J’ai du réessayer plusieurs fois de prendre mon billet au moment du paiement car à chaque fois que j’essayais de payer le prix de billet augmentais alors que j’étais dessus depuis moins de 5 minutes.... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Site simple et clair. Toujours les meilleurs prix. Facilités de paiement appréciables. Le seul bémol, aucun numéro de téléphone pour joindre agence en cas de question en dehors des thèmes habituels... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cela fait 5 ans que j'utilise misterfly. Paiement en 4 fois . Du sérieux. Dommage qu'il n'y ai pas de point fidélité pour avoir quelques réductions. Autrement parfait . Rien à redire
L'entreprise a répondu
bonsoir j'adore misterfly parce qu'il trouve la bonne réservation que vous cherchez et il est très simple et facile et en plus on peut régler en 4fois notre billet sans avoir les frais de dossier et a... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 38 des 48 meilleures entreprises de la catégorie Agence de voyages
À propos de MisterFly
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MisterFly est un site de voyages en ligne qui propose toute une variété de prestations touristiques, telle que Billets d’avion, Hébergements, Vol + Hôtel, Locations de voiture et Séjours.
Réservez vos voyages aux meilleurs prix, sans frais cachés, payez avec votre CB en 4x ou en Chèques-Vacances et annulez n'importe quel billet d'avion grâce à nos Options FLEX.
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Coordonnées de contact
Paiement en 4X !
4,2
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6 k avis
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Merci pour votre suivi quant aux…
Merci pour votre suivi quant aux médicaments et à l aide médicale.
14 avril 2026
Réponse de MisterFly
Merci Marie Noelle pour votre confiance.
Bonne soirée
Anouche
Très mauvaise expérience je déconseille
Très mauvaise expérience je déconseille
21 février 2026
Avis spontané
Réponse de MisterFly
Bonsoir Geoffrey,
Je suis sincèrement désolée d’apprendre votre insatisfaction. Afin de comprendre précisément ce qui s’est passé pourriez-vous me transmettre en message privé la référence de votre commande ?
D'avance merci,
Anouche
Réponse de MisterFly
Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Très bonne soirée à vous
Anouche
location voiture
site précis. bien détaillé : toutes les informations nécessaires y sont
16 avril 2026
Réponse de MisterFly
Bonsoir Jean,
Je vous remercie d'avoir réservé votre location de voiture sur notre site et d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bonne soirée et à très bientôt pour de prochains voyages
Anouche
Surtout ne commandez rien chez eux
Surtout ne commandez rien chez eux. Prix des billets même pas intéressant et cela c’est encore le plus petit problème. Nous avions réservé 4 billets chez eux et nous avons eu droit à un changement de vol 6 mois avant le départ avec ajout d’une escale et du coup 8h de trajet supplémentaire. Bon ça passe encore nous avons accepté. Mais le pire c’est que 10 jours avant notre départ le billet de ma femme avait disparu. Ils ont réussi à trouver une solution mais du coup voyage de 14h sans ma femme à mes côtés. Bon passe encore. La cerise sur le gâteau 48h avant notre départ la c’est mon billet qui disparaît donc du coup passe encore de solution. A si je n’ai pas eu le choix que de perdre une journée de voyage. Et alors le pompom on me propose gentiment de faire une réclamation à mon retour ce qui au vue du stress engagé est normale. Leur réponse a été nous vous répondrons sous 45 jours. Délai non respecté et de plus pour me dire que c’est pas de leur faute, que c’est de la faute de la compagnie et que du coup ils ne feront rien et qu’il faut contacter la compagnie aérienne. Bref si vous avez pris le temps de me lire fuyez et commandé vos billets ailleurs. À j’oubliais service client injoignable par téléphone uniquement par mail. À bon entendeur
31 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de MisterFly
Bonjour Samuel,
Je suis désolée pour l’expérience que vous décrivez.
Les modifications de vols, y compris plusieurs mois avant le départ, relèvent des compagnies aériennes, qui peuvent ajuster leurs programmes. Dans ce contexte, des solutions alternatives vous ont été proposées à chaque étape afin de vous permettre de maintenir votre voyage.
Votre réclamation a nécessité des vérifications auprès de la compagnie aérienne, ce qui explique les délais de traitement. La réponse apportée s’appuie sur les éléments transmis par celle-ci, décisionnaire dans ce type de situation.
Nous regrettons si cette réponse ne répond pas à vos attentes et vous invitons, si nécessaire, à vous rapprocher des organismes compétents.
Cordialement,
Anouche
Tout s'est bien passé
9 avril 2026
Réponse de MisterFly
Merci Gérard d'avoir effectué votre réservation de billets d'avion sur notre site. Je suis ravie que tout se soit bien passé et vous souhaite un très bon après-midi.
Anouche
Ce n' est pas la première fois mais…
Ce n' est pas la première fois mais cette fois ci le vol que j ai choisi en premier suite a problème de code j ai perdu la page et je n' ai pas réussi a l avoir avec le même prix dommage car j ai choisi un jour de retour différents
15 avril 2026
Réponse de MisterFly
Bonjour Soumiya,
Je vous remercie d'avoir à nouveau choisi notre site pour effectuer votre réservation de billets d'avion.
Je regrette cependant que vous n'ayez pas pu retrouver le même tarif. Les prix des billets d’avion évoluent en temps réel en fonction de la demande et des disponibilités, ce qui peut expliquer cette différence, même entre deux recherches consécutives.
Cordialement,
Anouche
Réponse de MisterFly
Merci Martine pour votre message et votre note de 5⭐
Excellente soirée à vous
Anouche
Super pour pouvoir utiliser les chèque…
Super pour pouvoir utiliser les chèque ANCV Connect
8 avril 2026
Réponse de MisterFly
Merci Anais d'avoir pris le temps de déposer votre avis 🙏
Je suis ravie que vous ayez apprécié le fait de pouvoir payer vos billets d'avion par ANCV Connect.
Bonne soirée
Anouche
Règlement par Chèque Vacances
La promotion du règlement par Chèque Vacances CONNECT sur le site alors qu'il faut régler en Chèque Vacances CLASSIC.
Un Chatbot qui n'aide pas ...du tout !! Avec des instructions qui ne semblent pas réalisables dans l'espace personnel.
1 avril 2026
Réponse de MisterFly
Bonjour Denis,
Merci d’avoir réservé votre location de voiture sur notre site. Je regrette toutefois que vous ne soyez pas pleinement satisfait.
Pour le moment, les ANCV Connect ne sont pas acceptés pour les locations de voitures. Nous espérons toutefois pouvoir proposer cette option très prochainement.
Je vois qu’entre-temps, vous avez obtenu une réponse de la part de notre service client concernant la procédure. J’espère que celle-ci vous a apporté satisfaction.
Cordialement,
Anouche
Réponse de MisterFly
Merci pour votre message !
Je vous souhaite une bonne soirée et vous dis à très bientôt pour de prochains voyages ✈️🏨🚗🌏
Anouche
Réponse de MisterFly
Bonjour Jean-Jacques,
Je vous remercie d’avoir réservé votre billet d’avion et votre hôtel sur notre site et regrette que vous ne soyez pas pleinement satisfait.
Si vous avez des questions concernant votre réservation, je vous invite à contacter notre service client depuis le gestionnaire de réservation :
https://www.misterfly.com/reservation/details
Il vous suffit de répondre aux questions posées, puis de valider votre demande. Un conseiller reprendra contact avec vous dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Anouche
J achète mes billets d avion chaque…
J achète mes billets d avion chaque année sur misterfly
14 avril 2026
Réponse de MisterFly
Merci infiniment Olivier pour votre confiance et votre fidélité à MisterFly.
Très bonne soirée à vous
Anouche
Mon atout voyages
Le moteur de recherche avec les offres de vols( horaires, escales, durée) et détails ( bagages)
11 avril 2026
Réponse de MisterFly
Merci beaucoup Cathy pour votre avis 5⭐
Ravie que vous ayez pleinement apprécié notre site .
Bonne soirée
Anouche
Le meilleur site pour acheter mes billets d'avion
Depuis que je connais ce site, je n'en veux aucun autre. Pourquoi? Parce que tout y est clair et je n'ai jamais eu de mauvaises surprises .
Le choix des destinations est complet et bien présenté; les prix sont corrects... L'option flex ( bien qu'un peu chère) est très pratique; elle fonctionne sans aucun problème.
Il est très facile de contacter le site et d'avoir des réponses rapides.
4 avril 2026
Réponse de MisterFly
Bonjour Serge,
Un immense merci pour votre retour et votre confiance 🙏
Je suis ravie de savoir que vous avez trouvé “votre” site de voyage chez nous 😄
Clarté, fiabilité, simplicité… et même l’option Flex validée ✔️ : mission accomplie !
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines réservations !
Cordialement,
Anouche
Depuis des années Toujours au top pour…
Depuis des années Toujours au top pour le prix et le service
12 avril 2026
Réponse de MisterFly
Merci beaucoup Philippe de nous faire confiance depuis toutes ces années 🙏🙂
Bonne journée
Anouche
Le fait de pouvoir utiliser les chèques…
Le fait de pouvoir utiliser les chèques vacances pour payer des billets de voyage est agréable. Il n’est pas toujours facile de les utiliser de cette manière.
Les retours et réponses de leur part sont assez rapide, même via l’application.
11 avril 2026
Réponse de MisterFly
Bonjour Sylvain,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Je suis ravie que vous ayez pu profiter du paiement en chèques vacances pour votre réservation à destination des Etats-Unis. Je suis également contente de savoir que la réactivité de nos équipes a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains voyages ✈️
Cordialement,
Anouche
Tout est clair et parfait déjà je suis…
Tout est clair et parfait déjà je suis client fidèle.
11 avril 2026
Réponse de MisterFly
Merci Mohammed pour votre fidélité 🙏
Je vous souhaite une bonne journée et un très bon séjour au Maroc.
Anouche
J’ai du réessayer plusieurs fois de…
J’ai du réessayer plusieurs fois de prendre mon billet au moment du paiement car à chaque fois que j’essayais de payer le prix de billet augmentais alors que j’étais dessus depuis moins de 5 minutes. A part sa recherche, confirmation de réservation rapide, prix attractif.
11 avril 2026
Réponse de MisterFly
Bonjour Jessica,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Je suis désolée pour les difficultés rencontrées lors du paiement. Les tarifs des billets d’avion étant transmis en temps réel par les compagnies aériennes, ils peuvent évoluer très rapidement en fonction de la disponibilité et de la demande, même sur un court laps de temps.
Je suis néanmoins ravis de savoir que le reste de votre expérience, notamment la recherche et la confirmation de votre réservation, a été fluide et satisfaisant.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains voyages ✈️
Cordialement,
Anouche
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