Armoire conforme à ma commande ; toutefois un manque de précision pour les charnières des portes, difficiles à ajuster parfaitement. Par contre, l'organisation de la livraison n'est vraiment pas adapt... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
il y a quelques temps, nous avions émis un avis assez dubitatif sur l'entreprise puisqu'ayant commandé un meuble début juin, nous ne l'avions toujours pas reçu fin août (refusé par le transporteur... Voir plus
Tout d'abord je veux remercier sincèrement toutes les équipes meublorama pour leur amabilité. Et aussi remerciement sincère au livreur GEODIS pour la livraison dans les temps. Pour l' armoire MILOS 4... Voir plus
Le miroir intégré à mon armoire est arrivé malheureusement cassé. J'ai appelé le SAV de Meublorama pour le signaler et, surprise : ils ont été à l'écoute, compréhensifs et aidants ! Ils m'ont proposé... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 37 des 54 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles
Coordonnées de contact
France
- meublorama.com
3,8
Bien
373 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 58 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Très bon produit reçu cette semaine
Très bon produit reçu cette semaine. J'ai pris une table basse sur Meublorama, elle est à la fois pratique et design, exactement ce que je cherchais. Le plateau est solide, les finitions sont propres, et elle rend encore mieux en vrai. La livraison a été rapide, tout était bien protégé. Petit plus : Les vis et pièces étaient bien triées, ce qui a rendu le montage vraiment simple. Je suis très satisfait, site fiable et sérieux.
2 mai 2025
Réponse de Price Factory
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et détaillé ! 😊
Nous sommes ravis que votre nouvelle table basse vous apporte entière satisfaction, autant par son design que par sa praticité.
Merci aussi d’avoir souligné la qualité du montage et le soin apporté à la livraison : ce sont des points essentiels pour nous.
Votre confiance nous fait très plaisir, et nous serions heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats !
— L’équipe Meublorama
J'ai craqué pour une coiffeuse sur…
J'ai craqué pour une coiffeuse sur Meublorama et je suis super contente de mon achat ! Elle est trop jolie, avec un style élégant et plein de rangements pour mon maquillage et mes bijoux. Le miroir est bien large, parfait pour se préparer le matin. Le montage s'est bien passé, tout était bien expliqué. Franchement, elle a trouvé sa place dans ma chambre et je l'adore déja. Livraison rapide en plus, rien à redire.
14 avril 2025
Réponse de Price Factory
Bonjour Antonella,
Merci beaucoup pour votre adorable retour ! 💄✨
Nous sommes ravis que votre nouvelle coiffeuse vous plaise autant et qu’elle ait trouvé sa place dans votre chambre.
Entre son style élégant, ses rangements pratiques et son grand miroir, c’est un vrai plaisir de savoir qu’elle répond parfaitement à vos attentes.
Merci aussi pour votre retour sur le montage et la livraison, votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt sur Meublorama.com !
— L’équipe Meublorama
Super qualité
J’ai acheté un ensemble complet de meubles de bureau de la collection DEPÉ sur Meublorama.com et j’en suis très satisfaite. La qualité et la robustesse des meubles sont bien au rendez-vous, tout est solide et bien conçu. La livraison a été faite dans les délais annoncés, ce qui est toujours rassurant. Je n’hésiterai pas à repasser commande sur ce site pour mes futurs achats de meubles !
5 mai 2025
Réponse de Price Factory
Bonjour Elsa,
Un grand merci pour votre retour sur l’ensemble de bureau de la collection DEPÉ 🖥️✨
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité, la robustesse et la conception des meubles ont répondu à vos attentes.
Merci également pour votre confiance et votre retour positif sur la livraison.
Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour vos futurs aménagements !
— L’équipe Meublorama
Je suis très satisfait
Je suis très satisfait. J'ai acheté une chambre complète chez eux et mis à part la livraison un peu longue, j'étais pressé comme tout le monde, sinon impeccable. À voir maintenant à l'usure, mais je ne suis pas inquiet.
6 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Price Factory
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif suite à l’achat de votre chambre complète 🛏️
Nous sommes ravis que les meubles soient à la hauteur de vos attentes, même si la livraison a pu vous sembler un peu longue — on comprend tout à fait l’impatience quand on attend de beaux meubles chez soi 😄
Merci encore pour votre confiance, et nous espérons que vous en serez satisfait sur le long terme !
