Bonjour, Mon ancien smartphone (S7 6ans) ne me donnait plus satisfaction. J'ai donc décidé de prendre un appareil reconditionné, j'y croyais pas trop.... Mais non, c'était parfait, livraison ultra ra... Voir plus
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Positif : * Mobile en état tip top * Appareil livré dans les délais annoncés * Notifications régulières sur l'avancement du processus de commande * Réactif en cas de question Améliorable : *... Voir plus
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Mon Google Pixel 7pro m'est parfaitement parvenu avec sa coque de protection et un câble tout neuf !
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J’ai commandé un iPhone 16e. Que je n’ai pas encore reçu donc je ne peux pas évaluer la qualité du produit. Par contre une fois la transaction financière terminée MobileUp ne communique plus sur l’ava... Voir plus
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Unsere Mission ist es, Elektronikgeräten ein möglichst langes Leben zu schenken. Dadurch reduzieren wir Elektroschrott und den CO2-Ausstoss. Über unsere Plattform bringen wir professionell aufbereitete Elektronikgeräte wieder in den Kreislauf, was nicht nur umweltfreundlich ist, sondern auch das Portemonnaie unserer Kund*innen schont. ♾️
mobileup ist die am schnellsten wachsende Plattform für aufbereitete Elektronik in der Schweiz. Wir wurden bereits mehrfach ausgezeichnet, unter anderem als Gewinner der Swisscom Startup Challenge 2022 und als Finalist des Swiss Economic Forums 2024. Zudem gehören wir zum Portfolio des Schweizerischen Technologiefonds.
Unsere aufbereiteten Geräte bieten eine hervorragende Alternative zu Neugeräten. Die Geräte werden von Expert*innen sorgfältig getestet und wieder instand gesetzt, sodass sie genauso gut funktionieren wie neue Geräte. Im Gegensatz zu neuen Geräten sind sie jedoch kostengünstiger und nachhaltiger, da wir ihren Lebenszyklus verlängern.
Wir sind überzeugt, dass für jedes elektronische Neugerät eine aufbereitete Alternative existieren soll. Daher arbeiten wir mit einer Vielzahl von professionellen Händler*innen zusammen, um das breiteste Sortiment an aufbereiteten Geräten zu den besten Preisen anbieten zu können.
Unsere Bemühungen tragen nicht nur zur Schonung der Umwelt bei, sondern auch zur Förderung einer nachhaltigen Wirtschaft. Durch die Verlängerung der Lebensdauer von Elektronikgeräten verringern wir den Bedarf an neuen Ressourcen und reduzieren den ökologischen Fussabdruck.
Coordonnées de contact
Keltenstrasse 98, 3018, Bern, Suisse
- +41 77 495 31 88
- info@mobileup.ch
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4,6
Excellent
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A répondu à 66 % de ses avis négatifs
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Réponse de mobileup
Merci beaucoup pour ton retour positif ! Nous sommes ravis que tu sois satisfaite de notre service. Au plaisir de te revoir bientôt chez mobileup ! 😊
Meilleures salutations,
l’équipe mobileup
Avis portable
Produit correspondant au descriptif
Tarif correct
Bonne réactivité aux questions
6 juin 2025
Avis spontané
Réponse de mobileup
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes, que le tarif vous ait convenu et que notre réactivité vous ait satisfait.
Au plaisir de vous revoir chez mobileup !
Bien cordialement,
L’équipe mobileup
Une expérience exceptionnelle !
J'avais commandé un iPhone 13 mini 128 Go vert , mais, pressé par le temps, j'avais besoin d'une livraison rapide. Le service client a été ultra réactif, professionnel et compréhensif. Et là, surprise incroyable : pour respecter le délai, ils m'ont fait un geste commercial génial en m'envoyant un iPhone 13 mini 256 Go noir à la place, sans supplément ! 🙌📱
Incroyable mais vrai ! (parole de Genevois)
30 avril 2025
Avis spontané
Réponse de mobileup
Un immense merci pour ton retour incroyable – tu viens de faire notre journée !
On est super heureux d’avoir pu trouver une solution rapide pour toi, et encore plus que ce petit coup de pouce t’ait plu. Le fait de lire ça de la part d’un Genevois, c’est la cerise sur le gâteau !
Profite bien de ton iPhone 13 mini boosté
À très bientôt – et merci pour ta confiance !
L’équipe mobileup
Excellente expérience
J’ai apprécié que mobileup réponde à ma question, posée par mail, avant l’achat; cela m’a aidée à faire confiance à ce site dont je n’avais jamais entendu parlé. Le smartphone que j’ai acheté était décrit « comme neuf », il est tellement bien que je me demande même s’il n’est pas neuf. Je remercie mobileup pour la qualité de son service.
25 avril 2025
Avis spontané
Réponse de mobileup
Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux et votre confiance !
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos questions avant l’achat – chez mobileup, c’est important pour nous que vous vous sentiez en confiance dès demarrage.
Et quel plaisir de lire que le smartphone vous donne cette impression de « neuf » – c’est exactement notre objectif avec les appareils reconditionnés "comme neufs".
Merci encore pour votre retour, et à bientôt peut-être
– Votre équipe mobileup
J'ai bien reçu l'appareil
J'ai bien reçu l'appareil, cependant, la batterie semble défaillante, j'ai bien reçu un lien pour signaler ce point, mais l'accès au formulaire ne m'est pas possible.
J'apprécie l'offre, je cherche à éviter de consommer du matériel et je n'ai pas de besoin particulier pour mon usage, merci de votre démarche.
Notez que je cherche juste un appareil qui permette de passer la fin de la 3G pour les SMS et les appels d'urgence, exemple (iPhone SE) donc un échange est possible, merci encore.
21 avril 2025
Avis spontané
Réponse de mobileup
Bonjour
Merci pour ton évaluation, tu peux renvoyer l'appareil sans problème. Nous avons résolu le problème du lien après coup. Meilleures salutations, mobileup
Bon choix
Bon choix
Livraison rapide, simple
Marchandise impeccable et telle que décrite
27 mars 2025
Avis spontané
Réponse de mobileup
Merci beaucoup pour ton retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que tu sois satisfait·e de ton achat – et que tout, de la commande à la livraison, soie allé comme prévu.
À très bientôt, et encore merci pour ta confiance !
Ton équipe mobileup
Réponse de mobileup
Un grand merci pour ton retour positif – nous sommes ravis que tu sois entièrement satisfaite ! 😊
Cela nous motive encore plus à continuer à offrir le meilleur service possible.
Entièrement satisfait de l’achat d’un…
Entièrement satisfait de l’achat d’un iPhone 13 mini.
Livraison comme indiqué avec avis préalable et suivi de l’envoi. iPhone correspondant parfaitement à la description, en l’occurrence « comme neuf »
Je recommande mobileup.
17 mars 2025
Avis spontané
Réponse de mobileup
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience avec MobileUp ait été à la hauteur de vos attentes. Profitez bien de votre iPhone 13 mini ! 📱✨ À bientôt pour une prochaine commande. 🚀
Heureuse de mon achat 🥰
Je suis Enchantée de mon samsung reconditionné 😍 Il est magnifique et comme neuf 😊 je l Adore... Je Suis Ravie de mon achat et de vous avoir découvert.
Je vous remercie de tout 💜
Lui et moi formont 1 seule Âme 😉
Bisous a Vous 🙃
5 mars 2025
Avis spontané
Réponse de mobileup
Un grand merci pour ton merveilleux message ! 🥰 Nous sommes ravis que ton Samsung reconditionné te comble de bonheur. Que lui et toi viviez une belle aventure ensemble 💜✨
À bientôt et encore merci pour ta confiance !
Au revoir de toute l’équipe Mobileup 🚀😊
Livraison dans les délais
Livraison dans les délais, article correspondant à la description, qualité selon les critères décrits.
12 février 2025
Avis spontané
Réponse de mobileup
Merci Nicolas pour ton avis. Meilleures salutations, Mobileup-Team
Le téléphone est arrivé rapidement et…
Le téléphone est arrivé rapidement et est comme neuf. Je recommande vivement cette entreprise. Merci
15 février 2025
Avis spontané
Réponse de mobileup
Merci Uwe pot ton avis. Meilleures salutations, Mobileup-Team
« Wie Neu » = arnaque. Site à fuir !
Excellente livraison mais mon iPhone 13 Pro était très rayé au niveau de la prise lightning et bien abimé tout autour du téléphone alors que j’avais acheté un « wie neu ». Très déçue car en contactant le service client avec une photo à l’appui, leur seule réponse a été : « Pouvez-vous nous envoyer des photos? ». Comme si ce n’était pas déjà ce que je venais de faire… Bref service nul et inutile.
4 février 2025
Avis spontané
Entreprise sérieuse
Comme promis. Appareil comme neuf et livraison rapide et professionnelle.
