Ontzettende mooie collectie lampen en véél goedkoper dan concurrenten. Wij hebben een mooie lamp voor boven de eettafel besteld en toen we verbaasd waren over hoe mooi die was, gingen we bij Mobset... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Prachtige lamp besteld die i.v.m. gewenste snelle levering, persoonlijk thuis werd gebracht. Bij het uitpakken van de lamp, bleek dat er op 1 glazen bol een beschadiging zat. Dit direct doorgegeven, k... Voir plus
Ik word altijd vriendelijk geholpen en goed geadviseerd over welke item ik het beste kan aankopen. De levering en installatie van de bestelde items waren super snel afgehandeld. Ik ben erg tevreden ov... Voir plus
L'entreprise a répondu
Eind oktober '22 lampen besteld en betaald. I.v.m. vertraging nieuwbouwhuis is de levering op ons verzoek steeds uitgesteld. Eind januari '23 zouden de lampen worden geleverd, hoorde niets. Door vele... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Mobset Living – Gespecialiseerd in Stijlvolle Interieurproducten Mobset Living is dé specialist als het gaat om luxe interieurartikelen die zowel stijl als functionaliteit combineren. Sinds onze oprichting hebben we ons gevestigd als een toonaangevend huismerk op het gebied van interieurinrichting, met vestigingen in Almere en Amsterdam. Wij bieden een breed scala aan hoogwaardige producten, waaronder stijlvolle meubels, moderne verlichting en diverse woonaccessoires. Door onze unieke positionering als huismerk kunnen wij onze klanten producten aanbieden van hoge kwaliteit tegen scherpe prijzen. Dit maakt Mobset Living een aantrekkelijke keuze voor iedereen die zijn woning een exclusieve uitstraling wil geven, zonder daarvoor de hoofdprijs te betalen. Bij Mobset Living geloven we dat een mooi interieur begint met de juiste verlichting. Daarom hebben we een uitgebreide collectie van meer dan 400 modellen hanglampen, plafondlampen, vloerlampen en tafellampen. Onze lampen zijn ontworpen om elke ruimte te transformeren en een warme, uitnodigende sfeer te creëren. Of je nu op zoek bent naar een statement hanglamp voor boven de eettafel of een subtiele vloerlamp voor in de woonkamer, bij Mobset Living vind je altijd de perfecte verlichting die past bij jouw stijl en wensen. Naast verlichting zijn wij ook gespecialiseerd in meubels zoals eettafels, salontafels, bijzettafels en stoelen. Onze meubels zijn verkrijgbaar in verschillende stijlen, materialen en kleuren, zodat er altijd een optie is die past bij jouw interieur. Van marmerlook eettafels met gouden poten tot visgraat tafels van duurzaam hout, Mobset Living biedt veelzijdige keuzes voor elk type woninginrichting. Onze meubels zijn niet alleen stijlvol, maar ook functioneel en duurzaam, waardoor ze jarenlang meegaan. Een ander belangrijk onderdeel van ons assortiment zijn de woonaccessoires, zoals luxe vloerkleden, spiegels en decoratiestukken. Met deze accessoires kun je jouw interieur eenvoudig personaliseren en een eigen unieke uitstraling geven. Onze producten zijn direct uit voorraad leverbaar, wat betekent dat je nooit lang hoeft te wachten op je bestelling. Wij begrijpen dat tijd kostbaar is, en daarom zorgen wij ervoor dat onze klanten snel kunnen genieten van hun nieuwe aankopen. .
Coordonnées de contact
Zadelmakerstraat 9, 1315AK, Almere, Pays-Bas
- 0631000668
- mobsethome@outlook.com
- mobsethome.com
3,6
Moyen
78 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
twee armaturen met glazen bollen
Ik zocht twee armaturen met glazen bollen, 1 voor boven de eettafel, de andere in de hal. Op de site van mobset vond ik lampen die me wel erg aanspraken.
De prijs zat erg goed, zeker gezien de item specifiek waren en op maat gemaakt moesten worden. Dus besliste ik hier te kopen.
initieel was ik een beetje argwanend, gezien er wat taalfouten staken in de communicatie. Ook gezien ik op zondag antwoord kreeg, de lage prijs voor die lampen, de eerste leveringspoging die even vertraagd werd,…
Echter was mijn argwaan onterecht!
De lampen werden geleverd en waren kwalitatief zeker in orde.
Het uitstellen van een leverdatum kan nu eenmaal gebeuren, dus dit stoort me uiteindelijk ook niet.
Ik wacht overigens nog steeds op andere interieur items besteld bij andere (fysieke) winkels uit de buurt, waarbij de levering al meermaals vertraagd werd. Om maar te zeggen…
Lampen hangen op, zijn erg mooi en heel tevreden van.
29 mars 2023
Avis spontané
Snelle levering en prima service!
Prachtige lamp besteld die i.v.m. gewenste snelle levering, persoonlijk thuis werd gebracht. Bij het uitpakken van de lamp, bleek dat er op 1 glazen bol een beschadiging zat. Dit direct doorgegeven, kreeg snel een reactie en binnen 2 dagen werd er een nieuwe lamp geleverd. Ontzettend vriendelijke mensen, persoonlijk contact en supersnelle levering…..dat noem ik nou eens service!
11 mars 2023
Avis spontané
Prachtige lampen gekocht,levering was…
Prachtige lampen gekocht,levering was keurig,duidelijk en snel
10 mars 2023
Avis spontané
Wat een belachelijke zaak is dit het…
Wat een belachelijke zaak is dit het ziet er online allemaal mooi uit maar leveren jo maar.
Je krijgt mooi geschreven e-mail s terug maar en geen contact mee te krijgen verder ( 06 nummer ) heb al meerdere malen aangegeven mijn geld terug te willen maar geduld geduld na zes weken is wel op zeg maar.
Bah bah
20 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de MobsetLiving
Beste Arjan,
Bedankt voor je review over Mobsethome. We vinden het jammer om te horen dat je niet tevreden bent over onze service en de levering van je bestelling.
We begrijpen dat je lang hebt moeten wachten op je bestelling en dat je moeite had om contact met ons te krijgen. Onze excuses hiervoor. Het klopt dat deze speciale modellen met de hand worden gemaakt, waardoor de levertijd langer kan zijn dan bij standaard producten. Bovendien hadden we te maken met veel ziekmeldingen, waardoor we niet op volledige capaciteit konden werken.
We begrijpen dat je op een gegeven moment geen geduld meer had en je geld terug wilde. We hebben daarom al lang geleden je geld teruggestort en we hopen dat je dit inmiddels hebt ontvangen.
We nemen je feedback serieus en zullen onze communicatie en klantenservice verbeteren om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Bedankt voor je feedback en we hopen dat we in de toekomst de kans krijgen om je beter van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Mobsethome
Erg mooie producten
Erg mooie producten. We hebben lampen gekocht. Ze werden persoonlijk geleverd. Perfect verpakt. Erg vriendelijke benadering. Goed meegedacht met een last minute aanpassing. Echt een aanrader!
5 mars 2023
Avis spontané
Goede prijs
Goede prijs. Snelle levering. Bij plaatsen van de bestelling verzocht ik om het in te pakken ivm verjaardag. Na ontvangen en openen van het pakket was alles supermooi ingepakt,
8 février 2023
Avis spontané
Réponse de MobsetLiving
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de prijs en de levering van uw bestelling! Het is ook geweldig om te horen dat uw verzoek om het cadeau in te pakken voor de verjaardag van de ontvanger is gehonoreerd en dat u blij was met hoe mooi het was ingepakt. Het is altijd geweldig om te weten dat een bedrijf zich bekommert om de kleine details en extra inspanningen levert om ervoor te zorgen dat hun klanten tevreden zijn. Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring en hopelijk zult u in de toekomst opnieuw van onze diensten gebruik maken!
Heb de bestelling snel in huis gehad
Heb de bestelling snel in huis gehad. Aangepast met bloemen er in ook! De vaas ziet er heel mooi uit!! Zeker een aanrader!
6 février 2023
Avis spontané
Réponse de MobsetLiving
Wat geweldig om te horen dat u zo tevreden bent met uw bestelling en dat u deze snel in huis heeft ontvangen! Het is ook fantastisch om te horen dat de vaas er heel mooi uitziet en dat u blij was met de toegevoegde bloemen. Het is altijd fijn om te weten dat een bedrijf de extra stap zet om ervoor te zorgen dat hun klanten tevreden zijn. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en bedanken u voor uw aanbeveling. We hopen dat u in de toekomst weer bij ons zult bestellen!
Betrouwbaar
Eind oktober '22 lampen besteld en betaald. I.v.m. vertraging nieuwbouwhuis is de levering op ons verzoek steeds uitgesteld. Eind januari '23 zouden de lampen worden geleverd, hoorde niets. Door vele verschuivingen was mijn bestelling niet meer op het netvlies bij Mobset, waarvoor begrip. Heb een aantal keer gebeld en geappt en was even bang dat het niet goed zou komen. Maar zaterdagavond om 7 uur werden de lampen keurig gebracht. Heel blij mee! Verkoper is betrouwbaar :-) Lampen zagen er goed uit, helemaal zoals afgesproken en staan prachtig in ons nieuwbouwhuis.
3 février 2023
Avis spontané
Réponse de MobsetLiving
Het spijt ons te horen dat er vertraging was in de levering van uw lampen en dat het even heeft geduurd voordat de bestelling was afgehandeld. We begrijpen dat het vervelend kan zijn om te moeten wachten op uw bestelling en we waarderen uw begrip voor de situatie.
We zijn blij te horen dat u uiteindelijk tevreden bent met uw bestelling en dat de lampen er goed uitzien en perfect passen in uw nieuwbouwhuis. We zijn blij dat we hebben kunnen voldoen aan uw verwachtingen en we bedanken u voor uw complimenten over onze betrouwbaarheid als verkoper.
We zullen uw feedback zeker ter harte nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren en we hopen dat u in de toekomst weer bij ons zult bestellen.
Niet here iets bestellen.
Niet here iets bestellen.
Ik heb 2 hanglampen gekocht voodat ik betalen,heb ik telefonisch gevraagd van hun. kan de product retouneren als niet goed vind of niet naar wens was en hij zei .ja zeker binenen 14 dagen kan je retouneren.hij zei mevrouw de kortingen zijn tot vanavond terwijl nog steeds is op de website.na 3 dagen geen email ontvangen .probeerdde ik ze te kunnen bereiken want ze zijn niet makkelijk te breiken.heel slechte klanten service.na 2 dagen eindelijk hij zei even checken waar de bestelling is en zal ik je terug bellen.niemand is terug gebeld.de dag na met moeite telefonissch contact ,hij zei komt morgen tussen 17 tot 19 door post nl maar niet door de post nl door een vreemde mens is ingeleverd . de lampen hadden schroeven probleem en rode vlekken op.ik heb per watsapp en per chat doorgaf dat ik de lampen wil retouneren. Hij zei binnen 2 dagen ontvang je retoulable. Nu is de tweede dag en geen email ontvangen nog steeds.
Weer ik ook niet dat hun adres op website klopt is. Bestaat echt een winkel op naam van mobsethome in Amsterdam ??ik zal vandaag nog wachten als ze niet reageerd en geen email ontvangen dan zal ik een rechzaak starten.
Niet aanraden !!!!! Niet van hun iets kopen.
4 février 2023
Avis spontané
Réponse de MobsetLiving
Beste Hasti
Wij begrijpen uw reactie niet! Wij hebben uw bestelling netjes en keurig afgehandeld.
U heeft 2 hanglampen besteld, die hebben wij met eigen transport geleverd.
Dat u de bezorger vreemd vindt kunnen wij helaas niets aan doen! De bezorger doet zijn werk en dat is bezorgen.
1 hanglamp was geleverd met niet zichtbare vlekje wat een fabrieksfout is.
U heeft telefonisch met ons gebeld voor de retourlabel en die heeft u binnen 2 dagen ontvangen. 24 uur later was het betaalde bedrag volledig op uw rekening gestort.
Wij hebben u voorstel meteen geaccepteerd om u als klant goede services te bieden!
Wij begrijpen uw klacht hier niet!
U hebt bij ons besteld, op de lamp zat een klein krasje. We hebben u voorgesteld een nieuwe lamp te sturen maar u wilde uw geld terug en die hebben wij meteen teruggestort.
