momox Avis 

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TrustScore 2.5 sur 5

2,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 835 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les consommateurs signalent fréquemment des problèmes majeurs de qualité sur les articles reçus, souvent accompagnés d'un emballage inadapté qui ne protège pas correctement la marchandise durant le transport. De plus, les acheteurs déplorent de nombreux désagréments concernant les commandes, notamment des retards importants, des produits manquants ou incorrects, ainsi qu'un suivi de livraison particulièrement défectueux. Cependant, certains clients ont également noté que les transactions d'achat et les virements consécutifs aux reventes se déroulent rapidement. D'autres acheteurs estiment que la réception à domicile peut être rapide et que les articles acquis restent conformes à leurs attentes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences mitigées concernant la qualité, l'état et la conformité des articles reçus... Voir plus

Order

Les clients notent constamment des expériences négatives avec la commande, soulignant de fréquents articles... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison décevant, signalant fréquemment une absence totale de... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de site web, certains consommateurs saluant la richesse... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des déceptions récurrentes concernant la qualité des articles, signalant des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

L'état des livres indiqué sur le site est absolument mensonger. J'ai commandé des livres affichés comme neuf qui méritent tout juste un "bon état" : sales, couvertures rayées, égratignures, sans par... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

La qualité des livres laisse à désirer, sans parler de la propreté! En général je choisis de bon à très bon état, voire à offrir donc un prix relativement élevé. Mais à réception toujours déçue, li... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Il y a quelques années, j'étais satisfaite mais là pour la deuxième fois, décue et cette fois carrément mécontente. Je commande trois livres, le premier arrive, le deuxième trois semaines après n'est... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Le livre commandé (Récits, de H.P. Lovecraft, aux éditions de La Pléïade) m'a été livré endommagé (marques de pliures sur la couverture) car très mal emballé : une simple enveloppe à bulles ! Ce n'éta... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Marché en ligne

À propos de momox

Écrit par l'entreprise

⚠️ Important : Cette page concerne momox, la plateforme de rachat. Si vous rencontrez des problèmes de livraison liés à un achat, cela concerne probablement momox-shop, notre boutique en ligne de produits d’occasion. Pour toute question relative à vos commandes ou livraisons, nous vous invitons à contacter directement le service client de momox-shop.

Chez momox, nous donnons une seconde vie à vos livres, DVD, blu-ray, CD, jeux vidéo et vêtements d’occasion. Vendre n’a jamais été aussi simple : il vous suffit de saisir le code-barres de vos articles sur www.momox.fr ou de les scanner directement via notre application gratuite. Nous vous indiquons immédiatement notre prix de rachat. Si l’offre vous convient, vous nous envoyez vos articles gratuitement, et après vérification de leur état, nous vous versons le montant convenu sur votre compte. Rapide, transparent et sans frais !
Merci de votre confiance et à bientôt sur momox !

Coordonnées de contact

2,6

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

10 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 90 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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2,6

Tous les avis

(9 505)

845 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

conformité

Le suivi du colis est inexistant. La description du produit n'est pas conforme à l'état réel de l'article, ni à la version de l'enregistrement. Pour finir le cd a été envoyé dans une enveloppe classique sans protection bulle. Prestation et service NUL. Je déconseille de commander chez eux.

1 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ma première expérience

C’est ma première expérience sur cet appli je voulais me faire de l’argent, et c’est gagner j’ai recu tout mon argent c’est super et efficace
L’application ne prend pas tous les livres aue l’on scan, certains sont rejeté, mais sinon ca paye assez bien c’est simple et intuitif

22 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Simple pour revendre mes livres

Le site est facile à comprendre, même pour une première vente. J’ai préparé mon carton tranquillement et l’étiquette était prête à imprimer, ce qui rend la démarche assez fluide.

28 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Momox

Momox, l'arnaque de la dernière décennie : j'ai envoyé des livres en parfait état qui ont été déclarés non recevables et je viens de commander un livre censé être en parfait état qui arrive avec la couverture et la jaquette déchirées ! A fuir de toute urgence ! Regardez bien tous les avis qui circulent.

21 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bon prix de reprise et virement rapide

Le prix de reprise de mes articles était intéressant, pas de prise de tête avec des acheteurs qui cherchent à négocier ou qui ne vont pas chercher leur colis, du moment que les produits sont en bon état, il n’y a aucun problème. L’app est efficace et la vérification a été vraiment rapide. J’ai déposé mon colis le Lundi, le Vendredi les 49 articles étaient validés et le virement émis. Excellent !

21 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Exodus

J'ai commandé un DVD, prétendument en très bon état. Quelle n'a pas été ma surprise et ma déception de constater qu'il était cassé ! Je l'ai renvoyé afin d'être remboursé et quinze jours plus tard, pasla moindre trace de remboursement.

8 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SAV deploeable

Des guignols….j’ai passe récemment 2 commandes dont la seconde m’a été livrée sous à 4 à 5 jours, comme c’est le cas habituellement. La seconde, bien que passée la veille, ne m’étant toujours pas parvenue au bout de 10 jours et cette boite de ringards ne fournissant aucune donnée de suivi, j’ai voulu les contacter téléphoniquement pour obtenir des précisons, ne serait ce que sur la localisation du colis…et la, grosse galère…après plusieurs tentatives pendant lesquelles on vous met en attente pour vous raccrocher au nez au final, j’ai enfin réussi à contacter une marâtre qui parlait à peine français et qui n’a pu me fournir aucune autre information que « le colis est en cours de livraison » et qui n’en avait rien à faire, ce qu’elle m’a bien fait comprendre…inutile de préciser que mon compte bancaire a , lui, été débité du montant de cette commande…terminé momox..

20 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

RECU UN AUTRE ARTICLE

j'ai commandé à la FNAC un CD que j'ai reçu par MOMOX SHOP mais pas le bon CD dans colis et toujours pas de nouvelles de MOMOX SHOP suite à ma réclamation. trés décu et mécontent

19 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Terrible

Terrible! j'ai envoyé mes livres apres la vente, ils me disent qu'ils ont été endommagés alors que j'ai pris des photos et vidéos dans la boîte et en fermant la boite pour prouver de l'état de ceux- ci. Ils ne veulent rien entendre, même pas ouvrir mes photos et vidéos. Au téléphone ils sont mal aimables et non professionnels. A fuir!

1 juin 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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