14 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de mobileup
Hey Andre, Merci beaucoup pour ton retour positif. Salutations de l'équipe Mobileup
Perfekt service -- Mobile as new (but…
Perfekt service -- Mobile as new (but 100.- cheaper)
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de mobileup
Hey Christian, Thanks for your review! We are happy that you like your "as new" device. Greetings from the Mobileup-Team.
Mobile tip top, livraison dans les délais
Positif :
* Mobile en état tip top
* Appareil livré dans les délais annoncés
* Notifications régulières sur l'avancement du processus de commande
* Réactif en cas de question
Améliorable :
* Mobile livré "nu" : pas de boîte originale (pas dramatique)
* Délai de quelques jours avant la livraison (mais c'était clairement annoncé, on était en période des fêtes de fin d'année)
* Pas de possibilité de voir en ligne l'état de la commande (seulement mail)
27 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de mobileup
Merci Laurent pour ton feedback nuancé. Nous travaillons à la mise en œuvre de tes propositions d'amélioration. Le suivi des envois et le délai de livraison sont des points que nous pouvons et allons améliorer ! Cordialement, ton équipe Mobileup.
J’ai acheté un iPhone 12 mini le 29…
J’ai acheté un iPhone 12 mini le 29 novembre le téléphone devait être livré le 04 décembre.
Aujourd’hui 14 décembre j’ai pas encore reçu le colis.
Je devais voyager hier et j’ai du annulé mon voyage parce que j’avais pas mon téléphone
14 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de mobileup
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais prévus.
Dans de telles situations, nous vous prions toutefois de contacter à chaque fois notre service clientèle afin que nous puissions vous proposer une solution le plus rapidement possible. Votre satisfaction est importante pour nous et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour remédier à cette situation.
Meilleures salutations et bon voyage !
Votre équipe Mobileup
Tout simplement presque parfait !
Tout était presque parfait ! Le prix de l'iPhone était quasi impensable, la commande était simple, l'état de l'iPhone est parfait, la batterie, sensée avoir 80% de capacité restante en a 100.
Cependant, j'ai reçu le code de suivi un peu tard, un jour avant la livraison qui s'est elle même avérée un peu tard, bien que dans les temps !
Bref, mobileup est parfait si vous cherchez un plutôt bon appareil sans dépenser trop d'argent
7 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de mobileup
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre iPhone ait dépassé vos attentes, notamment avec une batterie à 100 % de capacité. 🎉 Vos remarques sur le suivi et le délai de livraison sont bien notées – nous travaillons constamment à améliorer ces aspects pour rendre l'expérience encore meilleure.
Merci pour votre confiance et à bientôt, peut-être pour un autre achat ! 😊
Téléphone tout neuf, jamais utilisé
J’ai reçu ma commande en 2 jours, le téléphone était tout neuf, la batterie a 100% et j’ai économisé plus de 160.- par rapport à un neuf chez Apple.
19 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de mobileup
Bonjour Laurie
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre téléphone portable vous soit parvenu si rapidement et en parfait état. Profiter d'un appareil comme neuf tout en économisant de l'argent, c'est exactement notre objectif, car la durabilité ne doit pas toujours être chère ;)
Téléphone reçu très rapidement et conforme à l'état décrit
Téléphone reçu très rapidement, en très bon état et tout à fait conforme à la description.
Deux défauts :
- J'ai payé 20.- pour une protection d'écran qui ne fait pas la bonne taille et semble de faible qualité. L'installation par MobileUp était en revanche de qualité, bien centrée et sans bulle
- Je voulais me faire livrer en MyPost24, mais MobileUp n'a pas mis la 2ème ligne d'addresse sur l'étiquette... Heureusement, la Poste Suisse est compétente et a tout de même pu me remettre mon colis
25 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de mobileup
Nous vous remercions pour votre feedback détaillé et constructif ! Nous sommes heureux de constater que le téléphone a répondu à vos attentes et que son état vous a donné entière satisfaction.
Nous regrettons cependant les deux points que vous avez mentionnés, notamment celui concernant la protection de l'écran qui ne devrait évidemment pas se produire - veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution.
En ce qui concerne l'adresse de livraison, nous nous efforcerons d'améliorer ce processus afin d'éviter de tels incidents à l'avenir.
Encore une fois, merci pour votre confiance et votre compréhension ! 😊
Tout s est déroulé parfaitement
Tout s est déroulé parfaitement.
Prix très concurrentiel, état très bon, tout correspond bien à la description de l iPad mini.
25 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de mobileup
Merci beaucoup pour ton retour, AS !
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement et que l’iPad mini corresponde à tes attentes, tant au niveau du prix que de l’état. Profite bien de ton nouvel appareil, et merci pour ta confiance ! 😊
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