Le fait de pouvoir créer une carte personnalisée avec nos propres photos est un super service ! Cela permet de garder le contact avec nos proches facilement. Mes grands-pères sont toujours ravis de r... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
pratique se systeme d'envoi de courrier par internet ainsi que le suivi peut etre fait à n'importe quel moment de la journée mais je trouve que l'adheminement du courrier est un peu plus long que pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai fait physiquement plusieurs carterie en vain . Je ne commande jamais sur internet . C’est chez vous que j’ai trouvé cette belle carte originale et décalée à souhait qui correspond tout à fait aux... Voir plus
L'entreprise a répondu
En fait, je ne sais pas si mon destinataire a bien reçu sa carte de condoléances ni ce qu'il en a pensé (je n'avais pas pris l'option de suivi et je ne connais que de nom la personne à qui je l'ai ad... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Service postal
- N° 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Service de courrier et de livraison
- N° 4 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de cartes de vœux
- N° 3 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Service d'impression de cartons d'invitation
- N° 3 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Service d'impression de photos
- N° 5 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Fabricant d'articles de papeterie
À propos de Merci Facteur
Écrit par l'entreprise
Vos courriers imprimés et postés dans la journée
Merci Facteur est un service d'envoi par La Poste de courriers, lettres recommandées, photos, cartes de voeux, cartes d'anniversaires et autres cartes.
Pour les particuliers et pour les professionnels, Merci Facteur imprime et poste vos courriers le jour même en acheminement rapide.
Merci Facteur imprime et poste vos cartes, lettres, photos, recommandés le jour même.
Merci Facteur est une société Française créée en 2004 et basée à Bois d'Arcy (78) près de Versailles. Envoyez vos courriers par La Poste depuis votre smartphone ou votre ordinateur en quelques clics. Des milliers de personnes utilisent Merci Facteur chaque jour pour envoyer leurs courriers.
Votre satisfaction est notre priorité
Écrit par l'entreprise
- N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
- Notre équipe est à l'ouvrage pour vous proposer le meilleur service d'envoi de courriers. Les 4 piliers de Merci Facteur : Une interface simple et pratique, un traitement de vos courriers rapide et de qualité, et un service client réactif et aux petits soins.
Impression de qualité, traitement rapide
Nous imprimons et postons vos courriers le jour même
Validez vos courriers avant 17h, nous les imprimons et nous les postons le jour même.
Coordonnées de contact
France
- merci-facteur.com
Envoyez un courrier en quelques clics
4,6
Excellent
6 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Merci Facteur
Bonjour Bertrand,
Nous vous souhaitons le bienvenu, et merci beaucoup d'avoir partagé votre avis positif !
Savoir que vous trouvez notre site pratique et notre service rapide nous fait très plaisir. Nous faisons tout pour vous faire gagner un temps précieux depuis votre ordinateur ou votre smartphone sans avoir à quitter votre domicile.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains envois, et en vous souhaitant une très belle après-midi !
A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur
Réponse de Merci Facteur
Bonjour Madame Claveau,
Nous vous souhaitons la bienvenue, et vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de laisser ce super commentaire !
Facile et efficace : c'est exactement la promesse que nous nous engageons à tenir pour chacun de vos courriers.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains envois, et en vous souhaitant une très belle après-midi !
A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur
Réponse de Merci Facteur
Bonjour Nicolas,
Nous vous souhaitons le bienvenu, et un grand merci pour ce retour !
L'efficacité est notre priorité absolue pour que vos courriers soient imprimés, mis sous enveloppe et expédiés sans la moindre perte de temps.
En vous souhaitant une très belle après-midi, et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains envois sur Merci Facteur !
A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur
Depuis plusieurs années que j'ai…
Depuis plusieurs années que j'ai recours à vos services pour envoyer mes cartes je suis très satisfaite et toujours enthousiaste de l'envoi que je vous confie.
29 août 2026
Réponse de Merci Facteur
Bonjour Monsieur Loosli,
Un immense merci pour votre fidélité sans faille depuis toutes ces années !
Savoir que vous êtes toujours aussi enthousiaste au moment de nous confier vos cartes est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. C’est un réel privilège de vous accompagner au fil des ans pour imprimer et poster vos plus beaux messages.
Très belle après-midi, et à très bientôt sur Merci Facteur pour vos prochains envois !
L'équipe Merci Facteur
La poste à domicile 🥰
J'ai utilisé Merci Facteur pour la toute première fois,et franchement je suis épatée 😍 un service incroyable, efficacité, sécurité,rapidité et fiabilité c'est le top du top 👍👌👌
20 août 2026
Réponse de Merci Facteur
Bonjour Madame Ghania Hidour,
Un grand merci pour ce magnifique retour et bienvenue chez Merci Facteur !
Nous sommes absolument ravis de vous avoir épatée pour votre toute première expérience. Merci Facteur a été créé avec la volonté de vous offrir toute l'efficacité et la fiabilité d'un envoi postal traditionnel, le confort de votre canapé en plus !
En vous souhaitant une très belle après-midi, et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains envois !
A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur
On recommande
Tarification précise et raisonnable, interface simple d'utilisation, service parfaitement conforme au descriptif. Tout est OK, on recommande.
20 août 2026
Réponse de Merci Facteur
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour précis et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que la clarté de nos tarifs, la simplicité de notre interface et la conformité de notre service aient pleinement répondu à vos attentes. Offrir une expérience transparente et sans surprise est au cœur de nos engagements.
En vous souhaitant une très belle après-midi, et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains envois en toute sérénité !
A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur
Réponse de Merci Facteur
Bonjour Raymond,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce si gentil mot !
Nous sommes ravis que la fluidité de Merci Facteur et la vitesse d'expédition aient pleinement répondu à vos attentes
Proposer un service simple, pratique et très rapide est précisément l'engagement que nous tenons chaque jour pour vous faciliter la vie depuis chez vous. Votre mention d'un excellent service fait chaud au cœur de toute l'équipe.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains envois, et en vous souhaitant un très beau week-end !
A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur
tout est parfait
10 août 2026
Réponse de Merci Facteur
Bonjour Monsieur Giteau,
Un grand merci pour votre retour !
Savoir que tout est parfait pour vous est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains envois, et en vous souhaitant un très beau week-end !
A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur
Très belle surpris
Très belle surprise pour celui qui a reçu la varte. La photo agrandie etait de tres bonne qualité. Carte reçue en moins de 48 h
28 août 2026
Réponse de Merci Facteur
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes enchantés de savoir que Merci Facteur a permis de créer une très belle surprise pour le destinataire de la carte, et que la photo téléchargée, imprimée ensuite sur la carte, est conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains envois, et en vous souhaitant un très beau week-end !
A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur
Service efficace
Je reconnais avoir été dur sur mon précédent avis.
Après contact avec le service client, il est vrai qu’il est efficace et réactif
27 août 2026
Avis spontané
Réponse de Merci Facteur
Bonjour Marwann,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre honnêteté et pour ce précieux témoignage !
La qualité de notre relation client est une priorité absolue, et notre équipe se tient chaque jour prête à intervenir de manière efficace et réactive pour résoudre le moindre contretemps.
Nous sommes heureux de vous compter à nouveau parmi nos utilisateurs satisfaits.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains envois, et en vous souhaitant un très beau week-end !
A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur
cartes arrivées rapidement
ravie de mercifacteur mes cartes sont toutes arrivées en 1 ou 2 jours et le site est pratique. très pratique pour aller vite. catalogue très fourni
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de Merci Facteur
Bonjour Madame Sapir,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et pour ce superbe témoignage !
Garantir la praticité de notre plateforme, proposer une carterie riche et variée, et confier vos courriers au réseau postal rapidement pour une distribution optimale sont au cœur de nos engagements quotidiens.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains envois, et en vous souhaitant un très beau week-end !
A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur
Tous les courriers n'ont pas été…
Tous les courriers n'ont pas été distribués depuis le 18/08/2026, sauf erreur de notre part...Cartes postales sous enveloppes ,expéditeur en France et destinataires en France.
Nous ne recommencerons pas cette expérience.
25 août 2026
Réponse de Merci Facteur
Bonjour Celine et Gilles,
Merci pour votre message, et désolé pour ce problème de distribution — quand on envoie des cartes à ses proches, on compte évidemment sur le fait qu'elles arrivent.
J'ai vérifié votre commande : vos 6 cartes ont bien été imprimées et remises à La Poste le 18 août. Ensuite c'est La Poste qui fait son acheminement.
Je veux comprendre avec vous ce qui a coincé côté distribution et trouver une solution.
Sachez que dans tous les cas, en cas de non réception d'un courrier nous en faisons un nouvel envois sans délai et gratuitement.
Je vous écris en privé pour regarder ça ensemble.
Robin, fondateur de Merci Facteur
Retard de lettre pris au sérieux
Merci pour le geste
Merci facteur est très soucieux et a l’écoute de ses utilisateurs
C’est grandement apprécié
27 août 2026
Réponse de Merci Facteur
Bonjour Chloé,
Merci pour votre retour, et désolé que la carte pour Léa soit arrivée plus tard qu'espéré ; pour un anniversaire, le timing compte, je le comprends très bien.
Votre carte a été imprimée et remise au à La Poste le 19 août sans le moindre retard. Le délai que vous avez constaté se joue ensuite sur l'acheminement et dépend de La Poste (1 à 3 jours ouvrables, et je veux comprendre précisément ce qui s'est passé sur votre envoi pour que ça ne se reproduise pas.
Je vous écris en privé pour regarder ça avec vous et trouver une solution.
Robin, fondateur de Merci Facteur
Réponse de Merci Facteur
Bonjour Monsieur George,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif !
Garantir un service fluide, rapide et irréprochable fait partie de nos engagements quotidiens, et nous vous remercions pour la confiance témoignée.
Nous vous souhaitons un très bon week-end, et restons à votre disposition avec plaisir en cas de besoin.
A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur
Réponse de Merci Facteur
Bonjour Monsieur Ben Mustapha,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre précieux témoignage !
Cela est une réelle satisfaction de savoir que notre plateforme a su répondre à vos attentes de manière positive. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir cette rigueur et ce niveau de qualité lors de chaque commande.
Nous vous souhaitons un très bon week-end, et restons à votre disposition avec plaisir pour tout futur besoin de courrier.
A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur
ma carte est arrivée le lendemain
ma carte est arrivée le lendemain. SAV au top.
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de Merci Facteur
Bonjour Monsieur Marciolini,
Merci infiniment pour ce superbe avis !
Savoir que votre envoi s'est déroulé en un temps record et que vous avez apprécié la réactivité de notre service client nous fait chaud au cœur. Chez Merci Facteur, nous mettons un point d'honneur à tout mettre en œuvre pour ne jamais vous laisser sans réponse.
Nous vous souhaitons un très bon week-end, et restons à votre disposition avec plaisir en cas de besoin.
A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur
Une équipe très professionnelle !
26 août 2026
Réponse de Merci Facteur
Bonjour Monsieur Bures,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif !
Garantir un accompagnement rigoureux et un professionnalisme total à chaque étape de vos envois postaux est au cœur de l'engagement de Merci Facteur. Votre confiance est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons un très bon week-end, et restons à votre disposition avec plaisir en cas de besoin.
A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur
Déçu
Déçu, commande non livrée dans les temps, et non livrée tout court
En attente du remboursement, et non d'un renvoi
21 août 2026
Avis spontané
Réponse de Merci Facteur
Bonjour M. SEAUVY,
Nous comprenons votre déception et en sommes sincèrement désolés.
Votre courrier a bien été imprimé et posté précisément le jour que vous avez demandé, mais il ne vous est pas parvenu suite à la perte de celui-ci par La Poste, ce que nous regrettons autant que vous.
Je vois en effet que vous avez demandé un remboursement de la somme de 4,39 euros le 21/08/26, bien que le délai normal prévu pour l'acheminement soit du 20 au 24.
Conformément à nos engagements, nous avons de nouveau imprimé et posté votre courrier le 24, dès que vous nous avez signalé qu'il n'était toujours pas arrivé.
Ce second envoi devant arriver entre aujourd'hui 25 et le 27.
Nous vous avons répondu en détail par email et restons à votre entière disposition pour suivre ce nouvel envoi avec vous.
N'hésitez pas à nous recontacter directement, en effet nous prenons aucune décision sous la menace d'avis négatif, Trustpilot ayant pour fonction de relater votre expérience, et non d'être utilisé comme outil de pression.
Nous vous souhaitons une très belle fin de journée.
L'équipe Merci Facteur
Très facile d execution
Très facile d execution, sauf je me suis piège par la copie a mon domicile que je ne souhaitais pas
Très bien pour le reste
Cordialement
17 août 2026
Réponse de Merci Facteur
Bonjour Monsieur Mullot,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre interface vous ait semblé très facile d'exécution et que tout le reste de votre expérience se soit bien passé.
Nous sommes cependant sincèrement désolés pour la petite confusion concernant la copie à domicile.
Cette option, qui permet de recevoir et conserver un double physique de vos documents, est proposée à titre facultatif. Lors de l'étape concernée, vous pouvez tout à fait la décocher en un clic, juste avant la validation de votre panier si vous ne la souhaitez pas.
Au moindre doute, n'hésitez pas à nous contacter depuis notre service client.
Nous vous souhaitons un très bon week-end, et restons à votre disposition avec plaisir en cas de besoin.
A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur
Réponse de Merci Facteur
Bonjour Martine,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil mot !
Nous sommes ravis que la simplicité de Merci Facteur, notre rapidité d'exécution et nos prix attractifs vous apportent entière satisfaction.
Nous vous souhaitons un très bon week-end, et restons à votre disposition avec plaisir en cas de besoin.
A très bientôt,
L'équipe Merci Facteur
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