MM Brands Avis 226

Ik heb een bestelling retour gestuurd en bij klarna aangemeld. Maar mm brands verwerkt deze dus niet en moe tik dus betalen voor iets wat ik.niet meer heb. Er word ook niet op mail gereageerd!!!

Ik kocht de pen voor mijn dochter. Ze was er super blij mee! Na een week bleek de pen minder goed te werken, na maanden (!) contact met het bedrijf, filmpjes doorsturen om nieuwe pen te kunnen vragen, kregen we het advies om een positieve review te schrijven, in ruil voor een nieuwe pen! Dat heb ik dan ook toen gedaan, maar nu doe ik dat niet meer, want dat is oplichterij.
Ik heb uiteindelijk een nieuwe pen ontvangen (na veel mails en 3 maanden later), blijkt dat ook deze na 5 minuten niet meer werkt 😡 Resultaat: enorme frustratie en grote teleurstelling bij mijn dochter… Ze heeft ook een 3D pen bij haar papa van een ander merk en die werkt wel goed. KOOP DUS GEEN PEN BIJ MMBRANDS, het is brol!
De goeie reviews zijn oplichterij, dus trap er aub niet in! Dat zal je veel energie en frustratie besparen….

Købte 3D pen, mine børn er virkelig glade for at bruge dem. De kan bruge flere timer på at lave flotte ting.
Jeg vil helt klart anbefale andre at købe en 3D pen til deres børn.

Pen defect, maar snel een nieuwe toegestuurd gekregen. Goede service.

Advies: stel de vervoerder aansprakelijk voor de beschadigde verpakkingen bij de levering.

Jeg købte 2 stk 3D penne, mine børn elsker dem og bruger dem tit. Det er sjovt som man kan fordybe sig i det, og bruge flere timer på at være kreativ 🤗 stor anbefaling herfra!

UPDATE: Alles is netjes en snel opgelost door Frances! Heel erg bedankt.. Onze dochter kan nu weer mooie dingen maken met de 3pen!

Met Sinterklaas heeft onze dochter de 3d-pen gekregen. Uiteraard een super leuk cadeau. Helaas was deze na paar dagen al kapot. 6 december voor het eerst mail contact gehad met Frances. Uiteindelijk mochten we alles retour sturen. We hebben netjes het hele starterspakket terug gestuurd, en vandaag 8-2-25 kwam de pen eindelijk binnen zonder lader of iets! Hier hebben we dus totaal niks aan. We hebben betaald voor het starterspakket, niet de losse pen (zonder lader) Los daarvan hebben we ook moeten betalen voor het retoursturen van de pen (€7,50) ook hier nog niets van gezien. Ik had gehoopt op een goede afwikkeling maar we hebben 2 maanden moeten wachten en nu is het nog steeds niet correct! Graag op de juiste manier afhandelen!

Anderhalve week geleden onze dochter de 3d pen voor haar verjaardag gegeven. Ze was er heel enthousiast over en blij mee. Helaas bleek de 3d pen niet naar behoren te werken. Wij hebben toen contact opgenomen met de klantenservice en aangegeven wat het probleem is. Binnen een paar dagen kregen wij bericht dat er een nieuwe 3d pen opgestuurd gaat worden. Top-service een een dolblije dochter die niet kan wachten op haar nieuwe 3d pen om mooie creaties te kunnen maken.

We hadden een 3D pen gewonnen via Instagram en deze werd geleverd met mooie kleuren draad, Ze kon meteen aan de slag!
Ze is er super blij mee

My two boys got a 3D pen for Christmas, after one of my sons used his it stopped working as if it couldn't heat up, contacted them and they quickly sent a new one. So now both boys can sit back and be creative again

Abbiamo acquistato la penna 3D MM Brands come regalo per nostra figlia, ne è stata molto contenta ma c'è stato un problema tecnico.
Pertanto, abbiamo contattato MM Brands che a sua volta ha un ottimo servizio clienti che ha risposto in pochissimo tempo e ci ha risparmiato il problema suggerendoci di inviare un articolo sostitutivo per l'articolo che abbiamo, il che ha fatto sorridere di nuovo nostra figlia. Non vediamo l'ora di riceverlo. Grazie

Het is een superleuk 3d pen je kunt er hele mooie dingen mee maken.
Mijn dochtertje vind hem geweldig!

