C’est le 4ᵉ lit que nous achetons chez Monlitcabane, et nous avons constaté une réelle amélioration au fil des années, notamment au niveau de la qualité des lits. L’assemblage est désormais plus... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai acheté un lit 7 en 1 et une bibliothèque ainsi que quelques accessoires de déco et je suis globalement satisfaite de tous les produits. La qualité est bonne, le montage du lit est simple. Seul po... Voir plus
L'entreprise a répondu
Livraison nickel, colis bien livrés en bon état. Par contre notice de montage particulièrement concise, une personne non habituée aurait eu du mal à le faire. Lit solide en revanche. Et intelligent en... Voir plus
L'entreprise a répondu
Expédition rapide et professionnelle, bonne expérience de livraison (DPD est un bon choix de partenaires contrairement à d'autres). Très joli lit évolutif bébé. Seul bémol, un peu plus clair que... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Mon Lit Cabane est une entreprise familiale française basée au Pays Basque fondée en 2017, et désormais leader de la vente de lit cabane en Europe. Le catalogue des produits s'enrichit de semaine en semaine. Aujourd'hui Mon Lit Cabane compte plus de 80 modèles de lits, 10 modèles de matelas, 30 modèles de tipis, une vaste collection de jouets en bois, un univers entièrement dédié aux accessoires de puériculture et des milliers de décorations.
Coordonnées de contact
12 route de Pitoys, 64600, Anglet, France
- 0535456310
- info@monlitcabane.com
- monlitcabane.com
4,1
Bien
8 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Mon Lit Cabane
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour 😊
L'équipe Mon Lit Cabane
Magnifique experience
Je suis absolument ravie de mon expérience avec Mon Lit Cabane ! J'ai récemment passé commande pour préparer l'arrivée de mon fils et tout a été parfait. Les produits sont magnifiques, de très belle qualité et conformes aux photos du site. La livraison s'est déroulée sans encombre et le service client a été réactif, disponible et très professionnel.
On sent que chaque article est sélectionné avec soin pour créer un univers doux et chaleureux pour les enfants. Je suis enchantée de mes achats et la chambre de mon bébé est encore plus jolie grâce à eux. Je recommande Mon Lit Cabane les yeux fermés à tous les parents à la recherche de belles décorations et d'articles de qualité pour leurs enfants. Merci pour cette belle expérience !
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Lit Cabane
Un immense merci pour ce magnifique avis ! 💛
Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à préparer l'arrivée de votre petit garçon. Savoir que nos produits, leur qualité, notre service client et la livraison ont été à la hauteur de vos attentes est une très belle récompense pour toute notre équipe.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation.
L'équipe Mon Lit Cabane
Lit de très bonne qualité et costaud
Lit de très bonne qualité et costaud. Livraison très rapide et soignée. Répond aux questions avec réactivité.
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Lit Cabane
Merci beaucoup pour votre avis Laura ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité et de la solidité de votre lit, ainsi que de la rapidité de la livraison. Nous attachons également une grande importance à être réactifs et disponibles pour répondre à toutes les questions de nos clients.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
L'équipe Mon Lit Cabane
Lit cabane très joli et qualitatif
Lit cabane très joli et qualitatif. Notre fille est ravie.
23 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mon Lit Cabane
Merci pour ce retour précieux Hélène,
à très bientôt,
L'équipe Mon Lit Cabane
Excellent matériel
Excellent matériel, solide et bien fini. La notice est bien expliquée. Livraison dans les délais, emballage parfait. Je recommande.
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Lit Cabane
Bonjour Olivier ,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation !
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Mon Lit Cabane
Réponse de Mon Lit Cabane
Merci pour votre confiance et votre retour qui nous font très plaisir Alice.
à très bientôt,
L'équipe Mon Lit Cabane
Réponse de Mon Lit Cabane
Merci pour votre message et à très bientôt !
L'équipe Mon Lit Cabane
Retour d’article et sav désastreux.
Malgré le fait d’avoir signalé sur leur site la volonté de retourner un article, aucune étiquette de retour n’a jamais été produite. Une fois contacté, ils n’ont jamais rien voulu entendre car le délai de retour était dépassé (ce n’était pas le cas quand la volonté de retour a été indiquée sur mon compte).
