Milieubeheernederland Avis 

Réponse de Milieubeheernederland

18 avr. 2025

Beste Erik,

Dank u voor het delen van uw ervaring. We willen graag verduidelijken dat de situatie die u beschrijft niet overeenkomt met onze manier van werken. Bij Milieubeheer Nederland hanteren we een zeer transparant proces, waarbij we altijd in drie duidelijke stappen werken:

U meldt zich bij ons aan.

We plannen een intakegesprek in om uw situatie te bespreken.

We stellen een bespaarplan op, waar u onder voorbehoud mee akkoord gaat, waarna we bij u thuis langs komen om te controleren of de voorgestelde oplossing ook daadwerkelijk mogelijk is.

Zolang er geen fysiek bezoek aan uw woning heeft plaatsgevonden, doen we geen zaken met een potentiële klant. Daarom denken we dat u zich wellicht heeft verwart met een andere organisatie. Ook willen we benadrukken dat al onze prijzen transparant en openbaar zijn op onze website, zodat u altijd weet waar u aan toe bent.

We hopen dat dit de verwarring opheldert en staan klaar om u verder te helpen als u geïnteresseerd bent in verduurzaming. Mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via 0850049617 📞.

Met vriendelijke groet,
Team Milieubeheer Nederland 🌍

Réponse de Milieubeheernederland

18 avr. 2025

Beste Tjerk,

Dank u voor uw bericht. We begrijpen dat er verwarring is ontstaan doordat u twee keer gebeld bent door een nummer dat u niet herkende. Wij willen graag verduidelijken dat wij geen deel uitmaken van de partij waarvoor u mogelijk werd gebeld. De partij die u noemt is inderdaad in de afgelopen periode genoemd op Radar en Kassa, maar dat betreft een andere organisatie dan wij.

Wij maken ons niet schuldig aan dit soort praktijken en willen u verzekeren dat wij altijd transparant en professioneel werken. Ons telefoonnummer kunt u herkennen aan 0850049617 📞. Mocht u vragen hebben of contact met ons willen opnemen, aarzel dan niet om ons te bellen.

We waarderen het dat u uw ervaring deelt en hopen dat dit de verwarring opheldert. Wij staan altijd klaar om u te helpen met verduurzaming en het bieden van eerlijke en betrouwbare oplossingen 🌱.

Met vriendelijke groet,
Team Milieubeheer Nederland 🌍

Réponse de Milieubeheernederland

18 avr. 2025

Beste klant,

Dank u voor het delen van uw ervaring. We willen graag benadrukken dat Milieubeheer Nederland niets te maken heeft met de situatie die u beschrijft. Het lijkt erop dat u mogelijk gebeld bent door een andere partij, en we willen u geruststellen dat wij ons altijd aan professionele en transparante communicatie houden.

Bij Milieubeheer Nederland werken we uitsluitend met klanten die zich vrijwillig bij ons aanmelden via onze website of telefonisch via ons officiële nummer 0850049617 📞. Wij nemen geen ongevraagde telefoongesprekken op en zorgen ervoor dat alles duidelijk en transparant verloopt.

Als u vragen heeft of verduidelijking wenst, kunt u gerust contact met ons opnemen via het bovenstaande nummer. We helpen u graag verder.

Met vriendelijke groet,
Team Milieubeheer Nederland 🌍

Réponse de Milieubeheernederland

18 avr. 2025

Beste klant,

Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad. We willen echter duidelijk maken dat dit niet in lijn is met de manier waarop wij bij Milieubeheer Nederland werken. Wij nemen altijd afspraken serieus en zorgen ervoor dat onze klanten tijdig en correct geholpen worden.

Bij ons maakt u een afspraak door u aan te melden, waarna we eerst een intakegesprek inplannen. Alle afspraken worden duidelijk bevestigd, en wij zorgen ervoor dat we altijd bij u op tijd komen. Als u zich in deze situatie verwart heeft met een andere partij, willen wij u geruststellen dat wij volledig transparant werken.

Als u alsnog geïnteresseerd bent in verduurzaming, kunt u ons bereiken op 0850049617 📞 voor verdere informatie of om een nieuwe afspraak in te plannen.

