MGEN Avis 614

Suite a une hospitalisation..Je ne suis toujours pas remboursé por 2 visites chez le médecin de octobre et novembre..( 2x30) + les arrêts de travail depuis le 27/09 et le remboursement de mes repas de octobre et novembre..compèt bloqué..impossible d'aller sur le site..pourtant je paie mes cotisations de 107 € /mensuel..et je n'ai jamais eu de problèmes auparavant..j'attends toujours ma nouvelle carte vitale depuis 2 mois..
P.Bonnet

Je n'ai jamais choisi la mutuelle MGEN, c'est inadmissible de nous l'imposer. Ils sont déjà complètement inefficaces pour assurer la sécurité sociale. Ils sont chers en vous prélevant, mais prennent tout leur temps pour vous rembourser, s'ils veulent. Il faut signer massivement la pétition de l'AN !trustpilotcomevaluatemgen

Il ne mérite même pas une étoile.
Ne prenez jamais cette mutuelle, des prestations mensongères sur les remboursements, vous appelez 50 fois pour résoudre un problème et on trouve le moyen de vous faire comprendre que c’est vous le problème 👿.
ET LE PIRE C’EST VOUS RECEVEZ EN MAIL LES DOSSIERS D’AUTRES PRESTATAIRES, AVEC LES COORDONNÉES BANCAIRES, SÉCURITÉ SOCIALE, ADRESSE, NUMÉRO DE PORTABLE !!!!!! Heureusement que je n’étais pas malhonnête !!!!! Et tout cela n’était pas grave pour eux …..
À FUIR ABSOLUMENT, il y a des tas d’autres mutuelles beaucoup plus sérieuses.

L'adhésion obligatoire est intolérable. Signez la pétition 3866 de l'assemblée nationale pour le libre choix de votre mutuelle. /i-3866

Bravo la MGEN, qui obtient un contrat collectif pour le personnel Éducation Nationale et ne trouve rien de mieux que de prendre ses adhérents en otage : «  tant que vous n’êtes pas affiliés, vous n’aurez pas accès à votre compte et n’aurez pas vos remboursements santé. » Quant à l’affiliation, on est prié de signer, sans connaître les conditions, et sans avoir accès à notre ancien contrat, ce qui ne permet pas de comparer. Il y a de quoi s’interroger sur la gestion de leur futur monopole.

Je ne comprends pas pourquoi votre collaboratrice persiste à ne pas vouloir me répondre à une question simple.
Mon fils bénéficie t il de notre mutuelle ?
"C est pas" si compliqué...
Nous sommes quand même les payeurs!!!

Dommage quon ne puisse pas mettre 0.
J'ai payé toute ma carrière 50euros pat mois pour rien.

Toujours pas remboursée d'une consultation chez mon médecin datant du 24 novembre pour laquelle j'ai avancé les frais ; malgré mes appels et des mails, aucun retour de la part de la MGEN.
Ils nous ont bien envoyé un message automatique annonçant qu'ils étaient débordés depuis le transfert des espaces clients sur AMELI, mais il est pénible d avancer tous les frais , nous payons la sécu, si c'est pour devoir repayer derrière et être en difficulté financière ce n'est pas normal.
Malheureusement en tant qu enseignante je ne vais pas avoir le choix que de prendre également la mutuelle chez eux des mai. Je suis dégoutée!

Demande de résiliation de ma mutuelle MGEN suite à mon départ en retraite le 30/07/2025. A chaque appel, une personne me dit que ma demande sera traitée sous 72H00 mais nous sommes le 09/12/2025 et toujours pas de résiliation.
Sachant que légalement ils ont 1 mois pour le faire.
Je viens de saisir un médiateur qui a 90j pour traiter le sujet. En attendant impossible de me faire rembourser mes frais médicaux.

Déplorable....impossibilité de joindre le personnel par téléphone, des minutes d'attente pour entendre qu'il nous faut rappeler ultérieurement.
Mais beaucoup plus grave encore, erreur dans le calcul des cotisations ; vous payez pour l'année entière et il vous demande de payer un supplément pour le second semestre !!!

Ai essayé d arranger les dysfonctionnements pour ma mere ( 102 ans qui vit hors du numérique) Téléphone injoignable ( plusieurs heures d attente etalees sur 4 semaines). Tiers payant qui ne fonctionne plus. Soignants écœurés.

Rien ne se passe bien : on reçoit un courrier pour créer un compte avec la marche à suivre, mais ça ne marche pas. On téléphone mais ils sont surbookés ils ne peuvent répondre et nous conseillent d'une voix suave de créer notre compte en ligne. Pour les courriers, ils n'ont pas le temps d'y répondre, il faut prendre son mal en patience... et en même temps ils nous inondent de messages pour créer notre compte et choisir la nouvelle mutuelle... AU SECOURS !!

Je suis à la MGEN depuis au moins 30 années de déceptions et exaspérations de tous ordres. Aujourd'hui ma fille de 18 ans (qui est rattachée à moi à la MGEN) n'a toujours pas sa propre carte vitale (!!!) malgré mes demandes, et à chaque consultation médicale c'est l'enfer on doit se voir en urgence pour que je lui prête la mienne, elle n'a pas accès à son espace internet, etc.
En ce moment même j'essaie de les joindre et bien sur c'est impossible.
Au fil des années, cette société se révèle incapable d'améliorer son fonctionnement et continue tranquillement de nuire à ses usagers.
Je conseille donc très chaleureusement la MGEN aux quelques personnes que je déteste.

C'est le 3e et dernier message que j'écris ici. Le prochain sera sur le site de la DGCCRF (fraudes), le suivant sera une plainte si jamais je ne trouve pas de solution.
Impossible de me connecter sur le site ou sur l'appli MGEN. Mes identifiant sont corrects, mais en désespoir de cause j'ai cliqué sur "mot de passe oublié" pour en créer un nouveau.... impossible également !! Lorsque je confirme le choix de mon nouveau mot de passe, je ne peux pas ensuite cliquer sur "valider". Je suis donc coincée. J'ai dépensé environ 300 euros chez le dentiste. Ma carte vitale ne passe plus chez lui. Il m'a donné une feuille de soins mais je ne peux donc pas la transférer via le site ou l'appli. Sur Ameli je ne trouve pas l'endroit où télécharger des feuilles de soin ou factures. Bref, plus rien ne fonctionne !!
Quand je lis les aitres commentaires je me dis que nous allons devoir nous regrouper et écrire au ministre de l'éducation, à nos députés, etc... on ne peut pas se laisser faire ! J'avais prévu de quitter la mgen et je suis coincée. C'est absolument scandaleux !

148 euros de cotisation par mois et 35 euros de reste à charge pour une échographie. Bravo !

Bon, c'est le monde moderne, c'est une catastrophe.
Ma mère , on ne sait pourquoi est déclarée DCD, la carte Vitale est non fonctionnelle. Un agent contacté au tel il y a 10 jours m'a assuré une correction des problèmes et un courrier sous 48H; ouvrables ou pas, rien n'est fait à ce jour et ma mère de 87 ans n'a plus de couverture maladie, mon père âgé de 90 ans ne peut rien faire sur ces services en lignes. Aujourd'hui 3 décembre, le site de la MGEN est en panne, le serveur téléphonique est en panne, et je ne peux rien faire et ma mère est sans couverture maladie. Quand on me dit qu'il faut vivre avec son temps, justement je vis avec mon temps, c'est le temps d'aujourd'hui qui est devenu une m...e. Mais comment on se sort de ce bordel ?

Comment dire!!!! assurée sociale depuis 2014, en arrêt depuis 2022, entrecoupé par un congé maternité, cette année la MGEN a trouvé le moyen à 3 reprises de perdre des documents, 2 arrêts de travail dont un qui ne m a pas été payé car envoi trop tardif (malgré un recours a la cra)forcément c était un duplicata vu qu il m avait perdu l arrêt, aujourd'hui ils m ont encore perdu mon arrêt pas de chance, c était un envoi suivi la poste m a bien confirmé la réception de la part de la MGEN en date du 4/11, et le graal a été en début d année où je n' ai pas perçu d ij pendant 4 mois car soit disant il n avait pas eu la confirmation de la date de l arrêt initial ainsi que le formulaire médical du médecin conseil de la CPAM qui succédait mon congé maternité... Et finalement,ils ont retrouvé au mois de mai ce fameux retour du médecin conseil, datant du mois de janvier dans la corbeille du bureau de la conseillère du service indemnités journalières qui était soit disant en arrêt de travail....
Une belle bande d incompétents au service de l'éducation nationale....

La MGEN transfère la gestion des comptes sur AMELI. Mon compte est ouvert, confirmé par la MGEN mais un dysfonctionnement, non envoi d'un code une fois le PIN saisi perdure. Impossible de joindre le téléphone de la MGEN qui vous fait écouter des disques interminables avec le même discours qui ne répond pas à la question. Une totale désorganisation

L'interface web est peu ergonomique. Lorsque je fais une demande de remboursement, il n'y a pas de confirmation email et elle n'est pas visible sur mon compte.

À part NUL, il n’est d’autres termes polis pour qualifier cette officine dont la médiocrité va de pair avec l’incompétence…
Impossible de créer un compte AMELI, malgré l’exactitude des renseignements… la liaison entre Mgen et AMELI aurait dû être transférée de fait sans que l’assuré n’ait à faire quoi que ce soit… mais non, quand on a affaire à des incompétents, l’usager reçoit une jolie et coûteuse notice, et… se démerde… Enfin, non puisque c’est impossible…
Il n’y a qu’à consulter les avis du transfert sur le site AMELI depuis le 12/11, ÉDIFIANT…