Nul.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Lit Cabane
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.
Après vérification, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'identifier votre dossier à partir des informations figurant dans votre avis.
Notre objectif est toujours d'apporter une solution à nos clients lorsque cela est possible, tout en veillant à appliquer les conditions générales de vente en vigueur.
Cordialement,
L'équipe Mon Lit Cabane
Service au top
Service au top, rapide et produits de qualité, je suis très contente ( j’ai commandé des coussins lettres en doudoune blanche)
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Lit Cabane
Merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir Joséphine.
À très bientôt,
L'équipe Mon Lit Cabane
Meuble mal découpé
Meuble mal découpé, impossible de le monter et SAV pas du tout cooperatif.
A éviter
13 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Lit Cabane
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire.
Après vérification, nous ne retrouvons aucune demande de SAV correspondant à la situation que vous décrivez. Si vous avez rencontré un problème lors du montage, nous souhaitons bien entendu en comprendre l'origine et vous apporter une solution.
Nous vous invitons à nous contacter en nous communiquant votre référence de commande ainsi que quelques photos des pièces concernées. Notre équipe examinera votre dossier avec attention afin de vous accompagner au mieux.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe Mon Lit Cabane
Très contente de mon achat
Très contente de mon achat. Une belle qualité et un très beau rendu. Envoi très rapide alors merci
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Lit Cabane
Un grand merci pour votre retour !
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à la rapidité de nos expéditions, alors votre message nous fait particulièrement plaisir.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
Barrière de lit inadaptée
Commande d'une barrière supplémentaire pour lit cabane de la marque. Je me dis qu'au moins, la barrière sera assortie et tout à fait adaptée. Raté ! Les encoches de la barrière sont trop étroites et ne passent pas sur le bois de lit du sommier ... Obligés de raboter les encoches pour la faire rentrer en force ! Franchement rageant !!
Sinon, produit de qualité comme nous en avions été satisfait pour le lit.
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Lit Cabane
Bonjour Julia,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de la qualité de votre lit ainsi que de notre marque.
En revanche, nous sommes désolés pour la difficulté rencontrée avec la barrière. Nous souhaitons toutefois préciser que les modèles de lits compatibles avec cette barrière sont indiqués sur la fiche produit. Malheureusement, le modèle de lit que vous possédez ne figure pas parmi les modèles compatibles, ce qui explique pourquoi son installation a nécessité des adaptations.
Notre service client reste à la disposition de nos clients avant tout achat afin de les accompagner dans le choix des accessoires compatibles avec leur lit.
L'équipe Mon Lit Cabane
Je ne recommande pas …
J’ai acheté un carte cadeau sur le site mais j’ai rien reçu . J’ai appelé 3 fois le service client pour me donner le code.
Toujours en attente d’un article qui en rupture de stock meme
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Lit Cabane
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour.
Après vérification, nous ne retrouvons aucune trace de contact correspondant à votre situation dans nos échanges.
Nous vous invitons à nous contacter en nous communiquant votre référence de commande afin que nous puissions vous aider rapidement.
Bien cordialement,
L'équipe Mon Lit Cabane
Lit cabane de qualité
Nous sommes très content du lit cabane blanc commandé pour notre fils! Même si le prix n’est pas donné, on voit que c’est de la qualité et costaud!
Une petite amelioration pourrait être faite au niveau du tiroir de lit. Comme il est sur roulettes et sans rails, quand on veut le refermer, il se décale legerement et n’est souvent plus bien en face et cogne sur un coté. Et s’il avait pu faire toute la profondeur du lit, cela aurait ete encore mieux!
Mais sinon nous sommes très contents de notre achat et notre fils y dort très bien 😁
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Lit Cabane
Bonjour Mélanie,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits du lit cabane et que votre fils y dort si bien 😊. La qualité et la robustesse de nos produits sont au cœur de nos priorités, et votre commentaire nous fait très plaisir.
Merci également d'avoir pris le temps de partager vos remarques concernant le tiroir. Vos observations sur le guidage lors de la fermeture ainsi que sur sa profondeur sont très pertinentes. Nous les transmettons à notre équipe produit afin qu'elles puissent être prises en compte dans nos réflexions d'amélioration.
