Privalia México Avis 

Encargue varios pares de tenis guess , hoy me llegó mi primer par, y los tenis no son originales, la etiqueta dice diverticalzado, además la calidad del tejido es pésima

No me ha llegado mi pedido mande mensaje y nunca me contactaron mi pedido es 110276950

Hace 2 meses hice una compra y la rechazaron por error en mi domicilio eh estado esperando mi reembolso y no me dan respuesta! Mandaba correos y me decían que esperara de 3 a 10 días ya son 2 meses y ya no me responden los correos

Los productos llegaron en el lapso de tiempo que me mencionaba la aplicación así que Excelente, pedí unas sandalias guess y una cartera westies los dos super bien.

He intentado ponerme en contacto y no me dan respuesta o me dejan en línea de espera. Quiero hacer la devolución de los productos que compre, ya que NO SON ORIGINALES, ¡ni siquiera huelen! Pésimo servicio y atención.

Es la tercera vez que pido algo y la tercera vez que viene en mal estado!!yo creo que son productos que ya han sido usado o algo pasa!no vuelvo a pedir en mi vida!siempre con rayones los productos pedidos!!!!

Realice mi primera compra, un cinturón Ferragamo, al inicio todo bien, sorpresa que incluso llego casi 5 días antes de la fecha estimada de entrega, la sorpresa se fue para abajo cuando al abrir la caja de envio veo que la caja del cinturon viene toda destapada con los articulos del cinto desparramados por todos lados, era un paquete con dos hebillas, las hebillas venian rayadas como de uso previo, o no se si porque venian moviendose en todo el trayecto de envio por el mal empaquetado, eso no fue lo peor, el cinturón en si también venia con rayaduras leves y era FALSO, en un extremo decía literalmente en español “hecho en Italia”, tengo otros cinturones Ferragamo y tienen el logo “Salvatore Ferragamo Made in Italy” y su numero de serie. Muy extraño la hebilla parecía original pero usada y el cinto falso, dudosa la procedencia de sus artículos o algo con el personal que empaqueta sus productos, para acabar, hice e la devolución, pésimo servicio al cliente y al final me terminaron quitando como 200$

Llevo comprando más de 7 años. TODO ES ORIGINAL,en efecto por ser saldos pueden tener algunos detalles en los empaques. He comprado las marcas de línea y en verdad creo que las malas experiencias se deben a que no leen bien las políticas o características del producto que están comprando.
Espero resuelvan sus problemas con privalia.
Saludos!

Privalia es un fraude! el 27 octubre 2022 recibí mi pedido num.109796038 Sarah Bustani INCOMPLETO,eran dos vestidos,de los cuáles solo enviaron uno con etiqueta de otra cosa,solo la bolsa dice Sarah B.Levanté el reporte el mismo día sin obtener respuesta,al otro día otro reporte sin tener comentario alguno.Situación rara porque para ventas si contestan por correo.Hablé a los números telefónicos 5536877115 y 935531805 qué Nunca contestan.Como seguro van a responder qué escriba al correo hola... como en los otros comentarios,para que me den solución,Ya lo hice el sábado y tampoco logré una respuesta.Quieren echarle la culpa al servicio de paquetería,cuando el paquete no tuvo ninguna incidencia.Son $445 el precio qué reclamo y aunque es poco,voy a lavantar una denuncia ante Profeco,porqué aparte de fraude es una burla qué simplemente no dan respuesta mientras qué Privalia ya hizo el cobro de algo qué no llegó.Ahora entiendo porqué los perfumes no tienen nada de fijador,los tenis adidas dudaron mucho de su autenticidad en una tienda oficial qué mejor pedí la devolución.Ahorrense éstos problemas y compren a precios de tienda pero con la seguridad de qué son originales y qué sí obtendrán el producto.

Me siento mas que decepcionada de su producto,según compras productos de marca pero son más corrientes que los del tianguis. Que pena.

