mitte.co Avis 

Mitte Abo abgeschlossen.
1,5 Wochen Lieferzeit… ok
Nach 3 Flaschen Wasser hat das Gerät seinen Dienst eingestellt, keine Meldung nichts. Knopf reagiert einfach nicht.
Support ist quasi nicht vorhanden.
Nach dem Widerruf sollte ich innerhalb von 24h ein Retourenetikett erhalten.
2 Werktage später, noch kein Etikett da, dafür kam ein zweites Gerät mit
der Post. Support weiterhin nicht erreichbar.

Wir bekamen innerhalb 3 Monaten 2 Tauschgeräte. Schon die Lieferung ab Bestellung dauerte sehr lange. Die Bluetooth und WLAN Kopplung bei diesem Gerät dauerte auch sehr lang. Dann war die Dichtung am Auslauf undicht, das Wasser lief neben der Flasche raus und die Pumpe stellte irgendwann ihren Dienst ein. Reklamiert - Lieferung des Tauschgerätes dauerte sehr lange. Dieses hat mit Kopplung dann sofort funktioniert und war ca. 2 Wochen in Betrieb als auch diese Pumpe den Betrieb einstellte. Fehlermeldung kein Wasser im Behälter. Ich war genervt und habe dem Unternehmen aber eine dritte Chance eingeräumt, da ich das Konzept prinzipiell sehr gut finde. Zweites Tauschgerät kam nach wieder langer Zeit endlich an, Kopplung funktionierte hier wieder Ewigkeiten nicht, ich hatte schon ein schlechtes Gefühl damit. Als es dann geklappt hat und ich die Kartusche spülen wollte lief das Wasser in der Mitte aus dem Gerät raus, in der Flasche landete gar nichts. Nun warte ich auf das Rücksendelabel und dann hoffentlich nicht zulange auf die Rückerstattung des Kaufpreises. Also Konzept top - Gerät flop, definitiv das Geld nicht wert. Schade

Wir haben das Gerät nun seit mehreren Monaten in Benutzung und sind rund um zufrieden.
Das die Kartuschen getauscht werden müssen war klar, die Bedienung des Geräts und der APP funktioniert super und das Wasser ist lecker. Nach einem Jahr ist nun etwas kaputt gegangen, jedoch war der Service perfekt, hilfsbereit und es hat alles gut funktioniert.

Das Gerät wäre super.
Leider ist es innerhalb von einem halben Jahr 2x kaputt gegangen.
Beim ersten Gerät war der Service noch gut.
Jetzt mache ich seit Monaten rum und bekomme keinen guten Service.
Emails scheinen beidseitig nicht durchzugehen.
Mich nervt es langsam und es passiert nichts.
Wenn es bald funktioniert würde ich wieder 4 Sterne geben.
Eine Telefonnummer wäre hilfreich.

Aber wenn es funktioniert wäre es win super Gerät.
Also gerne kaufen und hoffen, dass man nie Service braucht.

Update: meine Nachrichten sind im Spam aufgetaucht und jetzt habe ich auch alle Antworten bekommen.

Zweimal bekamen wir ein fehlerhaftes Produkt. Sehr lange Wartezeit bis zum Austausch und dann wieder ein fehlerhaftes Gerät. Und dann nicht einmal den Vorschlag, etwas zu verbessern... Schlechtes Unternehmen. Würde nicht zum Kauf raten!

Wir sind sehr zufrieden mit unserem Mitte. Schnelle Lieferung, Kundenservice hat sofort auf Rückfragen reagiert, Bedienung ist kinderleicht, Wasser schmeckt und wir haben jeden Tag das gute Gefühl keine Schadstoffe im Wasser zu haben.

Liebe die Maschine, trinke seitdem kein Leitungswasser mehr und fühle mich viel vitaler!

Stilles Wasser oder Sprudel beides ein perfektes Geschmackserlebnis. Sprudelintensität kann sogar reguliert werden.
App und Nachbestellservice laufen unproblematisch. Sehr guter und kulanter Kundenservice.
Nach 1 Jahr mehr als zufrieden . . .

Supergerät! Gerade dadurch, dass die Kartuschen eine begrenzte Laufzeit haben, kann ich mir immer sicher sein, dass unser Wasser optimal gefiltert und mineralisiert wird.

Wir haben ein kleines Kind und mir ist sehr wichtig, dass Schwermetalle herausgefiltert werden und dass der Filter nicht verkeimt. Ich habe keinen anderen Anbieter gefunden, der mir das so einfach und verlässlich macht.

Nicht diese Ungewissheit und das lange warten wie bei einem Britta Filter. In einer Minute, habe ich eine Flasche Wasser fertig zum trinken, kochen, etc. Super!

Wir haben das Gerät gekauft und benötigen ca. alle 3 Monate eine neue Kartusche für ~€50. Das sind €17/Monat und ist es mir allemal Wert, für die Sicherheit meinem Kind gutes Wasser geben zu können. Und dafür, dass unsere Siebträger Maschine nicht mehr verkalkt.

