momox Avis 

J ai envoyé ma commande en suivant les instructions aucun retour de leur part aucun contact malgré mes demandes filtrage de mes demandes par un robot. ...aucune humanité franchement a fuir c était un test dommage je vais supprimer leur appli

Dommage que les livres ne soient pas repris plus cher.

Diversité des livres proposés
Facilté pour vendre
Rapidité remboursement ou envoi des livres achetés

Catastrophique : illégal et malhonnête. J'ai fait valoir mon droit de rétractation immédiatement après l'achat quand j'ai reçu la date de livraison. Celle-ci était trop tardive et je savais que je ne vivrais plus à l'endroit indiqué. Momox a confirmé avoir enregistré par écrit ma rétractation mais m'a quand-même envoyé le colis. Ils refusent de me remboursé tant que je ne leur renvoie pas le colis. Ce qui m'est impossible puisque je n'habite plus à cette adresse. Plainte déposée au CEC

Application facile à utiliser pour un résultat rapide .

Je voulais mettre 40 livres qui sont encore en bon état .
Sur les 40 il m'ont pris que 4 c'est une honte .
Je déconseille fortement ce site

Service client déplorable.
Deux fois l interlocuteur me dit d attendre encore et encore ma commande sans me donner de délai, ni d explication. Pas de numéro de suivi mais me dit d attendre, que le colis va arriver. Quand je l interroge, silence, la personne vous laisse parler, vous questionner et fait autre chose. Qualité sonore de l appel déplorable, bruits environnants.

J'ai commandé un livre "comme neuf" à une quinzaine d'euros. Il n'est pas arrivé abimé par le transport mais par l'usure, pages jaunies , couverture déchirée et angles écornés. Ils ne veulent pas me rembourser et proposent 4 € de dédommagement. La personne du service client est infecte et vous répond comme un robot (étranger)

Tout se passe parfaitement bien avec momox quese soi pour la vente et le paiement des livres vendus!

Trop cher et délai de livraison beaucoup trop long.
20 jours pour recevoir un livre...quand d'autres sites peuvent le livrer en moins de 24h...
Je ne commanderai plus de livres sur ce site.

Vente conforme à mes attentes
Rapidité de la préparation, de l'envoi et du traitement de ma vente

Expérience simple et efficace pour débarrasser ses placards remplis de livres ou DVD

Très bon service pro et efficace. Je recommande les yeux fermés

Vente de livres : pas de dépôt vente comme leurs concurrents, ils évaluent et achètent les livres directement sans condition de revente future ! Les estimations sont parfois surprenantes mais rien n'est caché, le procédé est bien expliqué, on est notifié à chaque étape (envoi du colis, réception, évaluation de la qualité des livres, paiement). Rapide et franchement bien plus rentable que de tenter de vendre soi même...
Et pour les livres que Momox ne rachète pas, direction médiathèque, ressourcerie ou boîte aux livres 🙂

J’ai fait de nombreuses ventes sur momox, je leur ai envoyé beaucoup de livres pendant plusieurs années. Mais lors de mes trois dernières ventes je n’ai jamais été payée complètement car certains articles étaient notés « manquants », or j’ai bel et bien envoyé tous les livres à chaque fois. Je les ai contactés plusieurs fois par rapport à ces ventes et ils sont été d’une mauvaise fois incroyable, n’ont jamais répondu à mes questions, et je n’ai évidemment jamais vu mon argent. C’est dommage car c’était pratique et fiable un certain temps, mais je ne leur enverrai ni n’achèterai plus rien face à leur malhonnêteté et leur service client déplorable

Les livre commandé en étant en vente « très bon état » étaient abîmés avec la couverture toute plié voir froissée et gondolée ou les coins abîmés voir plié et ceux qui était en « bon état » avaient de l’encre sur la couverture

Facile à utiliser. Paiement rapide

On trouve tous ce qui nous intéresse en livres et la revente est très facilitée jecsuis chez momox depuis des années et je leur suis fidele

Momox a validé le rachat de mes 2 livres pour un montant total de 17,51 €. Après réception, ils m'ont réglé seulement 1 livre sur les 2 et refusé de me payer le second sans aucun motif.
Malgré mes différentes relances, ils ont fini par me répondre que le livre était en mauvaise état, j'ai dû apporter la preuve que ce n'était pas le cas et j'ai envoyé la photo du livre au moment de la vente, dans un état parfait. Finalement, ils viennent de prétendre subitement qu'il s'agit d'un "exemplaire de presse / promotionnel", donc changement de motif en cours de route.
C'est totalement mensonger : j'ai fourni les photos du livre (prises juste avant l'envoi) montrant explicitement l'absence de tout tampon et prouvant la présence du code-barres marchand standard avec son code prix éditeur (cat 11).
Le service client utilise des robots pour ignorer mes preuves et envoyer des réponses automatiques pour me décourager.
Devant ce refus de payer et cette appropriation frauduleuse de mon bien, un signalement est envoyé aux autorités de régulation compétentes.
Je réclame le paiement immédiat de mes 17,51 € validé en amont. À fuir !
Signalement effectué auprès du Centre Européen des Consommateurs et Signal Conso pour Refus de paiement injustifié sans preuve.