Mon Gazon-synthetique Avis 

321
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 172 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des gazons synthétiques, qui sont décrits comme superbes, denses et agréables au toucher, avec un rendu esthétique très apprécié. La livraison est fréquemment saluée pour sa rapidité et sa conformité aux délais annoncés, les livreurs étant souvent mentionnés pour leur aide précieuse lors du déchargement. Les commandes se déroulent généralement sans accroc, de la sélection des échantillons à la réception des articles, et le service client est jugé réactif et efficace pour résoudre les problèmes. Cependant, quelques clients ont rencontré des problèmes, notamment des décolorations du gazon après quelques mois, des géotextiles de qualité moyenne ou des différences de couleur entre les produits d'une même référence. Certains ont également signalé des erreurs de commande, comme des articles manquants ou des modèles incorrects, et des difficultés lors de la livraison, avec des transporteurs ne respectant pas toujours les consignes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec les produits, soulignant la très bonne qualité et le rendu... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité, beaucoup louant le rendu esthétique et la... Voir plus

Delivery service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service de livraison, soulignant la rapidité et... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les commandes, les clients appréciant la facilité du... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, soulignant la qualité et le... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Après avoir commandé des échantillons, notre choix c'est porté sur l'impression lille. La livraison s'est bien passé de plus le chauffeur nous a aidé à amener le rouleau de 130 kg à l'endroit désiré.... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai demandé par email si il était possible de m'aider au calcule des m2 d'après un simple croquis avec les cotations. Sans délai, j'ai reçu le métrage. Répond rapidement aux messages. Côtes... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Client depuis plus de trois ans. J'ai passé une première commande de gazon synthétique, puis une deuxième, pour une autre partie de mon jardin. J'ai ensuite commandé une balayeuse électrique. toutes... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le site est perfectible sur la sélection des articles mais les conseils, tuto et vidéos ont été un élément décisif dans notre choix. Nous n'avions aucune idée des contraintes de pose et des choix tech... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de plantes artificielles
  2. Jardinerie

Écrit par l'entreprise

Gazons synthétiques et accessoires de pose de gazon artificiel. Haie et mur végétal artificiel pour brise vue synthétique.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

321 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 40 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(321)

171 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Profondément déçu par ma commande.

Profondément déçu par ma commande.
J’ai commandé 7m et reçu 6m.
Je le découvre uniquement en final, le prestataire déroulant et ajustant à la dimension au fur et à mesure du déroulement.
Je le signale et j’ai obtenu un mètre supplémentaire mais aucun dédommagement pour le désagrément, la mobilisation de mon temps pour la réception des commandes, la marque visuelle et la prestation de pose.

13 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Mon Gazon-synthetique

Réponse de Mon Gazon-synthetique

Vous avez effectivement reçu 6 m au lieu de 7 m lors de la première livraison.
L’erreur a été reconnue immédiatement et un mètre complémentaire vous a été envoyé sans discussion, afin que votre pose puisse être finalisée.

Concernant votre demande de “dédommagement”, il est important de rappeler un point simple :
nous avons corrigé l’erreur matériellement, dans des délais normaux, et sans coût supplémentaire pour vous.

La gestion de la réception du chantier, l’organisation avec votre prestataire et la pose relèvent de votre organisation personnelle ou de celle de l’installateur que vous avez mandaté.
Nous ne sommes ni présents sur le chantier, ni responsables de la méthode de pose choisie.

Nous assumons nos erreurs quand elles existent.
En revanche, nous ne compensons pas un chantier déjà réalisé et conforme après régularisation du métrage.

Cordialement.

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon produit

Très bon contact téléphonique avec le conseiller qui n'a pas chercher à vendre l'article le plus cher.
Produit facile à installer. Joli rendu.

22 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super rendu, je recommande

J’ai acheté du gazon synthétique sur Mon Gazon Synthétique pour ma terasse. Franchement, je suis très content : livraison rapide, produit conforme et vraiment joli une fois posé. Ça change complètement l’espace et ça fait propre. Service client réactif aussi, ça rassure. Je vais surement commander des murs végétaux pour ma déco ! Je recommande

4 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Client depuis plus de trois ans

Client depuis plus de trois ans. J'ai passé une première commande de gazon synthétique, puis une deuxième, pour une autre partie de mon jardin. J'ai ensuite commandé une balayeuse électrique. toutes ses commandes sont arrivées en temps et en bon états.
Je réfléchie actuellement, comment aménager une autre partie de mon jardin, donc surement une autre commande de pelouse.
Entreprise sérieuse, conseils, infos, prix correct je recommande gazon synthétique sans hésiter

22 octobre 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Produit de mauvaise qualité

Produit acheté au printemps 2025, déjà sur la surface d'un rouleau de 2m de produit défectueux. Puis aujourd'hui, après 4 mois posé au sol, les brins du gazon se sont pratiquement retirés. Donc j'ai supprimé le produit, donc produit cher pour une mauvaise qualité. Puis j'avais informé le vendeur du problème au départ, aucune réponse.

