J’ai du réessayer plusieurs fois de prendre mon billet au moment du paiement car à chaque fois que j’essayais de payer le prix de billet augmentais alors que j’étais dessus depuis moins de 5 minutes.... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Site simple et clair. Toujours les meilleurs prix. Facilités de paiement appréciables. Le seul bémol, aucun numéro de téléphone pour joindre agence en cas de question en dehors des thèmes habituels... Voir plus
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Cela fait 5 ans que j'utilise misterfly. Paiement en 4 fois . Du sérieux. Dommage qu'il n'y ai pas de point fidélité pour avoir quelques réductions. Autrement parfait . Rien à redire
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bonsoir j'adore misterfly parce qu'il trouve la bonne réservation que vous cherchez et il est très simple et facile et en plus on peut régler en 4fois notre billet sans avoir les frais de dossier et a... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 38 des 48 meilleures entreprises de la catégorie Agence de voyages
À propos de MisterFly
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MisterFly est un site de voyages en ligne qui propose toute une variété de prestations touristiques, telle que Billets d’avion, Hébergements, Vol + Hôtel, Locations de voiture et Séjours.
Réservez vos voyages aux meilleurs prix, sans frais cachés, payez avec votre CB en 4x ou en Chèques-Vacances et annulez n'importe quel billet d'avion grâce à nos Options FLEX.
NOUVEAU : FREEZE
Stop aux billets d'avion trop chers !
FREEZE, une option inédite qui vous permet de geler le prix d’un billet d’avion jusqu’à un an à l’avance, tout en gardant la liberté de confirmer la réservation
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Gelez le prix de votre billet d’avion jusqu’à un an à l’avance !
FREEZE, une option inédite qui vous permet de geler le prix d’un billet d’avion jusqu’à un an à l’avance ✈️, tout en gardant la liberté de confirmer votre réservation
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Coordonnées de contact
Paiement en 4X !
4,2
Bien
6 k avis
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Confiance et transparence
Confiance et transparence. Clarté des sommes affichées. Intégration des services les plus utiles en terme d'assurance annulation ou d'assurance rapatriement.
Une grande clarté dans l'utilisation simple du moteur de recherche.
22 février 2026
Réponse de MisterFly
Bonsoir Christophe,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez ✨
Je suis ravie que votre expérience sur notre site a été fluide et rassurante. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des offres compréhensibles, des tarifs détaillés et des options utiles afin que chacun puisse réserver son voyage sereinement.
Votre message nous encourage à continuer dans cette direction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau✈️🏨🚗🌏
Cordialement,
Anouche
Réponse de MisterFly
Merci beaucoup pour votre message et votre note de 5⭐
Bonne soirée,
Anouche
Tres bon site prix attractif
Très bon site je l'ai déjà utilisé à plusieurs reprises pour mes voyages et les prix étaient très attractifs et j'ai jamais eu de problème. Tout a été nickel rapport qualité prix au top. Je recommande vivement
17 février 2026
Réponse de MisterFly
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité 🙏😀
Ravie de savoir que vos expériences précédentes avec MisterFly se sont toujours bien passées et que nos prix ont su rester attractifs. Votre confiance et votre recommandation sont notre plus belle récompense !
Je vous souhaite une bonne journée et un très bon séjour à St Martin.
Anouche
my love misterfly
bonsoir j'adore misterfly parce qu'il trouve la bonne réservation que vous cherchez et il est très simple et facile et en plus on peut régler en 4fois notre billet sans avoir les frais de dossier et aussi il nous permet de bien faire des économies par rapport a les autres agences de voyage en ligne. Je vous dis merci beaucoup pour la confiance que vous nous faites et aussi j'espère que vous rester comme vous êtes.Merci et bonne continuation
18 février 2026
Réponse de MisterFly
Bonjour Marie-Michelle,
Un immense merci pour votre message 💛✨
Je suis ravie de savoir que MisterFly rend vos réservations simples et économiques et que le paiement en 4 fois vous facilite la vie. Merci également pour votre confiance et vos encouragements !
Nous espérons vous accompagner encore longtemps dans tous vos futurs voyages ✈️🌍
Bien cordialement,
Anouche
Bonjour je suis client depuis des…
Bonjour je suis client depuis des annees je voyage moi et ma famille plusieurs fois par an jamais un code promosionnelle jamais une jeste comerciale Merci
25 février 2026
Réponse de MisterFly
Bonjour,
Je vous remercie pour votre fidélité au fil des années et suis sincèrement désolée de lire votre déception.
