Banner for Moment Ici

Moment Ici Avis 741

TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits, souvent décrits comme magnifiques et encore plus beaux en réalité, avec une présentation soignée et un emballage impeccable. La livraison est fréquemment saluée pour sa rapidité et son efficacité, et de nombreux consommateurs apprécient le service client réactif et professionnel. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des articles arrivés cassés ou dont la qualité ne correspondait pas aux photos du site. Certains ont également signalé des retards de livraison inattendus ou des soucis avec le suivi des commandes. De plus, quelques clients ont exprimé leur déception concernant l'absence de certificat d'authenticité pour les pierres ou ont questionné l'origine des produits.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs expriment une grande satisfaction générale concernant les produits. Ils sont ravis de la... Voir plus

Quality

Les gens signalent une satisfaction générale concernant la qualité des produits. De nombreux clients louent... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service de livraison. Les consommateurs apprécient... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur la commande. Certains consommateurs expriment leur... Voir plus

Website

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le site. Certains ont trouvé le site très esthétique, facile... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie, d'avoir commandé,pour la première fois sur momentici.Tout était parfait, les boucles d'oreilles magnifiques,ainsi que l'écrin qui les contenait.J'etais émerveillée de tant de beauté.Be... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Belle présentation des produits en écrin. Le suivi est plutôt compliqué. La commande est annoncée envoyée mais en réalité remise au transporteur trois jours plus tard , mais les produits commandés... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience chez Moment Ici. J'ai commandé une bague avec un grenat, pour la modique somme de 32 euros. Avec un si petit budget, j'avoue avoir eu quelques craintes (surtout en lisant... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience chez Moment Ici. J'ai commandé une bague avec un grenat, pour la modique somme de 32 euros. Avec un si petit budget, j'avoue avoir eu quelques craintes (surtout en lisan... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande facile, livraison dans les délais annoncés. Produit très bien emballé, présenté avec soin, très joli pendentif avec perle en jade. Belle découverte de ce site à l'occasion d'un cadeau à off... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour confirmer qu'un site est super, il faut avoir eu un petit souci. cela est arrivé avec une commande où une boucle d'oreille est arrivée cassée. Moment ici m'a tout de suite répondu, très aimable... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Commande faite fin janvier, débitée aussitôt mais rien reçu au bout de 15 jours. Je les contacte et on me répond qu'il faut du temps pour fabriquer le bracelet. Je demande l'annulation de la commande... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie de mes achats ! Les bijoux sont splendides, encore plus beaux en vrai. Une qualité irréprochable et une équipe adorable, réponse rapide, toujours disponible et professionnelle. Un vrai c... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande rapide, livraison encore plus rapide. Le produit acheté (arbre avec pierres) est vraiment superbe, et l'emballage est vraiment qualitatif : boite en carton épais stylisé et nœud cadeau avec... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne qualité. Emballage très soigné, avec une jolie boîte réutilisable. Ils pourraient simplement envoyer une carte détaillant les bienfaits de la pierre. Sinon, tout c'est parfait !

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir ! Très décevant, j’ai passé commande pour un modèle de boucles d’oreilles, rien à voir à la réception , il manquait des zones argentées et la pierre très terne, j’en fait part par mail (avec ph... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de recevoir ce magnifique collier, la boite-cadeau est très belle avec un joli nœud, je suis vraiment satisfaite de mon achat. N'hésitez pas à commander, vous ne serez pas du tout déçu de vot... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Plus de deux semaines entre la soit disant expédition du colis et sa livraison... Alors que le site promet une livraison en 3 à 5 jours ouvrés... Le colis au arrivera alors que la personne qui de... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bijoux arrivé décollé. Mal monté, traces grossières de colle. Sertissage tordu. Absolument. Vraiment pas à la hauteur des photos du site. Et surtout, demande sur les conditions de retour sans aucune... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

si on pouvait mettre plus d'étoiles je l'aurais fait ! Livraison rapide et très soignés, personnel à l'écoute et très réactif, bijoux absolument sublimes, livraison très rapide. En un mot: Parfait

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai voulu testé car je suis fan de pierres. Ayant l’habitude de commander sur divers site de pierre j’ai toujours fais attention de bien recevoir un certificat d’authenticité des pierres. Et là r... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Boucles absolument magnifiques livrées dans un très bel écrin digne d'une marque de luxe! Je suis ravie de ma première commande,c'est encore mieux que ce que j'attendais,quel Moment!!

Noté 5 sur 5 étoiles

Très jolis produits, bien présentés, emballés et protégés dans une jolie boite cadeau .Livraison rapide par colissimo. je recommande ce site à 200%. MR OUVRARD CHRISTOPHE

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison assez rapide, emballage trop beau dans une belle boîte, le bijoue est incroyable exactement comme sur la photo. Je recommande vraiment !

