Milieubeheernederland Avis 193

Réponse de Milieubeheernederland

27 sept. 2025

Beste reviewer,

Wat jammer om te lezen dat u ons zo omschrijft 😔. Wij begrijpen dat frustratie soms hoog kan oplopen, zeker als u mogelijk behoort tot de groep klanten die tijdens de leverproblemen te maken heeft gehad met vertraging — of wellicht zelfs één van onze oud-medewerkers bent die zijn of haar baan verloren heeft tijdens onze reorganisatie. Dat vinden wij ontzettend pijnlijk en betreuren wij ten zeerste 💔.

Tegelijk willen we helder zijn:
📢 Milieubeheer Nederland is géén oplichterspraktijk.

📌 Feiten op een rij:

🔧 Herstructurering & reorganisatie
Tussen eind 2024 en zomer 2025 is onze organisatie fors geraakt door een internationale zending batterijen die acht maanden lang vaststond. Hierdoor liepen honderden klanten vertraging op, en moesten wij helaas afscheid nemen van meer dan 100 medewerkers. We werken nu met een klein, toegewijd team van 25 mensen, met focus op kwaliteit, nazorg en transparantie 💚.

🆕 Nieuw bestuur sinds 1 september 2025
Er is sindsdien een nieuw bestuur aangesteld en wij hebben ons beleid volledig omgegooid:
– Nederlandse magazijnen met voorraad
– Levertijd binnen 14 dagen
– Installaties altijd op afspraak
– Achteraf betalen, pas ná oplevering (uit eigen middelen of via een officiële financiering) ✅

💶 Onze actuele prijzen (volledig transparant):

Product Inhoud Garantie Prijs (vanaf)
C1 Premium 10,2kWh 20 jaar €8900
C2 Basis 10kWh 10 jaar €5900
C1 DIY pakket 10,2kWh 20 jaar €6400
C2 DIY pakket 10kWh 10 jaar €4500

Alle prijzen zijn zichtbaar en actueel via:
🌐 https://milieubeheernederland.nl/thuisbatterij

💰 Achteraf betalen – 100% transparant
Wij laten klanten tegenwoordig 100% achteraf betalen ná oplevering. Heeft een klant het bedrag niet direct beschikbaar? Dan kan men gebruikmaken van het Nationale Warmtefonds – een officiële, door de overheid gesteunde regeling – waar in veel gevallen tegen 0% rente tot €28.000 kan worden geleend. Ook dat wordt vooraf en schriftelijk uitgelegd – geen verrassingen, geen addertjes onder het gras.

📞 Geen buitenlandse callcenters
We maken geen gebruik van callcenters in Marokko, Turkije of andere landen. Al onze medewerkers werken volledig vanuit Nederland 🇳🇱, en ons kantoor is digitaal ingericht met directe contactmogelijkheden.

❗ Tot slot:

We snappen dat u misschien een vervelende ervaring heeft gehad in het verleden, maar bewuste leugens en valse beschuldigingen helpen niemand – zeker niet in een sector waarin we al 8+ jaar duizenden klanten naar tevredenheid hebben geholpen met hun energieopslag 🔋🌱.

Als u uw ervaring wél op een constructieve manier met ons wilt bespreken, staan wij daar altijd voor open 🙏.

📧 info@milieubeheernederland.nl

📞 085 004 9617 (ma-vr, 09:00 – 12:00) – Vraag naar Yannick of Cees.

Met vriendelijke groet,
Team Milieubeheer Nederland 🌍💚
www.milieubeheernederland.nl

Réponse de Milieubeheernederland

27 sept. 2025

Beste Peter en Sandra,

Allereerst willen we u en uw vrouw hartelijk bedanken voor jullie vertrouwen en geduld – zowel tijdens het zonnepanelenproject in 2022, als recentelijk tijdens het traject met de thuisbatterij 💚🙏.

We zijn blij te lezen dat uw ervaring met de zonnepanelen positief en soepel is verlopen ☀️, en dat u ons ook in 2024/2025 opnieuw het vertrouwen heeft gegeven om u te helpen met energieopslag via een thuisbatterij 🔋.

Tegelijkertijd erkennen we volledig dat het batterijt traject niet vlekkeloos is verlopen, en dat u daar, net als vele anderen, onbedoeld de dupe van bent geworden. Hiervoor bieden wij nogmaals onze oprechte excuses aan 🙏.

🛠️ Wat er is gebeurd (en wat er nu anders is):

📦 Tussen november 2024 en juli 2025 heeft een groot deel van onze batterijvoorraad vastgestaan in internationale opslag, wat leidde tot enorme vertragingen in levering en planning. Dit heeft ons genoodzaakt om onze organisatie grondig te herstructureren.

