Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 107 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient la qualité des produits, qu'il s'agisse de motos, de quads ou de pièces détachées, et soulignent souvent la rapidité de la livraison. Le service client est fréquemment salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, même en cas de problème. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de livraison, avec des délais plus longs qu'annoncé ou des colis endommagés. Quelques-uns ont également exprimé leur déception concernant la qualité de certains produits, mentionnant des pièces non conformes, des défauts au déballage ou des pannes précoces. Le service après-vente a parfois été jugé insatisfaisant, notamment pour la gestion des retours de produits défectueux ou le manque de suivi.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les produits. Certains clients expriment leur... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences ambigues avec la qualité. Certains consommateurs sont très satisfaits,... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs ont des avis partagés concernant le service de livraison. Certains clients louent la... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur les commandes. Certains expriment une grande déception en... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du service client. Certains clients rapportent des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour j ai acheté une 450 sx petit imprévu avec la livraison 12 jours au lieu de 3 mais elle est la Pour le montage la notice n explique pas grands choses. J ai toujours eu des 450 mais pas neuv... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Mini quad electrique de bonne qualité mais soyez outillé pour le monter. Sav reactif suite à un probleme sur une roue lors du montage. Reponse a mes mails tres rapide. Je compte commander un autre qu... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Longue attente du produit qui vous fait penser à une escroquerie mais non le service clientèle joignable et très agréable


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'équipement et d'accessoires pour motos
  2. Service e-commerce
  3. Atelier de réparation pour motos
  4. Magasin de motos

Écrit par l'entreprise

N°1 Français depuis 2013 de Vente en ligne de Dirt Bike, Pit Bike, Mini Moto, Motocross et Quad et l'intégralité de leurs pièces détachées : pièces moteurs Lifan/YX, Amortisseur, Pneu Cross. Notre Service client basé en France est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h: Tel (Appel Gratuit): 09.72.39.05.37 Mail: contact@minimx.fr Chat: lun-ven 9h à 18h


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

253 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien acheter (pour instant 🤪) mais…

Rien acheter (pour instant 🤪) mais équipe au top j ai été super bien renseigné et super matos
Vraiment hâte !!!! Je recommande 💪

20 novembre 2024
Avis spontané
Logo de MiniMx

Réponse de MiniMx

Bonjour,
Merci pour votre retour, nous restons à votre disposition au 0972390537 (appel gratuit)
A bientot
Mini MX

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top !

Superbe équipe ! Réactive, et à l'écoute de ses clients ...je recommande sans hésiter !

21 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Commande rapide et soignée

Commande rapide et soignée. Le matériel est qualitatif avec un prix défiant toute concurrence. Je recommande !

20 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de MiniMx

Bonjour,
Merci pour votre retour, nous restons à votre disposition au 0972390537 (appel gratuit)
A bientot
Mini MX

Noté 5 sur 5 étoiles

parfait

Commandé un peu par hasard sur ce site suite une recherche via google, j'ai été plus que ravie de ce choix, préparation et envoi très rapide, boutique ouverte le lundi ce qui est très appréciable, je recommande sans hésiter ce site et je l'ai déjà fait auprès de mon entourage, merci!

30 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lors de ma commande il y avait de noter…

Lors de ma commande il y avait de noter commander avant 14 h pour recevoir le 5 ensuite j’appelle le standard mini mx il me dise le 10 maintenant c’est le 25 plus d’un mois j’attend ma commande ! Et quand je regarde actuellement le statue de la moto je peut la recommander pour la redevoir le 15 c’est quoi ce bordel .. je pense sincèrement a annulé ma commande pour aller chez un autre concurrent.

