MONCANAPÉ.COM Avis 190

Qualité bien au dessus du marché. Je suis ravie de mon convertible acheté en Avril dernier.
Confortable et finitions impeccables.

J'ai acheté un canapé convertible pour couchage quotidien... Je suis très déçue de la fonction couchage.... Le matelas n'est pas assez épais et les lattes en bois sont je pense beaucoup trop larges... De plus, le "lit"est beaucoup trop haut....
J'aurai dû passer en boutique pour me rendre compte... En fait, j'ai payé plus de 2 000€ pour dormir dans mon convertible mais depuis que je dors tous les jours dedans, j'ai le dos complètement bousillé.
Je pense avoir fait une grosse erreur en commandant ce canapé.

Je suis ravie de cet achat, je n ai que des compliments , la couleur moutarde est magnifique et le confort du canapé conforme à mes attentes
Il est fait pour moi👍👍👍 et je le recommande vivement 💕

Produit conforme à la description et aux photos.
Assise et couchage très confortables, stables et solides. Matelas TOP (et pourtant ce n'est qu'un couchage occasionnel) ! Très bonne qualité.
Je suis ravie de mon achat et recommande vivement !

Enseigne tres qualitative et belle qualite de canape. Jai recu le mien il y a deja 1 an et nos invites dorment parfaitement dans le convertible.

Les mousses des assises ne bougent pas du tout et nous sommes toujours aussi bien dessus.

Apres avoir achete il y a des annees dans une autre marque qui etait une vraie catastrophe, je ne peux que recommander Moncanape !

J'ai commandé 2 canapés a 6 mois d'intervalle et je ne peux qu'exprimer ma satisfaction.

Modèle Ellie et Timeless reçus, tout s'est toujours parfaitement passé. Le délai, la qualité, la livraison par des livreurs sympathiques ...

Je ne connaissais pas cette enseigne mais après ma 1ère commande, je suis repassé a la caisse pour équiper un bureau et avoir un lit.

A recommander completement.

Canapé livré et conforme à la commande. Il est très confortable et le rendu est impeccable. J'ai aussi achetée une petite table basse, hâte de la recevoir.

Canapé annoncé avec livraison sous 8 à 10 semaines... en réalité je viens seulement de le réceptionner après plus de 20 semaines d'attente ! Entre temps quasi jamais de réponses à mes demandes d'information, ou des réponses très vagues... Canapé dans un trou noir... Un jour une réponse m'expliquant que Canapé.com a beaucoup de retard en général du fait de la pénurie de matériaux... mais le délai annoncé sur le site Canapé.com reste "sous 8 à 10 semaines ". C'est délibérément trompeur. En plus de mettre les clients dans la mouise.
Mise à jour : mail reçu de canapé.com "A la suite de votre avis (...), je suis au regret de vous informer avoir annulé votre demande de geste commercial." On note aussi la divulgation intentionnelle de mes Données Personnelles par Moncanapé.com, en réaction à mon commentaire, dans sa réponse à mon avis (merci et bravo à TrustPilot pour l'avoir supprimée promptement).
On note aussi le dénigrement systématique par Moncanape.com des avis de leurs clients quand ceux-ci sont négatifs

Accueil téléphonique très satisfaisant.
Bon contact. Rien à redire.

Canapé bien livré, livreurs et installation très professionnel et agréable, canapé très jolie et confortable merci

Canapé commandé le 02 février 2022 au show room. Très bon accueil par Jérémy qui est un très bon conseillé. le 22 mai je suis informée que la commande est prête (délai largement dépassé). je paie immédiatement le solde et là à nouveau attente car le virement n'avait pas été identifié. Il le sera le 22 juin. Depuis j'attends que le transporteur me contacte. Cela fait donc plus de 3 semaines. Je trouve cela inadmissible. Le verrais je un jour ???

Vendeur très accueillant, à la fois discret et disponible, très pro. Les canapés sont de très bonne qualité, beaucoup de choix sur les modèles, couleurs/tissus, dimensions. Rapport qualité/prix semble correct.

Après un petit saut au showroom pour un aperçu de la qualité et un accueil très agréable, la commande a été livrée en temps et en heure par une équipe sympathique et serviable. Nous sommes ravis de notre nouveau canapé aussi confortable en assise qu'en couchage (déjà testé par un invité sur plusieurs nuits).
Je recommande !

J'ai commandé mon canapé le 21 mai je l'ai reçu le 21 juin.
J'ai été parfaitement informé des différentes étapes de livraison.
Le canapé répond parfaitement à mes attentes.
Mais surtout je voudrais attirer l'attention sur la qualité du service de livraison.
Deux jeunes livreurs extrêmement sympathiques, professionnels efficaces.
Ils ont eu une solution pour tout et des conseils pertinents.
Je les remercie énormément.

Je suis absolument ravie de mon passage au showroom Moncanapé. Jérémy m'a donné les renseignements que je cherchais, a répondu à mes questions de façon claire et précise, et m'a conseillée au mieux. Cela m'a permis de me décider à acheter mes deux canapés là-bas. En plus, le showroom est vraiment superbe. Je suis hyper satisfaite ! A voir si les délais de livraison annoncés de 8 à 10 semaines sont respectés, et comment se déroule la livraison de mes produits.

Commande de 2 canapes fixes sur le site. Rien a signaler, qualite au
Rendez-vous.

Livraison dans la piece sans encombre et rapidement

Service clients agreable que jai eu 2x pour avoir des renseignements sur les produits.

Je recommande.

Bonne experience. J'ai commande mon canape en boutique début mai, il etait en stock,recu 1 semaine apres. La prise de rdv avait ete faite 24h apres ma commande. Ras dautre et je recommande de mon cote.

Canapé convertible conforme et bien reçu dans la 8ème semaine puisqu'il était sur commande. La qualité de l'assise, du tissu et du couchage sont de très belles qualité. La livraison a été parfaite puisque les livreurs l'ont installé dans le salon en 20/30mn, rien eu à faire. Et ils ont repris mon ancien canapé et tous les emballages. Ravi. Merci.

Avis du 12 mai: Commande passée le 7 février et depuis aucune nouvelle alors que le délai de 8/10 semaine est dépassé. Mail envoyé pour avoir des info:je dois recevoir un nouveau mail dans les 24à48h
Cela fait maintenant 10jours et toujours rien. Service injoignable au tel. Un délai peut être dépassé , mais la politique de la non réponse en attendant que le client se lasse, ce n'est pas respectueux du tout!
Le 13mai : HOURRA! un appel tel du SAV suivi de commande. Mon canap est toujours en fabrication au bout de 14 semaines et il y aura aussi du délai (jusqu'à 3 semaines)pour le transporteur . Il me faut donc encore attendre . Mais au moins, j'ai une réponse. Pour 2000€ . A suivre!
18 mai: des échanges qui m'assurent d'un suivi de ma commande....
Livraison le 27 juin après 20 SEMAINES: superbe canapé, belles finitions , très beau travail ! Livreurs au top mais se sont trompés pour l'installation des pieds. Mail au SAV mon canapé.com et réponse immédiate et adaptée du SAV de convertible de France.
Je mets 2 étoiles du fait de la qualité du produit par contre je ne recommanderai rien sur ce site: l'énergie, le temps passé et l'irrespect du service "mon canapé.com" (utilisation de mon nom dans la réponse initiale de mon canapé .com à mon avis et bataille pour le faire supprimer). Tout cela ne vaut pas le coup!

Très bon retour sur ce site. Comande reçu avec un peut de retard mais en période de covid. Échange et informations sur la commande par email Très sérieux.
Livraison sans problème, canapé de bonne qualité avec un excellent confort de couchage. Je recommande.