Achat vtt électrique pour la compagne giant au top. Article quasi neuf. Suivi commande précis. Emballage de qualité. Aucun risque. Garantie, pneus plaquettes transmission neufs. Au top. Vraim... Voir plus
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Conseillé en ligne facilement joignable, très compétant, et connaissant très bien le produit. Livraison à J+2 de la commande, donc beaucoup plus rapide que le délai annoncé de 7j. Produit parfaitemen... Voir plus
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Achat d'un superbe VTC électrique Cube quasi neuf à un prix défiant toute concurrence. Bons échanges téléphoniques en amont de l'achat. Très satisfait également du magasin partenaire à proximité de c... Voir plus
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Mint a fait l'effort de trouver un vélociste près de chez moi pour qu'il me prépare le vélo après livraison de manière optimale. J'ai pris possession d'un matériel en parfait état... sauf après quel... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 3 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vélos d'occasion
- N° 3 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de réparation de vélos
- N° 7 des 22 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vélos
- N° 5 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipement de mobilité
À propos de MINT Bikes
Écrit par l'entreprise
NOS VALEURS
MINT en quelques points :
● Une start-up givrée sous le soleil d’Aix-en-Provence ☀️
● Le spécialiste du vélo reconditionné ♻
● Partenaire des vélocistes français 🤝
Notre obsession ? La condition MINT. Chaque vélo MINT est nettoyé, testé et reconditionné avec minutie par nos experts :
● Contrôlé sur + de 100 points de contrôle.
● Entièrement révisé : réglages, serrages, graissages.
● Les pièces sont changées si leur état d'usure est supérieur à 50%.
● Garanti 12 mois.
De plus :
● Sur mint-bikes, le paiement est 100% sécurisé 🔐
● Nous expédions vos vélos MINT en 7 jours ouvrés partout en France dans une de nos 200 boutiques partenaires 🚚
Coordonnées de contact
13290, Aix-en-Provence, France
- 0484980028
- contact@mint-bikes.com
- mint-bikes.com
4,6
Excellent
1 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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J’ai pu trouver exactement le vélo que…
J’ai pu trouver exactement le vélo que je souhaitais avec la garantie qui va avec et en plus la possibilité de toucher la prime de l’État. Je recommande vivement cette entreprise.
1 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de MINT Bikes
Bonjour Anne,
Un grand merci pour votre avis ! 🙌
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé exactement le vélo qui vous convenait, avec la garantie et l’accès à la prime de l’État en bonus — c’est toujours un vrai plus 💚
Merci pour votre recommandation et belles sorties à venir 🚴♀️✨
— L’équipe Mint Bikes
Super service client avec des vélos de qualité !
J'ai acheté à 2 reprises des vélos chez MINT BIKES, un Gitane et un BH Atom, des modèles en excellent état. Les conseillers étaient réactifs, pro-actifs et efficaces pour répondre à mes questions et m'aider à choisir.
J'avais fait le tour des sites de vélos neufs et reconditionnés : certains revendiquent des centaines de milliers de ventes avec des super vélos moteurs Bosch etc., mais ne répondent pas par mail, certains n'ont pas de service par téléphone ou en langue étrangère uniquement.
Merci à la réactivité notamment de Corentin : la livraison super rapide au pied de l'immeuble (le 2me vélo reçu en moins de 48 H), le montage du guidon et des pédales très simples. Très satisfait : je recommande !
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de MINT Bikes
Bonjour Étienne,
Merci pour votre retour super complet 🙏
Nous sommes ravis que vos deux expériences se soient aussi bien passées et que la réactivité de nos conseillers — notamment Corentin — vous ait permis de faire les bons choix.
Les livraisons rapides, les vélos en excellent état et la simplicité de mise en route : tout ce que nous voulons offrir au quotidien 💪🚲
Merci encore pour votre confiance renouvelée et votre recommandation !
