Microsoft Avis 366

Une aventure déplorable. Des décennies de confiance et là, impossible de faire fonctionner mon ordinateur avec windows 11 alors qu'il a 6 coeurs, 32Go RAM,... et pour sécuriser l'appareil il faut en plus, je lis, acheter une version office plus récente que 2019, qui ne sera plus mise à jour...

SERVICE CLIENT INCOMPETENT !!!!!! Rigidité absolue. Problème technique on te renvoie vers un forum. HALLUCINANT

Le compte Microsoft de mon fils a était piraté et modifié suite à ça contact Microsoft impossible a joindre bien attendu je réussi a les avoir en ligne tout ça pour me dire qu’ils ne peuvent rien faire la seule chose a faire est de recréer un nouveau compte et de racheter tout les jeux que j’avais acheté en gros j’ai tout perdu niveau sécurité Microsoft 0 j’ai supprimé le game passe par la même occasion à quoi bon les engraissé un peu plus

Aucun contact, blocage et à part de l'IA, on reste bloqué, situation insupportable

Microsoft n'assurant plus le suivi de Windows 10 (lamentable !), je le remplace par Linux sur mon PC (j'y ai gagné au change par la même occasion).

Cependant, j'avais acheté Excel (un des seuls outils valables chez Microsoft). Je souhaitais donc le réinstaller sur mon portable qui dispose de Windows 11. Impossible, il est pourtant acheté et payé... et je ne peux plus accéder à mon compte, il me demande un compte professionnel (!!?)

J'essaie de contacter le service Microsoft au 09.70.01.90.90 et j'explique que, première étape, je ne peux plus me connecter. La voix me donne un lien pour avoir les infos et ne me propose pas de conseillers (s'il y a encore des humains pour aider ?). Ça ne répond pas à ma question donc je rappelle et la même voix me donne à nouveau le lien. 3e tentative idem.

Conclusion : ils ne répondent pas à la question, ne transmettent pas votre demande à un conseiller "humain" et vous ne pouvez pas formuler une seconde demande différente (ils restent bloqués sur la demande initiale). J'ai donc payer un produit que je ne peux pas utiliser et le SAV ne veut pas me répondre.

Visual Basic Application VBA
Le seul outil intéressent fait par Microsoft. Heureusement ça tourne sur MAC mais hélas pas sur Linux. Quel dommage de ne pas avoir fait progressé cette solution.

Bonjour , une etoile c'est déjà trop , compte tenu des problèmes liés à Microsoft et surtout au service client impossible à joindre , on tombe sur un robot qui vous renvoie toujours au point zero . pendant ce temps , on est BLOQUE , on ne peut rien faire , et dans mon travaille c'est HYPER PROBLEMATIQUE . par contre pour prélever sur mon compte , no problem. J'en suis à me demander si je ne vais pas aller chez APPLE

Complètement nul !!!!!!!!!

Bonjour, j’ai acheter cette semaine le jeu Dying Light: The Beast pour 55€99 au lieu de 69€99. Console XBOX SERIES X. Sauf que je suis bloquer dans 3 quêtes importantes pour poursuivre le jeu. Des bugs importants sont flagrants et réels. [Toutes doivent être nettoyer des infectés qui se trouvent sur les 3 quêtes, sauf même en ayant tuer tous les infecter comme demander, je ne peux pas poursuivre la quête]. Comme exemple: la quête Nouvelle Souche: oû vous devez éliminer tous les soldats du Baron...??? Ensuite la chimère brise sa cage et fait un trou dans le mur pour libérer le passage pour qu’ensuite récupérer une bonbone de gaz pour pour aller ensuite dans un terrain vague pour attirer et tuer la chimère pour poursuivre la quête et rien ne se passe déjà dans l’usine oû se trouve les soldats du Baron...??? Donc pouvez m’expliquer pour ces bugs sont présents sur le jeu télécharger...??? Car tous se passaient bien avant. Donc moi je fais comment maintenant vu que je ne peux plus avancer dans le jeu suite a ces bugs énorment et pas du tous normal...??? Espèrant avoir des résolutions rapides a mon souci. Sinon je demanderais un remboursement intégral!!!! J’étais content pourtant, mais déçu maintenant...!!! Et surtout bizarrement, quand je vois un youtubeur qui testent vos jeux Xbox, comme "Galax" que j’aime bien pour ses vidéos, les quêtes se passent nikel!!! Peut être faudrais t’il que je le conctate pour savoir pourquoi j’ai tant de bugs...??? Cordialement.