Wat hebben wij verkeerd gedaan?
Klacht is opgelost, persoonlijke aanpak
Heb een klacht ingediend door slechte klantenservice, de klacht werd door manager opgepakt en vandaag opgelost. Hij kwam de bestelling persoonlijke brengen helemaal vanaf Amsterdam, met excuses voor onbekwame
personeel die daar inmiddels niet meer werkzaam is. Dank voor een persoonlijke benadering en aandacht. Persoonlijke dank aan Brahim, de manager bij mobset online winkel.
31 janvier 2023
Avis spontané
Twee stoelen bestel
Twee stoelen bestel. Bij levering bleek een stoel een klein gaatje te hebben in de bekleding. Direkt gemeld, en een nieuwe stoel werd binnen de kortste keren geleverd.
Leuke stoelen. Goede kwaliteit. Een perfecte service. Een uitstekend voorbeeld voor andere firma's.
18 janvier 2023
Avis spontané
Mooie kwaliteits verlichting
Mooie kwaliteits verlichting, correcte levering ondanks drukke periode, ik zal niet twijfelen wanneer ik terug een aankoop zou doen!
4 janvier 2023
Avis spontané
Geweldige ervaring !
18 janvier 2023
Avis spontané
Afgelopen week hele mooie lamp en een…
Afgelopen week hele mooie lamp en een tafel met stoelen gekocht.
Was zeer tevreden, ook de werknemers waren zeer behulpzaam met het helpen naar de auto toe.
Goede service ben er helemaal tevreden over :-).
12 janvier 2023
Avis spontané
Bezorg moment was zoals afgesproken…
Bezorg moment was zoals afgesproken geen vertraging zoals vaak gebeurt bij elders de meubels zijn in top conditie van hoogwaardige kwaliteit niks over te klagen en de personeel zijn allemaal toppers je krijgt alle tijd en info en advies over de meubels ik ben zeer tevreden en zal zkr vaker trg komen
23 novembre 2022
Avis spontané
Top stoelen van hoge kwaliteit
Top stoelen van hoge kwaliteit! Zitten ook erg fijn moet ik zeggen!
*Zeker ander level dan die goedkope kantoorstoelen!
Een echte aanrader!
12 janvier 2023
Avis spontané
Hele goede service lamp besteld na 2…
Hele goede service lamp besteld na 2 dagen ontvangen. De lamp bleek nog mooier als op de foto op internet ook de service was top. Zeker voor herhaling vatbaar
1 janvier 2023
Avis spontané
Afgelopen weekend hele mooie tafel met…
Afgelopen weekend hele mooie tafel met stoelen gekocht alles verliep naar wens en keurig volgens afspraak geleverd.
15 janvier 2023
Avis spontané
Bestelling niet geleverd
Lamp besteld, nooit geleverd. Niet bereikbaar via chat, mail of telefoon. Oplichters, ik ben mijn 191 euro kwijt.
U schrijft dat ik u moet mailen, maar dat is juist mijn klacht, u bent niet bereikbaar en reageert nergens op. We hebben u gisteren opnieuw gemaild (23 januari om 9.38 u). We zijn benieuwd naar uw reactie. Tot nu toe blijft het voor mij vreemd dat we in december een bestelling hebben geplaatst en betaald hebben en niets meer van jullie hebben vernomen.
3-2
U maakt mooie beloftes, maar komt ze niet na. Wij zijn daarom genoodzaakt om aangifte bij de politie te doen van fraude en oplichting.
4-2
Vreemd dat u alleen met ons communiceert via Trust Pilot.
Wij hebben geen enkel vertrouwen dat u de situatie wil oplossen.
Pas als u ons het betaalde bedrag €191,25 terug betaald zullen we de aangifte intrekken.
6 februari
Vandaag het bedrag teruggestort gekregen, met dank aan Trust Pilot. Wij zullen de aangifte bij de politie intrekken.
3 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de MobsetLiving
Beste B
Bedankt voor uw geduld zoals wij hebben besproken hebben wij het niet kunnen leveren wegens een systeemfout waar het huisnummer ontbrak, uw terugbetaling is ontvangen onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.