Bonjour je conseil à tous cette application car elle d'une rapidité incroyable et surtout très fiable, en tout cas Merci MONI vous nous avez changé la vie en gagnant du temps..... 🥰😍❤️
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Dans l'ensemble c'est bien, mais je trouve que c'est nul le fait qu'on est plus le choix de s'abonner au M+. D'ailleur si ce problème n'est pas resolu je finirai par desintaller cette appli et trouve... Voir plus
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Bonjour, je voulais savoir si je peux recharger une carte transcash française avec une carte bancaire italienne ou une carte de buraliste en Italie. Je vous remercie de votre réponse.
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À propos de l'entreprise
- Opérateur de réseau mobile
- Service de paiement par carte de crédit
- Service de transfert d'argent
- Service internet et téléphone
- Entreprise de télécommunications
Écrit par l'entreprise
MONI est une application mobile qui vous permet de soutenir vos proches à l'étranger SANS FRAIS. Avec MONI, vous pouvez : 1/ Recharger sans frais le crédit mobile de vos proches à l'étranger, ou votre propre téléphone 2/ Envoyer de l'argent vers l'Afrique sans frais 3/ Recharger une carte prépayée PCS ou Transcash sans vous déplacer
Coordonnées de contact
4 boulevard montmartre, 75009, Paris, France
- 0970171086
- contact@monisnap.com
- monisnap.com
3,7
Moyen
3 k avis
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Réponse : Moni
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service. N'hésitez pas à recommander nos services à vos proches et à nous contacter si vous avez des questions. L'équipe MONI
Rapide efficace si problème vous êtes…
Rapide efficace si problème vous êtes remboursé automatiquement
20 juillet 2024
Réponse : Moni
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service. N'hésitez pas à recommander nos services à vos proches et à nous contacter si vous avez des questions. L'équipe MONI
Dans l'ensemble c'est bien, mais...
Dans l'ensemble c'est bien, mais je trouve que c'est nul le fait qu'on est plus le choix de s'abonner au M+.
D'ailleur si ce problème n'est pas resolu je finirai par desintaller cette appli et trouver d'autres moyens pour faire mes transactions
26 juillet 2023
Avis spontané
Réponse : Moni
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que notre abonnement mensuel ne correspond pas à vos besoins ou à vos attentes.
Chez MONI notre service se distingue en effet par un modèle d’abonnement mensuel qui permet à nos utilisateurs de bénéficier de tout un catalogue de recharges téléphoniques SANS FRAIS en illimité, et ce pour seulement 1,99€ / mois.
Vous êtes donc effectivement prélevé 1 fois par mois, mais cela vous permet ensuite de faire de nombreuses économies sur les frais de recharge.
Je tiens néanmoins à vous rassurer, vous pouvez vous désabonner à tout moment directement depuis l’application
L'équipe MONI
Réponse : Moni
Bonjour Axel, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec MONI. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à recommander nos services à vos proches et à nous contacter si vous avez des questions. L'équipe MONI
Réponse : Moni
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service. N'hésitez pas à recommander nos services à vos proches et à nous contacter si vous avez des questions. L'équipe MONI
Réponse : Moni
Bonjour Karim, nous apprécions votre soutien et sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nos services. N'hésitez pas à recommander nos services à vos proches et à nous contacter si vous avez des questions. L'équipe MONI
Réponse : Moni
Bonjour Laurence, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec notre service. Nous travaillions chaque jour pour vous fournir le meilleur service possible. L'équipe MONI
Réponse : Moni
Bonjour Maryse, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec MONI. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à recommander nos services à vos proches et à nous contacter si vous avez des questions. L'équipe MONI
Nouveau
Très pratique mais je suis surpris de l'enregistrement automatique de ma carte bancaire dont je n'ai aucun choix de désactiver.
9 juillet 2024
Réponse : Moni
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que vous trouviez notre service pratique. Cependant, nous comprenons votre préoccupation concernant l'enregistrement automatique de votre carte bancaire.
