Bonjour, Mon ancien smartphone (S7 6ans) ne me donnait plus satisfaction. J'ai donc décidé de prendre un appareil reconditionné, j'y croyais pas trop.... Mais non, c'était parfait, livraison ultra ra... Voir plus
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Positif : * Mobile en état tip top * Appareil livré dans les délais annoncés * Notifications régulières sur l'avancement du processus de commande * Réactif en cas de question Améliorable : *... Voir plus
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Mon Google Pixel 7pro m'est parfaitement parvenu avec sa coque de protection et un câble tout neuf !
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J’ai commandé un iPhone 16e. Que je n’ai pas encore reçu donc je ne peux pas évaluer la qualité du produit. Par contre une fois la transaction financière terminée MobileUp ne communique plus sur l’ava... Voir plus
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Unsere Mission ist es, Elektronikgeräten ein möglichst langes Leben zu schenken. Dadurch reduzieren wir Elektroschrott und den CO2-Ausstoss. Über unsere Plattform bringen wir professionell aufbereitete Elektronikgeräte wieder in den Kreislauf, was nicht nur umweltfreundlich ist, sondern auch das Portemonnaie unserer Kund*innen schont. ♾️
mobileup ist die am schnellsten wachsende Plattform für aufbereitete Elektronik in der Schweiz. Wir wurden bereits mehrfach ausgezeichnet, unter anderem als Gewinner der Swisscom Startup Challenge 2022 und als Finalist des Swiss Economic Forums 2024. Zudem gehören wir zum Portfolio des Schweizerischen Technologiefonds.
Unsere aufbereiteten Geräte bieten eine hervorragende Alternative zu Neugeräten. Die Geräte werden von Expert*innen sorgfältig getestet und wieder instand gesetzt, sodass sie genauso gut funktionieren wie neue Geräte. Im Gegensatz zu neuen Geräten sind sie jedoch kostengünstiger und nachhaltiger, da wir ihren Lebenszyklus verlängern.
Wir sind überzeugt, dass für jedes elektronische Neugerät eine aufbereitete Alternative existieren soll. Daher arbeiten wir mit einer Vielzahl von professionellen Händler*innen zusammen, um das breiteste Sortiment an aufbereiteten Geräten zu den besten Preisen anbieten zu können.
Unsere Bemühungen tragen nicht nur zur Schonung der Umwelt bei, sondern auch zur Förderung einer nachhaltigen Wirtschaft. Durch die Verlängerung der Lebensdauer von Elektronikgeräten verringern wir den Bedarf an neuen Ressourcen und reduzieren den ökologischen Fussabdruck.
Coordonnées de contact
Keltenstrasse 98, 3018, Bern, Suisse
- +41 77 495 31 88
- info@mobileup.ch
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4,6
Excellent
2 k avis
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A répondu à 66 % de ses avis négatifs
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Excellente prestation
Évaluation rapide et correcte de mon iPhone 11 Pro. Le prix de recharge proposé était plus que correct et je suis content que mon appareil puisse commencer une seconde vie.
18 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de mobileup
Cher Roland
Merci beaucoup pour ton retour positif ! Nous sommes ravis que l'évaluation rapide et le prix proposé t’aient satisfait. Grâce à toi, ton iPhone 11 Pro pourra vivre une seconde vie et contribuer à économiser des ressources précieuses. Merci pour ton geste durable et ta confiance !
Super service!
7 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de mobileup
Besten Dank für deine Bewertung, Pascal!
iPhone SE 2020
J'ai acheté un iPhone SE 2020, il est venu en parfait état, comme neuf. L'écran protecteur est malheureusement venu cassé, mais j'ai été remboursée
16 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de mobileup
Merci beaucoup pour votre évaluation, Lara !
C'est le deuxième iPhone…
C'est le deuxième iPhone que j'ai acheté chez mobilup. De nouveau c'est impeccable, expédition rapide avec emballage de protection. Merci!
26 août 2024
Avis spontané
Réponse de mobileup
Bonjour Ursus, merci beaucoup pour ta nouvelle commande chez mobileup. nous sommes très heureux d'avoir pu te convaincre à nouveau. meilleures salutations, ton équipe mobileup
Mon fils est content du produit, mais il a dû patienter 1 semaine avant de le recevoir. Le délai pourrait être raccourci si les appareils vendus sont prêts à être envoyés lors de la commande
iPhone 12 mini "refurbished"
29 août 2024
Avis spontané
Réponse de mobileup
Bonjour Nicolas
Merci pour ton évaluation !
Nous travaillons pour avoir le plus de modèles possibles prêts à la vente, mais avec le grand nombre de modèles, de couleurs et de capacités de stockage, ce n'est pas toujours possible.
Bien cordialement, ton équipe Mobileup.
Natel reçu comme sur la photo
Natel reçu comme sur la photo , bien emballé . J ai l impression d avoir un neuf à un prix imbattable . C est top . Je recommande
25 juillet 2024
Réponse de mobileup
Merci beaucoup pour ton évaluation !
Salutations amicales, ton équipe Mobileup
Je n’ai reçu qu’un seul message…
Je n’ai reçu qu’un seul message m’annonçant l’envoi dans les 2 à 4 jours ouvrables puis plus rien. La livraison ne m’a pas été signalée: le colis a simplement été déposé dans le casier au-dessous de ma boîte aux lettres. Je trouve cela très insuffisant en termes de sécurité pour un colis d’une valeur de plus de 300 Fr. Le colis aurait parfaitement pu être glissé dans ma boîte aux lettres verrouillée.
A part cela, le colis est arrivé en parfait état, tout comme l’iPhone 12 Pro commandé conforme à la description. Le transfert des données de l’ancien au nouveau se déroulé sans problème.
19 juillet 2024
Réponse de mobileup
Bonjour Francois
Merci beaucoup pour ton évaluation, tu as bien sûr tout à fait raison. La manière dont le colis est livré relève toutefois de la responsabilité de la Poste et nous lui avons transmis le feed-back en conséquence.
Nous sommes heureux que nos produits et services t'aient donné satisfaction et nous te demandons d'adapter ton évaluation en conséquence. Merci beaucoup
Avec nos meilleures salutations, ton equipe Mobileup
Livraison hors délai annoncé
J’ai commandé 2 fois des iphone 12 mini en urgence parce que mon téléphone était mort, les 2 fois j’ai eu 1 semaine et demi de retard de livraison alors que c’est mon outil de travail.
Merci, je commanderai plus chez vous, j’ai déjà été déçu 2 fois pas une 3ème…
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de mobileup
Bonjour Loic
Merci beaucoup pour ton évaluation. Nous sommes désolés de l'apprendre et cela ne correspond pas non plus à nos standards.
Je vous renvoie toutefois volontiers à https://www.mobileup.ch/an-lager, car ces appareils sont livrés en 1 à 2 jours !
Nous prenons tes remarques à cœur et nous nous efforçons toujours de raccourcir les délais de livraison des appareils via les fournisseurs.
Avec nos meilleures salutations, ton équipe Mobileup
Conforme à la commande
Malgré un léger retard dans la livraison, l'appareil nous a été livré et est conforme à la description.
Nous recommandons.
26 juin 2024
Avis spontané
Réponse de mobileup
Bonjour
Merci beaucoup pour ton évaluation, cela nous fait plaisir de l'entendre. Nous nous efforçons toujours de réduire nos délais de livraison.
Avec les meilleurs salutations, ton équipe Mobileup
Galaxy note 10 plus 512 en panne.
Galaxy note 10 plus 512 en panne.
Problème ne se connecte pas au WiFi et pas de connexion au réseau.
350frs et vendu comme neuf.
23 avril 2024
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Réponse de mobileup
Bonjour Sonia
Merci beaucoup pour ton évaluation. Nous sommes vraiment désolés que notre téléphone portable ne t'ait pas donné satisfaction et nous nous excusons sincèrement pour ces circonstances.
