Mobile Fun Avis 2 193

Je met une étoile car je ne peux pas mettre moins. Dommage.
Ce site est zéro. Après avoir passé ma commande pour un produit en stock (chargeur sans fil pour Samsung a71), je reçois un mail qui m'indique que mon produit est en rupture de stock mais on m'indique aussi qu'il s'agit d'un chargeur sans fil pour Samsung Galaxy Note 9.
J'essaye de les joindre sans succès et me décide à envoyer un mail en leur signalant l'anomalie (accusé de commande joint) et en leur précisant que s'il ne pouvait pas me livrer ce que j'avais commandé je demandais l'annulation de la commande et le remboursement.
Pas de réponse.
Surprise, 10 jours plus tard un livreur DHL me livre un colis de chez eux.
Espoir! Ils ont pris ma demande en considération!
Que nenni, je reçois un chargeur sans fil pour Samsung Galaxy Note 9.
Désespoir.
Je remplis aussi sec la fiche pour le retour du produit mais à ce jour, soit 15 jours plus tard, toujours rien.
Pas de contact, pas de mail, pas de fiche de retour...
Je pense qu'ils ont tous succombé à l'épidémie de Covid-19, c'est la seule explication que je vois au silence radio d'une entreprise qui se dit primée.
Je le répète, évitez à tout prix ce site.

passer commande livrer en 24h produit conforne a ma commande je recomande mobile fun merci a eux

Commande passée le 22 mai et toujours pas livrée malgré un paiment DHL Express.
Pire, la commande est toujours marquée au samedi 23 mai à Birmingham alors que nous sommes le mardi 26 mai 15 h 00. Si c'est cela que vous appelez un service rapide... 15€ de DHL pour rien.
Je suis particulièrement mécontent et surtout très inquiet pour ma commande que j'attends toujours.

15 jour que jai commander pas de reponse et colis suivi ecrit toujour o depot se foi de la geule du monde aucune rzponse o mail que jai ecrit site a fuir

Les deux articles commandés correspondent tout à fait à ce que je m'attendais. J'en suis satisfaite. J'ai payé une livraison express en 24h, mais évidemment, avec le COvid, ça a mis un peu plus de temps. Satisfaite dans l'ensemble.

Pas comptente du tous car jai acheter un chargeur sans fil.et est pas compatible avec le gsm que on a et sur votre cite cetais mis comptabilité donc pas comptente et fait un message pour être remboursé

J'ai commandé un produit qui a été expédié jeudi 14/05, et le suivi d'expédition n'a plus bougé depuis le 15/05. Mobilefun n'ayant pas de service client téléphonique, il faut passer par formulaire de contact. Sauf qu'à ce jour, pas de réponse. J'ai beau eu contacté La Poste, ces derniers me disent qu'ils n'ont pas de preuves que le colis a été déposé chez eux. Donc je n'ai aucune idée de où est mon colis depuis 4 jours maintenant, et je n'ai aucune réponse...

Il serait bien de faciliter la communication avec le service client, et d'assurer que le suivi des colis soit bien réalisé. Car je n'ai aujourd'hui rien reçu alors que mon compte a été débité.

A voir comment la suite évolue, mais pour l'instant, ce n'est pas glorieux...

produits de qualités en un mot mobile fun TOP

Tout s'est très bien déroulé...commande paiement et livraison... parfait

Produit qui correspond parfaitement à ce que j'ai commandé sur le site et 25 eur moins chère que au magasin.
Livrer en 24 heures super top.
J'avais indiqué que ma boîte aux lettres était sécurisée et le colis a été déposé sans avoir besoin de signature très pratique.
Continuer comme ça
Merci Mobile fun 😃

J’ai reçu un produit non conforme à ma commande. Je n’ai aucune nouvelle de leur part malgré 1 formulaire de retour rempli et envoyer et un mail de réclamation.
Aucun numéro de téléphone pour les joindre. Ce site est une véritable catastrophe.

Je déconseille fortement.

Super service de livraison efficace je recommande et recommanderais 😄

J'ai passé une commande jeudi 30 avril avec un choix de livraison sous 24h.
J'ai été très rapidement informée qu'un produit parmi les 4 produits commandés ne serait finalement pas disponible comme annoncé dans la journée mais plutôt dans 1 semaine.
Au regard de mon choix d'avoir 1 livraison sous 24h (frais de port plus élevés) j'ai demandé s'ils avaient prévu d'envoyer au moins les produits disponibles. J'ai reçu dans la foulée l'information que ma demande d'avoir une livraison partielle a été prise en compte et que je serai informée de la livraison de mes commandes.
Surprise par ces propos, j'ai demandé :
- confirmation que le 2e envoi n'engendrait pas de frais supplémentaire dans le cas contraire, il conviendrait d'annuler la commande du produit non en stock et procéder à son remboursement
- la communication d'une date prévisionnelle de livraison pour les produits en stock.
Ce mail est resté sans réponse malgré 2 relances.
Nous sommes le mardi 5 mai et ma commande aurait dû être livrée au plus tard aujourd'hui .
Je n'ai plus d' informations sur ma commande ni sur sa date d'envoi ni de réponse à mes interrogations.

Je rencontre un problème pour communiquer avec eux. Les 2 numéros portable et fixe ne fonctionnent pas. Aucune nouvelle malgré l'envoi de plusieurs formulaires de contact et un mail.
J'ai demandé le remboursement mais rien pas de réponse. Quand j'ai commandé le produit était disponible c'est pour cela que j'ai commandé. Et là on me met depuis dimanche "disponibilité demain".
Ce qui m'énerve c'est que le produit était indiqué dispo lors de ma commande et là rien et 2ème chose ce que je n'ai pas de réponse de leur part.
Je vais attendre quelques jours avant de faire opposition sur ma carte.

commande d'un kit whitestone dome glass pour note10 plus...arrivée en 8 jours mais pas de problème ...en raison du covid...la poste fonctionne au ralenti.
par contre au déballage , vitre du kit cassée dans un coin dans son blister...mobile fun pas "responsable" de ça sans doute, plutôt au départ du constructeur quand tout est mis dans la boite.
Contact par mail (pas d'autre solution ) pour la marche à suivre ..vitre de remplacement, remboursement...??
J'attends de voir la réactivité du site....
A suivre

Reçu en tant et en heure, même avant! Commande conforme à celle attendue!!!

Est ce suite au problème de confinement ou pas , je n'en sais rien. Commande effectuée il ya a plus d'une semaine , paiement effectué mais livraison en attente puisqu'un produit doit être livré depuis 8 jours le lendemain. Envoi de mails et même pas la politesse de répondre et c'est cela qui est plus dérangeant....

Vraiment très sérieux.
Même en cette période