Wir benutzen die "light" Kartusche. Super für Kaffee, Tee und generell als stilles Wasser.

Der mitteHome ist bei uns jetzt schon eine Weile im Einsatz und ich bin froh, dass lästiges schleppen von Getränkekisten, der Vergangenheit angehört. Das Wasser schmeckt sehr gut und ich würde es mit Gerolsteiner vergleichen. Der Support ist immer sehr freundlich und hilfsbereit!

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Mitte Home Wasserspender, den ich seit einem Jahr nutze. Er ist einfach zu bedienen und zu warten, liefert sauberes und erfrischendes Wasser und der Kundensupport ist schnell und hilfsbereit. Ich kann Mitte Home auf jeden Fall weiterempfehlen.

Ich habe das Gerät seit ein paar Monaten und war erst ziemlich zufrieden. Vor allem weil es ziemlich viele sehr positive Berichte im Internet gibt.
Jetzt verweigert mir das Gerät jedoch den Dienst da die Haltbarkeit de Kartusche abgelaufen ist. Wo auf der Webseite groß Werbung betrieben wird dass man 250+Liter filtern kann, sieht die Realität aus dass man kaum dorthin kommt da man sie nur 3 Monate nutzen kann (nach 4 Monaten blockiert das Gerät). Somit zwingt man den Kunden noch einmal Pro Jahr mindestens 135 € auszugeben um das Gerät überhaupt in Betrieb zu halten. Wieso gibt es ein Haltbarkeitsdatum überhaupt, wenn laut Webseite diese Kartuschen bestimmte Filter beinhalten die angeblich hygienischer und keimfreier als andere Filter sind? Ich bin maßlos enttäuscht und hätte das Produkt nicht gekauft wenn auf der Webseite zu dem Zeitpunkt klarer erwähnt worden wäre dass die Kartuschen nur 4 Monate verwendet werden können.

Die Einrichtung der App hat trotz vielfacher Versuche nicht funktioniert.
Der Support hat versucht zu helfen, aber ist nach 10 Wochen immer noch nicht zu einer Lösung gekommen.
Das Gerät funktioniert zwar auch ohne App, aber nur bis der erste CO2 Zylinder leer ist. Dann kann man nur über die App neue Zylinder bestellen, aber die App funktioniert ja nicht. Somit kann das Gerät nicht mehr verwendet werden.
Bin sehr enttäuscht und kann das Gerät nicht empfehlen.

Das Produkt selbst ist gut, wenn auch nicht preiswert für 350€.
Aber, bei mir war ein Teil der Lieferung falsch. Eine zusätzlich bestellte Kartusche ist nicht geliefert worden, das Geld per Vorkasse (paypal) aber bezahlt.
Es gibt bei der Firma mitte keine Telefonnummer und auf Mails wird nicht, überhaupt nicht, geantwortet.
Eine angebotene Chatfunktion über die eigene App bleibt ohne Antwort. Seit 3 Wochen bleiben alle Bemühungen um Kontaktaufnahme ohne Erfolg.
Auch auf die Bescherde über paypal hat das Unternehmen nicht reagiert.

Grundsätzlich eine sehr gute Idee jedoch wirklich furchtbar umgesetzt. Es gibt keine Möglichkeit das Gerät festwassergebunden zu betreiben und der Tank fasst lediglich eine Flasche was heißt das man für jede flasche erst den Tank auffüllen muss. Was bringt mir automatisches Sprudeln und App bediengung etc. wenn ich trotzdem zum Wasserhahn laufen muss?
Genauso unkomfortabel wie Sodastream etc. nur das diese nur 1/4 kosten.

Das Gerät verweigert ohne die teuren Kartuschen seinen Dienst, das heißt man muss jährlich 200€ für Kartuschen ausgeben, da diese nur 3 Monate arbeiten und dann ihren Dienst einstellen unaabhängig davon ob diese verwendet wurden oder nicht. Es gibt ausschließlich gekaufte Reviews und Videos und somit kaum Erfahrungstausch. Niemand kennt diese Produkt, es gibt keine unabhängigen Tests zur Wasser Qualität etc. alles in allem ein wirklich teures und schlechtes Gesamtpaket. Es gibt auch keine Möglichkeit das Gerät zu entkalken daher ist es auch wirklich fraglich wie lange das Gerät wohl hält, je nach wasser kann das sehr kurz sein.

Ich habe mich wirklich auf das Gerät gefreut aber es macht vieles einfach falsch. Festwassergebunden und ohne Kartuschenzwang würde ich es nutzen. Dann wäre auch der Anschaffungspreis in Ordnung, so is es aktuell nur ein teurer Sodastream.

Wie SODASTREAM: reiner Nachfüll- Kartuschen - Abzocker (obwohl SODASTREAM nicht so überteuert ist und am Ende fast gleichen Effekt bietet) ...