Met vriendelijke groet,
Team Milieubeheer Nederland 🌍

Réponse de Milieubeheernederland

18 avr. 2025

Beste klant,

Dank u voor uw bericht. We willen graag benadrukken dat wij bij Milieubeheer Nederland uitsluitend bestaande klanten benaderen en altijd via ons officiële nummer 0850049617 📞 werken. We doen geen ongevraagde telefoontjes en respecteren altijd de wensen van onze klanten.

Het is mogelijk dat u gebeld bent door een andere partij die niet met ons te maken heeft. Wij kunnen ons goed voorstellen dat dit verwarrend is. Als u aangeeft geen interesse te hebben, zullen wij uw verzoek uiteraard respecteren en verder geen contact met u opnemen.

Als u zich zorgen maakt over deze situatie, kunt u ons altijd bereiken voor verdere verduidelijking. Wij helpen u graag verder!

Met vriendelijke groet,
Team Milieubeheer Nederland 🌍

Réponse de Milieubeheernederland

11 sept. 2024

Beste Jeroen van Dijk,

Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer om te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Helaas kunnen we uw naam niet terugvinden in ons klantenbestand. Om u verder te helpen, verzoeken wij u vriendelijk om uw contractaanvraagnummer aan ons door te geven.

Daarnaast vragen wij u om uw klacht in te dienen via ons klachtenformulier op onze website, waar u uw naam en nummer kunt achterlaten. Op deze manier kunnen wij uw casus morgen onder de loep nemen en contact met u opnemen om tot een passende oplossing te komen.

Indien wij geen match vinden, vermoeden wij dat deze review mogelijk afkomstig is van externe partijen met andere motieven. We staan altijd open voor eerlijke feedback en zijn vastbesloten om onze dienstverlening te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Milieu Beheer Nederland

Réponse de Milieubeheernederland

11 sept. 2024

Beste Marten Dorr,

Dank u wel voor uw feedback. Wij begrijpen dat dit een vervelende ervaring voor u moet zijn geweest, en dat is uiteraard niet onze bedoeling. Na controle in ons systeem zien we dat onze adviseur op het geplande tijdstip contact met u heeft opgenomen en hier een uur voor heeft vrijgehouden. Helaas lijkt er een miscommunicatie te zijn ontstaan.

Om dit recht te zetten en een nieuwe afspraak in te plannen, willen we u vragen uw klacht in te dienen via ons klachtenformulier op onze website. Gelieve daarbij uw naam en telefoonnummer te vermelden, zodat wij in de loop van de week opnieuw contact met u kunnen opnemen.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip. We kijken ernaar uit om dit samen op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Milieu Beheer Nederland

Réponse de Milieubeheernederland

11 sept. 2024

Beste Inducatvius Rozema,

Bedankt voor uw feedback en het delen van uw ervaring. We begrijpen dat de situatie rondom de installatie van de zonnepanelen en de daaropvolgende schade aan uw dak zeer teleurstellend voor u is geweest. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.

Na intern onderzoek blijkt dat wij wel hebben geprobeerd contact met u op te nemen om een nieuwe datum in te plannen, maar helaas hebben we geen contact kunnen leggen. Wij willen dit graag goedmaken en alsnog een passende oplossing bieden.

Wij nodigen u uit om uw klacht in te dienen via ons klachtenformulier op onze website, inclusief uw naam en telefoonnummer. Op deze manier kunnen we er samen voor zorgen dat er een nieuw contactmoment wordt ingepland en dat uw situatie zo snel mogelijk naar tevredenheid wordt opgelost.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en bedankt voor uw begrip. We zien ernaar uit om dit met u op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Milieu Beheer Nederland

Réponse de Milieubeheernederland

11 sept. 2024

Beste Jk,

Bedankt voor uw feedback. We betreuren het om te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad. Na een controle in ons systeem moeten we helaas vaststellen dat uw naam niet voorkomt in ons klantenbestand. Hierdoor vermoeden wij dat deze review mogelijk afkomstig is van een externe bron.

Om u toch verder van dienst te kunnen zijn, willen we u vriendelijk verzoeken om uw naam en telefoonnummer in te vullen via ons klachtenformulier op onze website. Dit stelt ons in staat om uw situatie te onderzoeken en snel een passende oplossing te bieden.

