No compren si quieren calidad. Realice varias compras en 2023, todo el proceso adecuado, llego a tiempo, el cobro ok, el precio caro pero con descuento vs tienda. todo en orden Par de meses después t... Voir plus
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Pedí un paquete de Vichy por el serum y cuando vi el serum venía fuera de su cajita individual. No le di mucha importancia, pero al abrirlo vi que el sello de seguridad del serum había sido violado y... Voir plus
L'entreprise a répondu
NO recomiendo comprar perfumes en privalia, son falsos, completamente falsos, ni buenas copias son. Honestamente si planean hacer el gasto compren en Liverpool o el palacio de hierro o alguna otra tie... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hemos conseguido cosas excelentes a muy buenos precios, desde relojes hasta ropa interior. A veces cuando vamos a pagar resulta que ya no hay en existencia, ya sea porque había pocos objetos o porqu... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Las mejores marcas de moda & lifestyle a un solo click, con hasta un 70% de descuento. Encuentra promociones diferentes todos los días. Encuentra marcas como: Guess, Calvin Klein, Tommy Hilfiger, Hollister, Mango, Under Armour, Puma, Levis, Lacoste, y más.
Coordonnées de contact
Mexique
- mex.privalia.com
1,7
Mauvais
2 k avis
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Me encanta
Excelente, es mi App favorita. Todos los productos originales a un súper precio
2 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Privalia México
¡Hola Roberto! Gracias por regalarnos tu valioso comentario. Nos motiva a seguir llevándote la mejor experiencia Privalia en cada uno de tus pedidos. No dudes en contactarnos en todo momento. ¡Felices compras!
Me encanta!
Me encanta, es una aplicación súper práctica y fácil de usar. Solo 1 vez tuve problemas con un envío y me devolvieron el dinero del producto que no me llego y súper rápido. Siempre me llega todo antes de tiempo. Es la mejor app para comprar en línea y sin miedo alguno
2 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Privalia México
¡Hola Monarch! Muchas gracias por regalarnos tan grata opinión. Buscamos que tengas siempre lo mejor. Recuerda estar al pendiente de nuestro escaparate para que no se te pierda ninguna de nuestras ofertas. Estamos para servirte. ¡Excelente día!
Buen servicio
Todo llegó bien y cuando faltó un producto atendieron mi queja hasta darme solución,me reintegraron el dinero
2 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Privalia México
¡Hola! Nos alegra que disfrutes las ofertas que tenemos listas para ti. Puedes estar muy al pendiente de nuestro escaparate o de nuestras notificaciones para que no te pierdas ninguna de ellas. Estamos a tus órdenes en todo momento. ¡Felices compras!
Me ha gustado mucho la página
Me ha gustado mucho la página, tienen buenas ofertas, pero en cuanto a cremas para el cuerpo, una vez compré unas De body shop que estaban al 50% pero llegaron en mal estado, olían a aceite rancio
2 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Privalia México
Buenas noches Lourdes, el poderte dar seguimiento es muy importante para nosotros.
Apóyame por favor escribiendonos un correo a hola@privalia.com para poderte dar seguimiento.
¡Saludos!
Gracias 🙂 privalia es mi mejor opción…
Gracias 🙂 privalia es mi mejor opción de compra alos mejores precios y marcas lo ffelicito y si Dios me presta vida seguiremos con ustedes los amo 💜 💕 💖
2 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Privalia México
¡Hola Ma Isabel! Muchas gracias por compartirnos tu opinión acerca de nuestra App. Es grato leerte y saber que cumplimos con nuestro objetivo. Esperamos que cada una de tus compras estén llenas de alegría. No dudes en contactarnos en todo momento. Estamos para servirte. ¡Pasa un excelente día!
En general las experiencias de compras…
En general las experiencias de compras han sido muy buenas. Lo que no me ha gustado es que he hecho dos pedidos de productos de cerámica Le Creuset (refractarios y tazas) y debido al mal empaque han llegado rotos, la última vez compré 6 tazas y 5 llegaron quebradas, venían prácticamente sueltas en la caja moviéndose para todos lados. Eso si, el servicio de reembolso es excelente. Pero no me quedan ganas de volver a comprar cosas frágiles.
2 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Privalia México
Buenas noches Alberto.
Agradecemos mucho tus comentarios ya que estos nos permiten mejorar nuestras áreas de oportunidad y poder dar un mejor servicio a cada uno de nuestros clientes.
¡Saludos!
Quality and on time!
2 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Privalia México
¡Hola Mariana! Muchas gracias por regalarnos de tu tiempo para compartirnos tan grato comentario. Nos motiva a seguir llevándote la mejor experiencia de compra en línea. Esperamos que no se te pierdan nuestras mejores promociones, seguro más de alguna está pensada para ti. No dudes en contactarnos. ¡Felices compras!