Noté 5 sur 5 étoiles

La commande a bien été reçue. Emballage stupéfiants. Bijoux d'une extrême finesse. Tout simplement magnifique Je vais recommander ça c'est certain

Noté 5 sur 5 étoiles

un petit retard du aux encombrements Colissimo, normal en période de fêtes. Produit bien parvenu dans un emballage soigné. Le tout est de bonne qualité et vraiment aucune critique.

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai reçu ma commande dans une jolie boîte prête à offrir avec un joli ruban tissu. Très classe et très chic. Les bijoux commandés sont fidèles aux photos. Je suis très satisfaite. Je ne connaissais p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie tout simplement Magnifique bracelet tout est conforme à la photo les détails les couleurs….enfin tout En plus je l’ai reçu rapidement commandé le 25/11 reçu le 2/12 dans une très bel... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela commence mal, mais...J'ai commandé une bague homme couleur or. Celle ci est arrivée dans les temps, bien emballée, rien à dire, juste nickel. Malheureusement 15 jours plus tard la bague change... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un petit bémol au niveau du site sur les images présentées !, car nous avons été surpris de la taille de la pierre citrine, il faudrait attirer l'attention sur la taille réelle de celle-ci !

Noté 5 sur 5 étoiles

C'était ma première commande chez Moment Ici et je suis très satisfaite de la qualité du service. Ma commande correspond exactement à la photo, elle est très joliment et esthétiquement décorée, bien e... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne surprise à la réception de ma commande. Les bijoux sont présentés dans des jolis écrins, eux-mêmes présentés dans un belle boîte enrubannée. Les bijoux sont de très bonne facture. Je re... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Une livraison rapide un service au top La bague que j'ai commandé est vraiment magnifique c'est la première fois que je commande chez vous et bien ce ne sera pas la dernière je suis super content... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les pierres sont belles, assorties avec finesse et originalité dans les bracelets . Les coffrets cadeaux sont très jolis et font plaisir à regarder

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, je recommande vivement MOMENT ICI. Leurs produits sont magnifiques et j'ai eu une réponse à mes questions très rapidement.

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai offert le collier pierre de lune à ma mère, elle l'a mis direct et ne l'enlève plus. L'emballage est tellement soigné qu'il n'y a même pas besoin de faire un paquet cadeau. Elle veut déjà recomma... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

les articles étaient beaux et correspondaient au descriptif. De plus, les écrins étaient superbes. Pas de souci avec les délais de livraison. Tout était satisfaisant. Merci beaucoup.

Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande sur ce site et juste très très content , l emballage est juste parfait et les bracelets magnifiques donc milles merci

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé 3 paires de boucles d'oreille et je n'ai pas été déçues! Bonne qualité, originalité, bref, je retourne sur leur site pour des cadeaux de fin d'année. En plus, chaque paire de boucles a... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir! La société a rapidement débité ma carte bancaire, mais n'a pas été aussi rapide pour fournir des informations sur la commande. Entreprise peu sérieuse, à éviter!

Noté 4 sur 5 étoiles

Magnifique collier et bracelet en cornaline, la livraison est soignée prêt à être offrir. Reçu en quelques jours en main propre par un livreur colissimo.

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai reçu ma bague " Fleur de Tranquillité" en quartz blanc. Elle est encore plus belle que sur le site. J'en suis émerveillée. Elle est d'une finesse exquise, élégante, discrète mais tellement respl... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis enchantée !! Ce bracelet est magnifique, plus petit qu’il ne paraît sur la photo.le bracelet tressé lui confère tout son charme ! Bravo aux artisans ! Par ailleurs leur site est très bien fai... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Reçu rapidement, dans bel écrin, Un ravissant bracelet de perles en quartz rose tendre, agrémenté d’une petite fleur finement ciselée, Esthétique et de qualité supérieure … Qui ravira assurément... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Un peu déçue, je dois avouer : il n'y a aucun certificat d'authenticité de la pierre. Une jolie présentation, mais la beauté et la valeur d'une pierre sont son authenticité. C'est indiqué sur le site... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et articles aussi beaux que sur les photos, sans parler des écrins, somptueux, accompagnés de petites cartes explicatives. Vraiment génial, merci !

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit qualitatif correspond à nos attentes Délais de livraison beaucoup trop long nous l'avons reçu 10 jours après la commande avec une indication "en stock" 5 étoiles avec une livraison rapid... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Sur 2 paires de boucles achetées une est arrivées avec 3 pierres décollées. Le MÊME JOUR de la RÉCEPTION j'ai contacté le SAV; j'ai envoyé 2 photos prouvant le défaut; on voit les 3 pierres décollée... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité de l’envoi, colis reçu super bien protégé (porcelaine) dans une très belle boîte avec un ruban…. Vraiment 👏 bravo

Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai reçu des bijoux pour Noël de moment ici. J'étais assez contente car j'adore leur style, et même si ce n' est pas de la grande qualité ça reste des prix raisonnables... Alors peut on m'expliquer... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Il suffit de faire un tour sur shein et temu pour voir que ce site n’est autre que du dropshipping. Un petit tour sur Instagram nous le confirme (abonnés fictifs, compte acheté sans aucun doute). E... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai choisi l'arbre de vie et un bracelet pour l'offrir à ma fille pour son anniversaire. Le bonheur, la joie et la surprise que j'ai vus sur son visage ont remplacé tous les mercis qu'elle m'a donnés... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vraiment satisfaite de cette commande !! La livraison été rapide et les bijoux sont comme sur la description, j'espère que la qualité sera bonne avec le temps !! Bijoux originaux qui sortent de l'o... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 57 des 72 meilleures entreprises de la catégorie Bijouterie
  2. 43 des 54 meilleures entreprises de la catégorie Bijouterie fantaisie
  3. 7 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de pierres naturelles

À propos de Moment Ici

Écrit par l'entreprise

Moment Ici – L’art du présent, au service de votre bien-être !

Moment Ici est une boutique en ligne dédiée aux bijoux et objets de décoration spirituels façonnés en véritables pierres naturelles. Chaque pièce marie des symboles ancestraux – de l’Asie aux Amériques – à des lignes modernes pour rappeler notre devise : « L’art du présent ».

Porter ou offrir un bracelet, un collier ou un arbre de vie Moment Ici, c’est accueillir la beauté de l’instant et favoriser bien‑être, équilibre et énergie positive au quotidien.

Nos créations sont confectionnées avec soin : pierres authentiques sélectionnées une à une, montées à la main, puis présentées dans un élégant coffret cadeau prêt à être déposé sous un oreiller, à glisser dans un sac, ou à offrir à la personne qui compte le plus – vous y compris.

Nous croyons que chaque détail compte : de la texture des pierres à l’expérience d’un déballage empreint de douceur.

Au cœur de notre démarche se trouve la satisfaction client. Lina et son équipe répondent personnellement à chaque question, ajustant longueurs, tailles ou designs pour s’adapter à vos besoins.

Notre ambition ? Tisser une communauté bienveillante où l’on échange conseils, pratiques spirituelles et inspirations pour vivre pleinement l’instant présent.

Choisir Moment Ici, c’est soutenir un savoir‑faire respectueux des traditions, célébrer la diversité des cultures spirituelles et participer à une aventure collective tournée vers l’harmonie et la gratitude.

Bienvenue dans notre univers : prenez un Moment Ici, maintenant.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

741 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 30 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

80€ d’articles

J’ai payé plus de 80€ d’articles, je n’ai jamais reçu le confirmation de ma commande, mais finalement le service client a répondu à ma demande ma commande étaient bien enregistré.
Je vous recommande de les contacter sur Instagram ils sont plus réactifs que par mail.

21 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique

Les boucles d’oreilles sont magnifiques, aussi belles que sur la photo, soigneusement emballées et livrées dans un délai raisonnable.

12 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Avis positif pour les articles commandés

J'ai déjà donné mon avis sur votre site, suite à ma commande. Très satisfaite de mon achat.
Par contre il est curieux de ne pas retranscrire textuellement mon avis. Vous avez rédigé un avis à votre convenance. Très curieux !

17 janvier 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Une étoile car on ne peut pas mettre…

Une étoile car on ne peut pas mettre zéro.

J'ai reçu le mauvais collier. J'ai donc gentiment signalé le problème et demandé un nouvel envoi. C'était un cadeau de Noël, la personne en question n'a donc pas eu de cadeau mais ce n'est qu'un détail. On me confirme qu'un nouveau collier m'a été envoyé. Bref, je n'ai JAMAIS reçu le deuxième colis, soit disant celui-ci s'est perdu dans la nature. Résultat le collier que j'avais initialement commandé est en rupture de stock et on me propose de m'envoyer un AUTRE collier. Ca sert a quoi si ce n'est toujours pas le bon ? J'en ai déjà un qui n'est pas bon. Je suis donc restée avec le mauvais collier que j'avais reçu en premier, sans aucune solution convenable de la part du SAV. Toute cette mascarade a duré 1 mois. On ne me propose pas de remboursement, simplement un "désolé". Et bien moi aussi je suis désolée.

