MGEFI Avis 

7 943
•
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 653 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la disponibilité et la grande gentillesse du personnel, qui fournit toujours des explications claires, adaptées et très utiles pour leurs contrats. Les consommateurs soulignent également l'efficacité globale du service ainsi que la rapidité remarquable des réponses obtenues lors de leurs nombreux échanges téléphoniques. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés persistantes pour joindre le service client par téléphone ainsi que des temps d'attente parfois très longs. Certains examinateurs ont également mentionné un manque notable de réactivité face à des demandes spécifiques envoyées par messagerie ou par la poste.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions très positives avec le personnel, saluant unanimement l'accueil... Voir plus

Response time

Les clients partagent des opinions positives sur le délai de réponse, saluant généralement un temps d'attente... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client positif, soulignant que les conseillers se montrent... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service, les consommateurs saluant la rapidité des... Voir plus

Customer communications

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec la communication client, certains affirmant qu'ils ont pu... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai pu contacter facilement par téléphone la mutuelle MGEFI afin d'obtenir des informations importantes sur mon contrat. L'opératrice a tenu compte de l'urgence de mon appel, des informations m'on... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

lors de mon appel d'hier, le télé conseiller m'a donné des renseignements tout à fait différents que la personne que j'avais eu précédemment. Comme ceux-ci étaient plus encourageant, évidemment je sui... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai bien été orienté vers les professionnels de Santéclair en l'occurrence les dentistes partenaires. Mais ces partenaires Santéclair comme les autres non Santéclair refusent tout "nouveau client".... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai quitté la MGEN apres presque 50 ans d'adhésion. J’ai rejoint la MGEFI car mon mari ancien fonctionnaire des impôts y était adhérent . Je suis particulièrement satisfaite de l’accueil , des... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Mutuelle de santé

Écrit par l'entreprise

La Mgéfi est une mutuelle spécialiste de la Fonction publique. Elle propose une couverture santé et prévoyance aux agents publics d'Etat et Territoriaux. Sa mission : protéger la santé des agents publics et celle de leurs proches tout au long de leur vie mais aussi leur proposer une couverture en prévoyance adaptée à leur statut et à leurs besoins. 223 000 personnes, actifs et retraités, sont ainsi protégées par la Mgéfi pour leur complémentaire santé. La Mgéfi propose également des contrats collectifs. Elle protège ainsi la santé des collaborateurs de différentes institutions publiques ou structures de la sphère territoriale. Engagée dans l’économie sociale et solidaire, la Mgéfi défend les valeurs mutualistes. Elle veille à limiter ses frais de gestion et redistribue à ses adhérents 84,6 % des cotisations perçues.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

8 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(7 943)

604 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Demande de déclenchement assurance…

Demande de déclenchement assurance dépendance pour un homme de 97 ans classe GIR 2 placé ( bien évidemment) en EPHAD; 1 re dossier refusé !!!!(nuançons en précisant le remplissage du document vite fait /medecin terminant sa carrière)nouvelle demande par médecin remplaçant le précédent a l ephad qui remplit le dossier et précise même par un courrier joint que le demandeur ne peut faire aucun acte de la vie courante seul.
Pas de réponse à cette contestation ( nouveau dossier 6 mois après…..!!!)

11 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Positif

Accueil tjrs très chaleureux, rapide, et toujours claire et professionnel

8 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent contact

La personne au téléphone a pris en compte mon handicap (problème d'audition) et c'est important pour moi. Elle a très rapidement répondu à ma question en me précisant les limites liées à une prise en compte de la sécurité sociale.
Le contact téléphonique est bien plus efficace pour les questions qui sortent de l'ordinaire !

8 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Efficacité

Non réponse en ligne à une demande de devis celle-ci ayant été envoyéepar voie postale. Problème résolu avec l'envoi immédiat de la réponse par mail.
Rapidité et efficacité

3 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Demande d’information

Plusieurs questions:
Augmentation des cotisations en fonctions de l’âge
Différence de prix entre les options
Contrat de prévoyance

1 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Très bon accueil. Réponse rapide et efficace. Les conseillers connaissent bien leurs sujets et cherchent une solution rapide à la problématique.

27 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

En 2026 je n'ai pas souhaité opter…

En 2026 je n'ai pas souhaité opter pour la Mutuelle ALAN. Je pouvais encore le faire pour 2026. Je suis inquiète pour la fin d'année car l'an passé j'ai rencontré des problèmes de connections avec cette Mutuelle en ligne. Je suis à la MAI depuis 1990 et ensuite MGEFI et je n ai jamais changé de Mutuelle. Je suis à la retraite au 01/01/2028. Le conseiller m'a très bien renseigné. Merci à toutes les équipes MGEFI Mutuelle que je ne souhaite pas résilier.

25 août 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus