Mobilandiaemilia Avis 

Ho acquistato una cucina di esposizione nel negozio di Reggio Emilia , non abbiamo né anche valutato di prendere una cucina nuova ci sembrava che andava bene , abbiamo notato alcune mancanze ma il signor responsabile ha detto che non ci sono problemi per che arriverà tutto ok a casa , niente mancanze . Ad oggi che la cucina è montata da quasi 20 giorni ci troviamo con una cucina dove la Kappa ha segni di usura cioè piena di grasso per non dire che è di un altro colore ma con le luci posizionate in negozio non si notava , mancano gli accessori nel frigorifero , il forno non riusciamo ad accenderlo scatta la corrente quindi la resistenza da cambiare , il piano cottura manca un fuoco il lavandino manca il tappo e la cucina è piena di bucchi , ovviamente ho contattata l’assistenza ma nessun esito , anzi io chiamo e la risposta è ,,, La chiameranno ,, ma la mia domanda è ,, Quando??? ,,, non ho ricevuto chiamata mail niente , nessun accenno nonostante in negozio mi è stato detto che io non rispondo alle mail o chiamate . Mi sono recata in negozio ma anche gli non ho risolto niente quindi ad oggi mi trovo una cucina per qui io ho speso comunque €7000 che praticamente è tutta da cambiare 🤦‍♀️ sicuramente non mi rimane altro che rivolgermi ad un avocato . Tanto qui mai chiamerà qualcuno . Venduto preso soldi tanti dei pollastri da spennare c’è ne sono sempre .

Esperienza nel modo più assoluto in negativo.
Ci penserei 2 volte prima di...........

Medolla: Atteggiamento supponente e poco rispettoso del venditore.
A volte non è solo questione di qualità del materiale, ma di atteggiamenti...
Non credo torneremo più.

Mobilandia reggio emilia:Commesso cordiale e preparato, e riuscito a orientare le nostre esigenze verso il mobile giusti per noi. Magazzino gentilissimi, nonostante nn avessimo prenotato la consegna ci hanno ricevuto ugualmente.
Li consiglio vivamente

Il commesso ci "accoglie" bestemmiando e toccandoci il sederino. 😀

La sicurezza del luogo ci accoglie facendo domande sospettose e ci segue per l'intera permanenza. Non ci tornerò mai più. Mi sono sentito a disagio.

Ci accolgono in un modo terribile!!!chiedendo alla mia amica di uscire con le e guardandoli il sedere💜😹💜💛💜💛💜❤️🤏👈🤘🤏✌️🖐️✌️🖐️🖐️🤞👈🖖👈🛌🛌🛌

Ho acquistato online un Tavolo piano vetro CREMONA colore grigio/grigio. Dalla foto sul sito si evince che il piano è effetto fumè trasparente, mentre il tavolo che mi è stato recapitato era grigio effetto lucido (quasi effetto specchio). Avendo fatto l'ordine online ero convinto di aver sbagliato io l'ordine. Dopo aver verificato che non avevo sbagliato a selezionare tipo o altro, li ho contattati per indicargli in primis che era danneggiato e che il colore non era come dalle foto: mi dicono che il tavolo indicato nella foto non esisteva e potevano cambiarlo solo con uno identico, inventando 1000 scuse: non hai l'imballo (portato via da loro), LA FOTO E' SOLO INDICATIVA (su cosa mi baso su un acquisto online??). Per non perdere ben 900 euro (compreso montaggio) e cercare ancora per mesi un tavolo ho chiesto come compromesso di sostituirlo almeno con la versione trasparente, ma mi hanno rifiutato continuamente la richiesta dicendo che al massimo mi potevano mandare uno uguale a quello già consegnato. MAGICAMENTE dopo aver aperto una contestazione dettagliata su Paypal, con foto allegate e dettagli, mi hanno detto che potevano sostituirlo con quello trasparente. Trovo ridicolo vendere prodotti online con foto casuali (nemmeno i famosi siti cinesi fanno queste cose) e dicendo che non possono sostituirlo (nonostante la legge prevede 14 giorni di recesso) dicendo che era stato montato e lo avevo accettato. Avrei dovuto acquistare delle sedie, naturalmente non mi vedranno mai più e lo sconsiglierò ai miei conoscenti. Come minimo avrei dovuto avere anche un rimborso.

