MDA ELECTROMENAGER Avis 

J’ai récemment utilisé le site MDA Électroménager pour vérifier la disponibilité d’un produit avant de me déplacer en magasin, ce qui m’a évité un déplacement inutile. La navigation est fluide, même sur mobile, et les fiches produits sont détaillées. Je recommande.

Je suis venu chez MDA un peu perdu, sans trop savoir quel appareil choisir. Le vendeur a pris le temps de bien cerner mes besoins, m'a expliqué les différences entre les modèles sans chercher à me fourguer le plus cher. Un conseil honnête et vraiment adapté à ma situation — ça se fait rare ! On ressort avec le sourire et la certitude d'avoir fait le bon choix. Je recommande les yeux fermés ! 👌

Livraison rapide, produit impeccable :)

1 mois que ma machine a laver est en panne 2 fois qu on annule 1 technicien

Un seul regret, avoir acheté une cuisine pose comprise chez MDA.

Le SAV est completement nul je viens d'avoir une personne au tel qui est aussi débile que leurs algorithmes ,qui vous propose des rdv avec une fourche horaire et non une fourchette de 5h ou vous devez vous mettre a leurs dispositions et quand vous leurs dites que c'est pas possible, ils vous répondes de faire un éffort ... je crois qu'ils sont devenu trop gros pour avoir une réflexion a échelle humaine , Je leurs souhaite un bon déclin pour y revenir . En tout cas c'est sur je n'y retournerais plus .même 1 étoile ils la mérite pas.

J'ai commandé une machine à laver qui devait être livrée par leur transporteur 'Vert chez vous' ce matin entre 8h et 13h. J'ai appelé MDA pour confirmer la livraison et ne pas attendre pour rien, livraison confirmée jusqu'à 11h45 où un SMS m'informe que la livraison n'aura pas lieu, une matinée de perdue et la seule solution proposée est 4 jours plus tard. Déplorable !
Je déconseille cette entreprise absolument si vous êtes pressé ou que vous avez des enfants à la maison.

Le comble est que sur le site MDA vous mettez un 8/10. Il faut croire que toutes les personnes ci-dessus sont des menteuses.
Pour ma part, à fuir absolument.
Je bataille pour la panne d’un lave vaisselle ( 2 eme en un an) et MDA nous impose ses dates, menace de fermer le dossier et ne veut pas entendre que la loi m’autorise à demander le remboursement.
Aucun esprit commercial alors que je dois me dépatouiller avec le problème annexe de la fuite d’eau, venant du lave-vaisselle, chez mon voisin.

Très mauvaise expérience au magasin MDA de Feurs (42).
Ma mère, âgée de 80 ans et n’utilisant pas internet, m’a acheté une machine à pain directement en magasin pour Noël. Elle ignorait que le modèle choisi était limité à 1000 g, alors que mon ancienne machine allait jusqu’à 1500 g, ce qui est indispensable pour ma famille.
Lorsqu’elle est retournée au magasin pour demander un échange, un avoir ou un remboursement, la vendeuse a refusé toute solution. Pourtant, à Noël, il est très courant d’acheter un appareil pour quelqu’un d’autre et de devoir l’échanger s’il ne convient pas.
Ce refus est d’autant plus difficile à accepter que la machine coûtait 160 € pour un modèle de petite capacité. Il ne s’agissait évidemment pas de demander la reprise d’un appareil volumineux ou onéreux comme un réfrigérateur américain à 1 000 €, mais simplement d’un minimum de souplesse commerciale.
Aucune reprise n’est pratiquée dans ce magasin, contrairement à la majorité des enseignes. Cette politique est d’autant plus choquante que le site MDA applique le délai légal de rétractation de 14 jours, mais qu’en magasin le client n’a droit à aucune souplesse.
Nous sommes extrêmement déçus par ce manque total de sens commercial et d’humanité. À savoir avant d’acheter : une fois payé, aucun retour possible, même pour un simple échange. Cela ne donne clairement pas envie de faire vivre les commerces de proximité.

J'ai fait l'erreur d'aller chez MDA NARBONNE pour acheter un frigo américain, cet appareil n'a jamais fabriqué un seul glaçon, tout l'intérieur gèle mais il ne fait pas de glaçons, le SAV est inexistant en effet un mois après l'achat j'attends toujours que la réparation soit effectuée, le comble c'est que lorsque je consulte ma fiche je lis que le technicien serait passé le 29 déc. à 16H07, lorsque je signale cette anomalie au SAV ils m'expliquent que c'est à cause de leur informatique, mais impossible d'avoir une date, donc je vais demander le remboursement intégral (art L211-10 du C Conso) et art 1641 du Code civil, en l'absence du remboursement je demanderai à un ami avocat de former un recours devant le TJ de NARBONNE.

Une horreur le sav un lave linge qui casse au bout de 4 mois et un mois pour avoir un technicien,et encore un mois pour commander les pièces une honte….j attends encore😡

Sauve qui peut!
Lave-linge neuf AEG défectueux, jamais fonctionné, se remplit d’eau même éteint.
Refus de remboursement, ils veulent réparer une machine censée être neuve.
Ne vous faites pas avoir.