"gratuit", je suis étudiante et j'ai donc un compte spécial avec une licence Microsoft payer par mon lieu de formation, comme par "hasard" la connexion n'est pas bonne pour que je me connecte, mais il n'y a aucun problème de connexion lorsque je met mon compte personnel qui ne peut lire aucun document sans payer ! Un vrai abus POSITION DOMINANTE de la part de Microsoft c'est une honte !

Impossible de les contacter, compte bloqué après plusieurs tentatives de connexion, ils nous demandent de remplir un formulaire avec des informations du compte bloqué que nous ne pouvons pas y accéder du type "5 récentes adresses avec lesquelles j'ai interagit" alors que mon compte est bloqué?

je comprends pourquoi tous les avis sont négatifs car il n'y a rien de positif dans windows : ils nous obligent à créer un compte soi-disant pour sécuriser et après ils nous empechent de nous connecter à notre compte ! peuvent ils se justifier une connexion avec une clé sécurisée qui ne sert strictement à rien ? une détection des visages alors qu'il n'y a aucune caméra d'installée !!!

Après un véritable parcours du combattant débuté début juillet 2025, j'ai enfin réceptionné ma console Xbox series X.
Incroyable nouvelle déception quand je récupère le colis UPS dans un relais pickup :
- Le carton de transport est partiellement ouvert
- Ce dernier ne porte aucune mention "fragile"
- Le scellage est partiellement (?) dechiré
- le carton de la box à l'intérieur n'est pas protégé et les multiples points d'impacts (talures, écornures, frottements...) présents sur le carton de la console, comme sur les éléments cartonnés à l'intérieur de la console, témoignent de la violence des va-et-vients de la Xbox séries X dans un carton de transport inadapté et sans protections ... pourtant indispensable.

Pour 700€, un léger effort de quelques centimes auraient pu être fourni pour emballer professionnellement la boîte de la xbox series X afin de la protéger elle et la console.

Bilan de mon expérience et critiques constructives :
- une IA catastrophique (le serveur vocal vous oriente presque toujours sur une page "FAQ" qui ne peut répondre à votre problème - le service de paiement refuse votre commande 1 semaine plus tard car il détecte (faussement) que vous avez déjà acheté une console Xbox series
- Des temps d'attente au téléphone interminables et des RDV non honorés (lorsque vous prenez rdv sur internet pour un rappel, l'horaire de rappel n'est jamais respecté, et vous etes systématiquement mis en attente, parfois pendant des heures !!)
- Des conseillers Microsoft qui sont inutiles, soit par incompétence soit parce qu'ils ne se sentent pas concernés (si vous arrivez à passer l'IA du serveur ...) - hormis, une conseillère qui s'appelle Amira, et qui a été la seule à prendre en compte mon problème (paiement systématiquement refusé).
- Un colis entrouvert, non protégé etc...

Le service client chez Microsoft ce n'est plus ce que c'était.

Si vous aimez consommer dans la souffrance acheter Microsoft sinon choisissez une autre option.
Pour info, Sony protege parfaitement tous ses colis ...
A microsoft : Votre part de marché des consoles chute en flèche, posez-vous les bonnes questions !!

Je m'aperçois qu'il y a une erreur d'image dans le lecteur Windows media avec windows 11. Que faire?
Je suppose que vous n'avez rien compris

