J’ai du réessayer plusieurs fois de prendre mon billet au moment du paiement car à chaque fois que j’essayais de payer le prix de billet augmentais alors que j’étais dessus depuis moins de 5 minutes.... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Site simple et clair. Toujours les meilleurs prix. Facilités de paiement appréciables. Le seul bémol, aucun numéro de téléphone pour joindre agence en cas de question en dehors des thèmes habituels... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cela fait 5 ans que j'utilise misterfly. Paiement en 4 fois . Du sérieux. Dommage qu'il n'y ai pas de point fidélité pour avoir quelques réductions. Autrement parfait . Rien à redire
L'entreprise a répondu
bonsoir j'adore misterfly parce qu'il trouve la bonne réservation que vous cherchez et il est très simple et facile et en plus on peut régler en 4fois notre billet sans avoir les frais de dossier et a... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 38 des 48 meilleures entreprises de la catégorie Agence de voyages
À propos de MisterFly
Écrit par l'entreprise
MisterFly est un site de voyages en ligne qui propose toute une variété de prestations touristiques, telle que Billets d’avion, Hébergements, Vol + Hôtel, Locations de voiture et Séjours.
Réservez vos voyages aux meilleurs prix, sans frais cachés, payez avec votre CB en 4x ou en Chèques-Vacances et annulez n'importe quel billet d'avion grâce à nos Options FLEX.
NOUVEAU : FREEZE
Stop aux billets d'avion trop chers !
FREEZE, une option inédite qui vous permet de geler le prix d’un billet d’avion jusqu’à un an à l’avance, tout en gardant la liberté de confirmer la réservation
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Gelez le prix de votre billet d’avion jusqu’à un an à l’avance !
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Coordonnées de contact
Paiement en 4X !
4,2
Bien
6 k avis
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Misterfly club super site !!
Misterfly club dispose de prix pour les hôtels qu'on ne trouve nulle part ailleurs.
Le service client est réactif et agréable.
Service au top !
5 avril 2026
Réponse de MisterFly
Bonsoir,
Un grand merci pour votre retour 😊
Ravie que vous profitiez pleinement des avantages du MisterFly Club et que nos équipes aient su vous accompagner au mieux.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains voyages !
Cordialement,
Anouche
Rapidité efficacité
Rapidité efficacité, j'ai eu toutes les informations utiles sur le site.
28 mars 2026
Réponse de MisterFly
Merci Amadou pour votre message !
Très bonne soirée à vous
Anouche
MisterFly, fiable dans la durée
Habitué de MisterFly, nous avons trouvé des propositions satisfaisantes à nos besoins.
28 mars 2026
Réponse de MisterFly
Merci beaucoup Patrick d'avoir à nouveau choisi notre agence pour votre réservation de billets d'avion 🙏😀
Je vous souhaite une excellente soirée et un très bon voyage à Milan.
Anouche
Réponse de MisterFly
Merci Nicole d'avoir pris le temps de déposer votre avis 5⭐
Je vous souhaite une bonne soirée et vous dis à très bientôt pour de prochains voyages !
Bien à vous
Anouche
Aucun moyen de les joindre.
Ce commentaire concerne la réservation d'hôtel uniquement. A la fin d'une réservation d'hôtel, je termine par le paiement avec ma CB. Suite à ça, pas de confirmation, aussi bien visuel que par mail. Par contre j'ai un débit en attente sur mon compte.
Est-ce réservé ou non ? on ne sait pas.. et bien sur, impossible de les joindre sans numéro de réservation. Pas de téléphone, pas de mail .. rien ! Que fais-je ? ce qui est sur, c'est que je ne recommencerais pas.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de MisterFly
Bonjour Arnaud,
Je suis navrée pour cet incident.
Afin de vérifier pouvez-vous me communiquer en message privé via Trustpilot ou via Facebook Messenger (http://m.me/MisterFlyFR) les informations suivantes :
- les noms/prénoms des voygeurs
- la destination et le nom de l'hôtel
- les dates de voyage
- et l'adresse email renseignée
D'avance merci,
Anouche
Réponse de MisterFly
Merci d'avoir réservé vos billets d'avion ✈️ sur notre site.
Je vous souhaite une bonne soirée et un très bon séjour en Equateur.
