Bonjour, UPDATE : PROBLÈME ENFIN RÉSOLU MERCI AUX ÉQUIPES SAV Je suis navrée de devoir mettre une si mauvaise note alors que vous étiez ma marque préférée et que je vous recommandais à mon entourag... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'adore la paire de baskets que j'ai acheté il y a maintenant 2 semaines environ. Elles sont super jolies et vraiment très confortables, ce qui me donne envie de les porter tous les jours. Ravie d'avo... Voir plus
Tout est parfaitement réglé : des produits, aux livraisons et bien entendu le service client. Chez Mother Earth vous donnez du sens à vos achats et tout fonctionne parfaitement
C’est déjà la deuxième fois que je commande chez cette MoEa et je suis toujours autant conquise. La livraison est ultra rapide, le suivi est clair et rassurant, rien à redire. Quant aux baskets… elles... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Créée en 2021 et déjà présente dans 5 pays et plus de 200 points de vente MoEa - aka Mother Earth - est fière de fabriquer des baskets véganes à partir de déchets de fruits et/ou de biomatériaux. À nos yeux, les sneakers ont toujours été plus que de simples chaussures. Elles sont notre quotidien, notre histoire, notre culture. Nous sommes les sneakers que nous portons ! Nous avons fondé MoEa avec un seul objectif en tête : apporter aux gens une mode durable sans faire de compromis sur le style.
Coordonnées de contact
24 boulevard Saint Denis , 75010, Paris, France
- welcome@moea.io
- moea.io
4,4
Excellent
689 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Excellente marque de la qualité du produit au service client
Le service client moderne (utilisation de whatsapp si on le souhaite), la transparence de l’état de la commande, et surtout l’excellente qualité des produits rend l’expérience parfaite. Cliente convaincue de faire le bon choix avec MoEa, respectant ainsi mes valeurs.
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Moea
Tout comme pour la conception de nos chaussures, nous sommes particulièrement exigeants avec la qualité de notre service client. Pouvoir lire des retours comme le votre est donc une vraie satisfaction !
L'équipe conception et service clients vous remercient !
Mauvaise qualité
La qualité des chaussures est vraiment mauvaise. J'ai reçu les chaussures courant janvier, les finitions laissaient alors à désirer. Les semelles ont commencer à se décoller début mai et là, elles sont quasiment entièrement décollées. L'intérieur des chaussures est aussi bien abîmé. Pour info, j'ai l'habitude de prendre soin de mes chaussures et de les garder plusieurs années.
Je trouve ça déplorable pour une entreprise qui se dit durable de vendre des produits qui durent si peu. Le faible impact écologique a la fabrication ne compense pas la durée d'utilisation très faible. Dommage, car j'apprécierais la démarche et trouvais l'impact des matériaux bien sourcés.
De plus, les chaussures ne sont pas très confortables.
Modèle : Gen8 grapes
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Moea
Nous comprenons parfaitement votre préoccupation, afin de pouvoir régler le problème, pourriez vous contacter notre service client sur welcome@moea.io ?
On espère pouvoir vous satisfaire !
L'équipe MoEa
magnifiques
très belles les couleurs sont très éclatantes et surtout elles sont très confortable
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Moea
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire ! Comme nous passons du temps à imaginer et développer nos produits pour sortir du lot et proposer des coloris originaux, votre commentaire ne nous laisse pas de marbre !
A bientôt,
L'équipe MoEa
Vraiment hyper satisfait de la qualité
Vraiment hyper satisfait de la qualité des chaussures !
Ma première paire a tenu plus de 2 ans en usage intensif et s’entretient super bien 👍🏻
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Moea
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire !
Les retours comme le vôtre démontrent véritablement que consommer mieux sans faire d'impasse sur la qualité est possible !
A bientôt,
L'équipe MoEa
Réponse de Moea
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos service.
A bientôt,
L'équipe MoEa
Pas de problème que des solutions avec MoEa
Suite à un problème de livraison entièrement imputable à chronopost. Le service client a à été extrêmement réactif et d’une grande aide.
Les chaussures sont quant à elles magnifiques, très confortable et surtout n’ont pas généré de souffrances animales !!
6 mai 2026
Avis spontané
Très satisfaite :)
Baskets commandées sur Toasty, reçues très rapidement. Elles sont très jolies et de très belle qualité. Mon conjoint est content de son cadeau et moi heureuse d’avoir effectué un achat plus respectueux de l’environnement 😊
30 avril 2026
Avis spontané
Chaussures de bonne qualité
Chaussures de bonne qualité, confortable. Je les ai adoptées immédiatement. Elles sont fabriquées en Europe en plus
5 mai 2026
Avis spontané
Service parfait et chaussures top
2 mai 2026
Avis spontané
Livraison rapide et très bon produit
Livraison rapide et très bon produit. Confortable à chausser, le produit est conforme à l'image et suivi garanti. Je recommande la marque.
29 avril 2026
Avis spontané
Au top
Au top, basket et chaussettes trop jolies, trop confortables et un bonheur de pouvoir porter quelque chose qui soit plus en accord avec mes idéaux (vegan, eco-responsable etc.)🙏
14 mai 2026
Avis spontané
Commande simple a passer et excellente…
Commande simple a passer et excellente communication du service livraison. Tout est parfait.
11 mai 2026
Avis spontané
Modèles vraiment beaux
Modèles vraiment beaux, couleurs qui changent des autres marques.
Ligne directrice éco responsable qui est dans l'air du temps.
Service client vraiment présent et réactif.
22 avril 2026
Avis spontané
Baskets magnifiques
Baskets magnifiques ! En plus d'avoir une composition irréprochable et d'être nées d'une démarche éco responsable ces baskets ont également une belle ligne esthétique !
2 mai 2026
Avis spontané
je Recommande !
Super basket, la matière est résistante, elles sont hyper confortables et canons ! Je recommande.
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Moea
Merci pour votre avis !
Des retours comme le vôtre nous prouvent que nous avons fait le bon choix en voulant changer les manières de production de l'industrie de la mode !
Nous espérons vous revoir bientôt,
L'équipe MoEa
Baskets jolies mais non durables. SAV 0
Baskets jolies et confortables Gen1, mais durabilité catastrophique avec cuir qui se détache au bout de 6 mois. Le SAV ne me propose aucun geste commercial car j’ai acheté ces chaussures en boutique, pendant des vacances. Ça sera la dernière fois que j’achèterai avec cette entreprise.
3 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Moea
Merci beaucoup pour votre avis !
Je ne suis pas sur qu'on pourrai demander quelque chose d'autre à des chaussures. En tout cas nous n'avons pas encore trouvé de notre côté !
A bientôt,
L'équipe MoEa
Tres belle baskets dommage
Tres belle baskets, mais qui ne tient pas dans le temps. 6 mois d'utilisation quotidien et tout la partie faux cuir se désagrège
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Moea
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis.
Si vous rencontrez un problème de qualité avec vos chaussures, je vous invite à vous rapprocher de notre service client (welcome@moea.io) qui sauront, sans le moindre doute, vous aider !
Bonne journée,
L'équipe MoEa
Marque éthique et végane qui respecte…
Marque éthique et végane qui respecte les animaux, avec de beaux modèles et une livraison rapide! Que demander de plus 🤩
1 mai 2026
Avis spontané
4ème paire eu compteur
4ème paire eu compteur, j'adore cette marque, j'ai opté pour leur nouveau modèle Flow ctte fois et elle sont toujours aussi confortables et la matière a vraiment l'air robuste, les autres paires tiennent toujours ! Par contre pas de paire gratuite de la marque peut être à la 5ème :))))))
30 avril 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.