15 mai 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Gazon de qualité mais mauvais service

Gazon de qualité, mais l'entreprise a omis de dire qu'en été c'est très chaud aux pieds.
De plus, la communication sur la livraison a été médiocre : pas d'information sur les délais réels (très long), en 2 fois, et nécessite une assistance de gros bras (4 pers.) pour sortir les rouleaux du camion à la main... La mise en place est donc aussi très compliquée (150kg/rouleau) et les longueurs non conforme. Reste à voir dans le temps.

6 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait du rendu

Pose par mes soins d’un gazon synthétique sur 25m2. Pas une grande surface mais une forme hors norme.
Supers tutos pour bien comprendre le produit et les conseils de pose.
Très bon conseil de calpinage sur plan et photos adressées. Rapport qualité prix des produits très bons, surtout avec les promos de fin de saison. Livraison conforme et rapide. Avec un livreur seul mais équipé et une aide mesurée de ma part. 4 jours de travail 1 par étape + 1 pour les finitions et le collage/cloutage après 5 jours de pose du gazon(47mm). Résultat top même si ma liaison de bande n’est pas totalement invisible malgré l’épuration conseillée mais y a que mois qui la voit me dit on. Mon conseil pour être satisfait : bricoleur lancez vous sur la pose et pour ceux qui ont 2 mains gauches ou les fatigués faites tout faire par un vrai pro mais laisser le acheter le gazon chez son fournisseur (de préférence MGS). Comme ça si son travail ne vous convient pas c’est de sa responsabilité pas la faute des autres qui n’y sont souvent pour rien.

7 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande les yeux fermés !

Je recommande ! On avait une grosse surface à couvrir en gazon synthétique, on a prit un 25 mm et franchement on est ravie ! Le prix est plus que bien comparé à d’autre site ou en magasin. La qualité est vraiment top forcément il faut relever les brins du gazon après l’avoir posé et là le rendu est beau. Pour la livraison nickel rapide et soigné juste quand on prend vraiment une grosse quantité surtout des gros rouleaux, ne pas hésitez à demander a du monde de venir parce c’est virement lourd 😅. La pose grâce aux explications sur le site c’est assez facile simplement vu que c’est lourd pour dérouler ce n’est pas évident mais sinon ça marche très bien. J’avais pris des bandes collantes pour les raccords sur le site et ça fait maintenant un an et ça n’a pas bougé. J’ai également un chien de 40kg et le gazon est toujours nickel 👍

6 septembre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Balayeuse sans fils pour gazon…

Balayeuse sans fils pour gazon synthétique.
Au départ, tout c’est bien passé, livraison, produit.
Puis après moins de 10 utilisations, la machine s'est arrêtée. Prise en charge du SAV impeccable. Mais impossible de réparer, pas d’échange en garantie, juste un remboursement partiel. Et bien dorénavant, je passe le balai.

21 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service rapide

Service rapide, gazon de qualité et de tres bonne explication pour la pose du geotextil, et celle du gazon . Et pour l entretien du gazon .
Achat kitt complet 25m2 .au bout de 4 ans toujours une bonne tenue et tres bon rendu .
Satisfait de l achat ..
Je recommande.

21 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

En ce qui me concerne et contrairement…

En ce qui me concerne et contrairement a certains avis négatifs concernant le sav , je n'ai pas eu a faire intervenir le sav, je me contente d'exprimer ma satisfaction quand au déroulé de la commande, au remboursement des échantillons sur ma facture et la qualité du produit 'soleil Marseille' qui après plus d'un an de recul me donne entière satisfaction sous ma pergola et terrasse découverte.
Aspect atypique au niveau couleur par rapport a d'autres produits mais très réaliste avec peu de variation de couleurs et un confort et résistance au passage qui sont bons. Peu d'entretien et j'apprécie sa tenue même sans brossage et surtout une apparence constante et peu sensible au sens de vision.
Bref pour ma part je suis satisfait de l’expérience et conserve malgré la place prise par le rouleau de 4 m un surplus commandé de 20 m² afin d'éviter les écueils de différence d'aspect en cas de commande complémentaire nécessaire comme il était bien mentionné sur le site !

21 septembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Super gazon

Super gazon, supers conseils, juste un bémol.... très léger, au final j'avais imaginé plus de tracas et donc compté sur des erreurs. Résultat il m'est resté des grosses chutes, mais j'ai réussi à trouver des besoins complémentaires dans mon jardin.

21 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Super rendu du produit, conforme à la description, très qualitatif, livraison rapide.
Nous profitons désormais pleinement de notre terrasse.

16 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bon produit

Nous nous sommes rendus sur place pour mieux visualiser les murs proposés.
Nous avons reçu un bon accueil et de bons conseils de pose et d'entretien.
Le rendu final est très bien (nous avons pris le Tropic)

1 juillet 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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