Premessa: per soddisfazione individuale rispetto ad un bene, in economia si intende la felicità che un individuo prova attraverso il godimento del valore contenuto nei beni, in parole povere essere contenti di aver acquistato qualcosa.
La mia esperie presso uno dei punti vendita di mobilandia Emilia non ha dato questi risultati anzi, avete presente il post che spopola su internet riguardo agli e-commerce "quando lo compri su internet VS quando ti arriva a casa" nessuna frase trovo più appropriata per esprimere la mia esperienza.i mobili che mi sono arrivati hanno una impiallacciatura molto approssimativa, alla consegna solleviamo il problema ma ci ignorano e non lo riportano in azienda, allora chiamiamo l'assistenza che contatta il fornitore che ci fa sapere "o questo o cavoli". La responsabile molto carina ci chiede se vogliamo cambiare con quelli in esposizione, ma le spiego che se mi fosse stato proposto di comprare il prodotto esposto a prezzo pieno non avrei comprato nulla allora lei dopo aver parlato con il responsabile del franchising ci propone un voucher che per comodità di entrambe sarebbe arrivato a settembre, ma nonostante la e-mail di promemoria da me mandata non arriva nulla, un modo subdolo per rinnovare "o questo o cavoli"
Sconsiglio questo franchising per i vostri acquisti perché gli stessi prodotti li trovate su internet a prezzi inferiori almeno vi evitate la delusione sulla scarsa qualità

Ordinato e pagato un divano e altro mobilio (armadio ecc.) a inizio marzo 2023.

Durante la fase di acquisto, ci e'stato promesso che il divano e il mobilio sarebbe stato consegnato a fine aprile. Abbiamo fatto presente che sul contratto la data di consegna era a fine maggio e abbiamo chiesto di metterla per iscritto a fine aprile. La richiesta e' stata rifiutata perché "da prassi" nei contratti la data di consegna e' sempre a ~3 mesi ma ci e' stato garantito nuovamente che tutto sarebbe arrivato prima della fine di aprile. Non riuscendo a convincerli a cambiare la data ci siamo dovuti fidare e questo e' stato l'errore più grande.

FACCIO PRESENTE CHE IL MOBILIO E IL DIVANO SONO STATI TUTTI PAGATI.

Il mobilio e' arrivato ed e' stato montato in tempo. IL DIVANO NON ERA ANCORA ARRIVATO A 1 MESE DI DISTANZA DALLA CONSEGNA PROMESSA e ha messo in luce la poca professionalità, maleducazione e poca attenzione al cliente da parte dei membri del team di Mobilandia Reggio Emilia.

Ho chiamato per 1 mese tutte le settimane e ogni volta mi sono state date motivazioni differenti:

1. Il divano non e' arrivato ma arriverà la prossima settimana
2. Il divano sarebbe arrivato ma solo nella settimana stabilita sul contratto (andando contro alla promessa fatta al momento dell'ordine)
3. Il fornitore non ha consegnato al negozio questa settimana
4. E' colpa del fornitore che non ha consegnato la merce promessa

Oltretutto, da parte di alcuni membri del team Mobilandia particolarmente sgarbati mi e' stato detto che la colpa e' del fornitore e che aspettare altre 2 settimane in più per una consegna (oltre al mese di ritardo già conclamato) "non e' poi un gran problema". Altri hanno palesato scuse e false promesse per far terminare la chiamata e rimandare il problema.

Faccio presente che ho sempre dovuto chiamare io per chiedere informazioni sullo stato della consegna e non ho mai ricevuto UNA singola chiamata che almeno mi aggiornasse sullo stato della consegna.

Durante una chiamata in particolare ho chiesto di annullare l'ordine e ricevere un rimborso per il divano (non il mobilio consegnato in tempo) e non mi e' stato offerto nessun aiuto per avviare la pratica, anzi mi e' stato detto di "mandare una mail a Mobilandia e che il negozio specifico se ne sarebbe chiamato fuori" e che molto difficilmente Mobilandia avrebbe acconsentito a un rimborso.



Tornassi indietro preferirei rimanere senza mobilio e divano piuttosto che acquistare dal negozio di Reggio Emilia.

CONSIGLIO DI NON ACQUISTARE A MOBILANDIA PER EVITARE POTENZIALI RITARDI E POCA PROFESSIONALITA'.

Il 15 gennaio 2023 ho ordinato un divano come da campione presente nel negozio di Torino. (Ordine n. 25584 del 15.012023)

Oltre il clamoroso ritardo, il 22 aprile 2023 Mobilandia tenta di consegnare un divano diverso da quanto presentato nel negozio e di una qualità eccessivamente scadente.

Ho rifiutato il divano ed evidenziato i difetti, vizi e malfunzionamenti, come da procedura.

A distanza di tempo e di varie PEC inviate, Mobilandia ad oggi 24.06.23, non ha ancora rimborsato l’acconto incassato a gennaio 2023.
In questo modo impongono ai clienti, per non perdere l’acconto pagato, di accettare un prodotto scadente e non conforme con quanto visionato nei punti vendita e da loro acquistato.

Evidentemente si tratta di una pubblicità ingannevole e bisogna agire per vie legali perché gli acconti pagati per molti fanno la differenza nella vita di tutti i giorni.

Consiglio di controllare accuratamente i dettagli del prodotto prima di accettare la consegna per evitare di portarsi in casa un prodotto degno di una discarica.

PS. Per Mobilandia, nella PEC del 6 maggio 2023 vi è stato comunicato l’IBAN per provvedere al rimborso, sarebbe l’ora di restituire il denaro e smettere di fare i furbi!

In una parola pessimi. Ho acquistato un tavolo in vetro temprato l'anno scorso, MOBILANDIA di Modena. Dopo nemmeno 1 anno sono rientrato un pomeriggio e l'ho trovato disintegrato in 1000 pezzi. È ancora in garanzia, ma ovviamente non rispondono inventando un sacco di scuse. Non c'era nessuno in casa, ma la colpa viene attribuita a me. Veramente poco professionali e probabilmente sanno benissimo di vendere prodotti difettosi.

Avrei dovuto leggere recensioni prima di acquistare, ho acquistato una cucina al momento sembrava tutto a posto mentre la pulivo mi rendo conto che il piano cottura non è allineato con la kappa e spostato verso destra di 4 cm, questo perché non è stato rispettato il disegno ed è stato messo il tamponamento senza incasso come terminale anziché al fianco al carrellino estraibile, montaggio errato piano cottura e cappa disallineati ovviamente chiedo di intervenire e di rimediare all'errore ovviamente per loro un costo troppo alto e quindi non vogliono rimediare sarò costretta a fare causa se avessi letto le recensioni prima sicuramente non mi sarei rivolto a loro ci sono andata perché avevo fatto diverse acquisti anni passati e mi sono trovata bene ma evidentemente negli anni sono peggiorati tantissimo do una stella perché non posso dare zero

Deluso tantissimo avevo chiesto per installazione della nuova cucina di abbassare i pensili di 5 cm , mi è stato risposto che non era a norma, allora gli ho detto mettetela alla stessa altezza, ma sono saliti di 5 cm. Non è vero che non era a norma, risposta di Mobilandia...della serie non è un problema nostro se la volete abbassare pagherete la prestazione!!!

Volevo complimentarmi con lo staff di persone che mi hanno montato la cucina.
Gentili, cordiali, disponibili e veramente organizzati bene. Sono stata molto contenta di Alex e dei suoi collaboratori.

Il primo acquisto è andato malino in quanto i mobili della mia camerea da letto sono arrivati dopo 15 giorni dalla data stabilita. Ora con la scrivania ancora peggio. Ieri decidiamo di prendere la scrivania con trasporto e montaggio, prima mettono 80 euro nel foglio, perché c'era la maggiorazione dei piani in più(5 euro per piano)(e l'abbiamo fatto presente in negozio) . Dopo che abbiamo chiamato e abbiamo fatto presente di nuovo che abbiamo l'ascensore ha risposto una ragazza davvero inopportuna che non ci sarebbero entrati come se lei fosse stata a casa nostra a fare il sopraluogo. Mai più,carini i ragazzi che ci lavorano ma il servizio clienti è davvero pessimo. Mi sa che non tornerò più.

Ho acquistato un tavolo e delle sedie ho chiesto assistenza su una sedia subito dopo che sono andati via i montatori furbi a scappare via sapevano del danno .dopo 3 mesi mi dicono che potrebbe essere stato causato da me e che l'azienda non mi sostituisce la sedia...Non comprerò mai più da loro e non fatelo neanche voi sono pietosi non sono più come quelli di una volta meritano di fallire se danno queste fregature hai clienti.non sanno che la migliore pubblicità è il cliente...
Che balordi che siete

Mi sono servito da questo mobilificio x anni, ma l'ultimo acquisto è andata malissimo, in quanto non sono stato x niente assistito sulla garanzia primo, x il tavolo rotto, e secondo x il top cucina gonfiato x infiltrazioni d'acqua, mi hanno mandato un tecnico x valutare il danno e hanno ribaltato la colpa a me x mal funzionamento di mantenimento, e si sono presi soldi oltretutto senza ricevuta fiscale x il sopralluogo, in pratica oltre al danno anche la beffa.. non acquisterò mai più da loro

Scrivo, ahimè, l'ennesima recensione negativa (e anche l'ultima visto che non tornerò mai più in questo negozio).
Il giorno 14 dicembre 2022 ho acquistato un orologio da parete nel negozio Mobilandia di Reggio Emilia.
Una volta consegnato il regalo di Natale e tolto l'imballaggio (che non è quello originale perché era un pezzo in esposizione) l'orologio non funzionava.
In negozio avevano messo una pila, ma anche sostituendola, non si muovevano le lancette e nemmeno gli ingranaggi.
Mi sono recata in negozio il 29 dicembre
(sono stata malata la settimana di Natale quindi non riuscivo ad andare in negozio prima) per riconsegnare l'orologio ma non autorizzano il rimborso. Mi propongono o un altro orologio o un buono acquisto dell'importo pagato (119€)
Visto che si trattava di un regalo di Natale ed è accaduto questo inconveniente ho risolto in un altro modo e non mi occorre l'orologio, né tantomeno mi occorre qualcos'altro quindi chiedo la restituzione dell'importo.
Molto maleducatamente sia in negozio che via email mi viene negato il rimborso.
Non è finita qui. Sarò l'incubo di Mobilandia fin quando i soldi non mi torneranno in tasca.

Maleducazione,e poca professionalità.poco seri e molto,molto strano come attitudine sia in uffici sia customer service, soprattutto post vendite.....per un divano che abbiamo pagato tanto per quello che e..poi dopo il primo mese lo abbiamo già chiesto di portare in assistenza.Li e stato per 3 mesi...lo hanno consegnato tardi ,dopo 3 4 volte che chiamo per chiedere ,,Ti dicono sempre che fine "prossima settimana"...qua dipende quale "settimana"....lo hanno consegnato uguale al momento del ritiro....fanno davvero schiffooo