Wij waarderen eerlijke feedback en streven ernaar om onze dienstverlening continu te verbeteren. Dank u voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
Milieu Beheer Nederland

Réponse de Milieubeheernederland

11 sept. 2024

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw review en de positieve woorden over onze dienstverlening! Wij zijn ontzettend blij te horen dat u tevreden bent met het resultaat van de zonnepanelen. Het doet ons goed te weten dat Feeke en Diana snel en effectief hebben ingegrepen bij eventuele problemen; zij doen elke dag hun uiterste best om onze klanten tevreden te stellen. We zijn trots op ons team en het is fijn dat hun inzet ook door u wordt opgemerkt en gewaardeerd.

Wij streven altijd naar perfectie en waarderen uw feedback enorm. Mochten er nog verbeterpunten zijn of is er iets wat wij kunnen doen om van uw 3-sterrenervaring een 5-sterrenervaring te maken, laat het ons dan gerust weten. We staan klaar om u verder te helpen en onze service nog beter af te stemmen op uw wensen.

Nogmaals dank voor uw vertrouwen in ons bedrijf!

Met vriendelijke groet,


Millieubeheer Nederland

Réponse de Milieubeheernederland

11 sept. 2024

Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben met verbazing kennisgenomen van uw bericht en de beschuldigingen die daarin zijn geuit. Het spijt ons dat u een negatieve ervaring heeft gehad, maar wij willen graag benadrukken dat dit absoluut niet overeenkomt met hoe wij als organisatie opereren. Millieubeheer Nederland staat voor integriteit, transparantie en klanttevredenheid, en wij distantiëren ons volledig van de beschreven werkwijze.

Onze organisatie heeft een strikt beleid als het gaat om het benaderen van klanten en het verwerken van gegevens. Wij hanteren zorgvuldige processen om ervoor te zorgen dat alle afspraken en offertes op een eerlijke en correcte manier worden afgehandeld. Wij zouden nooit documenten vervalsen of agressieve verkoopmethoden hanteren, omdat dit volledig in strijd is met onze kernwaarden en principes. Wij zijn dan ook trots op onze reputatie als betrouwbare partner in duurzaamheid.

Na grondig onderzoek hebben wij vastgesteld dat uw gegevens niet in onze database voorkomen, wat ons doet vermoeden dat er mogelijk sprake is van een misverstand of dat deze informatie afkomstig is van een andere partij. Wij nemen elke melding serieus en staan altijd open voor een eerlijk gesprek om misverstanden op te helderen. Echter, gezien de aard van uw klacht, vermoeden wij dat dit mogelijk een poging is van een concurrent om onze reputatie te schaden.

Wij waarderen het wanneer u direct contact met ons opneemt zodat wij de kwestie verder kunnen onderzoeken en ophelderen. Ons doel is om een eerlijke en constructieve dialoog aan te gaan, zodat wij mogelijke misstanden kunnen rechtzetten en onze diensten verder kunnen verbeteren.

Wij hopen op uw begrip en staan altijd open voor een gesprek om samen tot een oplossing te komen.

Met vriendelijke groet,

Millieubeheer Nederland

Réponse de Milieubeheernederland

11 sept. 2024

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de duur van de installatie niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u het gevoel had aan het lijntje te worden gehouden. Wij begrijpen dat de doorlooptijd vanaf juni tot december niet acceptabel is en dit is zeker niet de ervaring die wij voor onze klanten willen creëren.

De duur van een installatie kan inderdaad worden beïnvloed door verschillende variabelen, zoals de noodzaak van aanpassingen aan de meterkast, het wachten op verzwaringen of het verhelpen van onverwachte problemen op het dak. Hoewel wij streven naar een levertijd van 7 tot 14 dagen bij zonnepaneleninstallaties, kunnen dergelijke factoren soms tot vertraging leiden.

Wij willen graag met u in gesprek gaan om te begrijpen waar het precies misging en hoe wij onze processen verder kunnen verbeteren. Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang. Wij vragen u vriendelijk om uw klacht in te dienen via ons klachtenformulier op onze website, zodat wij uw situatie beter in kaart kunnen brengen en direct actie kunnen ondernemen. U kunt het formulier vinden op: [https://milieubeheernederland.nl/klantenservice/](https://milieubeheernederland.nl/klantenservice/).

Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en wij hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,

Millieubeheer Nederland