Bonjour je conseil à tous cette application car elle d'une rapidité incroyable et surtout très fiable, en tout cas Merci MONI vous nous avez changé la vie en gagnant du temps..... 🥰😍❤️
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
J’ai acheté un coupons pcs de 50€ , j’ai été facturé sur ma carte bleu et j’ai pas reçu le code du coupons et de plus j’essaie d’ouvrir mon application moni c’est écrit erreur survenue. Là je ne sais... Voir plus
L'entreprise a répondu
Dans l'ensemble c'est bien, mais je trouve que c'est nul le fait qu'on est plus le choix de s'abonner au M+. D'ailleur si ce problème n'est pas resolu je finirai par desintaller cette appli et trouve... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, je voulais savoir si je peux recharger une carte transcash française avec une carte bancaire italienne ou une carte de buraliste en Italie. Je vous remercie de votre réponse.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Opérateur de réseau mobile
- Service de paiement par carte de crédit
- Service de transfert d'argent
- Service internet et téléphone
- Entreprise de télécommunications
Écrit par l'entreprise
MONI est une application mobile qui vous permet de soutenir vos proches à l'étranger SANS FRAIS. Avec MONI, vous pouvez : 1/ Recharger sans frais le crédit mobile de vos proches à l'étranger, ou votre propre téléphone 2/ Envoyer de l'argent vers l'Afrique sans frais 3/ Recharger une carte prépayée PCS ou Transcash sans vous déplacer
Coordonnées de contact
4 boulevard montmartre, 75009, Paris, France
- 0970171086
- contact@monisnap.com
- monisnap.com
3,7
Moyen
3 k avis
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bonjour
Bonjour
Comme tout nouveau appli, au début, hésitant.
Mais c’est très rapide et fiable.
Je le recommande à tous ceux qui ont des doutes.
Je viens de faire une recharge de MTN mobile au Cameroun et ça marche parfaitement bien 👍🏾.
Bien cordialement
22 septembre 2024
ces pratique et ca marche tres bien et…
ces pratique et ca marche tres bien et le transfert et tres rapide
10 septembre 2024
Bonne expérience de transaction
Bonne expérience de transaction, je suis ravis d'être un petit humain monimoy du monde merci.
Cordialement
17 septembre 2024
Bonjour j'ai fait deux achats débité…
Bonjour j'ai fait deux achats débité mais jamais arrivé a destination mais il me confirme que la personne la reçu mais en fête c'est jamais arrivé au destinataire mais débité mais ce cite et pas sérieux pour les recharges téléphonique. Mais pour moi escroquerie pur et simple car on reçoit jamais de code pour l'autre utilisateur. Qui permet de récupérer sont forfait. Voilà comment font les escrocs pou piqué de l'argent légalement et officiellement ou tu peux rien leur dire car c'est légal de volé en France sur le net.
8 septembre 2024
Avis spontané
Réponse : Moni
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez rencontrée. Cela ne correspond en aucun cas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos utilisateurs. Nous vous invitons à contacter rapidement notre service client à l'adresse suivante : support@monisnap.com en précisant votre numéro de commande. Nous nous assurerons de traiter votre demande dans les plus brefs délais afin de résoudre cette situation.
Merci de votre compréhension.
Hugo de l'équipe MONI
J'ai payé été débité et j'ai jamais…
J'ai payé été débité et j'ai jamais reçu les codes numériques. C était pour 100 €. Je déconseille se site.
8 août 2024
Avis spontané
Réponse : Moni
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Nous allons faire le nécessaire pour résoudre cette situation.
Je vous invite à contacter notre service client à l'adresse suivante : support@monisnap.com en mentionnant votre numéro de commande. Nous ferons notre possible pour résoudre votre problème dans les plus brefs délais.