Solicite un pedido Calvin Klein en Septiembre, los productos me llegaron en mal estado, solicite la devolucion por correo y por whats, mande fotos y hasta un video que solicitaron enviara y es la fecha que no recibo respuesta de privalia, nadie contesta no mandan la guia, no les interesa la satisfaccion del cliente.

En la campaña de Bobbie Brown pedí varios artículos pero no me llego completo el pedido. Me faltó un rubor. Ya envié tres correos reportando la situación y no he recibido respuesta. O se que mas hacer

Compré unos tenis under amour, pero son clones, no venden nada original, no compren ahí, he visto en comentarios que para las devoluciones son bien pesados, así que me los voy a quedar solo fueron 1000 pesitos, que les aproveche a los tranzas

Mi reciente experiencia en Privalia fue muy mala hice una devolución de una cartera era demasiado grande no venían medidas en la publicidad. Me dijeron que iban a descontar el costo del envío y me pareció justo. Pero al hacer la devolución me descontaron otros 70 pesos eso es abuso y no estoy nada conforme
Es un abuso y un robo.

Pésimo, pésimo. me enviaron un producto distinto al solicitado. Solicite la devolución y su plataforma no sirvió, pasó el tiempo y ahora no me quieren hacer el cambio ni devolución.

Ho ordinato su Privalia due sedie Tomasucci, pagando con carta. Il corriere ha lasciato il pacco al cancello e non ha aspettato. Quando ho aperto il pacco ho avuto la bruttissima sorpresa di trovare una sedia rotta. Ho inviato modulo di reso, email,e foto. Dopo 2 settimane mi rispondono che non avrei dovuto accettare il pacco e non avrei dovuto firmare, cosa che ovviamente non ho potuto fare. Mai più acquisti su questi siti. I pacchi di Ikea e Amazon sono sempre arrivati interi, senza firme e pretesti.

Muy decepcionado de mi primera compra con esta empresa, pedi un cinturon SF que iba a usar en una boda de una amiga cercana. Todo iba bien, el pedido llego antes de tiempo como una semana antes, al abrirlo viene la caja propia del producto destapado con todo lo incluido por ahi desparramado. Las hebillas se veian reales pero usadas, el metal ya rayado. El cinturon tambien tenia raspones, estaba MAL CORTADO, y decia literalmente en español “hecho en italia”, ya tengo otros cintos de la marca y los productos originales no vienen en esas condiciones, vienen con numero de serie de Ferragamo entre otros detalles.
En conclusion mal empacado, usado/malas condiciones y el cinturón de “piel” ni si quiera era original.
De inmediato realice la devolución. Eso si no me hicieron la devolución completa de mi dinero. Pésima experiencia

Compre Lencería y la fecha estimada de llegada fue ayer 22 de mayo 2022, sin embargo al día de hoy mi pedido aún se encuentra en “productos solicitados” no hay manera de contactarlos y tampoco de que informen la razón de la tardanza

Soy de México, yo compré un perfume en la campaña Perfumery Store, en Privalia y como han indicado lineas abajo no soy ni la primera ni la última a la que le han vendido un producto usado y seguramente hasta pirata.
El producto venía con la caja maltratada, y sin celofán, no como lo venden normalmente en tiendas departamentales, y claramente ya estaba usado, el nivel del perfume estaba por debajo de lo normal.
Mande mensaje a servicio a clientes para solicitar mi reembolso, claro previa devolución de su porquería de producto y bien amables me indican que me van a "COMPENSAR" con un cupón de descuento por 150 pesos y que el perfume debe contar con una parte vacía para que pueda entrar el aire y funcione el atomizador.
Jamás en la vida vuelvo a comprar en esa página, claramente su servicio al cliente no sirve de nada sino conocen los productos que venden a través de su portal.

Buenas tardes quisiera hacer un pedido de unos zapatos pero me dice el tiempo de entrega del 11 al 13 de mayo y a mi me interesaría q me llegaran el día 11 ya q el 12 saldo fueras con quien puedo checar un envío express???