— L’équipe Meublorama
Un bon suivi malgré un retard de…
Un bon suivi malgré un retard de livraison. Contact personnalisé.
7 mai 2025
Avis spontané
Une armoire élégante et un service au top
Très content de mon achat sur Meublorama.com J’ai craqué pour l’armoire JUPITER avec ses 2 grands miroirs : elle est superbe, pratique et moderne ! Livraison dans les temps et super bien emballée. Le service client a été top, vraiment à l’écoute et de bon conseil. Je recommande à 100% !
6 mai 2025
Réponse de Price Factory
Bonjour Sam,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste sur l’armoire JUPITER ! 🪞✨
Nous sommes ravis qu’elle vous plaise autant, aussi bien pour son style moderne que pour son côté pratique.
Merci également pour vos mots sur notre service client — nous faisons toujours de notre mieux pour être à l’écoute et vous accompagner au mieux dans vos achats.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Meublorama.com !
— L’équipe Meublorama
Très bon achat
Très bon achat. J’ai pris ce buffet FARRA en chêne Dab Canyon un peu sur un coup de tête, mais je ne regrette pas du tout. Il est super élégant, pratique, et surtout il a beaucoup de rangement. La qualité est là, ça se voit dès qu’on le monte. La livraison a été rapide, et aucun problème avec les pièces. Bref, un meuble qui fait bien son taf
1 mai 2025
Réponse de Price Factory
Bonjour Jérémy,
Merci beaucoup pour votre retour sur le buffet FARRA en chêne Dab Canyon 🌟
On est ravis que ce “coup de tête” se soit transformé en vrai bon choix ! Son élégance et ses rangements font souvent la différence, et c’est un plaisir de lire que tout s’est bien passé, du montage à la livraison.
Merci pour votre confiance, et à bientôt pour un prochain meuble qui fera bien son taf lui aussi 😉
— L’équipe Meublorama
Exécrable
Exécrable
Achat d'un meuble via ce site.
Casse complètement lié à un défaut de fabrication.
Ils jouent de tout les stratagèmes possible pour user et ne pas donner gain de cause au consommateur.
Commerçant et enseigne de la pire espèce.
Fuyez.
Ne vous lassez pas, et ne vous décourager pas, de faire valoir vos droits en justice.
19 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Price Factory
Bonjour Jeremy et merci d'avoir pris la peine de rédiger ce commentaire.
Seulement, comment y répondre avec les bons arguments?
En effet, vous ne donnez aucun numéro de commande….
Vous dîtes : "Casse complètement lié à un défaut de fabrication."
Pourriez-vous nous envoyer des visuels? Nous pourrons ainsi débattre de façon impartiale. Nos meubles sont fabriqués en série. Il est donc impossible qu'un produit puisse être emballé cassé (3 contrôles qualité avant la mise en carton)…. En revanche, un incident de transport peut survenir.
Ne serions-nous pas en présence d'un consommateur qui crie au scandale alors qu'il n'a pas fait le nécessaire à réception de son colis malgré toutes les recommandations qu'il a pu recevoir de la part de nos services???
Vous dites aussi : "Ils jouent de tout les stratagèmes possible pour user et ne pas donner gain de cause au consommateur."
Nous sommes ravis de constater qu'une prise en charge conforme vous a été proposée. En cas d'incident, voici la solution que nous apportons (et ceci à TOUS nos clients. N'hésitez pas à lire les réponses que nous formulons et les preuves que nous apportons aux client mécontents….) : En cas de casse, nous prenons toujours à nos frais les productions des pièces cassées. Nous demandons simplement au client de s'acquitter de leurs envois.
Il y a une très grande différence entre ne pas proposer de solution et que cette dernière ne soit pas acceptée par le client….
Vous dîtes encore : "Commerçant et enseigne de la pire espèce."
Nous remarquerons que vous n'avez pas du passer un bon premier Mai. Pour déposer deux commentaires négatifs le même jour auprès de deux sociétés différentes, il faut être légèrement énervé….
Et pour finir, vous dîtes : "Ne vous lassez pas, et ne vous décourager pas, de faire valoir vos droits en justice."
Nous attendrons alors avec impatience le lancement de votre procédure officielle. Nous pourrons enfin savoir qui a rédigé ce fameux commentaire!…
Et svp, ne tentez pas de nous faire passer pour ce que nous ne sommes pas. Nous l'avons déjà précisé un peu plus bas, nous n'avons jamais eu de procédure liée à des demandes de service après vente…. (ET HEUREUSEMENT D'AILLEURS)
Belle continuation Jérémy. Et n'hésitez pas à nous contacter si votre colère s'apaise. Nous savons toujours résoudre les "problèmes" que nous rencontrons.
Cordialement
Fuyez meublorama.com
Commande passée sur meublorama, meuble arrivé où il manquait des trous de perçage pour pouvoir monter le meuble, planche pas droite(gondolait)...SAV déplorable, à part dire que les clients ne savent pas monter les meubles ça c'est fort quand même ! Fuyez ! J'ai du renvoyer le meuble inmontable à mes frais (170€) et heureusement que je suis passée par paypal pour le remboursement sinon j'attendrai encore.
J'ai payer une livraison à mes frais pour un meuble que je n ai même pas! Merci meublorama ! Vous ne me verrez plus!
28 mars 2025
Avis spontané
Une histoire digne d'un film ..
Une histoire digne d'un film ..
Pour la faire court, commande d'une armoire effectuée en septembre 2024 ( oui vous avez bien lu ..) , colis réceptionné un peu plié sur les bords , dont le livreur a stipulé une réserve et pris des photos , alors qu'ils démentent cela et ne m'ont pas répondu quand j'ai demandé le nom de la société qui a livré . Après de longues recherches j'ai finalement trouvé que c'était GEODIS et j'ai pu me fournir les photos des dommages ..
Bref après des 10 enes d'appels et de mails où on vous balade dans tous les sens ( fournisseur fermé pendant les fêtes , retard de livraison , pièces du sav réceptionnées mais non envoyées ..) , quelqu'un me répond d'une bonne vivacité un dimanche pour me dire que en gros je dois attendre le ressort fin mars 2025 et si je suis pas content c'est la même chose , et aucun pb pour eux d'aller en justice . Ils ont dû en avoir pas mal des messages comme le mien ..
CCL : on est le 22 avril 2025 , pièces du sav jamais reçues , perdu 4x 50 euros de ristournes faites à mon locataire pour logement non complet en meublé , une nouvelle armoire achetée ailleurs ..
Foncez sur ce site ;)
Du jamais vu de ma vie
22 avril 2025
Avis spontané
Une super expérience avec meublorama
Une super expérience avec meublorama, j'ai bien reçu ce que j'ai commandé, le montage était super simple et les meubles rendent super bien.
4 avril 2025
Je recommande les produits
Je recommande les produits, j'ai commandé chez eux ma salle de bain et j'en suis plus que contente !
4 avril 2025
A fuir
Ne jamais commander chez eux . Service après vente catastrophique, le vendeur vous envoie des messages pas professionnel du tout ( il pense que vous êtes son pote ) ils répondent la nuit, on se demande où est basé leurs bureaux. Et pour une pièce abîmé par le transporteur vous devez attendre 2 mois pour qu’elle soit renvoyé à vos frais et en relançant tout les 3 jours pour avoir une réponse .
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Price Factory
Bonjour monsieur DAVID VINCENT,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.
Tout d'abord, voici les échanges que nous avons eu via cdiscount :
https://www.meublorama.com/vincent.pdf
Vous dîtes : "Ne jamais commander chez eux . Service après vente catastrophique"
Phrase tout de même étonnante étant donné que le sav que vous attendiez a été livré en avance le 07/04 (BIZARRE CAR VOUS NE LE PRECISEZ PAS…). Si besoin, voici une photo de la preuve de livraison :
https://www.meublorama.com/vincent.pdf
Ensuite vous dîtes : "le vendeur vous envoie des messages pas professionnel du tout ( il pense que vous êtes son pote )"
Comme vous pourrez le constater, les échanges que nous avons eu restent plus que professionnels. Nous avons simplement voulu souligner le ton que vous avez utilisé dans votre message du 01/04…. Il était totalement inutile de nous parler comme si nous étions des moins que rien ou votre toutou !
Vous dîtes encore : "ils répondent la nuit, on se demande où est basé leurs bureaux" Comme vous le savez, nous sommes basés en France (logistique + service client). En quoi est-ce un problème de répondre aux clients à des heures tardives?
Il me semble que ce n'est pas interdit par la loi…. Et au contraire, cela prouve que les clients peuvent obtenir des réponses en dehors de leurs heures de travail…. Vous étiez d'ailleurs bien content d'avoir des réponses à ces heures monsieur DAVID VINCENT…...
Pour finir vous dîtes : "Et pour une pièce abîmé par le transporteur vous devez attendre 2 mois pour qu’elle soit renvoyé à vos frais et en relançant tout les 3 jours pour avoir une réponse"
Une fois de plus vos propos sont faux. Le 09/03 nous avons envoyé la demande de sav auprès de notre fournisseur et vous avez reçu le sav le 07/04.
Comme vous le savez aussi, nous avons répondu à chacune de vos demandes dans les délais. Il n'a jamais été question de 3 jours.
Pourquoi exagérez-vous?
Bonne continuation.
Cordialement
⭐⭐⭐⭐⭐
Première commande d'une chambre à coucher complète chez Meublorama, je suis plus que ravie des conseils que j'ai pu recevoir de la part de toute l'équipe, la qualité des meubles ainsi que des délais de livraison (de plus sur rendez-vous donc j'ai pu m'organiser !)
Rendez vous au mois prochain pour la commande de mon salon ! ;)
4 avril 2025
Avis spontané
Toujours aussi satisfait de Meublorama !
C’est la deuxième fois que je commande sur Meublorama et je suis toujours aussi satisfait ! Le meuble reçu est vraiment très beau, avec un design moderne qui s’intègre parfaitement à mon intérieur. La qualité est au rendez-vous, tout comme la livraison qui a été effectuée dans les délais annoncés. Je recommande sans hésiter !
4 avril 2025
Avis spontané
J'ai noté 1 étoile car je ne pouvais…
J'ai noté 1 étoile car je ne pouvais pas mettre zéro !
Un conseil honnête : allez à la concurrence, n'achetez pas ici!
J'ai attendu des mois pour être livré avec toujours de belles promesses et de très nombreux beaux mensonges en tous genres
Après livraison, les meubles étaient "percés" à certains endroits, gros problèmes de charnières non réglables donc les portes ne sont pas à la même hauteur .
Tous les meubles (buffet et meuble tv) restent très légers et de mauvaise qualité.
Le gérant de la société n'est pas du tout professionnel de A à Z!!!!!!
C'est honteux
SUITE A VOTRE RÉPONSE :
Vous dites tellement de mensonges que vous oubliez l'essentiel cher monsieur !!!
Vous avez la mémoire courte... peut-être ?
J'ai voulu justement annuler ma commande au vue de la situation désastreuse (je ne peux pas tout expliquer, ce serait trop long!) et bien vous l'avez refusé !!! Vous avez oublié ? Soi disant que la livraison était imminente...
Pour info, je n'ai pas attendu 1 mois et demie ma commande mais presque 3 mois!!! Cela fait une différence non?
Effectivement comme je l'ai noté auparavant, (en toute franchise pour moi...) certaines pièces du buffet étaient percées et ce n'est en aucun cas une erreur de montage. Vous plaisantez j'espère ? Je suis étonné car vous ne me l'avez jamais dit au téléphone puisqu'il a fallu vous appeler à plusieurs reprises ...
Mais au vus de TOUS les avis négatifs de vos clients qui en ressort, on peut voir que vos réponses restent les mêmes avec la même stratégie de défense !!!
Vous avez sacrément du temps pour formuler vos très très longues réponses à tous ces avis !!!!
C'est bien triste...de gérer une société de telle sorte... A bon entendeur...
6 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Price Factory
REPONSE À VOTRE MODIFICATION DU JOUR (nous avons dû supprimer notre première réponse mais elle sera à nouveau présente lundi via un lien) :
Rappelons simplement le pourquoi de la rédaction de votre commentaire négatif monsieur BRUC : UN REGLAGE DE CHARNIERE (pourquoi vous ne le dites pas dans votre commentaire? Vous dîtes bien des choses mais pas l'essentiel).
Nous disons donc des mensonges? Dès lundi, nous rendrons public nos échanges ainsi que les visuels des pièces que vous avez demandé. ET SURTOUT LE "PROBLEME" QUE VOUS METTEZ EN AVANT (réglage charnière)
Vous avez bien formulé une demande d'annulation mais vous n'avez pas donné suite (nous avons refusé? Nous n'avons pas ce pouvoir). Pourquoi? Tout simplement car nous avions reçu vos meubles ET QUE VOUS SOUHAITIEZ LES RECEVOIR (ce n'est pas "soi disant", nous avons livré la commande LE JOUR MÊME !! On ne peut pas faire plus imminent n'est-ce pas?).
Etrange donc de crier au loup aujourd'hui alors que vous aviez la possibilité de donner suite à votre annulation (ce n'est finalement pas trop long à expliquer vous voyez… Madame n'aurait-elle pas insisté pour recevoir finalement sa commande?) Avoir du retard est une situation désastreuse? Un peu fort comme adjectif vous ne trouvez pas? (surtout lorsque l'on rédige un commentaire plus d'un an après la réception)
Vous dîtes 3 mois, avez-vous oublié qu'il y avait un délai d'attente pour recevoir votre commande monsieur BRUC? À priori oui (mémoire courte? Ou alors vous ne voulez le préciser car trop énervé à cause de vos charnières)…. Le délai était de 30 jours et comme nous l'avons précisé, il y a eu un mois et 15 jours supplémentaires. Donc ne dîtes pas que nous mentons, nous avons apporter cette précision dans la première partie de notre réponse…. (au besoin nous avons les dates et vous aussi)
Vous dîtes : "Mais au vus de TOUS les avis négatifs de vos clients qui en ressort, on peut voir que vos réponses restent les mêmes avec la même stratégie de défense !!!"
Effectivement, vous avez raison, nous recevons des avis négatifs, COMME DES POSITIFS (qui est parfait de nos jours?)
Stratégie de défense? Absolument pas, nous ajoutons simplement les informations ESSENTIELLES que les clients ont tendance à oublier trop facilement.
Nous acceptons tous commentaires, mais pour les négatifs, trop peu de personnes restent impartiales…. Nous ajustons donc simplement leurs dires en fournissant des preuves.
Que dire de votre dossier? Vous avez été livré l'année dernière (AVRIL) et comme vous n'arrivez pas à régler une paire de charnières, nous sommes aujourd'hui à fuir, des menteurs, mauvaise gestion de société etc…. UN PEU DUR VOUS NE TROUVEZ PAS?
Il est donc important que nous fournissions tous les détails afin que les clients que vous tentez d'atteindre puisse se faire une idée complète de la situation.
Donc oui monsieur BRUC, il est important que nous prenions du temps pour répondre aux clients qui rédigent des commentaires négatifs. Et surtout que nous rappelions la provenance de leur énervement (pour vous, deux charnières).
Nous vous souhaitons une nouvelle fois une bonne continuation.
Cordialement
Après un début compliqué avec le SAV
Après un début compliqué avec le SAV , et une attente assez longue pour la réception de notre meuble de salle de bain ... la résolution du problème a été parfaite .
Nous allons pouvoir changer nos pièces cassées . Merci à Mme Meublorama 😁
Et au plaisir pour le coup de recommander chez vous 🙂
25 mars 2025
Avis spontané
Franchement scandaleux !
Franchement scandaleux !
Le poids de la structure de l'armoire est beaucoup trop lourd pour les portes miroirs ce qui nous a cassé une planche dès le montage.
Environs 3 mois, 5 relances par mail et une quinzaine de relances par téléphone, nous avons finalement reçu une nouvelle planche (sans les visses que nous avions pourtant demandées). Nous sommes passés par un professionnel pour le montage. Même résultat = portes trop lourdes pour la structure ce qui crée un décalage visible une fois l'armoire montée.
Rebelote avec le SAV qui nous fait tourner en rond et nous ignore malgré de nombreux mails et appels.
Finalité : nous sommes obligés d'engager des poursuites pour espérer avoir une prise en charge. Dommage de dépenser autant de temps et d'énergie pour une armoire...
25 mars 2025
Avis spontané
Satisfaction client
Produit conforme à la description et de bonne qualité, montage facile et notice explicite, emballage du meuble soigneux et livraison impeccable!
Je recommande à 100%👌🙏
20 mars 2025
Avis spontané
Mars 2025
Suite à une commande, certains éléments sont malheureusement arrivés abîmés.
Malgré un litige initial et quelques malentendus sur la solution à adopter, tout s'est finalement bien terminé. Le service client nous a proposé une solution et s'est montré disponible pour échanger, ce qui a permis de résoudre la situation.
11 mars 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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