Erreur de leur part dans une commande globale d'équipement. Pas de prise en charge de la correction malgré mes différents appels. Je le regrette et je ne commanderai plus chez eux (MDA Moutiers)

J’ai acheté un lave-vaisselle, 10 couverts chez MDA Nevers, le seul disponible, c’était leur marque…
Résultat même après passage du SAV, le lave-vaisselle n’a jamais fonctionné, même au bout de deux lavages même en intensif
toujours sous garantie, je me fais envoyer balader parce que c’est pas leur faute si ils vendent de la m…..
Aucun geste, commercial, alors qu’ils savent très bien ce qu’ils ont vendu, même pour le rachat d’un modèle correct… C’est la deuxième fois que ça arrive chez eux, je ne recommande pas autant commander sur Internet au moins on se fait avoir mais pas en direct

J'ai visité un magasin MDA,qu'on m'explique en quoi ces magasins sont discount?

Quand on y regarde de plus et que l'on s'interresse aux prix,il y a quelque chose qui n'est pas claire.

En effet,lorsque l'on prend un article comme les téléviseurs et que l'on compare avec le prix nominal la même marque,la même réference,le prix affiché est de 10 à 20€ au dessus de la moyenne .

Mais le plus stupéfiants,c'est qu'ils vendent au même prix un téléviseur en démonstration,dont on ne nous donnes pas le temps qu'il a déjà fonctionné et sans aucune remise.

En gros,je suggère de regarder et de comparer les prix,car pour moins chère et sans payer la livraison,on peut faire un bonne économie ailleurs.

Je ne dénigre pas cette enseigne,mais comparez avant de vous décider.

Je suis devant ma télé en train de regarder une émission où l'on croit que MDA est super. Ça me donne envie d'y aller mais en voyant les nombreux avis très mauvais,je vais fuir. Toujours regarder les avis, c'est constructif.

Je souhaite informer l’enseigne MDA France d’un manquement grave dans l’un de leurs magasins franchisés : MDA La Valentine (Marseille).
Ce magasin est incapable de fournir un médiateur de la consommation, pourtant obligatoire pour tous les professionnels (Code de la consommation).

Sans médiateur, j’ai été contraint d’attendre 2 ans pour que mon litige soit traité au tribunal.
Aucune solution amiable, aucune prise en charge sérieuse.

Une enseigne nationale comme MDA France devrait exiger de ses franchisés le respect de la loi, car ce non-respect laisse les clients totalement démunis.

Je publie ce message pour que MDA France prenne ses responsabilités, et pour avertir les futurs clients de vérifier la présence du médiateur AVANT d’acheter.

"Bonsoir,

Je vous écris à nouveau concernant ma commande MGP2511090246WD, car je n'ai toujours pas eu de retour de votre part suite à mon précédent message envoyé cet après-midi.

Le lave-vaisselle concerné par cette commande était initialement programmé pour une livraison depuis le lundi 10 novembre, avec une mise en service prévue ce jeudi 13 novembre, sur une plage horaire que vous m'aviez proposée entre 12h et 14h.

Je constate malheureusement une série d'anomalies : le lien de suivi de votre prestataire de livraison, JP HOME, est non fonctionnel ; je n'ai reçu aucun appel du livreur ; aucun e-mail explicatif ne m'a été envoyé ; et la page internet de suivi est inaccessible.

Dans ce contexte, pourriez-vous me donner des informations précises sur la situation de la livraison ? Où se trouve actuellement le lave-vaisselle que j'ai commandé ?

Je tiens également à souligner que votre service client téléphonique est surtaxé, ce qui, combiné à l'ensemble de ces dysfonctionnements, rend l'expérience client particulièrement décevante".

Suite à ce mail, demande de remboursement toujours en cours...
Aucune excuse du service client.

Après, on s'étonne qu'Amazon gagne du terrain en France...

Contrariant !!

Nous sommes allés chez MDA pour un four et nous avons découvert qu' il proposait en plus des ventes d'électroménagers ,des meubles de cuisine à notre grande surprise. Ce qui nous a permit ,grâce au très bon conseil de Martine, à sa patience , son dévouement et son professionnalisme , de pouvoir moduler notre petite cuisine dans les meilleurs conditions ,en étant moderne et fonctionnelle. Elle a mit tout en oeuvre sur plan ,pour nous proposés une cuisine équipés tout en gardant un espace de vie suffisant comme nous voulions .
Nous avons effectués plusieurs achats chez eux et nous continuerons ...
Nous remercions toute l'équipe et à Martine en particulier.

Très mauvaise expérience la première et la dernière ! Souci sur lave linge Indesit après 1 mois d'achat. Nous subissons la situation et servons d'intermédiaire entre MDA, la Marque et le dépanneur.
A éviter ils sont incompétents.