J’ai du réessayer plusieurs fois de prendre mon billet au moment du paiement car à chaque fois que j’essayais de payer le prix de billet augmentais alors que j’étais dessus depuis moins de 5 minutes.... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Site simple et clair. Toujours les meilleurs prix. Facilités de paiement appréciables. Le seul bémol, aucun numéro de téléphone pour joindre agence en cas de question en dehors des thèmes habituels... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cela fait 5 ans que j'utilise misterfly. Paiement en 4 fois . Du sérieux. Dommage qu'il n'y ai pas de point fidélité pour avoir quelques réductions. Autrement parfait . Rien à redire
L'entreprise a répondu
bonsoir j'adore misterfly parce qu'il trouve la bonne réservation que vous cherchez et il est très simple et facile et en plus on peut régler en 4fois notre billet sans avoir les frais de dossier et a... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 38 des 48 meilleures entreprises de la catégorie Agence de voyages
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MisterFly est un site de voyages en ligne qui propose toute une variété de prestations touristiques, telle que Billets d’avion, Hébergements, Vol + Hôtel, Locations de voiture et Séjours.
Réservez vos voyages aux meilleurs prix, sans frais cachés, payez avec votre CB en 4x ou en Chèques-Vacances et annulez n'importe quel billet d'avion grâce à nos Options FLEX.
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Coordonnées de contact
Paiement en 4X !
4,2
Bien
6 k avis
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Très bonne expérience d'achat
Simple, rapide et efficace. J'ai pu utiliser mes chèques vacances connect avec facilité.
16 mars 2026
Réponse de MisterFly
Merci beaucoup Cécile d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Ravie que vous ayez apprécié le paiement par chèques vacances Connect 🙂
Je vous souhaite un bon après-midi et un très bon séjour à Montréal.
Cordialement,
Anouche
Réponse de MisterFly
Merci Fatou d'avoir réservé vos billets d'avion ✈️ sur notre site.
Bon après-midi à vous,
Anouche
Réponse de MisterFly
Merci Mouskeba pour votre message.
Très bon après-midi à vous,
Anouche
Fluide et clair
15 mars 2026
Réponse de MisterFly
Merci d'avoir réservé vos billets d'avion ✈️ pour le Caire sur notre site.
Je vous souhaite un bon après-midi et un très bon séjour.
Anouche
Réponse de MisterFly
Merci Faiza d'avoir choisi notre site pour réserver vos billets d'avion ✈️
Bonne fin de journée et à très bientôt !
Anouche
Réponse de MisterFly
Merci Karim de nous avoir laissé un avis 5⭐
Bonne fin d'après-midi à vous
Anouche
Option billet flex mais pas trop
Lors de l'achat du billet, on me propose un option classix, flex ou confort. L'option flex a une liste d'option dont une "remboursement". On ne sait pas si c'est flex50 ou flex100. Ni si c'est un remboursement sur carte bancaire ou un avoir.
Le plus déroutant c'est même en cochant cette option, on nous propose les option flex50 flex 100 avec de nouveau un pris supplémentaires a payer. En suite une assurance annulation pareil moyennement payement. C'est complètement incompréhensible. C'est une très mauvaise expérience utilisateur pour moi.
13 mars 2026
Réponse de MisterFly
Bonjour Mounira,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Je suis navrée si certaines étapes de la réservation vous ont semblé peu claires.
L’option Flex est proposée dès la première étape du parcours et permet de rendre les billets annulables, avec plusieurs niveaux de remboursement possibles (50 % ou 100 % en bon d’achat) et différents délais d’annulation.
Un lien « détails et conditions » est également disponible à ce moment-là afin de consulter l’ensemble des informations avant de faire votre choix :
https://www.misterfly.com/page/PDFViewer?pdfName=conditionallflexinsurances
Les assurances voyage sont, quant à elles, proposées séparément lors de l’étape suivante et correspondent à des garanties complémentaires (assistance, rapatriement, bagages…).
Je vous souhaite une bonne journée et espère que vous renouvellerez votre confiance auprès de notre agence pour vos prochains voyages.
