MDA ELECTROMENAGER Avis 

Sav à fuir! Fuyez
2 mois que j attends le technicien pour réparer mon lave vaisselle sous garanti! inadmissible ! Des teleconseillers qui comprennent! Ah ça ils comprennnent mais maintenant j attends qu ils agissent!

SAV à fuir de toute urgence
Mon lave linge acheté chez MDA est tombé en panne moins de 2 ans après l’achat. Par chance encore sous garantie j’entreprends les démarches auprès du SAV pour réparation
Le sous traitant fait correctement son travail et fait un diagnostic assez rapide de mon appareil. C’est à partir de là que les soucis commencent, plus d’un mois après la panne je suis toujours sans nouvelle d’une quelconque réparation de ma machine bien que sollicitant chaque semaine le SAV pour obtenir des réponses. La seule que j’ai pu trouver étant « on fait remonter votre dossier »
Voilà plus d’un mois que mon appareil est en panne, et avec une famille de 4 dont 2 enfants en bas âge, j’aurais déjà pu me payer une nouvelle machine avec ce que m’ont coûtés les sessions de laverie automatique. J’ai sollicité plusieurs fois un remboursement de mon appareil pour sortir de cette situation ce qui m’a été à chaque fois refusé. Bilan pas de réparation, pas de remboursement et des gens qui font mine de vous comprendre au téléphone mais ne font ABSOLUMENT RIEN.
Bref, revendeur A FUIR SANS HÉSITER tant la qualité du SAV est désastreuse si tenté de considérer qu’il y en ai vraiment un.
PLUS JAMAIS MDA. JAMAIS.

Mon frigo combi tombé en panne (encore sous garanti) Le dépanneur nous dit "faut changer une pièce" Un mois MDA dit on ne peut pas réparer.
On le rembourse, on livre l'appareil mais on ne prend pas l'ancien, en attente de la suite. sur le site MDA Web, lorsque l'on commande un appareil, il reprenne bien l'ancien!

Surtout fuyez n’achetez rien chez Mda et éviter absolument la marque Jeken ils ont un Sav déplorable avec des techniciens en carton ! Lave linge jeken acheté chez eux le 3 juin 2025 à montrer des signes de faiblesse des les premières utilisations à ce jour je cours toujours après eux pour un échange ! Je compte porter plainte aux services des consommateurs et police ! Mda ne me verront plus chez eux je paye tout les mois pour un lave linge qui a mon avis sera en panne quand j’aurais fini de le payer ou peut être même avant.

Four Whirlpool acheté en 2020 AVEC extension de garantie, au cas où. Et bien, cela ne sert à RIEN. Déception totale : depuis le 16 août, je suis sans four. Il ne chauffe plus. Je téléphone. On me demande la raison. Bah mon four ne chauffe plus. On me demande une photo de l'intérieur du four ( oui mais les résistances ne se voient pas car tout est encastré...). Peu importe ! Le service ne diagnostique rien et n'envoie personne car on ME demande de faire leur travail. Il est décidé de commander la résistance du BAS. okioki. Etrange, pourquoi ? On ne sait même pas ce qui ne va pas dans mon four. Depuis, Sigma qui assure le service après-vente joue les abonnés absents. Honteux. Bref, on paie pour une option qui "rassure" et au final rien n'est fait. J'ai beau relancer par téléphone, tjs la même réponse "Je remonte l'information". Puis, miracle, une nouvelle réponse pop hier " Si vous n'avez pas de rdv , c'est qu'il n'y a pas de créneaux disponibles, c'est comme ça". OK. Je suis sans four depuis un mois et il ne faut pas manifester son mécontentement. Je n'achèterai plus rien chez MDA car le suivi après-vente est inexistant. Et c'est une donnée primordiale dans la relation client.

N'achetez rien chez MDA : leurs produits sont trop chers et la qualité/durée de vie ne sont pas au rendez-vous. J'ai acheté il y a 2 ans un lave-vaisselle SHARP à crédit que j'ai fini de payer récemment et aujourd'hui il me plante définitivement.

J’ai commandé un TV 50" et j’ai payé via Cofidis en plusieurs fois.
Le paiement a bien été validé et prélevé, mais MDA a annulé ma commande sans mon accord.

Leur service client m’a donné deux versions contradictoires :
- d’abord que la commande aurait été annulée par leur partenaire de paiement,
- ensuite que ce serait moi qui aurais demandé l’annulation par téléphone… ce qui est impossible puisque je suis sourde et que je ne téléphone pas.

Au lieu de corriger leur erreur et honorer ma commande, ils ont directement procédé au remboursement.
Je suis extrêmement déçue : je voulais ce TV, pas une annulation inventée.

Entreprise peu fiable, service client qui se contredit et ne respecte pas ses engagements.
Je ne recommande pas MDA.

magasin de vire normandie
ils ne pense qu'a faire du fric...

j'ai acheter un frigo que des problèmes services déplorables a la clés
produit de piètre qualité, voir très mauvaises qualités...
les gérants sont juste minables' y a pas d'autres mots!!!
les vendeurs pareil!!!
fuyez avant de vous faire arnaquer!!!

Très déçue des tarifs des appareils électroménager,a écouté leurs publicité c est LE magasin discount de l électroménager et au final vous allez chez Conforama, ou d' autres enseignes et il y a les mêmes produits beaucoup moins chères , publicité mensongère

Bizarre, un mois sans lave-vaisselle, on me demande d'abord une photo de l'étiquette d'identification, quelques jours après du code panne affiché par ledit LV, puis qu'un tech va me contacter, puis un mail pour me proposer le premier RDV dispo... 1 mois après... J'appelle pour avoir mieux, j'ai pire... Je demande au téléconseiller s'il a un LV, il me dit oui, je lui demande s'il est prêt à s'en passer pendant un mois...il me dit "Non, mais ce n'est pas insurmontable"...je lui dis oui, mais je n'achèterai plus chez vous ;-)

Très très déçue obligée de relaver à chaque lavage même en changeant de produits de lavage aucun changement, je dois racheter de l'électroménager,j'irais ailleurs,fuyez cette marque

J ai acheté un lave vaisselle le 25 Mai, JEKEN, le 26 juillet il était déjà en panne.
Le Sav est intervenu le 31 juillet sans puce de rechange.
Et on m a donné un rendez vous pour le 1re septembre
SAV nul, je n achèterai plus rien chez MDA

J’ai acheté un lave linge Jeken l’an dernier. Dès les premières utilisations, j’ai constaté que le couvercle ne tenait pas et se refermait. J’ai aussitôt saisi le SAV. Un technicien a changé le système de ressort. Il a constaté que le problème n’était pas résolu. Il a fallu que je relance le SAV quelques mois après sans nouvelles de leur part. Depuis mai, j’ai 2 rdv qui ont sauté à cause du technicien. Et à chaque fois ils proposent qu’un seul créneau pour un rdv.
Je vais passer par mon assistance juridique et 60 millions de consommateurs !!! Je suis excédé.

Trés trés deçue du SAV de MDA ELECTROMENAGER , pour la 4eme fois mon lave vaisselle CANDY tombe en panne ( electrovanne? ) pourtant déja remplacée une fois . J'appelle et ma garantie couvre encore jusqu'au 6 septembre 2025. ils ouvrent donc un dossier et me donnent par sms 2 rvs au choix sauf que ce sont deux jours impossible pour moi de poser en CP ( je travaille ds le tourisme donc en Aout impossible de prevoir cela à la derniere minute ) j'ai de nombreux jours de conges pdt la semaine je leur propose donc les jours possibles mais impossible pour eux de changer et me menacent par sms que si je ne prends pas les 2 seuls jours proposes de rvs ils annulent mon dossier et donc ne prendront pas en charge dans le cadre de la garantie .
J'ai donc accepte le jour mais en sachant que je ne pourrais pas mais j'ai fait cela pour pas que mon dossier soit cloturé, je l'annulerais la veille car je suis correcte mais PAS EUX VISIBLEMENT en esperant qu'ls me proposeront un autre jour.
Je précise qu'a la troisieme panne , le technicien n'a pas juge bon de rechanger la piéce defectueuse il a bidouyé pour cela fonctionne , cela a marche 2 mois et là c'est à nouveau en panne et il a marqué" panne inexitante" . BREF FUYEZ MDA ELECTROMENAGER.
Je me retrouve avec un lave vaisselle qui ne lave plus et dont le sel part de suite et laisse la vaisselle blanche . Note 0 pour moi SAV

Le SAV est de piètre qualité.
Les frais de port aller et retour sont à la charge du client si la panne n'est pas diagnostiquée. Pas de possibilité de déposer le produit en magasin.
Selon le type de panne le diagnostique n'est pas toujours immédiat, quid du paiement des frais.
Le service après vente ne réponds pas précisément aux questions et même ne réponds pas toujours aux messages.

Très déçu par le service après-vente de MDA. Un technicien devait intervenir aujourd’hui entre 8h00 et 13h00, mais il n’est jamais venu. Impossible de le joindre : la plateforme SAV m’a indiqué qu’ils n’ont même pas son numéro. Pire encore, ils sont incapables de me proposer un nouveau rendez-vous à ma convenance. Je recevrai un SMS avec un jour et une plage horaire imposés, qu’on ne connaît que la veille. Résultat : je vais devoir encore perdre une demi-journée de travail sans aucune garantie d’intervention. Ce manque total de considération pour les clients est inacceptable.

Service médiocre à fuir J’ai appelé le service client Qui n’a pas su répondre à mes questions à prendre les gens pour des imbécile !!!!!
vraiment c’est la dernière fois que je commande chez eux
Plus la livraison elle est très lente J’ai fait exprès de commander en avance avant de partir en vacances, toujours rien

Acheter un electro ne pose pas de problème. Toutefois, 51 jous pour réparer mon lave-linge de moins de 2 ans sous garantie est un scandale. Le lavoir nous aura coûté plus cher qu'un nouveau appareil. Service après-vente lent, peu fiable... une catastrophe

J'ai acheté un lave linge chez Mda marque Jeken , elle est tombée en panne le 30 mai 2025. Sous garantie je fais appel à Mda. Un réparateur se déplace le 16 juin 2025 nous devons commander des pièces. Et depuis plus aucune nouvelle de leur part. Une honte! Nous sommes aujourd'hui le 04 juillet 2025

Dommage je souhaiterai même ne mettre aucune étoile. Très mauvaise expérience. Achat d’une machine à laver à 550€ donc loin d’être donnée. Achetée il y a 3 semaines et n’a pas marché dès le premier lavage. Nous avons contacté le SAV et depuis la machine n’est toujours pas en fonction . Le technicien ne s’est jamais présenté malgré de nombreuses relances téléphoniques de notre part. C’est une honte.