— L’équipe Mint Bikes
Très satisfait de mon achat
J'ai acheté un VTTAE Specialized reconditionné chez Mint Bikes il y a 1 an 1/2 et je suis très satisfait de cet achat. Le vélo n'avait que quelques km (c'était un vélo d'exposition) et j'ai pu l'avoir avec une bonne décôte par rapport à un vélo neuf. Je recommande Mint bikes pour leur sérieux et leur grand choix de vélos à très bon prix.
30 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de MINT Bikes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre VTTAE Specialized vous apporte toujours autant de satisfaction après un an et demi.
C’est exactement la vocation du reconditionné : un vélo quasi neuf, fiable et performant, avec un vrai gain sur le prix.
Merci pour votre recommandation et profitez bien de vos prochaines sorties 🚵♂️✨
— L’équipe Mint Bikes
A éviter à tout prix
Victor le commercial est très réactif jusqu'au moment de recevoir le règlement. Après cela plus rien. Le Vélo est arrivé "carton éventré", phare avant brisé, guidon rayé. Cela fait plus d'un mois et plus d'une dizaine d'appels téléphoniques sans solutions. Le SAV est inexistant. PASSEZ VOTRE CHEMIN
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de MINT Bikes
Bonjour,
Votre demande SAV, ouverte le 24/10, a bien été prise en charge par nos équipes. Nous avons immédiatement proposé un geste commercial pour le problème esthétique rencontré, ainsi qu’une procédure envoyée le 28/10 afin de remplacer le phare avant, celui-ci ayant été endommagé lors du transport — un incident malheureusement indépendant de notre volonté.
Depuis l’envoi de cette procédure, cela fait maintenant un mois que nous sommes en attente de votre retour pour pouvoir finaliser la prise en charge et procéder au remplacement du phare sur votre vélo. Sans les éléments demandés, nous ne pouvons malheureusement pas avancer sur la résolution.
Nous restons bien entendu disponibles pour clôturer rapidement votre dossier dès réception des informations nécessaires.
Cordialement,
Le service client MINT BIKES
Achat simple
Achat simple, efficace et de qualité.
Pas de vis caché, les photos et l'annonce parlent d'elles même.
Livraison rapide et vélo prêt à l'emploi.
14 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de MINT Bikes
Bonjour Yann,
Merci beaucoup pour votre retour ! 🙌
Ravis que votre expérience d’achat ait été simple, transparente et efficace — c’est exactement ce que nous voulons offrir.
Bonne prise en main de votre nouveau vélo et belles sorties à venir 🚴♂️💚
— L’équipe Mint Bikes
Le vélo est nickel
Le vélo est nickel . Je n'ai pas encore eu l'occasion le tester vraiment à cause du temps mais déjà esthétiquement il est très propre .
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MINT Bikes
Bonjour Thierry,
Merci pour votre avis ! Heureux d’apprendre que le vélo vous plaît déjà visuellement 😄
On vous souhaite une superbe première sortie dès que la météo sera de votre côté 🌤️🚲
— L’équipe Mint Bikes
Prise de commande rapide
Prise de commande rapide. Personnel à l’écoute.
VTT commandé à 15 h récupéré à 17h30 et conforme à la description.
Première sortie 35 km RAS
24 novembre 2025
Réponse de MINT Bikes
Bonjour Jérôme,
Merci pour votre confiance ! 😄
Nous sommes ravis que la commande, la disponibilité rapide et la conformité du VTT aient répondu à vos attentes.
Bonne continuation et belles sorties — 35 km pour la première, ça commence fort 💪🚵♂️
— L’équipe Mint Bikes
Réponse de MINT Bikes
Bonjour Nicolas,
Un grand merci pour votre message ! 😊
Notre équipe est ravie d’avoir pu vous accompagner avec réactivité et conseils adaptés.