👥 Van ruim 130 medewerkers zijn we afgeschaald naar een team van 25, om weer volledig grip te krijgen op communicatie, logistiek en klanttevredenheid.

🧭 Per 1 september 2025 is er een nieuw bestuur en directieteam aangesteld met als doel: helderheid, bereikbaarheid en betrouwbaarheid in elke stap van het proces.

📦 Batterijen worden nu geleverd binnen 14 dagen uit ons magazijn in Nederland, en klanten betalen pas achteraf ná oplevering – transparant, zonder verrassingen.

🙌 Extra dank

We willen in het bijzonder ook José, Natasja, Samid, Mustafa, Yannick en Harry bedanken voor hun inzet in uw traject – we zullen deze positieve mentions zeker met hen delen 💪💚.

Dat u uiteindelijk, ondanks de obstakels, alles werkend heeft gekregen én dat er een gebaar van onze kant is geweest, betekent veel voor ons. Uw eerlijke feedback helpt ons verder groeien en verbeteren 🌱.

Nogmaals dank voor uw openheid én voor het feit dat u ons zowel met zonnepanelen als met de thuisbatterij de kans heeft gegeven om uw woning toekomstbestendig te maken.

Met vriendelijke groet,
Team Milieubeheer Nederland
📧 info@milieubeheernederland.nl

📞 085 004 9617 (ma-vr, 09:00 – 12:00)
🌐 www.milieubeheernederland.nl

Réponse de Milieubeheernederland

27 sept. 2025

Beste familie Reemnet,

Wat een mooie review om te lezen — dank jullie wel voor het vertrouwen en de vriendelijke woorden 🙏🌿!

Fantastisch om te horen dat de installatie van de OTGU thuisbatterij soepel is verlopen en dat alles direct goed functioneert 🔋⚡. We geven het compliment zeker door aan Yannick en Harry, zij doen dit werk met hart voor de zaak — en dat is te merken!

🛠️ Binnen 2 uur aangesloten, netjes gekeurd én direct slim laden via zonnepanelen en daluren? Precies zoals het hoort ✅.

Ook fijn dat jullie gebruik hebben gemaakt van het Warmtefonds — een slimme en betrouwbare manier om duurzaam te investeren zonder financiële drempels 💚.

📸 We gaan zeker even naar de foto’s kijken op Google — dank dat jullie dit ook visueel met anderen delen!

Nogmaals dank voor de samenwerking en het vertrouwen. Geniet van jullie duurzame energietoekomst in Woerden!

Met vriendelijke groet,
Team Milieubeheer Nederland
📧 info@milieubeheernederland.nl

📞 085 004 9617
🌐 www.milieubeheernederland.nl

Réponse de Milieubeheernederland

27 sept. 2025

Beste Hans Versteeg,

Dank voor uw bericht én voor het geduld dat u heeft getoond tijdens het traject 🙏. We begrijpen dat de wachttijd lang was, en zijn dan ook des te blijer dat Yannick en Harry uiteindelijk alles naar volle tevredenheid hebben kunnen installeren 🔋✅.

Mooi om te horen dat het eindresultaat uitstekend is — we geven uw compliment uiteraard aan het team door! 👷‍♂️💚

Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, dan staan we natuurlijk graag voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Milieubeheer Nederland
📧 info@milieubeheernederland.nl

📞 085 004 9617
🌐 www.milieubeheernederland.nl

Réponse de Milieubeheernederland

27 sept. 2025

Beste Cor Duin,

Hartelijk dank voor uw review en vooral voor uw geduld in dit traject 🙏. We begrijpen dat het wachten vervelend is geweest, en waarderen het enorm dat u ons de ruimte heeft gegeven om de installatie alsnog netjes en professioneel af te ronden 💚.

Heel fijn om te horen dat Yannick en Harry het werk uitstekend hebben uitgevoerd — zij zetten zich dagelijks in om klanten tevreden achter te laten, en dit soort terugkoppeling motiveert enorm 👷‍♂️🔋✅.

We wensen u veel duurzaam comfort toe met uw thuisbatterij en staan uiteraard voor u klaar bij eventuele vragen.

Met vriendelijke groet,
Team Milieubeheer Nederland
📧 info@milieubeheernederland.nl

📞 085 004 9617
🌐 www.milieubeheernederland.nl

Réponse de Milieubeheernederland

27 sept. 2025

Beste Piet,

Wat fijn om te horen dat u uiteindelijk super tevreden bent met de installatie! 🎉🔋
We begrijpen dat de wachttijd rondom de netverzwaring en DSMR5-aansluiting frustrerend kan zijn – helaas zijn we daarbij deels afhankelijk van de netbeheerder. Maar geweldig dat alles nu naar wens is opgeleverd.