En même temps, je suis convaincu que nous trouverons une solution adaptée à tes besoins ! Dans ce cas, tu peux faire usage de ton droit de retour et nous te rembourserons immédiatement.
Avec nos meilleures salutations, ton équipe Mobileup
Satisfait
Après quelque temps d'usage et de tests, je suis content de mon achat. Même surpris en bien, car je ne savais pas trop à quoi m'attendre.
A améliorer : peut-être votre site en version française, italienne, vous amènerais des clients ... et pas vraiment très clair sur les délais de livraison et suivi de colis ...
Bonne continuation ...
1 mai 2024
Avis spontané
Réponse de mobileup
Bonjour Patrick
Merci beaucoup pour ton évaluation. Nous sommes heureux que tu apprécies nos appareils et notre service !
N'hésite pas à nous faire part d'une proposition concrète d'amélioration, ce qui nous permettrait de gagner une cinquième étoile et de satisfaire encore plus nos futurs clients.
Avec nos meilleures salutations, ton équipe Mobileup
Réponse de mobileup
Bonjour Fabien
Merci beaucoup pour ton évaluation !
Salutations amicales, ton équipe mobileup
Réponse de mobileup
Hi Sam
Thank you for your review!
Best regards, your mobileup-team
One article was missing!
29 février 2024
Avis spontané
Réponse de mobileup
Hello Daniel
Thank you for your review. Please contact us at info@mobileup.ch. We have sent out the case.
Best regards, your mobileup-Team
Aucune sécurité, menaces de poursuites…
Beau cadeau de noël je reçois des factures d’un produit jamais commandé. Usurpation d’identité, le site permet facilement à n’importe qui de commander sur facture au nom de n’importe qui… sécurité au top ! Les échanges de mails avec mobileup.ch incompréhensibles et n’ont ni queue ni tête(retours par réponses automatiques). Je continue a recevoir des factures ainsi que des menace de poursuites de la part d’ideal payment aujourd’hui… aucunes solutions.
23 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de mobileup
Bonjour
Nous te remercions pour ton commentaire. Nous comprenons ton mécontentement et trouvons que c'est également une situation ennuyeuse. Nous essayons d'éviter de tels cas de fraude grâce à divers mécanismes (contrôle de la solvabilité, etc.). En cas d'usurpation d'identité, nous avons malheureusement les mains liées dans la mesure où nous devons attendre la réception de la marchandise ou une plainte auprès de la police.
De tels cas sont toujours fâcheux pour toutes les personnes concernées et nous essayons de faire de notre mieux pour que cela ne se reproduise plus.
Salutations amicales, ton équipe mobileup
La couleur de l'appareil n'était pas…
La couleur de l'appareil n'était pas celle attendue (problème lors du contrôle). Ils me proposent un appareil équivalent d'une autre couleur. Appareil OK, pas de problème et j'ai eu un câble et chargeur gratuit. Bonne expérience délais tenus et bon répondant lors de nos contacts.
15 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de mobileup
Bonjour Pierre
Merci beaucoup pour ton commentaire.
Salutations amicales, ton équipe mobileup
Superbe produit
Superbe produit, à un prix défiant toute concurrence, pas un défaut et bien moins cher que partout ailleurs. Pas d'encombrements inutiles avec la boîte et les câbles pour une économie à la fois circulaire et consciente.
Il faut juste avoir des bonnes notions d'allemand ou d'anglais pour pouvoir correctement échanger avec eux, très satisfait du service et du produit.
12 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de mobileup
Bonjour Jimmy
Merci beaucoup pour ton évaluation !
Salutations amicales, ton équipe mobileup
All was perfect!
23 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de mobileup
Hi Sarah
Thank you for your review!
Best regards, your mobileup-team
Facile à trouver sur le site
Facile à trouver sur le site. Bon moyen de paiement. Livraison correcte.
5 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de mobileup
Bonjour Pascale
Merci beaucoup pour ton avis !
Salutations amicales, ton équipe mobileup
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