19 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La bague que j'ai commandé bague quartz clair-soleil argent plaqué or

La bague que j'ai commandé bague quartz clair-soleil argent plaqué or valeur 32 € plus livraison 9, 66 total 41,66 € commande numéro #12 16 95 en date du 20 /11/ 2025 numéro de suivi XN 008 036 417 JB un cadeau de Noël pour ma petite nièce et le placage en or il s'en va pouvez comprendre que je suis vraiment déçu surtout quand c'est un cadeau pour une petite fille pour son Noël surtout que pour elle cette bague avait une vraie valeur sentimentale parce que c'est son tonton qui lui a offert parce que je l'appelle mon petit rayon de soleil j'espère que vous allez faire le nécessaire pour résoudre ce problème et qu'elle puisse avoir quelque chose de qualité je vous en saurai très reconnaissant je vous remercie d'avance bien cordialement Bacciochi Daniel

21 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je voulais vous retourner l article

Je voulais vous retourner l article
Lorsque je veux me connecter on me dit adresse mail inconnue.
C’est pourtant avec cette adresse mail que j’ai passé ma commande de toute façon je n ai qu une adresse mail et c est la bonne
Merci

5 janvier 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Joli collier mais déçu en voyant…

Joli collier mais déçu en voyant l’aspect de la pierre, elle semble fissurée, elle paraît comme abîmée. Est-il possible de faire quelque chose ? De faire un échange du collier?

5 janvier 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Vrais bijoux ou drop ?

J'ai reçu des bijoux pour Noël de moment ici. J'étais assez contente car j'adore leur style, et même si ce n' est pas de la grande qualité ça reste des prix raisonnables...
Alors peut on m'expliquer pourquoi je suis retomber sur les même bijoux sur un site chinois bien connu ?
Serait ce du dropshipping ? Vraiment j'ai beau regarder ce sont des copies conformes. Et bien-sûr les annonces sur ce site sont vraiment a des prix dérisoire.... Je suis assez sceptique quand à leur honnêteté du coup. Je ne recommanderais pas par précaution.

5 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Moment Ici

Réponse : Moment Ici

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, et tout d’abord, un grand merci pour votre commande et votre confiance, notamment à l’occasion de Noël. 🌟

Je comprends sincèrement votre étonnement en découvrant des bijoux visuellement similaires sur certains sites chinois. Malheureusement, le succès de certaines de nos créations a entraîné l’apparition de copies – parfois presque identiques en apparence, mais très différentes en qualité.

Chez Moment Ici, nous ne faisons pas de dropshipping. Tous nos bijoux sont soigneusement sélectionnés, travaillés avec attention, et envoyés depuis notre atelier en France. Nous attachons une grande importance à la qualité des pierres naturelles, à la finition des bijoux, ainsi qu’à l’expérience client dans son ensemble. C’est pourquoi nous avons déjà commandé certains de ces "doubles" pour comparer : les matériaux, la durabilité et les finitions ne sont clairement pas les mêmes. Cela explique aussi les différences de prix.

Votre scepticisme est totalement légitime, et je vous remercie de l’avoir exprimé. Cela nous donne l’occasion de réaffirmer notre engagement à proposer des bijoux porteurs de sens, de belles énergies, et conçus pour durer.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez en discuter plus en détail, n’hésitez pas à nous écrire en privé. Nous serons ravis de vous répondre personnellement.

Avec toute notre bienveillance,
Claire – Fondatrice de Moment Ici 💛

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison

J'ai été agréablement surprise de la qualité de l'emballage et du produit

23 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Aucun regret !!

Vraiment satisfaite de cette commande !!
La livraison été rapide et les bijoux sont comme sur la description, j'espère que la qualité sera bonne avec le temps !!
Bijoux originaux qui sortent de l'ordinaire
Je recommande !

22 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Réception de mon achat…

Je viens de recevoir ce magnifique collier, la boite-cadeau est très belle avec un joli nœud, je suis vraiment satisfaite de mon achat. N'hésitez pas à commander, vous ne serez pas du tout déçu de votre achat. Merci MomentIci.

20 décembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne première expérience !!!

Livré juste à la date fatidique, emballé avec soin dans une boîte qui présente très bien. Le produit est fidèle aux photos. Bonne première expérience.

24 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Produits et service client au top !

Les produits sont originaux et beaux, l'approche, sincère et la qualité est au rendez-vous !
Une précision supplémentaire, le service client est absolument génial : humain (et à l'écoute), disponible et réactif, rigoureux.
Je recommande vivement :).

27 décembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus