J'ai tenté malgré les avis négatifs, car j'avais déjà commander chez il y a quelques années. Et je ne suis pas déçu. J'ai reçu le colis en moins d'une semaine.
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Lisez les avis des autres
C'est la première fois que j'utilise des culottes menstruelles et je trouve cela très pratique. J'ai un flux peu abondant et elles me suffisent pour une journée ou nuit. Elles se lavent très facilemen... Voir plus
Commande passée le 26 novembre et toujours rien reçu! Après une 1ére relance le 6 décembre, on me réponds que ma commande n'était pas remontée au dépôt. Seconde relance le 12 décembre et là, on m’a... Voir plus
J'ai commandé il y a plus d'un mois après un certains nombre de mails une certaine Eva me réponds et me dit que la commande n'était pas remontée et qu'elle avait fait le nécessaire je n'ai toujours pa... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Mondlee, c'est votre boutique favorite pour vos culottes menstruelles. Retrouvez nos dernières offres et promotions sur notre site.
Coordonnées de contact
81 Rue de France, 06048, NICE CEDEX 1, France
- support@mondlee.com
- mondlee.com
2,4
Bas
60 avis
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Commande passée le 5 novembre et…
Commande passée le 5 novembre et toujours rien! Soit disant que ma demande n'était remontée au dépôt!...
Nous sommes le 15 novembre et toujours rien! Pas de mail d'expédition et aucun numéro de téléphone d'un support client.
Maintenant on m’annonce une rupture de stock..!! Suite à mes commentaires. On me propose de patienter !! Remboursez moi!
15 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Mondlee
Bonjour Elodie,
Je suis navré d'apprendre que vous avez eu un problème avec votre commande et je comprends votre situation.
Notre support client par email est pourtant bien joignable 7/7J et notre temps de réponse moyen est de 2 à 4 heures. Je vous invite à revérifier vos emails (pensez aux spams) pour voir la réponse que nous vous avons transmis et continuer avec la personne en charge de votre dossier. Vous pourrez constater qu'un remboursement a déjà été effectuée concernant votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres questions, n'hésitez pas.
En vous souhaitant une excellente journée, cordialement
Confortable
Confortable, esthétique et bien absorbante. Très bonne culotte que je recommande !
1 octobre 2021
Avis spontané
J’en n’ai toujours pas reçu ma commande…
J’en n’ai toujours pas reçu ma commande alors que j’ai pris une livraison express 2j pour la recevoir vendredi avant mon départ en congé. Commande passée mercredi matin. Même samedi cela n’a pas arrivé. Je suis déçue
31 octobre 2021
Première fois que je commande et très…
Première fois que je commande et très conquise du concept !
13 octobre 2021
Avis spontané
Reçu dans les délais taille nickel…
Reçu dans les délais taille nickel reste plus qu'à essayer et à laver mais pour le moment je suis très satisfaite ne marque pas les fesses comme une autre marque acheté, tout ce que j'attendais ^^
13 octobre 2021
Taille très bien
Taille très bien . Confortable et bien absorbante. Commande vite reçue
23 septembre 2021
Avis spontané
J’adore ces culottes
J’adore ces culottes ! Super état, super confortable ! J’enlève une étoile car il n’y a pas de taille xs sur le site (a envisager!!)
10 septembre 2021
Avis spontané
Culotte très confortable
Culotte très confortable, fiables (ni fuites, ni odeurs) et sexy !! Très contente de mon achat 😊
13 septembre 2021
Avis spontané
La meilleure culotte menstruelle que…
La meilleure culotte menstruelle que j’ai pu tester, je vous recommande mondlee à 100%
15 septembre 2021
Avis spontané
J’avais déjà commander l’année dernière…
J’avais déjà commander l’année dernière et j’en ai recommandé cette année. La matière coton est très agréable, elles sont adoptées pour moi je ne reviendrais pas en arrière
7 septembre 2021
Avis spontané
Site de drop shipping à éviter…
Site de drop shipping à éviter absolument, les culottes sont achetées à des prix très bas sur des sites chinois et en contre partie ce site les revends beaucoup plus chères qu’à la normale. De plus vos culottes n’arriveront pas en 3 jours mais la durée de livraison sera bien plus longue. Cela fait deux semaines que j’ai commandé un lot de trois culottes cependant elles ne sont jamais arrivées. D’ailleurs la plateforme est injoignable par mail. Petit reminder pour les personnes travaillant sur ce site: Ces pratiquent peuvent conduire à des sanctions pénales : 2 ans d’emprisonnement et
300 000€ d’amende.
J’ai été bête de commander sur ce site en pensant ne pas me faire avoir...
6 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Mondlee
Bonjour Annabelle,
Je suis navré d'apprendre que vous avez eu un problème avec votre commande et je comprends votre situation.
Notre support client par email est pourtant bien joignable 7/7J et notre temps de réponse moyen est de 2 à 4 heures. Je vous invite à revérifier vos emails (pensez aux spams) pour voir la réponse que nous vous avons transmis et continuer avec la personne en charge de votre dossier.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres questions, n'hésitez pas.
En vous souhaitant une excellente journée, cordialement
Commande toujours pas reçu après 1…
Commande toujours pas reçu après 1 semaine d’attente alors que les délais était de trois jour je suis déçus du service client qui ne répond pas à mon mail ni sur aucun réseau sociaux de la marque mon colis est toujours en cour de traitement d’après les dernier renseignement du site alors que j’ai bien été prélever de la somme de 39,90 pour 5 culotte je me demande si mon colis je vais le recevoir un jour d’après tout les commentaires négatifs que j’ai pu entrevoir..
24 août 2021
Avis spontané
Réponse de Mondlee
Bonjour Alicia,
Je suis navré d'apprendre que vous avez eu un problème de livraison avec votre commande.
Je viens de vérifier votre commande et nous avons bien reçu votre email, notre support vous déjà répondu d'après ce que vois.
Je vous invite a continuer avec la personne qui en charge de votre dossier.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres questions, n'hésitez pas.
En vous souhaitant une excellente journée, cordialement
arnaque
Bonjour, j'ai passé une commande directe le 2 aout pour l'achat de 3 culottes en promo à 24.80 € et depuis aucune nouvelle. Ma carte bleue a été débitée de ce montant . Impossible de vous contacter par téléphone (30 minutes d'attente) ni par mail puisque achat direct et aucun numéro de commande !!! Suis très mécontente....une arnaque ????
2 août 2021
Avis spontané
Réponse de Mondlee
Bonjour Sandrine,
Je suis navré d'apprendre que vous avez eu un problème de livraison avec votre commande.
J'ai retrouvé une commande qui correspond aux informations communiquées, en l'occurrence vous n'avez pas sélectionné le point relais (sur la page après-paiement) pour valider la livraison.
Egalement lors de votre passage en caisse vous avez seulement renseigné votre numéro de téléphone, une notification vous a été envoyé avec les détails lié à votre achat.
Je vous prie de bien vouloir nous contacter par email à support@mondlee.com, un agent du support pourra vous guider afin de régler votre problème au plus vite.
En vous souhaitant une excellente fin de journée, cordialement
Problème de commande
Bonjour ,
Jai effectué une commande avec livraison express il y a 6 jours. Aucune nouvelles de votre part et je n arrive pas à vous joindre..
4 août 2021
Avis spontané
Réponse de Mondlee
Bonjour Céline,
Je suis navré d'apprendre que vous avez eu un problème de livraison avec votre commande.
Nous confions l'expédition et la logistique à notre partenaire Cubyn pour vous livrer dans les meilleurs délais.
Je vous invite à nous contacter à support@mondlee.com afin qu'un agent du support puissent vous aider.
Je vous souhaite une excellente journée, cordialement
Réponse de Mondlee
Bonjour Sandrine,
Je suis navré d'apprendre que vous n'aimez pas le design de nos culottes.
Nous élaborons nos modèles afin qu'ils puissent plaire au plus grand nombre et travaillons continuellement afin d'améliorer les futurs culottes que nous vous proposerons.
Sachez que vous avez jusqu'à 30 jours pour nous retourner votre commande si elle ne vous plait pas et obtenir un remboursement.
Nous restons à votre disposition si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous envoyer un email à support@mondlee.com
Je vous souhaite une excellente journée, cordialement
Testé et approuvé.Au top
30 juillet 2021
L’expérience Trustpilot
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