Anouche
Réponse de MisterFly
Merci Lancine de nous avoir attribué 5 ⭐
Ravie que vous soyez pleinement satisfait de notre site.
Bonne soirée et à très bientôt pour de nouvelles réservations ✈️🏨🚗🌏
Cordialement,
Anouche
efficace et prix compétitif
3 avril 2026
Réponse de MisterFly
Merci beaucoup Sébastien pour votre avis 5⭐
Bonne soirée
Anouche
Réponse de MisterFly
Merci Christine d'avoir choisi notre site pour réserver vos billets d'avion ✈️ pour votre voyage au Brésil.
Je vous souhaite une très bonne soirée
Anouche
Réponse de MisterFly
Merci Samba d'avoir pris le temps de déposer votre avis 🙂
Bonne soirée
Anouche
Réponse de MisterFly
Merci Daniel pour votre message. Je suis ravie que vous soyez pleinement satisfait et vous souhaite une excellente soirée.
Anouche
Réponse de MisterFly
Merci beaucoup pour votre recommandation 🙏😀
Excellente soirée à vous !
Anouche
Réponse de MisterFly
Merci Sylvie d'avoir réservé vos billets d'avion ✈️ pour le Japon sur notre site.
Bonne soirée
Anouche
J’utilise le site depuis plusieurs…
J’utilise le site depuis plusieurs années, facile d’usage. Je recommande . Et on peut payer par chèques vacances
31 mars 2026
Réponse de MisterFly
Bonsoir,
Merci infiniment pour votre fidélité et votre recommandation 🙏
Je suis ravie que vous appréciez le fait de pouvoir payer par chèques vacances.
Bien cordialement,
Anouche
Double réservation à cause d’un bug de…
Double réservation à cause d’un bug de leur site : 1200 € débités, et en plus, on me parle de plusieurs semaines pour le remboursement. Comme si ce n’était pas assez, ils veulent me faire payer 40 € de frais en plus ! Cliente régulière, je suis choquée par ce manque de réactivité et de sérieux.
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de MisterFly
Bonjour,
Je suis navrée pour cette situation et regrette votre insatisfaction.
Afin de vérifier pouvez-vous revenir vers moi en message privé avec la référence des deux commandes ?
D'avance merci
Anouche
Réponse de MisterFly
Merci Toufic pour vos 5⭐
Bon après-midi à vous
Anouche
Réponse de MisterFly
Merci Felipe d'avoir réservé vos billets d'avion pour Madrid sur notre site.
Je vous souhaite un bon après-midi et un très bon voyage ✈️
Anouche
Site trop cher par rapport à tous les…
Je remets mon commentaire car votre réponse qui dit : « Les prix pouvant varier selon plusieurs critères (disponibilités, conditions, prestations) » ne veut rien dire. Site trop cher par rapport à tous les autres. Un hotel à 519 eur chez Booking et lastminute est à 660 eur chez eux (bien sûr même dates). Il faut revoir vos prix!
Il s’agit bien sûr du même hotel, la même chambre, le même service, annulation gratuite. Hotel Elite eden park Stockholm du 7 au 10 mai 2026.
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse de MisterFly
Bonsoir Othman,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de préciser votre retour et regrette que vous ne soyez pas pleinement satisfait de notre offre.
Après vérification, l’écart de prix que vous mentionnez s’explique par la présence d’une offre promotionnelle actuellement proposée sur Booking (le prix est d'ailleurs barré).
Nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs, mais ceux-ci peuvent ponctuellement différer en fonction des offres du moment.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous accompagner lors d’une prochaine réservation.
Cordialement,
Anouche
Prix attractif
L'accès au site très accéssible et rapidité de la recherche de mes attentes, avec des prix attractifs et le grand nombre proposition dans les dates, les compagnies et me.prix.
30 mars 2026
Réponse de MisterFly
Bonjour Ivan,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie que vous soyez pleinement satisfait de notre site et vous souhaite un très bon voyage ✈️
Bon après-midi
Anouche
Réponse de MisterFly
Merci Martine d'avoir choisi MisterFly pour effectuer votre réservation de billets d'avion ✈️
Bon après-midi et à bientôt😉
Anouche
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