L'achat est facilement réalisé via le site et si besoin, on peut revenir en arrière pour l'annuler ou effectuer une vérification. Le suivi de la commande est effectué depuis la commande jusqu'à la... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je suis très satisfait, je vous connais depuis longtemps, j’achète souvent vos chaussures en magasins, mais vous devriez faire des chaussures pour la danse de salon, talons compensés ou talons, normal... Voir plus
RAS sauf la livraison qui n'a pas été respecté sur l'envoi à domicile le paquet rentrait largement dans ma boîte aux lettres mais il a été déposé à un relais très loin de chez moi
Depuis plus de quinze ans je n'achète que des chaussures Mephisto, à l'époque en commerce local avec un choix réduit. Depuis la création du shop officiel, c'est le bonheur devant un tel assortiment. J... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 32 des 85 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de chaussures
- N° 5 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Fabrique de chaussures
À propos de MEPHISTO Official Shop
Écrit par l'entreprise
MEPHISTO
Handcrafted shoes offering exceptional
comfort since 1965.
MOBILS
Models with full padding, a removable
insole and wider for maximum comfort.
ALLROUNDER
Sports style intended for women and
men that practices outdoor activities.
Coordonnées de contact
Rue de Sarreguemines, 57400, Sarrebourg, France
- mephisto.com
4,5
Excellent
7 k avis
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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pointure qui ne correspond pas a ce que…
pointure qui ne correspond pas a ce que je souhaitais
en me basant sur une ancienne paire les nouvelles pointures ne correspondent plus
résultats trop petit et plus de possibilité de commander plus grand car l'usine a arrêté la fabrication du modèle que je souhaite
7 avril 2026
Réponse de MEPHISTO Official Shop
Bonjour,
Nous vous remercions de votre confiance et regrettons que ayez eu un souci de pointure. En effet, il est possible qu'en fonction du type de modèle, du matériau utilisé, voire de la forme individuelle du pied, la coupe ne soit pas perçue de la même façon. N'hésitez pas, avant votre achat sur notre site en ligne officiel, à vérifier votre pointure dans le tableau des correspondances que vous y trouverez.
Bien entendu vous pouvez utiliser le service de retour gratuit sur notre site et commander différents modèles pour recevoir votre chaussure préférée dans la bonne pointure. Toutefois, en cas de doute, nous vous conseillons de vous rendre dans une boutique Mephisto et d'essayer plusieurs chaussures afin d'être sûre d'acheter la pointure qu'il vous faut.
Cordialement,
Votre boutique en ligne officielle Mephisto
Tout est parfait
Tout est parfait : le livreur a même deviné que je venais de mettre mes chaussures en vue d'un départ imminent.
8 avril 2026
Toujours pas reçu ma commande
8 avril 2026
Réponse de MEPHISTO Official Shop
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes vraiment désolés que la commande ne se soit pas déroulée comme prévu.
La satisfaction du client est notre priorité absolue.
Si le colis n'arrive pas bientôt, veuillez contacter notre service client à service.fr@mephisto.com
Cordialement,
Votre boutique en ligne officielle Mephisto
des chaussures de grande qualité et confortables
Les seules chaussures qui me conviennent notamment pour la largeur de pied et le confort. Des chaussures qui durent, un confort très appréciable. Une commande sans problème, arrivée dans la boite aux lettres dans le délais fixé.
8 avril 2026
Très bon produit et professionnalisme…
Très bon produit et professionnalisme livraison 👍🏽
3 avril 2026
Excellente expérience
Excellente expérience : facilité de navigation sur le site, livraison impeccable, et surtout un produit d'excellente qualité, confort et élégance.
8 avril 2026
Tellement déçue…
Ce n'est pas le souvenir que j'avais du confort des Mephisto, je suis déçue par la voûte plantaire , les pieds s'échauffent rapidement au bout de 2 heures, de plus, les langues sont trop longues et mal taillées, elles viennent cisailler le devant de la cheville sur le haut du coup de pied, c'est insupportable !
J'ai payé 200 euros pour ça, je suis dégoûtée ! Je ne recommanderai plus...
2 avril 2026
Réponse de MEPHISTO Official Shop
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis, que nous prenons très au sérieux. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et chaque retour d'expérience compte pour nous.
Nous allons prendre contact directement avec vous en privé afin de mieux comprendre votre ressenti et vous proposer une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
Votre boutique officielle en ligne MEPHISTO
Quand j'ai commandé il y avait une…
Quand j'ai commandé il y avait une promotion avec livraison gratuite. Je pensais que le prix des chaussures était 140 euros et maintenant sur la facture et je n'ai probablement pas fait attention au moment de payer c'était 199 euros. Je ne comprend pas
7 avril 2026
Réponse de MEPHISTO Official Shop
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Cependant nous pouvons vous informer que l'article que vous avez commander est bien à 199€ et que votre livraison n'a pas été facturée. Vous pouvez consulter votre confirmation commande et vérifier les montants indiqués sur celle-ci.
Si toutefois la commande ne correspond pas à votre demande, vous pouvez retourner l'article gratuitement sous 14 jours.
Nous vous remercions de votre confiance.
Cordialement.
Votre boutique officielle MEPHISTO
conforme à la commande
conforme à la commande, livraison ultra rapide et belle fabrication à recommander
31 mars 2026
Je suis client de la marque pour la…
Je suis client de la marque pour la qualité et le confort de ses chaussures
6 avril 2026
Très souple et confortable
5 avril 2026
colis reçu dans un temps très…
colis reçu dans un temps très raisonnable avec un très bon suivi de la commande.
Colis reçu en très bon état, pas de déchirures ou de carton froissé . Marchandise soignée.
Tout est parfait
Merci pour votre professionnalisme
5 avril 2026
Je suis déçue ce n est pas la première…
Je suis déçue ce n est pas la première fois que je commande chez .mephisto mais là il y a un problème ç est la deuxième paire que j achète même modèle même pointure est là la chaussure de gauche impeccable je suis loin d arriver au bout quant à la chaussure de droite elle serre et j arrive jusqu au bout puisque le gros orteil touche le bout les retourner ç est trop tard j ai plus le bon de retour voilà u e paire qui va rester au placard
1 avril 2026
Réponse de MEPHISTO Official Shop
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous regrettons que votre commande ne vous ait pas donné entière satisfaction, car c'est la chose la plus importante pour nous. Si le produit ne vous convient pas à sa réception sachez que vous avez la possibilité de le retourner gratuitement, sous 14 jours sur notre site officiel, si l'article ne présente pas de trace d'utilisation.
Nous vous remercions de votre fidélité et vous souhaitons une agréable journée,
Avec nos meilleures salutations,
Votre boutique en ligne officielle Mephisto
Commande reçue sans problème dans les…
Commande reçue sans problème dans les délais annoncés.
5 avril 2026
Très content bonne chaussures…
Très content bonne chaussures confortables très belle finition idéal pour les balades merci MEPHISTO
31 mars 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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