momox Avis 

Estimation très simple avec l’appli. Transaction très rapide après la réception de mes livres.

Attention Momox vole les articles !
Après plusieurs ventes via plateforme, je constate qu’à plusieurs reprises un produit est systématiquement indiqué comme « non reçu » alors qu’il faisait bien partie du colis expédié.

Face à la répétition de cette situation, j’ai pris soin de photographier le contenu de mes derniers colis avant la fermeture. Les photographies montrent clairement que le produit disant « non reçu » était bien présent au moment de son expédition.

Le service client ne répond pas à mes contestations. Scandaleux ! Les voleurs !

L’appli est simple à utiliser, conseils précis si nécessaire, l’envoi est facilité avec l’étiquette envoyée. Une fois le colis arrivé dans leurs locaux, la vérification des produits est réalisé dans un délai correct et le virement rapide.
Si inquiétude ou demande spéciale, le service client répond au mail dans la journée avec précision.

Commande effectuée il y a maintenant 13 jours et toujours rien reçu.
J’ai contacté le service client afin d’obtenir des informations sur mon colis, mais on m’a simplement répondu qu’ils n’avaient aucune information supplémentaire et qu’ils ne pouvaient rien faire de plus.
Le plus incompréhensible, c’est que la commande apparaît comme “terminée” alors que je n’ai absolument rien reçu.
Aucun suivi exploitable, aucune visibilité sur la livraison et aucune réelle solution proposée par le service client. Pour une commande de plusieurs livres, c’est franchement décevant.

J'ai mis récemment un avis très négatif sur momox concernant des articles refusés lors d'une vente
Après explication avec momox directement et non pas le service client le problème a été résolu
Quand ça va pas il faut le dire mais quand ça va il faut le dire aussi, je viens de faire 2 nouvelles ventes sur momox et elles se sont passées sans problème

Simple, rapide et conforme à ce qui est annoncé !

Adresse tres sérieuse. Achat conforme a ce qui etait prevu. Relation facile avec. Le service client

Facile à organiser : je scanne, j'envoie et le règlement est fait presque dans la foulée.

Super vente. Déjà ma deuxième en moins d'un mois. Les prix de reprise sont sérieux et la communication est bonne

C'est fou qu'il aient de si mauvais avis alors qu'ils expédient les livres à moitie prix ! forcement c'est pas du neuf mais c'est toujours en bon état . Vous pensez à la Planete oui ou quoi ?

service rapide et simple.
Recyclage pour une nouvelle vie des livres

J'ai commandé des livres en mai. Je n'ai jamais reçu ce colis qui a été acheminé par Colis privé. Depuis Momox refuse de me rembourser mes achats.
A éviter comme la peste

Dernière fois que je commande chez eux, c'est catastrophique, j'ai commandé 3 livres j'en reçois que 2, ils me disent que j'ai commandé 2 fois le même, ils inventent des histoires pour ne pas rembourser le client lorsqu'il y a un problème, j'appelle des ça des voleurs ou escrocs, je déconseille très fortement ce site

Simple, clair et rapide. Merci

La vente se fait facilement et l’argent est viré rapidement sur le compte.

Tout s'est bien passé

Un vrai vol....Livres en bon état, envoyés après scan, et message refusant de payer 90% d'entre eux...retour à nos frais (plus cher que les livres !). Site web à éviter à tout prix, Recyclivre bien meilleur et plus honnête (on avait fait moitié moitié, on le saura à l'avenir).