Votre sécurité et votre tranquillité d'esprit sont nos priorités. Nous prenons ce point très au sérieux et nous allons remonter votre remarque à notre équipe technique pour qu'elle puisse envisager une solution. En attendant, si vous souhaitez désactiver l'enregistrement de votre carte ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse support@monisnap.com. Nous sommes là pour vous aider.
Merci encore pour votre feedback et de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe MONI
Très pratique
4 juillet 2024
Réponse : Moni
Bonjour Mohammed, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec MONI. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à recommander nos services à vos proches et à nous contacter si vous avez des questions. L'équipe MONI
Bonjour,pourquoi m avez vous retirer…
Bonjour,pourquoi m avez vous retirer 480 euros sans mon accord et je n ai jamais rien demandé chez vous ni rien souscrit ,comment je fait maintenanant pour nourrir mes enfants ce mois si ,avec 480 euros débités de votre part .
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse : Moni
Bonjour David,
Nous sommes désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé. Malheureusement, il arrive que des personnes mal intentionnées volent les informations de carte bancaire pour effectuer des transactions non autorisées.
Je tiens à vous assurer que MONI n'effectue pas de telles pratiques. Nous vous recommandons vivement de porter plainte auprès de la police et de signaler l'incident à votre banque pour qu'elle puisse bloquer la carte et enquêter sur les transactions frauduleuses.
Veuillez également contacter notre service client à l'adresse support@monisnap.com afin que nous puissions vous aider et fournir toute information nécessaire pour résoudre cette situation.
Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe MONI
Bonjour
Bonjour
Il faudrait maintenant que le service d'envoi d'argent sur portefeuille mobile soit disponible pour les envois en Afrique, ça sera plus pratique.
30 juin 2024
Avis spontané
Réponse : Moni
Bonjour Philippe,
Merci pour votre suggestion et votre intérêt pour nos services. Nous comprenons parfaitement l'importance de pouvoir envoyer de l'argent directement sur des portefeuilles mobiles en Afrique pour plus de praticité.
Sachez que nous travaillons activement sur l'intégration de cette fonctionnalité et espérons pouvoir la proposer prochainement. Nous vous tiendrons informé dès que cette option sera disponible.
En attendant, si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à nous contacter à support@monisnap.com. Nous sommes là pour vous aider.
Merci de votre confiance et de votre patience.
Cordialement,
L'équipe MONI
Belle arnaque
Impossible de récupérer l'argent déposé sur mon compte. Puis mon compte a disparu. Belle arnaque.
23 juillet 2023
Avis spontané
Réponse : Moni
Bonjour Thomas,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un tel problème. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Veuillez contacter notre service client immédiatement à support@monisnap.com pour que nous puissions examiner votre situation de plus près et résoudre ce problème. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que votre argent est récupéré.
Merci de nous donner l'opportunité de corriger cette situation.
Cordialement,
L'équipe MONI
Je m'aperçois que vous me débitez…
Je m'aperçois que vous me débitez chaque mois 1,99€ alors que la transaction achat recharge Oorédoo Algérie n'a pas eu de succès
Vous me l'avez meme confirmé. et que vous alliez mz rembourser cette transaction.
Pourquoi chaque mois prélèvement de 1,99€
Je n'ai jamais demandé abonnement.
Soyez honnête et correct.
Mefci de stopper sinon.........
21 juin 2024
Avis spontané
Réponse : Moni
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément et comprenons votre frustration. Il semble qu'il y ait eu une erreur concernant votre abonnement.
Vous pouvez stopper votre abonnement directement sur l'application MONI. Si vous préférez, vous pouvez également nous contacter par email à support@monisnap.com, et nous nous en chargerons immédiatement.
Nous tenons à vous assurer que nous nous efforçons d'être honnêtes et transparents dans toutes nos transactions. Merci de nous donner l'opportunité de résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe MONI
Réponse : Moni
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service. N'hésitez pas à recommander nos services à vos proches et à nous contacter si vous avez des questions. L'équipe MONI
Je du mal à recharger un crédit depuis…
Je du mal à recharger un crédit depuis la France
2 juin 2024
Avis spontané
Réponse : Moni
Bonjour Omar,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour recharger du crédit depuis la France.