Même si nous ne proposons pas actuellement de programme de fidélité, nous nous efforçons de maintenir des tarifs très compétitifs tout au long de l’année et de proposer plusieurs services destinés à offrir davantage de flexibilité et d’avantages à nos voyageurs :
- l’option FREEZE, qui vous permet de garantir vos places et le tarif de votre vol jusqu’à 10 jours avant le départ ;
- les garanties FLEX, qui vous assurent, en cas d’annulation, un remboursement de 50 % ou 100 % de votre billet d’avion sous forme de bon d’achat, sans motif ni justificatif à fournir ;
- la possibilité de payer en 4 fois avec notre partenaire Floa ;
- le paiement par Chèques-Vacances.
Nous publions régulièrement des promotions, des opérations spéciales et des codes de réduction via nos newsletters et nos réseaux sociaux. Nous vous invitons à vous y inscrire afin de ne manquer aucune opportunité.
Votre fidélité compte pour nous et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos prochains voyages.
Bien cordialement,
Anouche
Réponse de MisterFly
Merci François pour votre message.
Je vous souhaite une bonne soirée et un très bon vol ✈️
Cordialement,
Anouche
super et facile
24 février 2026
Réponse de MisterFly
Merci Georges d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Je vous souhaite une bonne soirée et un très bon voyage ✈️
Anouche
Un site intuitif et efficace.
Un site intuitif, efficace et des propositions pertinentes!
Ça fait des années que ce site est TOP 👍
Un seul mot: B R A V O
24 février 2026
Réponse de MisterFly
Un immense merci pour votre message 🙏🙂
Quel plaisir de vous lire ! Savoir que vous nous faites confiance depuis des années et que votre expérience reste toujours aussi positive est la plus belle récompense pour nos équipes.
Bonne journée et à très bientôt pour de prochains voyages✈️🏨🚗🌏
Cordialement,
Anouche
Catastrophique pour un remboursement
Il a fallu batailler un an et demi, envoyer plusieurs recommandés, signaler le site sur le site du gouvernement, déposer finalement un dossier auprès du tribunal pour récupérer l'argent d'un aller retour avec escales qui n'a pu se faire suite à diverses défaillances, l'agence renvoyait la balle à la compagnie aérienne, inadmissible
1 février 2026
Avis spontané
Réponse de MisterFly
Bonjour Christelle,
Je suis sincèrement désolée pour cette situation indépendante de MisterFly.
Dans le cadre de la vente d’un billet d’avion seul, les décisions relatives aux annulations, aux modifications de vol et aux remboursements relèvent de la compagnie aérienne, qui reste seule responsable de la validation et du traitement des fonds. En tant qu’agence intermédiaire, nous dépendons des accords et des délais imposés par la compagnie avant de pouvoir procéder à tout remboursement auprès de nos clients.
Nous comprenons toutefois que ce délai ait pu paraître particulièrement long et regrettons sincèrement les désagréments que cela a pu occasionner.
Bien cordialement,
Anouche
Bonne application rapide sur la même…
Bonne application rapide sur la même periode même destination les prix changent
17 février 2026
Réponse de MisterFly
Bonjour Alain,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis et vous souhaite une très bonne soirée.
A bientôt,
Anouche
Site facile d'utilisation
Site facile d'utilisation, intuitif et rapide pour la confirmation ainsi que durant l'étape de paiement. Je recommande vivement!
16 février 2026
Réponse de MisterFly
Merci beaucoup Aurore pour votre avis 5⭐ et pour votre recommandation 🙏😀.
Je suis ravie que vous appréciez notre site et vous souhaite une excellente soirée.
A très vite pour de prochains voyages !
Anouche
Première et dernière fois.
L'ergonomie du site est à revoir. Il a dû être "codé avec des moufles".
La validation de la pièce d'identité est un vrai calvaire.
Je choisis une place dans l'avion et après on me valide mon billet et ma réservation de siège est rejeté sans pour autant apporter une solution.
J'ai fait cette réservation pour voyager à côté d'une personne de ma famille.
Heureusement que cette personne est un fidèle de la compagnie. Il a pu réserver la place pour moi avec mes infos.
Bref, un site amateur. Je n'ose même pas imaginer le sav en cas de problème.
Un conseil passez votre chemin !
18 février 2026
Réponse de MisterFly
Bonjour Alexandre,
Je vous remercie d’avoir choisi notre site pour votre réservation et suis sincèrement désolée que votre 1ère expérience avec nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant l’attribution des sièges, la validation finale dépend exclusivement de la compagnie aérienne. Même lorsqu’un siège est sélectionné au moment de la réservation, il peut être refusé par la compagnie lors de la validation du dossier. Cette décision ne relève pas de notre plateforme.
Nous comprenons parfaitement l’importance de voyager aux côtés d’un proche et regrettons que cela n’ait pas été confirmé comme souhaité.
