Super kundeservice! Da min ene støvle desværre gik i stykker, og modellen var udgået, var der ingen problemer med at få penge retur inden for få dage. Og selvfølgelig købte jeg så en anden - næsten ti... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Købte et par støvler. Hurtig levering, ingen problemer med at bytte støvlerne til et par der var et nummer større. Pengene for det første par støver, blev retuneret efter 4 dage👍 En god oplevelse... Voir plus
Fin hjemmeside, let og overskuelig, meget hurtig levering. Der ville være én stjerne mere, hvis ikke at den yderste rem blev monteret så langt fremme. Den sidder et generende sted så jeg ikke kan brug... Voir plus
God reklamationsbehandling! Efter 1½ års brug knækkede et par af snørestropperne på mine vandresko, og Merrell gav pengene tilbage, hurtigt og uden diskussion. De laver i øvrigt nogle fantastiske van... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Udendørs fodtøj til mænd, kvinder og børn. Vandrestøvler, løbesko & mere - perfekt til alle dine udendørs eventyr. Fri levering ved køb over 599,-
Coordonnées de contact
Vermundsgade 38C, 2100, København Ø, Danemark
- +45 71 99 18 94
- shop@merrell.dk
- merrell.dk
4,5
Excellent
474 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse : Merrell
Hej Jette
Tusinde tak for din anmeldelse. Vi sætter stor pris på både ris og som i dette tilfælde ros.
Vi ønsker dig en rigtig god mandag.
De bedste hilsner
Team Merrell
Forsåvidt tilfreds men ikke med hensyn…
Forsåvidt tilfreds men ikke med hensyn til returbetaling
skoene var lige smalle nok og skulle byttes ,returneret d 2/10-24 og nu er det d 8/10 og ingen penge endnu det
Er ikke godt nok. Jeg kan nemlig ikke købe andre sko
før jeg har modtaget returpenge. Er gammel pensionist
så jeg har ingen penge at undvære
Mvh Jette f
23 septembre 2024
Réponse : Merrell
Hej Jette
Tak for din anmeldelse. Vi tager alt feedback til os så vi kan gøre det endnu bedre i fremtiden. Vi beklager det har taget for lang tid med din refundering. Jeg kan se vi i dag kl. 11.18 har modtaget din pakke på vores lager. Du skulle dermed gerne have pengene inden for 5 bankdag - det går ofte hurtigere dog.
Jeg håber vi kan få lov at imponere med vores levering og returnering en anden gang.
De bedste hilsner
Team Merrell
Modtog et par fuldstændigt fantastiske…
Modtog et par fuldstændigt fantastiske Moab speed i dag, man kan mærke kvaliteten lige så snart foden ryger i 10/10.
Hurtig levering og god pris også
24 septembre 2024
Avis spontané
Réponse : Merrell
Hej Sebastian
Tusinde tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre Merrell lever op til sit ry om komfortable sko i høj kvalitet.
Vi ønsker dig en rigtig god dag
/ Team Merrell
No quality control
I received a product that was sent without quality control. there was a tear in the crotch of the shoe, I returned it back and for this I will be charged for the amount to be refunded! Why should I suffer the company's mistake? It does not suit Merrell to have both a defective product and a deduction.
14 septembre 2024
Réponse : Merrell
Hi Zeki
I am very sorry for this bad experience you have had with our Merrell product. Unfortunately mistakes happen and we would very much like to correct it. We are sorry that you have not reached out to us before shipping the parcel back to us. Not only would we be happy to refund you for your full amount and credit you with some good will but it could also have been handlet much more efficiant.
Had you gotten in contact with us we would of course have helped you to the best of our ability. But this is the first time we are hearing from you so it is very hard to take your review seriously as it does not reflect how to handle cases like this.
I would love to help you in this process and make sure you get a pair of Merrell shoes that live up to our reputation. You can get in contact with us via: Shop@merrell.dk. Here we will do everything in our power to help you out.
I wish you a great day and look forward to hearing from you on our customer care team.
All the best
Team Merrell
Réponse : Merrell
Hej Christina
Tusinde tak for din flotte anmeldelse. Vi sætter stor pris på ris og roser.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
/ Team Merrell
De bedste skor jeg købt i lang tid helt…
De bedste skor jeg købt i lang tid helt sikkert!
13 septembre 2024
Réponse : Merrell
Hej Michael
Tusinde tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre skoene lever op til deres ry.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
/ Team Bundgaard
Har efterhånden købt et par merrell sko…
Har efterhånden købt et par merrell sko nu og kan ikke forstå at jeg engang har gået i andet.
De er behagelige og giver lige 2 cm på højden, hvilket heller ikke er dårligt.
18 septembre 2024
Avis spontané
Réponse : Merrell
Hej Pivert
Tusinde tak for din anmeldelse. Vi sætter stor pris på den. Behagelighed er en af vores top prioriteter.
Vi ønsker dig en rigtig god dag
/ Team Merrell
Fantastiske sko
Fantastiske sko - ville købe igen. Super god ankel støtte og behageligt design.
3 septembre 2024
Réponse : Merrell
Hej Cecilia
Tusinde tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
/ Team Merrell
Dejlige sandaler som kom hurtigt
4 septembre 2024
Réponse : Merrell
Hej Inge
Tak for din anmeldelse. Dejligt at høre både sko og levering var gode.
/ Team Merrell
Super fede sko
Super fede sko, der sidder godt på foden.
Jeg er meget glade for mine Speed Solo.
Levering var også hurtig.
31 août 2024
Avis spontané
Réponse : Merrell
Hej Jakob
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre både sko og levering var en god oplevelse.
/ Team Merrell
Réponse : Merrell
Hej Dan
Tak for din anmeldelse og godt at høre kvaliteten af vores brand er vedvarende.
/ Team Merrell
Réponse : Merrell
Hej Niels
Tusinde tak! Vi er glade for at høre både handel og produkt var godt.
/ Team Merrell
I har være meget forstående overfor…
I har være meget forstående overfor bytte af sko og I sendte penge retur så vi kunne købe nye og derefter sende de gamle sko retur
tak for tilliden
22 août 2024
Réponse : Merrell
Hej Anette
Tak for din flotte anmeldelse. Vi er så glade for at kunne hjælpe.
Rigtig god dag til dig.
/ Team Merrell
Fin og hurtig levering
Fin og hurtig levering. Dejligt at returlabels er vedlagt.
I øvrigt var 2 af de par jeg fik tilsendt lige det jeg ønskede.
12 août 2024
Réponse : Merrell
Hej Thomas
Det er vi glade for at høre. Vi ser frem til at kunne hjælpe med dine funktionelle fodtøjsbehov i fremtiden.
Dbh.
Merrell
Hurtig levering af herresko
Hurtig levering af herresko, som desværre ikke passede. Sende dem retur og fik pengene på min konto efter få dage
29 juillet 2024
Réponse : Merrell
Hej Henning
Tusinde tak for din fine anmeldelse og feedback. Ked af at høre skoene ikke passede men glad for at høre hele processen herom var gnidningsfri.
Dbh.
Merrell
I am still waitinggggg
I am still waitinggggg
I am waiting an answer for a defected shoes never used from 4 years.
4!
Never had a solution
Never used the shoes.
12 août 2024
Avis spontané
Réponse : Merrell
Hi
Sorry to hear about your bad experience. I have asked for more information on your order so I can better assist you.
Kind regards
Merrell
Hurtig levering
25 juillet 2024
Réponse : Merrell
Hej Kirsten,
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med den hurtige levering.
Med venlig hilsen,
Jacob fra Merrell
Var hurtigt og enkelt
25 juillet 2024
Réponse : Merrell
Hej Thomas,
Tak for din feedback! Vi er glade for, at du oplevede en hurtig og enkel proces.
Med venlig hilsen,
Jacob fra Merrell
Alt som lovet
Alt som lovet. Hurtig levering. Skoenes gode kvalitet kender jeg allerede.
30 juillet 2024
Réponse : Merrell
Hej Birgit,
Tak for din anmeldelse! Godt at vide, at alt levede op til dine forventninger, og at du er tilfreds med både levering og kvalitet.
Med venlig hilsen,
Jacob fra Merrell
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.