Pour vous aider, nous vous recommandons de consulter notre FAQ disponible sur l'application MONI ou sur notre site internet. Vous y trouverez des réponses et des solutions aux problèmes les plus courants.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter directement à support@monisnap.com. Nous sommes là pour vous assister.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe MONI
J’ai acheté un coupons pcs de 50€
J’ai acheté un coupons pcs de 50€ , j’ai été facturé sur ma carte bleu et j’ai pas reçu le code du coupons et de plus j’essaie d’ouvrir mon application moni c’est écrit erreur survenue. Là je ne sais pas pourquoi je n’es pas reçu mon code et je n’arrive pas à me connecter sur mon application moni
14 juin 2024
Avis spontané
Réponse : Moni
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré ces problèmes.
Pour résoudre cela, veuillez contacter notre service client à support@monisnap.com. Nous examinerons votre achat de coupon PCS de 50€ et nous assurerons que vous recevrez le code manquant.
Concernant le problème de connexion à l'application, notre équipe technique pourra également vous assister pour rétablir l'accès.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
L'équipe MONI
Arnaque chez MONI
Hello,
J’ai été moi aussi arnaqué le 7 juin de plusieurs centaines d’euros sur ce site.. le fraudeur a utilisé mes données bancaires pour s’acheter des cartes de recharges gratos sur le dos de l’usurpé!
Et L’adresse email de MONI n’est bien entendu pas disponible pour accéder à ses propres données du coup … mais dans quel monde on vit .!!!!!
7 juin 2024
Avis spontané
Réponse : Moni
Hello,
Je suis désolé d'apprendre que vous avez également été victime d'une arnaque. La sécurité et la satisfaction de nos clients sont nos priorités absolues.
Je tiens à préciser que ce type d'arnaque ne provient pas de MONI. Il s'agit souvent d'escrocs qui ont réussi à obtenir vos coordonnées de manière frauduleuse pour acheter des cartes de recharge. Nous vous recommandons vivement de porter plainte auprès des autorités compétentes.
De notre côté, nous faisons tout notre possible pour empêcher ces fraudeurs de transiter de l'argent via nos plateformes. Pour résoudre ce problème au plus vite, je vous invite à contacter notre service client à l'adresse suivante : support@monisnap.com. Veuillez fournir toutes les informations pertinentes concernant votre situation, telles que la date de la transaction et toute documentation utile. Notre équipe fera de son mieux pour vous aider.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
L'équipe MONI
Bonjour hier g été arnaquer de 282.99€…
Bonjour hier g été arnaquer de 282.99€ par monisnap internet et que javait rien commander n'y demander j'ai été porter plainte et je voudrait bien savoir si je pourait être rembourser merci
6 juin 2024
Avis spontané
Réponse : Moni
Bonjour Éric,
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre compte. La sécurité et la satisfaction de nos clients sont nos priorités absolues.
Je tiens à préciser que ce type d'arnaque ne provient pas de MONI. Il s'agit souvent d'escrocs qui ont réussi à obtenir vos coordonnées de manière frauduleuse. Nous vous recommandons vivement de porter plainte auprès des autorités compétentes.
De notre côté, nous faisons tout notre possible pour empêcher ces fraudeurs de transiter de l'argent via nos plateformes. Pour résoudre ce problème au plus vite, je vous invite à contacter notre service client à l'adresse suivante : support@monisnap.com. Veuillez fournir toutes les informations pertinentes concernant votre situation, telles que la date de la transaction et toute documentation utile. Notre équipe fera de son mieux pour vous aider.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
L'équipe MONI
Réponse : Moni
Bonjour et merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a comblé. Chez MONI, notre priorité est de vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à parler de nos services à votre famille et à vos amis. Nous sommes déterminés à vous satisfaire pleinement. L'équipe MONI.
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