Dank voor uw aanbeveling én het delen van foto's op Google – we waarderen dat enorm 🙏💚

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of uitbreidingen overwegen (zoals extra batterijen of zonnepanelen): u weet ons te vinden!

Met vriendelijke groet,
Team Milieubeheer Nederland (MBNL)
🌱 www.milieubeheernederland.nl

Réponse de Milieubeheernederland

27 sept. 2025

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw geduld en deze mooie terugkoppeling! 🙏 We zijn blij om te horen dat de levering van uw OTGU batterij uiteindelijk soepel is verlopen en dat ons team zich heeft ingezet om alles netjes en zelfs tot laat af te ronden 🔋💪.

Fantastisch ook dat u gebruik heeft kunnen maken van het Warmtefonds om zonder investering direct te profiteren van duurzame energie 🌱.

We wensen u veel plezier en besparing met uw nieuwe batterij! Voor vragen of ondersteuning staan we uiteraard altijd voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Milieubeheer Nederland
📧 info@milieubeheernederland.nl

📞 085 004 9617

Réponse de Milieubeheernederland

27 sept. 2025

Beste Zoë van der Weide,

Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend om te lezen dat u zich zo negatief uitlaat over onze dienstverlening, en willen hier graag professioneel op reageren.

📌 Uw naam en referentienummer zijn bij ons niet bekend
Na grondige controle in ons systeem kunnen wij geen klantgegevens vinden op de naam “Zoë van der Weide”. Ook het door u genoemde referentie- of factuurnummer komt niet voor in onze administratie. Dat roept bij ons vragen op.

🤔 Mogelijk betreft dit een vergissing
Het is goed mogelijk dat u per ongeluk de verkeerde organisatie noemt, bijvoorbeeld een partij met een vergelijkbare naam. In dat geval willen we u vriendelijk vragen uw review te herzien, zodat er geen onjuiste informatie over ons wordt verspreid.

🛠️ Gaat het wél om een installatie van MBNL? Dan ronden wij dit graag af.
Mocht het toch om een installatie van ons gaan — en is deze nog niet volledig opgeleverd? Dan nemen wij onze verantwoordelijkheid graag. Wij staan altijd open voor herstelwerkzaamheden of het netjes afronden van projecten. Geen enkele klant mag blijven zitten met een onafgewerkt systeem.

📞 Neem alstublieft direct contact met ons op:
📧 info@milieubeheernederland.nl

📞 085 004 9617 (ma–vr, 09:00–12:00) – Vraag naar Yannick of nathasha.

We helpen u graag verder, maar kunnen dat pas doen als we weten om wie het gaat. Tot die tijd hopen we dat u begrijpt dat we ons ook mogen verdedigen tegen ongefundeerde aantijgingen.

Met vriendelijke groet,
Team Milieubeheer Nederland (MBNL)
🌍 www.milieubeheernederland.nl

📦 Duurzaam. Transparant. Betrouwbaar.

Réponse de Milieubeheernederland

27 sept. 2025

Beste klant,

Wat vervelend om te lezen dat u zo lang zonder contact en zonder batterij heeft gezeten. Wij begrijpen uw zorgen en frustratie heel goed en bieden u onze oprechte excuses aan voor deze situatie 🙏.

De problemen met levering en communicatie zijn het directe gevolg van keuzes van het vorige bestuur, dat besloot om geen voorraad batterijen in Nederland aan te houden en rechtstreeks vanuit de fabriek te leveren. Helaas heeft deze aanpak geleid tot enorme vertragingen en leveringsproblemen die ons bijna de kop hebben gekost.

Sinds september 2025 is er een nieuw bestuur aangesteld en hebben we onze werkwijze volledig veranderd. We werken nu met voldoende voorraad in Nederland en streven naar een levertijd van maximaal 14 dagen, met duidelijke communicatie naar onze klanten.

Heeft u inmiddels al een afspraak staan voor levering? Zo niet, dan nodigen we u met klem uit om contact met ons op te nemen, zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen en uw vertrouwen kunnen herstellen.

U kunt ons bereiken via:
📞 085 004 9617 (ma-vr 09:00-12:00)
📧 info@milieubeheernederland.nl

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we hopen spoedig van u te horen.

Met vriendelijke groet,
Team Milieubeheer Nederland
www.milieubeheernederland.nl