24 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de MiniMx

Bonjour,
Nous n'avons aucune commande a votre nom?
Les délais sur les produits en pré-commandé sont indiqués sur le site et mettons à jour les informations des fournisseurs en temps réél, ces informations sont indiqués de manière explicite sur le site.
Dans le cas ou l'attente est trop longue et que vous souhaitez annuler votre commande il vous suffit de nous l'indiquer et cela est fait dans la journée.
Je réitère néanmoins la demande, auriez vous un numero de commande à nous communiquer car nous n'avons rien à votre nom.
Cordialement,
Mini MX

Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir

À fuir. Comande effectué le 15 septembre avec délai de livriaosn entre le 18 et le 19 septembre
La semaine suivante on appele. On nous dit nous recevons les draisiennes vendredi ou mardi prochain on a eu un problème dans la livraison. Ce qui peut arriver je l'accorde. Mardi d'après on nous dit livraison vendredi ou mardi prochain. Mardi 1er octobre donc déjà 15 jours écoulés, on nous dis on les as reçu aujourd'hui elle parte en livraison demain.
Jeudi 3 octobre on rappelle car nous n'avons toujours pas de lien de suivi et sur le suivi de commande il est toujours indiqué paiement accepté mais pas encore en préparation. Le jeudi la personne nous dit on les a reçu mercredi elle parte ne livraiosn aujourd'hui à 15h. J'ai expliqué qu'on nous mène en bateau mardi à mon conjoint on a dit qu'elle étaient arrivé mardi et qu'elle parte en livraison mercredi et aujourd'hui vous me dites pas la même chose. La personne n'en a strictement rien à faire que soit disant il sont transparent avec les clients que c'était indiqué que c'était une pré-commande etc... En raccrochant j'envoie par mail la capture d'écran qui indique aucune mention de pré-commande et les dates de livraison le 18 ou 19 septembre maximum. La personne me répond "OK".
Vendredi j'ai du annuler ma commande car toujours pas de préparation de commande et de lien de suivi pour la livraison. Il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire pour le week-end. Ils n'auront jouait qu'avec l'argent. Je déconseille fortement de commander. Aucun professionnalisme.

4 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de MiniMx

Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et nous sommes navrés que le délai n'est pu vous satisfaire nous avons été totalement transparent sur les délais de cette pré commande, nous sommes tributaire de la marque et de leur livraison
Les draisiennes ont bien été livré, comme vous pouvez le voir et avons livré l'intégralité de nos clients, la livraison a été effectué le mercredi apres midi et avons fait le maximum pour expédier toutes les commandes le plus rapidement possible, malheureusement nos équipes logistique n'ont pas réussi à tout expédier dans les temps.
Je comprends votre impatience liée à l'anniversaire de votre enfant et en acceptons les conséquences de votre mauvais avis, vous avez décidé d'annuler votre commande, chose que nous avons fait immédiatement avec un remboursement dans la journée.
A nouveau toutes nos excuses pour ce loupé et espérons que vous les accepterez.
Cordialement,
Mini MX

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe et site au top

Équipe et site au top, je recommande un peu de retard sur ma draisienne mais toujours quelqu’un pour nous répondre et nous informer du retard rencontré. Content d’avoir attendu draisienne super et de qualité ma fille s’éclate avec.

4 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de MiniMx

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravi que la drasienne ait satisfait votre fille.
A bientot
Mini MX

Noté 5 sur 5 étoiles

parfait

Après une très mauvaise expérience sur un autre site pour la commande d'une dirt. Nous sommes enfin super satisfait !
Je recommande MiniMX.
Seul bémol, je trouve dommage que pour le model que nous avons commandé il n'y ai qu'un seul choix de couleur : Pit Bike Mini MX Drift 150cc 14"/17".
Merci à vous

20 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de MiniMx

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif, Nous prenons bonne note de votre remarque, sachez qu'il existe des kit decoration pour ce modele si vous souhaitez la modifier.
Nous restons à votre disposition au 0972390537 (appel gratuit), par chat ou par mail.
Mini MX

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client au top

Service client au top. Grace à eux mon fils aura sont cadeaux à temps pour sont anniversaire. Merci

10 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de MiniMx

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition.

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