On vous souhaite plein de plaisir avec votre nouveau vélo 🚲💚
— L’équipe Mint Bikes
Acquisition d'un superbe VTCAE Cannondale
J'ai fait l'acquisition d'un superbe VTCAE Cannondale Tesora X2 neuf, avec zéro kilomètre au compteur! L'échange avec le service commercial a été efficace, clair et concis, tout comme la réservation et le paiement du vélo. La livraison n'a pas posé de problème avec déballage devant le livreur. Au premier essai, un dysfonctionnement électrique est apparu mais le service SAV a répondu présent et les frais de réparation pris en charge sans contestation. La seule difficulté est de trouver un revendeur de la marque qui accepte de travailler sur un vélo neuf qu'il n'a pas vendu....
En résumé, expérience toujours un peu stressante d'acheter à distance au vu des sommes engagées mais qui s’avère "secure", fiable et réactive. Je recommande donc Mint Bikes!
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de MINT Bikes
Bonjour Fred,
Un grand merci pour votre retour 5⭐️ ! Nous sommes ravis que votre Cannondale Tesoro X2 vous plaise et que nos équipes commerciales et SAV aient pu vous accompagner efficacement, même lors du petit souci électrique au démarrage.
Nous comprenons parfaitement que l’achat à distance puisse être stressant, surtout pour ce type d’investissement — c’est justement pour cela que nous mettons un point d’honneur à offrir un service clair, réactif et sécurisé du début à la fin.
Concernant les réparateurs, certains magasins restent parfois réticents à intervenir sur un vélo qu’ils n’ont pas vendu, mais nous sommes toujours là pour vous orienter vers des partenaires qui acceptent sans difficulté.
Encore merci pour votre confiance et votre recommandation 🙌
Très belles sorties à vous,
L’équipe Mint Bikes 🚲💚
Excellent service client
Excellent service client, équipe très professionnelle 👍🏻
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de MINT Bikes
Bonjour Francois,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service professionnel et à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Mint Bikes 🚲✨
Super deal, super service !
J'ai fais l'acquisition d'un VTT électrique de la marque Orbea sur le site. Après plusieurs recherches sur les site d'annonce d'occasion, je ne trouvais aucune offre qui me donnait assez confiance pour faire un si gros achat. Finalement, en cherchant des alternatives je suis tombé sur leur site. Les fiches des vélos et les photos sont détaillées, les experts au téléphone sont disponibles et conseillent vraiment bien. Le vélo correspond parfaitement à ce qui a été promis et j'ai même pu le trouver moins cher que sur les sites de petites annonces. J'ai pu aller le récupérer directement monté en magasin, bref parfait. Merci encore !
30 octobre 2025
Réponse de MINT Bikes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis détaillé ! Nous sommes ravis que le vélo, les conseils et la récupération en magasin aient été à la hauteur de vos attentes. Profitez bien de votre Orbea, et merci encore pour votre confiance !
L’équipe Mint Bikes 🙌
Réponse de MINT Bikes
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre site et nos services aient répondu à vos attentes. À bientôt sur Mint Bikes !
L’équipe Mint Bikes 🚲
Efficace et sérieux
Achat d un enduro d occasion qui correspond exactement à l annonce. Bon suivi et échange téléphonique
31 octobre 2025
Réponse de MINT Bikes
Bonjour Guillaume,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre enduro corresponde parfaitement à l’annonce et que nos échanges aient été clairs et efficaces. Très bonnes sorties à vous !
L’équipe Mint Bikes 🔧🚵
Pas déçu . Très content du vélo course. De la communication. Et de la livraison. Sportivement. Alain meslet vainqueur des champs Élysées
Pas déçu. Je suis très content du vélo qualité prix. Très bien accueilli au téléphone la communication excellente. Ensuite pour le transport et livraison parfait. Oui je suis très content du vélo course. Merci. Sportivement. Alain meslet vainqueur des champs Élysées.
31 octobre 2025
Réponse de MINT Bikes
Bonjour Alain,
Un immense merci pour votre message ! Nous sommes très heureux que votre vélo de course, notre communication et la livraison vous aient pleinement satisfait.
C’est un honneur de vous compter parmi nos clients.
Sportivement,
L’équipe Mint Bikes 🚴♂️✨
Expérience catastrophique
Expérience catastrophique, j'attends toujours mon vélo, après une commande du 8 octobre !
D'abord envoyé en région parisienne (pour quelle raison ???? ) je leur rappelle que j'habite en haute savoie.
Le vélo doit être envoyé à mon domicile, puis finalement en boutique partenaire à Morzine.
J'attends. Je les relance pour savoir où est le vélo. Ils me disent que celui ci est arrivé à la boutique de Morzine. J'attends. J'essaie d'appeler la boutique, en vain, pas de réponse je tombe sur le répondeur. Je relance MINT Bikes pour leur demander d'essayer de les joindre. Coup de tonnerre, la boutique est fermée (apparement pour longempts) et ils ne savent pas vraiment où le vélo a été livré !
Coup de fils de leur part, je doit attendre leur retour pendant qu'ils cherchent le vélo.
Lundi 27, je les relance. N'ayant pas d'infos, je tente via le transporteur. En 30mn, j'obtiens le bon de livraison, signé par une autre boutique, The woods Morzine.
Je tente de les contacter, ils sont eux aussi fermés !!!
Ils finissent par me répondre, me disant qu'ils allaient essayer de voir de leur côté avec la boutique partenaire.
J'ai demandé à ce jour un geste à MINT Bikes, sachant que j'ai pris ce vélo en leasing, je paie donc une location dont je n'ai toujours pas l'usage.
J'ai fait bloqué les paiements en attendant une solution.
Je déconseille vraiment ce vendeur.
La livraison est indiquée en 7 jours, sans dépasser le délais de 14 jours.
Update 12/11/2025
J'ai fini par récupérer mon vélo en contactant moi même le transporteur et les magasins qui étaient censés le recevoir.
J'ai recontacté MINT Bikes pour leur annoncer la nouvelle et ces derniers m'ont promis un geste commercial sur une mensualité, frais de port et un cadeau.
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de MINT Bikes
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous décrivez. La situation que vous vivez n’est absolument pas normale et ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que vous avez engagé des frais de leasing et que vous n’avez toujours pas reçu votre vélo. Après vos différents échanges, il est clair qu’une vérification complète de l'acheminement et du point de livraison réel est nécessaire.
Nous allons reprendre immédiatement le suivi de votre dossier afin de :
localiser précisément le vélo auprès du transporteur et des boutiques concernées,
organiser une livraison rapide ou une récupération sécurisée,
et étudier avec vous un geste commercial adapté à la gêne occasionnée.
Pouvez-vous nous confirmer votre numéro de commande ainsi qu’un numéro de téléphone sur lequel nous pouvons vous joindre facilement ?
Nous vous recontactons ensuite dans les plus brefs délais avec une mise à jour concrète.
Encore toutes nos excuses pour cette situation. Nous restons mobilisés jusqu’à résolution complète.
Bien cordialement,
MINT BIKES
Merci à LUCAS
Merci à LUCAS, pour tous ces conseils, sa patience et son accueil à l’entrepôt. Merci MINT d’avoir un site Internet aussi précis, complet, rapide et de proposer des vélos en parfait état à des prix attractif. Le NINER JET 9 que j ai acheté est un vrai VTT All Moutain performant que je viens de tester dans la Sainte Victoire lors d une sortie de 2h. Le top. Je vous recommanderai et il est sûr que désormais je passerai par vous à l’avenir. Belle leçon de professionnalisme. Merci
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de MINT Bikes
Bonjour 🙌🚴♂️
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience à l’entrepôt et les conseils de Lucas vous aient permis de trouver le Niner Jet 9 qui vous convient parfaitement. Et quel plaisir de savoir qu’il a déjà fait ses preuves sur les sentiers de la Sainte-Victoire 🌄💨 — un vrai terrain pour en profiter pleinement !
Merci pour vos mots sur notre site et notre approche : nous faisons de notre mieux pour offrir des vélos en parfait état, au bon prix, avec un vrai accompagnement humain 💪✨.
Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous serons toujours ravis de vous accompagner pour vos futurs projets vélo.
Très belles sorties à venir !
L’équipe Mint Bikes 🚵♂️🌿
Achat maudit !
Un achat plaisir VTT vae SPECIALIZED
en 2024 qui a viré à une multitude de problèmes, régler par quelques gestes commercial.
Mais quel combat sans fin jusqu'à aujourd'hui , après 16 mois le moteur est HS!
Vu mon expérience, mon énergie gaspillée je recommande absolument pas Mint bike, malgré leur écoute et la gentillesse de certains conseillers.
Prudence et méfiance !
Jamais plus pour Moi .
J ai déjà multiplier les échanges sans solutions avec mint bike .
merci à trustpilot d informer.
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MINT Bikes
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception suite à votre expérience avec votre VTT à assistance électrique Specialized. Nous comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées et au temps consacré pour les résoudre.
Chez Mint Bike, la satisfaction de nos clients est essentielle. Nous souhaitons examiner votre réclamation afin de trouver la meilleure solution possible.
Merci de bien vouloir nous transmettre vos coordonnées suite à la demande que vous avez reçu sur Trustpilot. Sachez que notre équipe reste réactive et disponible pour vous accompagner au mieux, même hors période de garantie.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience — vos retours nous aident à nous améliorer chaque jour.
L’équipe Mint Bike
très bonne experience
très bonne experience , commande passée avec un conseiller , vttae recu chez un partenaire nickel , je serais en mesure de recommander un vélo chez mintbike sans problème ....
21 octobre 2025
Réponse de MINT Bikes
Bonjour 🚴♂️✨
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur, du passage de commande avec notre conseiller jusqu’à la réception du VTTAE chez notre partenaire 🙌. Votre confiance et votre recommandation nous font très plaisir 💪😊.
Très belles sorties à vélo ! 🌳💨
L’équipe Mint Bikes
Choix et conseils
Un large choix de vélos.
Des Vélos bien entretenus et remis comme Neuf.
un conseillé vraiment à l'écoute de mes besoins et très sympathique.
merci
16 octobre 2025
Réponse de MINT Bikes
Bonjour 🚴♂️✨
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre large choix de vélos et la qualité de notre reconditionnement aient répondu à vos attentes 🙌. C’est un plaisir de savoir que nos conseils et notre écoute ont fait la différence 💬😊.
Très belles sorties à vélo ! 🌳💨
L’équipe Mint Bikes
Chose promis chose due.
Chose promis chose due.
Inacceptable, 2 fois chez eux 2 fois deçu. Mensonge au tel ou par mail concernant des innondations (on me dit que le retard n’est pas du a ça et apres au tel on me dit que si) 1 mois pile entre depot du velo et paiement (parce que j’ai du menacer encore une fois d’utiliser ma pj, bizarrement ca a debloqué le paiement instante) obligé de fournir le carton pour expedier c’est la meilleur, repond aux mails quand ils veulent. Bref cette fois c’est definitif, vous n’aurez plus d’un velo de ma part.
14 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de MINT Bikes
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée, notamment concernant les délais et les difficultés de communication. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu générer de la frustration.
Comme convenu, votre dossier est désormais finalisé et le remboursement a bien été effectué. Nous sommes heureux d’avoir pu apporter une solution conforme à votre demande ✅.
Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer encore notre organisation interne et la fluidité des informations transmises — notamment lors de situations exceptionnelles qui peuvent impacter la logistique.
Notre objectif reste que chaque client soit satisfait, du début à la fin. Nous vous remercions pour votre patience et vous souhaitons une bonne continuation.
L’équipe Mint Bikes
L’expérience Trustpilot
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