Merci de votre patience,
Cordialement,
Hugo de l'équipe MONI
Achat vite fait bien fait et forfait…
Achat vite fait bien fait et forfait utilisable de suite je recommande
2 septembre 2024
MONI le meilleur
J’aime beaucoup Moni car je trouve toujours ce que je veux et j’ai jamais eu de soucis avec
8 septembre 2024
Réponse : Moni
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que notre abonnement mensuel ne correspond pas à vos besoins ou à vos attentes.
Chez MONI notre service se distingue en effet par un modèle d’abonnement mensuel qui permet à nos utilisateurs de bénéficier de tout un catalogue de recharges téléphoniques SANS FRAIS en illimité, et ce pour seulement 1,99€ / mois.
Cet abonnement est précisé tout au long du parcours d'inscription.
Vous êtes donc effectivement prélevé 1 fois par mois, mais cela vous permet ensuite de faire de nombreuses économies sur les frais de recharge.
Je tiens néanmoins à vous rassurer, vous pouvez vous désabonner à tout moment directement depuis l’application.
Si vous avez d’autres questions n’hésitez pas à nous contacter en nous écrivant à à support@monisnap.com
Bonne journée,
Marine de l'équipe MONI
Prix des recharges c9,99orrectes facilité…
Prix des recharges correctes facilité pour l'achat de celle-ci
20 août 2024
Réponse : Moni
Bonjour Nidal, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service. N'hésitez pas à recommander nos services à vos proches et à nous contacter si vous avez des questions. L'équipe MONI
Super efficace rapide est mon fils est…
Super efficace rapide est mon fils est très content
13 août 2024
Réponse : Moni
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service. N'hésitez pas à recommander nos services à vos proches et à nous contacter si vous avez des questions. L'équipe MONI
Bonjour. Comment faire pour se désabonner et ne plus payer 1,99€ tous les mois
Bonjour. Comment faire pour se désabonner et ne plus avoir à payer 1.99€ tous mois ? Quelle démarche dois-je faire ? Cordialement XD
10 août 2024
Avis spontané
Réponse : Moni
Bonjour Xavier, nous sommes désolés d'apprendre que notre abonnement mensuel ne correspond pas à vos besoins ou à vos attentes.
Concernant l'abonnement, je tiens à vous rassurer que vous pouvez le résilier facilement à tout moment. Pour ce faire, il vous suffit de suivre ces étapes :
1. cliquez sur le "+" arc en ciel en haut à droite de l'écran principal de l'application
2. Cliquez sur le bouton "Gérer l'abonnement"
3. Cliquez sur l'encart "MoniPlus Airtime 1,99€"
4. Cliquez sur "Annuler l'abonnement"
Si vous avez des difficultés ou si vous avez besoin de plus d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support à support@monisnap.com. Nous sommes ici pour vous aider.
Pour rappel, l'abonnement vous donne accès à toutes vos recharges mobiles sans frais, n'hésitez pas à souscrire à nouveau si vous changez d'avis.
À très vite,
Honteux
J ai fais un achat hiere de 50euro pour une recharge pcs tout ces bien passer, vous nous appâter avec le premier achat après pour la deuxième ce n'es plus la même chanson l'argent et débité et disparition de la transactions rien n'apparaît même pas le numéro de ma commande vous êtes des voleur je vous est envoyer un mail j'espère que vous rembourser mon achat dans les plus brève délais et je ne souhaite donner aucune information sur ma vie privé que j'ai déjà donner ma carte bancaire mon téléphone et mon mail sa suffit si il en faut d avantage cela ne me convient pas donc rembourser moi vite svp merci
1 août 2024
Avis spontané
Réponse : Moni
Bonjour Nadia,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre deuxième achat. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite.
Nous avons bien pris en compte votre message et nous vous assurons que notre équipe fait tout son possible pour investiguer cette situation.
Pour que nous puissions traiter votre demande de remboursement rapidement, nous vous encourageons à nous envoyer les détails de votre transaction à notre adresse dédiée : support@monisnap.com.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe MONI
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.