Mechanum Avis 

Uppdatering på nedan. Bärgade bilen till min vanliga mekaniker och han åtgärdade felet för 3300 sek. Han upptäckte att Mechanum i sin "lagning" lämnat kvar en del av den gamla generatorremmen och satt den nya remmen ovanpå, vilket ledde till att den nya också gled av/skadades. Detta orsakade också ett oljeläckage i motorn då packboxen skadades.

Jag kontaktade Mechanum Tagenes verkstadschef som till slut medgav att vi skulle få tillbaka pengarna för den första reparationen. Vi fick dock betala en extra bärgning och hade massor med merjobb (hyrbil under lagningen, långa bussresor mm). Vi fick ingen ursäkt alls från Mechanum vilket jag tycker är oacceptabelt. Mitt tips är att undvika detta företag! Du betalar alldeles för mycket för något som ändå (i alla fall i mitt fall) inte blir korrekt gjort.

Jag hade bokat reparation med hyrbil hos skadeverkstaden i partille. Jag dubbelkollade med dom veckan innan att det fanns hyrbil tillgänglig. När jag kommer måndag morgon så finns det ingen hyrbil, det går inte att lita på vad dom säger till er, välj en annan verkstad som inte ljuger för er.

Besökte Mechanum Malmö idag för en offert angående endast oljebyte inklusive oljefilter. Bytet gäller BMW 520 D. Förvisso trevlig kundmottagare men deras prissättning är katastrof! Hör och häpna, priset jag fick var 2895 kr. Men om jag samtidigt skiftade microfiltret så var priset 2495 kr d.v.s 400 kr billigare. För min del förstår jag inte logiken i deras prissättning vilket jag bedömde att kundmottagaren inte heller gjorde eller kunde förklara på ett trovärdigt sätt. Nej, för min del så kommer jag att i framtiden vända mig till företag som kan precisera sin servicekostnad på ett trovärdigt sätt. Tack för mig Mechanum!

Jag har servat alla mina bilar genom åren på Mechanum i Malmö sedan 2013. Det finns ingen verkstad i Malmö som är lika bra på Saab och Ford, och säkerligen på de andra märkena de jobbar med. Behöver man Saab-expertis i södra Skåne så är det till Mechanum i Malmö man ska köra. Top notch.

Jag fick ett mycket bra bemötande av deras kunniga personal. Snabbt och smidigt gick det. Hämtade ut bilen tidigare än beräknat. Och dem gjorde ett riktigt bra jobb.

Bra service och proffesionellt bemötande! Kan rekommendera

Hade min bil hos er i Malmö där det var bokad service, besiktning, tvätt invändigt och koll av felkoden på dragkroken.

Fick inget samtal om min bil så jag fick ringa upp där jag äntligen fick tag på nån efter att ha ringt 6 gånger.

Fick besked att dragkroken måste bytas ut och detta skulle ni ha ungefär 21 000 för och ni hade provat alt. Sen frågade jag hur mycket det skulle kosta att hellre ta bort dragkroken då jag ej behöver den och får et dumt svar tillbaka att det kostar lika mycket som att sätta in en ny och det också kan kosta mycket mera.

Jag tyckte det hele var et skämt då dragkroken blev bytt ut i 2019 efter att jag hade blivit påkörd bakifrån, och inte nog med det när jag ska hämta bilen så är den mest slarvigaste tvättningen jag har sett. Fönstren var skitiga och dashbordet var dammigt!!

Sen åkte jag till verkstaden som jag egentligen använder för att kolla på dragkroken. Det tog dom 45 minuter att fixa dragkroken då det var batteriet på bilen som var låg samt en säkring hade gått och det hela kostade 660,- Han som hjälpte till med bilen kunde inte fatta att detta problemet inte blev upptäckt, eller var det kanske det ni inte ville så ni kan råna folk för massa pengar?

Ni borde verkligen skämmas när ni provar lura folk for 21 000 för att byta en dragkrok när det inte var problemet och viljan att faktisk lösa det verkliga problem inte finns. Vad är det för et svindelföretag ni har?
Kommer aldrig använda er och jag borde faktisk få betalt tillbaka för den usla felsökningen då det är så tydligt ni inte kan ert jobb och bara vill lura folk för massa pengar samt tvättningen.

Var på MECHANUM i Malmö… ville diskutera en kompletterad uppdaterad service. Har den STORA ”turen” att fick träffa en kille som heter BURIM! Tror han var verkmästare eller liknande! Mycket kunnig och serviceinriktad person! TACK - återkommer gärna till MECHANUM!

Lämnade in bilen för reparation då en lampa i panelen indikerade fel. De skulle ringa och lämna prisförslag efter diagnos. Detta gjordes aldrig utan man lagade felet innan man pratat med oss och det blev en dyr historia. I efterhand visade det sig att felet borde täckts av garantin men det var försent att åberopa garantin nu. Vi hade ju redan betalat. Det visade sig också att bilen nu drog 30% mer bränsle. Jag försökte få en förklaring från verkstan men bara verkstadmästaren fick svara på frågan och han lyckades jag inte få tag på under det halvåret jag försökte ringa honom. Besök på plats hjälpte inte heller.

Jag ringde Mechanum Skadeverkstad i Malmö och kom i kontakt med Ford chefen Johanna och hennes anställd Sandra.
Jag hade en helt ny Mustang och behövde byta ut en baklampa som hade fått vatten i sig.
Samtidigt slutade bakrutorna att gå upp hela vägen där bak, både två samtidigt.

Jag fick tid för att lämna in bilen, och fick en lånebil där jag även tecknade en självriskreducering.
Efter någon timme ringde Johanna och sa att baklampan går på garanti men inte rutorna.
Jag frågade hur detta var möjligt då rutorna stannar på exakt samma plats, både samtidigt.
Hon säger att rutorna måste justeras, och för att göra det måste man skruva ner ganska mycket av bilen.
Jag säger att rutorna går hela vägen upp när cabben är nere så det är inget tal om någon justering, samtidigt borde ju detta gå på garanti eftersom det tar emot bara när cabben är uppe.

Men hon vägrade och påstod att denna info kom från Ford, och att detta skulle kosta 8000:-

Jag kom in för att lämna tillbaka lånebilen och för att hämta min bil.
Jag talar om för killen i kassan att jag vill betala för lånebilen och självriskreduceringen men han ville inte ta betalt eftersom jag bara hade kört ca 5 km så dom skulle bjuda på det.

Efter någon dag säljer jag bilen i samband med att både jag och köparen är i kontakt med Ford.
De säger att det är inga problem att en annan verkstad tar över ärendet för lampbytet och att jag ska avboka min tid vilket jag nu gör.
Samtidigt säger ford att rutorna visst går på garanti, men innan dess så ska jag försöka kalibrera dom själv genom att hålla ner tryckknapparna i ca 10 sekunder.
Jag gör detta och efter 10 sekunder fungerar rutorna som de ska, dvs här behövdes inte någon justering eller några 8000:- att betala.
Allt detta är över 1 månad sedan.

Idag ringer Johanna och Sandra och säger att dom försökt nå mig flera gånger för att jag har ju bokat en tid.
Jag säger att den är ju avbokad för flera veckor sen och att bilen är såld.
Sen säger hon att vi har ju en reservdel som vi ligger ute med en kostnad för.
Jag förklarar ännu en gång att jag har redan avbokat för längesen, dvs en eller någon dag efter bokad tid och att Ford har bekräftat detta.
Kostnaden för lampan skulle hamna på 13.000!!:- sa hon, men de vägrar jag ju betala eftersom jag redan avbokat för länge sen.
Gällande att hon försökt nå mig så har jag inte en enda 3-svar samtal från henne, och inte heller några mail.

Sedan ändrar hon ämne och säger, du har ju inte betalat för lånebilen.
Ännu en gång förklarar jag om vad som hände när jag lämnade tillbaka den.

Nu var det min tur att tala om för henne och Sandra att man inte försöker blåsa en kund på 8000:- när det tar 10 sekunder att kalibrera en ruta.
Som ford auktoriserad verkstad så bör dom veta detta men det fanns inte på kartan, summan 8000:- stod klart och tydligt på offerten.

Johanna uppfattade mig som aggressiv bara för att jag var bestämd och talade om för dom att så bemöter man inte kunder.
Hon sa till mig att du behöver aldrig mer komma hit igen!
Så hon valde helt enkelt att klicka samtalet när jag pratade med Sandra.

Jag ringer upp igen och frågar vad det är hon håller på med, och ifrågasätter hennes sätt att klicka kunder på de sättet.
Hon säger att hon tyckte jag var aggressiv, men jag förklarade att det var jag absolut inte, utan det är mitt sätt att prata och att hon kanske uppfattade mig så.
Samtidigt förklarade jag att jag inte pratade med henne, utan det var Sandra jag pratade med.
Hon sa att jag är hennes Chef och jag tillåter inte att man pratar med henne på de sättet.
Jag förklarade för Johanna att du som chef ska föregå med gott exempel, hur kan du klicka kunder på de sättet.
Om du som chef agerar på de sättet, vad förväntar du dig då att dina anställda ska göra?

Som svar får jag att jag inte ska "läxa" upp henne, vilket så var inte fallet.
Jag har lärt mig att kunden har alltid rätt oavsett, även om kunden skulle ha fel så behärskar man sig.
I detta fall hade jag inte ens fel, och hon uppmanade mig att det var helt okej att vända mig till hennes chef, media eller skriva denna recension.

HERREGUD!! Jag hittar inga ord som beskriver det jag fick gå igenom! Det lämnar jag till er.

Lämnade min bil för en skadereparation och samtidigt hjulskifte till sommardito. Fantastiskt bemötande hela vägen. Brilliant service och bilen blev dessutom klar inom hälften av den utlovade tiden! Tvättad och avstädad - Kort sagt - Mycket nöjd!

Får börja med att vi har varit kund hos mechanum mer än en gång
Första gången vi hade service på bilen började den läcka olja efter servicen. Det visade sig att man inte hade bytta packningen under bilen så det läckte ut sakta men säker. Detta resulterade att vi fick en massa olja på garage golvet
Denna gången så bad vi dom att titta på bromsarna eftersom dom skriker lite när man bromsar. Kundtjänst sa då när vi lämnade bilen att man läser av nyckelben till bilen. Vet inte hur man kollar i bil nyckeln att bromsarna skriker !!!??? När vi hämtade bilen så frågade vi vilken typ av olja dom använde denna gången. Dom sa då att dom använde Castrol olja. Men det visade sig att där stod Lukoil. Känns inte som man har kunskap vad man säljer. Sen när det kom till bromsarna som skriker vid inbromsning så tittade man inte på detta, inga problem med ok ock skivor. Sen tycker man det är lite konstigt att man inte tar chansen och vill känna pengar på att kolla bromsarna. Kund service var inte lätt att få tag i per telefon. När man ringde så blev jag runt flyttad och sen när jag hade väntat mer än 10 min så blev jag bort kopplad. Detta var Malmö kontoret. Inget förtroende als. Sen vet jag inte om man inte ville säga rakt ut att man använde lukoil

Det tog 6 månader att svara. Detta var andra gången efter varandra som mechanum tabbade sig. Gången innan så fick vi en stor olje fläck i garaget efter service, packningen var troligt inte bytt eller kanske glömd

Lämnade min på service på Mechanum i Mölndal idag, kan inte klaga på mekaniskt arbete. Mechanum menade på att jag kört i en stolpe när jag parkerade bilen. Detta är inte sant! Jag parkerade min bil en 1/2 meter längre bak än övriga bilar på samma rad då där fanns stolpar för ett skärmtak.

Efter att varit kund på deras däckhotell i Mölndal i flera år har man nu valt att sluta med sin service och be sina kunder gå till annat ställe. Skälet man uppger är att dom enbart kan byta däck på de bilmärken man är auktoriserade för! Med andra ord har dom inte ”expertis” på att byta Kia däck. -Skrattretande.

Dyrt,lång reparationstid , ej trevlig personal.

Fel diagnos och ockerpriser i Mechanum Mölndal ruinerar, Undvik!!
Pgav motorlampan lös så gjorde vi felsökning på mekonomen de sa att de inte kunde hitta exakta felet och hänvisade till fords autoriserade verkstad mechanum. Felsökningen kostade över 2000 kr men inga problem ,de bara hittar felet.Mekanikern sa att det är läckage i turbon och den måste bytas ,priset på nya turbon enligt offerten 53000 kr + arbetskostnaden, jag avböjde offerten självklart och anade att det var lurenderi. Jag kunde själv byta turbon om jag hade lyft och tid, ingenting främmande eller komplicerad för mig men att en turbo skulle kosta 53000 är rån. Hittade en med 3 årsgaranti 5500 original på nätet och betalade 4800 till verkstaden , byte samtidigt partikelfiltern oljan men fortfarande samma problem och felkoder.. Hur en aukt.verkstads diagnos stämmer inte?Självklart anmälde jag det till ARN.Mechanum vägrar ersätta mig men är övertyggad att ARN ska ge rätt till mig. Så var försiktigt med meckanum...Skippa Mechanum(speciellt i mechanum Mölndal) ta en annan verkstad!.

Hjulskifte och däckförvaring. Bra bemötande och utfört utan några problem.

Fick besked att den infällbara dragkroken skulle bytas.
Min man och vår granne ledade upp dragkroken på 15 min.
Sparade drygt 12000kr.
Vänligt bemötande av personal(kundmottagare) och telefonkontakt .

Bra och snabbt utfört arbete / kundvänligt bemötande Tack!