Nous vous souhaitons encore de très belles nuits et de merveilleux moments dans ce joli lit cabane !
À bientôt,
L'équipe Mon Lit Cabane
Lampe lune et faon en pièces détachées
L’ampoule de la lampe était défectueuse et une pièce du faon à construire était tordue. Je ne sais pas si cela était dû au transport.
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Lit Cabane
Bonjour Josianne,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré ces désagréments à la réception de votre commande.
Nous n'avons malheureusement reçu aucun message de votre part à ce sujet. Si vous nous aviez contactés, notre service client aurait bien entendu pris en charge votre demande avec réactivité et vous aurait proposé une solution adaptée, qu'il s'agisse du remplacement des pièces concernées ou de toute autre solution appropriée.
N'hésitez pas à nous contacter si votre demande est toujours d'actualité, nous serons ravis de vous aider.
L'équipe Mon Lit Cabane
Réponse de Mon Lit Cabane
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.
À très bientôt,
L'équipe Mon Lit Cabane
Service client déplorable
Je ne doute pas de la qualité des produits mais il y a un gros soucis sur le service client.
Cela fait 3,5 semaines qu'un matelas de la mauvaise taille m'a été livré et je n'ai toujours pas d'informations sur la relivraison du bon matelas. Ce n'est pas faute de les contacter régulièrement.
En plus, j'ai du être disponible une journée supplémentaire entière pour qu'ils viennent récupérer le mauvais matelas. Le tout sans dédommagement...
Je ne vous recommande pas ce site !
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Lit Cabane
Bonjour Manon,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour l'erreur de préparation ayant conduit à la livraison d'un matelas de dimensions incorrectes. Cette situation n'est pas conforme au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Dès que l'erreur nous a été signalée, nous avons organisé la reprise du matelas reçu par erreur et engagé les démarches nécessaires pour l'expédition du bon modèle. Malheureusement, les contraintes logistiques liées à l'enlèvement, au retour du premier matelas et à la réexpédition ont entraîné des délais plus importants que prévu.
Nous comprenons parfaitement que ces démarches aient représenté une contrainte supplémentaire pour vous, d'autant plus dans votre situation personnelle, et nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés.
Concernant votre demande d'annulation et de remboursement, celle-ci a bien été prise en compte. Cependant, au moment de votre demande, le matelas de remplacement avait déjà été remis au transporteur. Conformément à la procédure, nous devons attendre la confirmation du retour du colis avant de pouvoir finaliser le remboursement. Nos équipes suivent actuellement ce dossier avec la plus grande attention.
Nous vous remercions pour votre patience et restons mobilisés afin de clôturer cette situation dans les meilleurs délais.
L'équipe Mon Lit Cabane
Couture décousue
Bonjour,
Je vous ai envoyé un message ce-jour.
Les couture du coussin d’allaitement sont décousue à un endroit (photo envoyée à l’appui).
Je demande un remboursement car article abîmé.
Cordialement,
Lara Le Jeune
13 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Lit Cabane
Bonjour Lara,
Nous sommes sincèrement désolés que le coussin d'allaitement soit arrivé défectueux.
Nous souhaitons toutefois préciser que votre avis a été publié avant même que nous n'ayons le temps de vous répondre .
Dès réception de votre premier message, notre service client a pris en charge votre demande rapidement en analysant la situation, puis en mettant en place une solution avec la prise en charge du retour et un remboursement intégral de votre commande.
Nous sommes navrés pour ce défaut ponctuel et espérons que la solution apportée témoigne de notre volonté de satisfaire nos clients lorsque ce type de situation se présente.
L'équipe Mon Lit Cabane
Lit de super qualité facile à monter
Lit de super qualité facile à monter
Colis très bien emballé et livraison rapide
Un SAV au top et une super communication avec une très grande réactivité
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Lit Cabane
Merci beaucoup pour votre retour Carine😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes ainsi satisfaite de la qualité du lit, de la facilité de montage ainsi que de la rapidité de la livraison. C’est également un plaisir de savoir que l’emballage et notre service après-vente ont répondu à vos attentes.
Votre message est très encourageant pour nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Mon Lit Cabane
Réponse de Mon Lit Cabane
Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir Charlotte !
L'équipe Mon Lit Cabane
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.