MONCANAPÉ.COM Avis 190

Commande passée le vendredi, jai ete livré chez moi dans le 92, 4 jours après seulement. Super rapide. Qualité très bonne. J'ai pris un fixe et un convertible, pas decu de tout. Un ami avait deja achete chez vous il y a 1 an.

Bonne experience de la marque. Commande faite à la fin des soldes et recue début avril, dans les delais. Le canape convertible timeless est vraiment tres beau et design. Ouverture du lit tres facile. Et il a ete livre et monte par les livreurs, sans que je ne fasse rien. Au top. Merci

Bonjour, bien recu mon canape fixe d'angle emma. Je le trouve vraiment tres beau et le tarif paye est vraiment correct par rapport a la qualite du canape. Esperons qu'il va durer longtemps. Livreurs ok, ras et bien aussi. A recommander

Beau canapé convertible et de qualité. Nous dormons dessus chaque week-end dans notre maison secondaire, et le couchage est vraiment bien. Bon rapport et qualité prix.

Bonjour,

Expérience en magasin très réussie ! Excellents conseils et écoute du vendeur. En revanche voilà 10 semaine que j'attends ma commande et je n'ai malheureusement aucune nouvelle donc un peu déçu à ce niveau...

Canapé de très bonne qualité par rapport aux tarifs pratiqué, et livré dans les temps. Site clair et bien concu. Très content !!! :)

Accueil en magasin très réussi. Le vendeur a été de très bons conseils, sans forçing et très agréable. Canapé reçu en fin de semaine, et il est magnifique. Je recommande votre enseigne.

Très bonne enseigne du début à la fin. La qualité du canapé est bien au dessus de nos espérances car nous n'avons pas pu le voir en vrai, commande sur internet. Qualité et prix très bons. La livraison s'est bien passée avec des livreurs très professionnels. Ravis !

Beau canapé très pratique seul bémol délai un peu long

Les délais ont été respectés. Le canapé correspond à notre commande. La livraison a été bien organisée et nous remercions les livreurs d'avoir eu la gentillesse de régler le problème de reprise de notre canapé( organisation de la tournée premiere livraison avec reprise.

Nous avons commandé un canapé par internet. Tout a été bien organisé: l' info sur leur web site, le payment, la livraison. Prix/qualité : +++

Après avoir découvert la page Instagram de Moncanape.com, je me suis rendue au showroom pour m’assurer de la qualité et du colori du canapé m’avais tapé dans l’œil.
Un très bel accueil m’a été réservé. En rentrant, j’ai donc commandé mon canapé sur le site en attendant la livraison qui s’est faite assez rapidement.
Les livreurs ont été d’une gentillesse et très rapide.
Quelle satisfaction à la livraison, le canapé est juste parfait ! Très bon rapport qualité/prix, facilité de paiement = satisfaction totale de la cliente :)
Je recommande vivement Moncanapé.com à tous.

Beau canapé livré très rapidement car en stock..
très content de la finition du produit.

Parfait , du début jusqu’à la livraison. Merci beaucoup pour le service, j’ai apprécié et j’y reviendrai !

Très beau canapé ! J'ai d'abord été le voir dans le showroom pour me rendre compte des couleurs et des tissus. Je n'ai pas été déçue ! J'ai pu tester le canapé et le déplier, le vendeur était parfait.

La livraison s'est faite dans les temps et dans la pièce de mon choix.

Très confortable, nous verrons dans le temps mais pour le moment, aucun regret !

Commande et livraison nickel. Cela fait 2 semaines que nous avons le canapé (nous avons pris un matelas plus grand et le mieux en qualité + un sommier lattes bois). Franchement le confort y est tout à fait même au delà de nos espérances. Très bon rapport qualité prix pour ces 2 1er semaines à voir avec le temps. Sinon pour la gestion commande livraison, là aussi un sans faute. Livré avant la date max, des emails de suivi, un appel une semaine avant pour savoir quand nous souhaitons être livré, un appel le jour j. Les 2 livreurs qui ont aussi installé le canapés étaient très pro et savaient de quoi ils parlaient. Ils ont bien pris le temps de tout nous montrer et expliquer. Plus qu'à voir sur la durée mais jusqu'à présent Un sans faute !

Un accueil en boutique de Paris réussi, un service client agréable et un beau canapé : très content sur ces aspects là !
Je regrette néanmoins le fort retard dans les délais de livraison. De 8 à 10 semaines prévues initialement, j'ai été livré au bout de quasiment 16 semaines. Un geste commercial est demandé pour ces quasiment 6 semaines de retard. Ce canapé convertible était nécessaire pour louer un studio (perte de 1 mois de loyer).
Après plus de 6 relances (1 par email, 2 par messenger, 3 par téléphone), en 2 mois, j'obtiens finalement une réponse (hélas négative).
Bref, ce retard notable et ce manque de compréhension de la Direction me laissent sur une impression mitigée : vraiment dommage !

Le délai a été respecté. Je suis ravie de mes 2 nouveaux canapés. Un grand merci à Julien qui a été super et qui a su géré un problème rencontré lors de ma commande.

Bonjour, Mon canapé est de qualité, livraison et installation parfaite. Je dors dessus en couchage quotidien et je passe de bonnes nuits. Prendre option de lattes et le matelas premium. Cdt

Très satisfaite de mon achat : des mails de temps en temps pour m'informer selon les différentes étapes, et fidèle à la photo sur le site.
Matelas un peu dur les premières nuits, mais c'est le temps qu'il se fasse et que l'on s'habitue aussi (enfin pour ma part), sinon très confortable.
Le seul point négatif est concernant la livraison, le service m'a contacté le vendredi 18 juin pour une livraison le samedi 19 juin entre 8h30 et 10h... Le point pratique était la livraison le samedi, mais sinon difficile de s'organiser pour vider l'appartement la veille pour le lendemain. A part ça, les livreurs sont très sympathiques, le canapé est livré dans l'appartement et monté devant nous.