Bien cordialement,
Anouche
Très bonne expérience
J’ai toujours acheté mon billet avec MISTERFLY
JE N’ai jamais eu de problèmes
6 mars 2026
Réponse de MisterFly
Whaou ! Merci infiniment Sihem pour votre confiance et votre fidélité🙏
Bonne journée à vous et à très bientôt😉
Anouche
Réponse de MisterFly
Merci Eda d'avoir réservé votre billet d'avion ✈️ sur notre site.
Bonne journée,
Anouche
Réponse de MisterFly
Merci Daniel d'avoir pris le temps de déposer votre avis ✈️
Je vous souhaite une bonne journée et un très bon séjour à Abidjan.
Anouche
Réponse de MisterFly
Merci beaucoup Olivier d'avoir choisi MisterFly pour effectuer vos réservations de billets d'avion ✈️
Excellente journée à vous
Anouche
Expérience fluide
Utilisation simple du site
J’ai réservé un hôtel qui m’avait été recommandé très aisément avec un tarif très intéressant
3 mars 2026
Réponse de MisterFly
Bonjour Anne,
Je vous remercie d'avoir choisi notre site pour réserver votre hôtel et vous souhaite une bonne journée.
A très bientôt pour de prochains voyages ✈️🏨🚗🌏
Anouche
Réponse de MisterFly
Merci Amadou pour votre message et vos 5⭐
Bonne journée et bon week-end à vous
Anouche
J’avais demandé un paiement Floa qui…
J’avais demandé un paiement Floa qui manifestement avait était accepté mais au final on m’a prélever toute la somme en une fois
8 mars 2026
Réponse de MisterFly
Bonjour Djihadi,
Après vérification de votre dossier, votre demande de paiement en 4 fois via Floa n’a pas été confirmée lors de votre réservation. Le règlement a donc été validé en paiement comptant, ce qui explique le prélèvement de la totalité du montant.
L’option de paiement en plusieurs fois doit être sélectionnée puis confirmée jusqu’à la validation finale pour être prise en compte.
Nous n’avons pas connaissance des raisons du refus et espérons que vous pourrez en bénéficier lors d’un prochain voyage.
Cordialement,
Anouche
Impossible d’appeler
Impossible d’appeler, pas de numero joignable 24/24 mon vol est dans 3 jours et je n'arrive pas a les joindre sachant quil a ete annuler par la compagnie
Ne surtout pas prendre vos billet avec mister fly !!!!
8 mars 2026
Avis spontané
Réponse de MisterFly
Bonjour Deborah,
Notre service clients n'est pas joignable par téléphone.
Je vous invite à nous contacter depuis le gestionnaire de réservation ➡️ https://www.misterfly.com//reservation/details
Cordialement
Anouche
bien avant achat, et peut mieux faire après
Pour acheter, tout se passe bien et est super.
Mais une fois les billets achetés, c'est compliqué et long pour avoir une réponse.
6 mars 2026
Réponse de MisterFly
Bonjour Céline,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de modifier votre avis et suis navrée que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et espère que nous aurons l’occasion de regagner votre confiance lors de vos prochains voyages.
Cordialement,
Anouche
Très simple la navigation
Très simple la navigation.
On peut faire des bonnes affaires
21 février 2026
Réponse de MisterFly
Merci beaucoup Lassana d'avoir pris le temps de déposer votre avis 🙂
Je vous souhaite un bon après-midi et un très bon week-end !
Anouche
super merci
13 mai 2025
Réponse de MisterFly
Merci à vous Jérôme pour votre avis 5⭐
Bonne journée et bon week-end !
Anouche
Je suis toujours fidèle a misterfly
Je suis toujours fidèle a misterfly, jamais eu de problème
7 mars 2026
Réponse de MisterFly
Bonjour Ali,
Je vous remercie pour votre confiance et votre fidélité à MisterFly🙏🙂
A très bientôt,
Anouche
Site très lent
Site très lent. Beugé. Ma viré de la réservation et jai du recommencer (même prix). Pourrait travailler sur cela.
Sinon très facile à utiliser et bonne interface
7 mars 2026
Réponse de MisterFly
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Je suis navrée pour les difficultés techniques rencontrées lors de votre réservation. Ce n’est pas le fonctionnement habituel de notre site. Nos équipes techniques ont été informées pour s’assurer que cet incident a bien été résolu.
Je vous souhaite une excellente soirée et espère que vous renouvellerez votre confiance auprès de notre agence.
Cordialement,
Anouche
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