Muy buenos productos
Muy buenos productos, buenos precios entregas rápidas un poco de retraso para recolección de devoluciones.
La aplicación muy funcional.
Soy su fan
2 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Privalia México
¡Hola Ma. del Carmen! Muchas gracias por tan grata valoración y bello comentario. Buscamos que tengas las mejores marcas a precios increíbles. Visita nuestro escaparate, seguro encontrarás alguna promoción pensada para ti. No dudes en contactarnos. ¡Felices compras!
Excellent prices,great quality
Excellent prices,great quality, very fast shipping.
2 octobre 2020
Avis spontané
La mejor app en venta de marcas de…
La mejor app en venta de marcas de lujo. Fácil de navegar, buenas descripciones de los productos. Entregas rápidas y seguras, devoluciones fáciles. Excelente trato de atención al cliente.
2 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Privalia México
¡Hola Yadira! Muchas gracias por brindarnos tan grato comentario. Esperamos siempre llevar a tu casa la mejor experiencia de compra. No dudes en contactarnos. ¡Excelente día!
Errores que se pueden evitar
Hace poco se me hizo un reembolso porque los productos no tenían existencia, lo cual se me hizo raro, ya que en la página seguían en venta y con fecha aún disponible.
En otra ocasión me llego un producto que no solicité, tuve reembolso, pero fue error de Privalia.
2 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Privalia México
Buenas noches Martha, agradecemos mucho tus comentarios, ten la certeza de que día a día trabajamos para evitar las situaciones previamente mencionadas, tu comentario nos permite retro alimentar y mejorar nuestro servicio.
¡Saludos!
Excelente para comprar con ofertas y…
Excelente para comprar con ofertas y buenos productos, llegan a tiempo.
2 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Privalia México
¡Hola José Carmen! Muchas gracias por brindarnos tan grato comentario que refleja tu experiencia de compra. Esperamos siempre encuentres nuestras mejores promociones. Tenemos una pensadas las mejores para ti. Estamos para servirte. ¡Felices compras!
Hemos conseguido cosas excelentes a muy…
Hemos conseguido cosas excelentes a muy buenos precios, desde relojes hasta ropa interior.
A veces cuando vamos a pagar resulta que ya no hay en existencia, ya sea porque había pocos objetos o porque los filtros no funcionan muy bien respecto a las tallas. A veces porque se acabó un objeto se me borra todo el carrito.
Algunas marcas son muy cuidadosas poniendo bien sus materiales pero otras no tanto, y eso es muy importante para mí.
2 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Privalia México
Buenas noches Ana, un gusto el poder saludarte.
Agradecemos de antemano tu tiempo y tomamos nota de tus comentarios para darte un mejor servicio.
¡Saludos!
Shipments
Hi, in my opinion the shipments, they only should be charged for entire purchase, because we charge shipping of each brand.
2 octobre 2020
Avis spontané
De las prendas que compre algunas no…
De las prendas que compre algunas no vinieron del color que yo pedi.
2 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Privalia México
Buenas noches Fabiola, es muy grato el poder saludarte.
Recuerda que cualquier incidente lo puedes reportar con nosotros y tendrás un equipo de trabajo al pendiente de darte una solución.
Apóyanos con tus comentarios a hola@privalia.com para validar la situación y darte una resolución.
¡Saludos!
Todas las marcas y campañas están…
Todas las marcas y campañas están geniales y es muy accesible la interfaz de uso tanto de la app como la página de internet. Como punto de mejora estaría bien que se revisara la opción de filtros que falla en ocasiones, más fotos de los artículos ya que algunos traen solo una, en caso de muebles sus medidas y lo mejor sería que se hiciera una mejor logística para tiempos de entrega tipo Mercado Libre.
2 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Privalia México
Gabriel, un gusto el poder saludarte.
Agradecemos cada uno de tus comentarios y ten la certeza de que trabajamos en mejorar cada una de las áreas mencionadas.
Recuerda que los mas importante para nosotros eres tú.
¡Saludos!
No coincide
El producto adquirido es de calidad, sin embargo no coincide con la imagen y las características que lo describen en su totalidad.
2 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Privalia México
Roberto, es un gusto el poder saludarte y leerte.
Agradecemos tus comentarios y para nosotros es muy importante que lo que solicites sea lo que recibas. Es por esto que solicito de tu apoyo para escribirnos a hola@privalia.com, esto para poder indagar sobre el asunto y juntos buscar una resolución a tu incidente.
¡Saludos y excelente noche!
Increíble app
Increíble app, me gusta mucho, he encontrado muy buena ropa, los envíos han sido buenos a pesar de la pandemia
2 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Privalia México
¡Hola Edgar! Muchas gracias por tu valoración y comentario. Nuestro objetivo, es llevarte siempre las mejores marcas a precios increíbles, esperando que recibas una chispa de felicidad en cada compra. No dudes en contactarnos para cualquier duda o comentario. ¡Saludos!
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