Hice un pedido online el 20 de diciembre y nunca lo recibí. La empresa de transporte, Ecoscooting nunca me lo entregó.
Me he puesto en contacto con ellos y después de 2 semanas sigo esperando respuesta.
Poca seriedad y nula confianza en el sitio web.

Virkelig dårlig oplevelse jeg bestilte julegaver til mine børn herinde. Vi den den 28 jan. Nu jeg har skrevet mail til dem frem og tilbage de siger den er leveret jeg har snakket med dao og de siger at den ikke er leveret til adressen. Skam jer. Aldrig skal jeg købe fra jer igen

Voor de feestdagen een pen besteld, deze is alleen nooit bezorgd.
Je kunt extra betalen in de checkout voor het verzekeren van je zending. Dit zou wettelijk gezien niet nodig moeten zijn want ze zijn aansprakelijk voor de zendingen die ze sturen tot de klant het ontvangen heeft.
Maar ze lossen het na 4 weken nog steeds niet op.

Leuk zo’n reactie van Frances om contact met haar op te nemen zonder er contact gegevens bij te vermelden.
De service is ver te zoeken bij dit bedrijf

Daarna wel de contact gegevens vermelden maar dan niet reageren op de mail die word verstuurd. En wel reageren op goede reviews die hier worden geplaatst.

Excellent customer service. I purchased the 3d pen as a gift for my daughter, but unfortunately the pen did not work when I first started it. I contacted customer service who responded quickly and sent me a new pen, which worked perfectly. Thank you

Super bedrijf.
Ik had een 3d oen die niet goed werkte en kreeg meteen een nieuwe pen toegestuurd.
Mijn dochter is weer helemaal blij.

Wat een slecht bedrijf lijkt wel
Oplichterij.
Ik heb 20 december 2 3D pennen retour gestuurd waar ze ook al
Moeilijk over deden. Na drie mails kon ik retourneren. Bewijs van dhl en via mail dat afgeleverd is maar nog steeda hebben ze retour niet gemeld via klarna. Ik ga hier werk van
Maken als dit niet opgelost word.

3-D Stift nicht geliefert.
Falsche Informationen über Lieferdatum.
Bestellt 10.12.
Lieferdatum angeblich 21.12.
, dann 27.12.. Weihnachtsgeschenk zu spät.
Noch während der DHL Lieferung an Brands zurückgeschickt. Bestätigung, daß die Lieferung am 31.12. bei Brands angeliefert wurde laut DHL Tracking. Jetzt wird behauptet die Sendung wäre noch nicht zurück und noch im DHL Zentrum Frankfurt.
Ich fürchte das hat System.
Verzögern, vertrösten und ermüden der Kunden.
Rechtzeitig „Käuferschutz“ über Paypal beantragt. Fall von Paypal zu meinen Gunsten entschieden. Rückzahlung erfolgt
am 21.Januar.

He gelukkig een gedeelte van mijn zuur verdiende geld is terug gestort . Dit na 8 mailtjes heen en weer en 4 weken verder.
Waarom gedeelte omdat terug sturen voor eigen rekening is

Pakket kwam veel te laat. Op site staat eenvoudig retour sturen. Vergeet het maar.
Eerst dagen gemaild voor retour instructies. Meestal was antwoord: je bestelling is onderweg. Toen kreeg ik antwoord van Wilmer: of ik het niet aan iemand cadeau kan geven met de feestdagen.
4 weken geleden kreeg ik eindelijk retour instructies en stuurde het voor €6.95 retour. Was de volgende dag al bij MMbrands bezorgd. Heb toen gewacht tot na de feestdagen en stuurde weer mails. Meer dan 5 keer werd gevraagd voor verzend bewijs. Iedere keer weer gestuurd. 8 januari schreef Maureen: ik ga vandaag het geld overmaken. Week later nog geen geld. Inmiddels heb ik weer gemaild. En krijg ik als antwoord dat het eerst gecontroleerd moet worden. Iedere medewerker geeft een ander antwoord.
Mijn geduld is op.