Pour toute assistance après réservation, notre service client reste disponible via votre espace de gestion de réservation.
Je vous souhaite un très bon séjour à la Réunion et espère que nous aurons l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l’avenir.
Bien cordialement,
Anouche
Tarifs sans surprise comme annoncé
Tarifs sans surprise comme annoncé, un soucis avec les bagages sur les documents de voyage, mais le service client a pu être joint (pas un robot) et a pu résoudre le problème.
4 février 2026
Réponse de MisterFly
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir réservé vos billets d'avion sur notre site et suis ravie que notre service client ait pu faire le nécessaire rapidement pour vos bagages.
Bonne journée,
Anouche
Parfait facile d’utilisation notamment…
Parfait facile d’utilisation notamment pour les chèques vacances Connect
21 février 2026
Réponse de MisterFly
Merci Annouar d'avoir pris le temps de déposer votre avis 🙏
Je vous souhaite une bonne journée et un très bon séjour à Dubai.
Anouche
Equipe au top qui prend le temps de…
Equipe au top qui prend le temps de vous renseigner. Merci, ne changez rien ;)
13 février 2026
Réponse de MisterFly
Merci infiniment Amandine d'avoir choisi MisterFly pour la réservation de votre hôtel et pour votre message 🙏🙂
Très bonne soirée à vous,
Anouche
Réponse de MisterFly
Merci Alain d'avoir effectué votre réservation de billets d'avion ✈️ sur notre site pour votre séjour à Bali.
Je vous souhaite une bonne soirée
Anouche
Déçue par le mode opératoire.
Déçue par le mode opératoire.
Nous avons conduit le dossier d’achat de 2 billets jusqu’au paiement une dizaine de fois.
À chaque fois, le paiement n’aboutissait pas alors qu’il n’y avait aucune raison.
Au final, nous avons pu réserver, mais le billet a évolué entre-temps d’une centaine d’euros par billet, soit 200€ de plus au global.
20 février 2026
Réponse de MisterFly
Bonjour Sylvaine,
Je vous remercie d’avoir réservé vos billets d'avion pour votre voyage aux États-Unis sur notre site et suis sincèrement désolée pour la situation rencontrée.
Les difficultés lors du paiement peuvent parfois être liées à des contrôles bancaires indépendants de notre plateforme. Par ailleurs, les tarifs aériens évoluent en temps réel : si un autre voyageur réserve le même billet avant la finalisation de votre dossier ou si la compagnie aérienne procède à une mise à jour tarifaire, le prix affiché peut ne plus être disponible au moment de la validation du dossier. Tant que le paiement n’est pas validé et le billet émis, le tarif ne peut être garanti.
Les compagnies aériennes ajustant leurs prix selon la disponibilité et la demande, des variations peuvent intervenir très rapidement, parfois même entre deux tentatives successives.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons conserver votre confiance.
Bien cordialement,
Anouche
Réponse de MisterFly
Merci Rayhan pour votre avis 5⭐
Bonne soirée
Anouche
Réfléchissez avant de prendre…
Réfléchissez avant de prendre l’assurance pour le vol ou de passe par cette compagnie. J’ai dû annuler mon vol et j’ai obtenu un bon valable qu’un an et qui ne peut pas être délégué à une autre personne, ni modifiable . J’ai demandé à plusieurs reprise un geste pour pouvoir utiliser ce bon pour un autre service proposé par Misterfly ( réservation d’hôtel) mais toute mes demande m’ont été refusées. Je ne pourrai malheureusement pas utiliser ce bon cette année pour réserver un nouveau vol pour des raisons économiques et je vais perdre ce bon. J’ai déjà perdu 50% du prix mes billets et là je vais perdre les autres 50% car il n’y aucune empathie et considération de Mysterfly envers ses clients . Le seul avantage c’est l’utilisation de chèque vacances mais pour le reste il vaut mieux éviter. Vous avez d’autres groupes plus souples et respectueux envers ses clients. Je ne recommande pas du tout Mysterfly suite à mon expérience.
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de MisterFly
Bonjour Jhonathan,
Je regrette sincèrement votre insatisfaction.
Les conditions de l'option Flex étaient cependant clairement indiquées lors de la souscription et sont également disponibles sur notre site.
Nous vous rappelons que la date de validité de votre bon (08/10/2026) correspond à la date limite de réservation. Vous pouvez toutefois utiliser votre bon pour voyager à des dates ultérieures, jusqu’en août/septembre 2027 selon les disponibilités des vols au moment de votre prochaine commande.
Cordialement,
Anouche
Réponse de MisterFly
Merci beaucoup pour votre avis 5⭐
Bonne soirée
Anouche
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