Xiaomi Global Avis 

Bonjour j'ai acheter un Xiaomi 14 pro bien, seul défaut l ecran rayer , tt seul jamais tomber nue car house de protection
Vraiment déçu j'attend geste de la marque

Xiaomi 15 ultra : Xiaomi annonce des supers photos , je ne sais même pas lire la plaque de la voiture à 5 mètres, c'est tout flou , illisible. Impossible d'imprimer quoi que ce soit , le service ne fonctionne pas , autonomie faible . Le premier et le dernier Xiaomi que j'achète. Extrêmement décevant.

Je n'ai jamais vus un site aussi mal fait, impossible de rédiger un avis sur leur produit sur le site Xiaomi Belgique ! et j'ai acheter la montre il y à 4 mois et impossible de crée un retour et les message d'erreur sons en arabe ou italien.....
J'achète une montre Xiaomi Watch pro 2 LTE et je voulais avertir les consommateurs que c'est montre est une arnaque !! mais impossible de le faire.
Voici les problème que je rencontre avec la montre :
Elle se décharge en une nuit sans l'utiliser elle n'arrête pas de s'éteindre et de se rallumer et l'affichage se bloque en mode 300 secondes et dès que je change a 10 secondes elle s'éteint et se rallume 10 minutes plus tard avec le même souci le mode levée pour activer fonctionne une fois sur deux.

Commande jamais reçu, ils ne me rembourse pas et garde mon argent depuis des semaines, mes mails sont systématiquement retourné avec la meme réponse "attendre"

Retour avec demande de remboursement...
Aucune nouvelle, toujours le même mail du service client, "il faut attendre"... Cela dure depuis un mois....
Mise à jour, un jour après avoir posté cet avis,
- on me renvoit les écouteurs réparés!!!?
Ou est le téléphone? J'ai renvoyé le téléphone ( qui ne fonctionnait pas et les écouteurs reçus en cadeaux , non déballés!) avec demande de remboursement et droit de rétractation.
On marche vraiment sur la tête.
Entreprise à absolument éviter.

Smartphones de très mauvaise qualité qui chauffe en permanence malgré une utilisation modérée .Il faut se procurer une batterie supplémentaire afin de pouvoir l'utiliser ,et dès qu'il y a un peu de lumière on ne voit rien du tout sur l'écran.Je déconseille totalement se smartphones Xiaomi redminote 9

Tablette commandée le 17, reçue le 18. Jusque là, tout va bien.
Offerte le 20 et il s'avère que je me suis trompée. La 5g n'étant pas obligatoire, je décide de faire une demande de retour par mail sur ma commande dès le 20 et commande la bonne (que je reçois le 23! ultra rapide la livraison, rien à redire). En revanche, en ce qui concerne le retour.... C'est affolant. N'ayant toujours pas de nouvelles, j'appelle le sav. La personne me dit qu'elle fait remonter ma réclamation et que je recevrai un mail dans les 24h (comment se fait-il que l'étiquette ne se génère pas automatiquement ?!) Bref, nous sommes le 29, et après un appel tous les 48h,on me répond toujours la même chose... Rappelez Nous dans 48h si vous n'avez toujours rien reçu... C'est une blague 😤😡🤬
Fuyez xiaomi, le sav est incompétent, ils sont bons pour vous prendre votre argent mais pour vous le rendre, c'est une autre histoire ! D'autant plus que nous ne l'avons même pas ouverte, le sceau de sécurité y est toujours...

Jai été client chez Xiaomi de 2019 a 2023 rien n'a jamais été sérieux chez eux liste des problème rencontré 2020 achat d'un poco F3 panne de batterie 6 mois plus tard et accusé par Xiaomi de ne pas avoir effectué les recharges correctement bilan 300 euros à la poubelle !! 2023 achat Xiaomi 13 pro 1200 euros 3 mois plus tard le téléphone n'accepte plus la recharge rapide 120 w 2024 j'achète un Redmi note 11 deux jours après le téléphone ne s'allume plus retour du téléphone en réparation échange mais 2 mois plus tard une honte !!!! Dernièrement j'achète deux batterie externe 1 mois plus tard les batteries ne fonctionne plus bilan je n'achèterai plus aucun produit Xiaomi sachez le acheté Xiaomi c'est l'assurance de jeter son argent par la fenêtre a bonne entendeur

J’ai acheté un Xiaomi Truclean W10 Pro Wet Dry Vacuum EU le 27 août 2023 pour plus de 400€, en toute confiance envers la marque Xiaomi, réputée pour sa qualité. Malheureusement, après seulement quelques mois d’utilisation, le produit présente un dysfonctionnement. Logiquement, je me tourne vers le SAV.

Et là, surprise : Xiaomi me répond que la garantie doit être traitée exclusivement par le revendeur. Très bien… sauf que le revendeur (FULLLINEOU PRO, basé en Lituanie, via Rakuten) est totalement injoignable. Aucun retour, aucun support, aucune solution. Un mur.

Le produit est sous garantie constructeur, et pourtant Xiaomi n’assume aucune responsabilité, alors que c’est votre nom qui figure sur l’appareil, votre réputation qui est en jeu. On parle de 400€ perdus, d’un appareil inutilisable, et d’un client laissé à l’abandon.

Je suis profondément déçu. Xiaomi a choisi de s’appuyer sur des revendeurs douteux et ensuite de se laver les mains du service après-vente, en laissant ses clients dans l’impasse. C’est inacceptable pour une marque qui prétend offrir de la qualité et un minimum de suivi.

En tant que consommateur, je demande à Xiaomi de prendre ses responsabilités, de proposer une solution directe ou de reconsidérer sa politique de garantie, car actuellement, c’est tout simplement une garantie fictive.

J'ai commandé un Xiaomi 15, après 5 jours le téléphone présente des anomalies de fonctionnement et se bloque plusieurs fois (écran noir avec logo Mi clignotant). Je demande un échange qui est accepté. Il faut compter 2 jours pour obtenir le bon de retour. Une fois le téléphone renvoyé, il faut attendre 3 jours pour savoir où en est le dossier. Téléphone en rupture stock on me propose le 11 avril un remboursement. Depuis le 11 avril j'attends toujours mon remboursement (via PayPal) , je les ai relancés mais Xiaomi n'a toujours rien viré. Vraiment lamentable pour une boîte de cette envergure.

J'ai commandé une tablette qui est arrivée endommagée. Le carton était intact donc la tablette a été mise endommagée dans le carton. Je contacte le service client qui refuse le retour et le renvoi d'une tablettes non endommagé. Je trouve cela inadmissible, et évidement je vais ouvrir un litige bancaire

Catastrophique !
J'ai acheté une télévision sur le site Xiaomi, au début j'étais super content de mon achat avec un super rapport qualité prix. Au bout d'un mois, écran noir, plus aucune image ne s'affiche.
Après une bataille pour avoir une réponse du SAV on me propose une réparation. J'envoie la télévision (là aussi très difficile à obtenir les éléments pour l'envoie) et je prends une photo juste avant de fermer le carton (la télévision est dans un état parfait sans aucune trace d'usure).
Et alors, une fois arrivé au service réparation je reçois un devis de plus de 450€ de réparation (pour une télévision payée 270€), selon eux j'aurais brisé l'écran. J'envois donc ma photo de la télévision avant son départ en réparation montrant que l'écran n'a pas de traces d'usures.
Apparemment la photo n'est pas assez nette et ne permet pas de prouver son état avant l'envoie.
Voilà comment j'ai perdu beaucoup de temps et aussi presque 300€.
Je vous déconseille totalement d'acheter une télévision chez eux, et si vous devez envoyer en réparation un produit, devenez vidéaste et faite un long métrage de votre produit en le prenant sous toutes ses coutures en 5k 120fps.

J'ai acheté un robot aspirateur laveur sur le site de Xiaomi. Celui ci aspire bien mais ne lave pas. Le service client ne veut rien savoir et malgré plusieurs mails et lettre recommandés je l'ai dans le baba...a fuir !!!

À l'heure où on part de sécurité des smartphones. Il est regrettable qu' une marque telle que Xiaomi ne sois pas capable de fournir des mises à jour des produits les plus rentables pour eux niveau prix. À ses clients qui ont investis dans du haut de gamme niveau qualité. Dommage, les clients berné vont partir ailleurs.

SAV qu'il en a rien à faire
C'est la dernière fois que j'achète un téléphone chez eux, n'achetez surtout pas !!!
La dernière mise à jour a complètement cassé mon téléphone, ils ne veulent rien savoir, ne font aucun geste... C'est une honte cette société

Désolé de remettre encore un commentaire... Mais cette daube a 900 euros ne fait que bugger 💩💩💩💩
Personne pour aider le client chez xiaomerde?

Bonjour à tous, le service garantie de Xiaomi est inexistant si vous n'habitez pas en France Métropolitain.
En effet, j'ai acheté un Red mi 13 à Toulouse le 08/10/2024. Au cours d'une mise à jour début avril, le portable s'est bloqué et refusé de redémarrer malgré les manipulations conseillées par le service technique.
Après plusieurs mails, ils me répondent qu'ils ne prennent en charge les réparations qu'en France métropolitaine et jusqu'à preuve du contraire, la Guadeloupe où je réside est un département Français.
Je ne vais pas en rester là et déposer une plainte auprès de direction des fraudes.
Faîtes attention avant d'acheter ce type de produit car ils sujets à de nombreux bugs.
Jean Layris.

Je subi un bug, où le système lui-même crée un verrouillage sans l’accord de l’utilisateur, c’est une grave défaillance logicielle. Et Xiaomi a déjà été critiqué sur leurs forums et Reddit pour ce genre de problème, surtout après certaines mises à jour MIUI. Quelle galère! Surtout n'achetez pas cette marque qui efface vos données ! Meme remis aux paramètres d'usine cela me demande encore le pin 6 chiffres!!!! Je n'ai jamais vu ca ! (Xiaomi 11) :Le telephone redémarre et vous demande un code pin a 6 chiffres au lieu du pin habituel à 4 chiffres!!!

À fuir. Xiaomi, c’est le roi du rapport qualité/prix… sur le papier. En réalité, leurs téléphones sont de véritables usines à bugs : surchauffe, batterie qui fond comme neige au soleil, surcouche MIUI instable, et mises à jour qui n’en finissent pas de casser ce qui fonctionnait encore. Le pire ? Le service client, ou plutôt l’absence totale de service.

Impossible d’avoir un interlocuteur compétent. Réponses automatiques, délais interminables, aucune prise en charge sérieuse des problèmes. On se sent abandonné dès qu’on a un souci — et des soucis, il y en a à la pelle. Xiaomi, c’est beau tant que tout marche. Mais dès que ça casse (et ça finit toujours par casser), vous êtes seul.

Bref, si vous voulez un téléphone fiable ET un vrai service après-vente, passez votre chemin. Xiaomi, plus jamais

Je pas contente du tout j'ai acheté un rétroprojecteur 4 k xiaomi après 2 ans et demi il ne fonctionne déjà plus sachant que le prix vaut près de 3000 euros. J'ai fait un devis auprès de Xaomi c est contenter de me dire il est pas réparable sans aucune explication.....
Alors si vous avez l'idée de vouloir passé votre chemin choisissez une autre marque.
Pour cette marque c'est fini.