Vraiment devenu n'importe quoi cette entreprise, déjà Vista c'était la cata, puis Windows 8 (bon, moins cata), mais Windows 11 une HORREUR !!!
Ensuite, la suppression de Movie Maker, j'étais énervé et je commençais à passer sur Blitz Basic 3D, moins à la rue et ne faisant pas de mises à jour absurdes toutes les 5mn !
Enfin, je me demande pourquoi ils ont arrêtés Windows Phone, car ce n'était pas si mal et vraiment mieux qu'AndroBIDE, mais juste une question de bénéfices !!!
En tout cas, la messagerie live.com moins dans les choux et passe directement les messages d'arnaqueurs dans le dossier Courriers INDÉSIRABLES... Regardez tout à l'heure : ".-Équipe de support cloud-." (.ir), sujet : Alerte : airelle401, l'utilisation du stockage a augmenté..- et bien entendu une arnaque !!!
J'ai plein de captures pour démontrer que Windows Phone était très bien et bien entendu garder un modèle sans SIM, vu que ma foutue banque oblige AndroBIDE !
Ps : Francis Cabrel avait bien raison de chanter : "On fait des chansons utiles à la société pour en dénoncer les dérives et les absurdités"... J'ai bien entendu été obligé de faire un arrangement textuel avec coupure de la durée, devenu "PLUS MOROSE et des orties" pour mieux dire les choses et je suis étonné qu'il ne l'avait pas fait !

Attention, si vous avez des problèmes avec les nouvelles mises à jour, avant de contacter Microsoft Aide en ligne Chat, faites une sauvegarde totale de tous vos dossiers, documents, musique et autres. J'avais fait une sauvegarde du disque C mais pas du deuxième DD sur mon PC et après avoir eu plusieurs techniciens incompétents, ils ont réussi à effacer totalement mon deuxième DD et il n'est plus possible d'ouvrir mon PC sur la page Bureau. Après avoir passé plusieurs heures et jours, je suis passé au niveau 3 du service technique et c'est seulement là que le technicien a pu réinstaller Windows 11 proprement. Si j'avais eu cette personne au début du problème, mon deuxième disque dur n'aurait pas été effacé et il m'aurait dit avant de faire une sauvegarde, ce que les autres techniciens n'ont pas fait, et il m'avait même précisé que le deuxième DD ne serait pas effacé.

Problème d'accès à mon compte. Aucune solution est proposée dans leur FAQ. Le service Chat est inefficace. Impossible de les joindre par téléphone. Faut remplir un formulaire pour se faire rappeler par le service client qui n'a aucune compétence technique (ce n'est pas leur job), qui me transfère au service technique qui ne répond pas... donc retour à la case départ. Nous sommes en 2025 et j'ai l'impression d'être confronté à un service client des années 90...

On paye un abonnement pour ne pas pouvoir s'en servir. Depuis une semaine, excel ne fonctionne plus sur ipad. inadmissible

On est le 11/10/2025,
J'ai acheté un abonnement teams il y a un bon moment, la somme a été prélevée sur le compte.
Et je peux pas profiter de teams débloqué, j'ai passé des heures avec le service client géré par des AI, et rien.
C'est du vol, aucune assistance, aucun moyen de récupérer mon argent.

Il est révolu, le temps où Bill Gates était à la tête de Microsoft et où l’entreprise semblait fonctionner de manière stable et fiable, sans contraindre les utilisateurs à remplacer leur matériel pour des raisons purement stratégiques. Aujourd’hui, la décision de mettre fin aux mises à jour de Windows 10 illustre bien une orientation différente : celle d’imposer, de manière indirecte, la migration vers de nouveaux équipements et systèmes.
On peut légitimement se demander s’il n’existe pas des accords implicites entre Microsoft et les fabricants d’ordinateurs ou de composants, visant à stimuler les ventes de licences et de matériel, au détriment des utilisateurs. Cette politique profite autant à Microsoft qu’aux constructeurs, qui voient là une opportunité d’accroître leurs profits.
Pour ma part, je dispose de plusieurs ordinateurs : l’un équipé de Windows 10, que j’utilise quotidiennement, et un autre portable sous Windows 11, que j’emploie de manière plus occasionnelle. À vrai dire, les différences entre les deux systèmes sont relativement mineures, si ce n’est l’ajout de widgets et d’animations peu pertinents que Microsoft a cru bon d’intégrer à Windows 11.
Je n’ai aucune intention de migrer mon ordinateur principal vers Windows 11. Certains logiciels essentiels que j’utilise ne sont pas compatibles avec ce système, et je refuse d’en racheter de nouveaux uniquement pour répondre à cette exigence imposée. Je préfère investir dans une solution de sécurité solide : un bon antivirus, un pare-feu efficace et un VPN fiable, plutôt que de suivre aveuglément une politique de migration forcée.