Montera.dk Avis 125

For det meste et godt stykke arbejde, men de fik ikke skåret bordpladen så der var tilstrækkeligt med plads til afløbsventilen. Jeg kontaktede dem omkring dette, og de sagde de vil vende tilbage som de dog ikke har gjort. Dette afspejler anmeldelsen.

Er ikke tilfreds med resultatet men de var venlige

Vi var meget tilfredse med Monteras arbejde, lige indtil de var færdige. Rengøring hører åbenbart ikke med til jobbet?
Vi havde også fået leveret en forkert bordplade, og skal derfor have en ny eftermonteret. Og her var servicen helt i top. Søde, hurtige, dygtige og professionelle montører. Og de huskede at dække gulvet af (det var vist også en smutter ved første besøg) Vi siger mange tak til Kenny og Casper for virkelig god behandling.

Super dygtige håndværkere og projektledere 👍

Montera har skiftet 3 døre og dørkarme i vores køkken. Arbejdet er veludført og lige som aftalt, det ser godt ud og der er ryddet op igen.
Selve styringen af vores lille projekt var virkelig god, vi blev informeret ved ændringer og holdt a jour med produktionen af dørene m.m. Alle aftaler blev overholdt.
Kan varmt anbefales!

Hej Montera,

Der var ikke noget i vejen med jeres arbejde. Det var sobert og i orden uden fejl af nogen art. Grunden til at I ikke får 5 stjerne er, at de andre selskaber, som var involveret i opsætningen af køkkenet var out-standing gode, så hvis de skal have 5 stjerne kan I desværre kun få 4.

Venlig hilsen,
Carsten

Vi har desværre taget en beslutning om at købe vores køkkenskabe og bordplade fra Ikea. Køkkenet er købt 25. oktober.
Køkkenskabene er monteret af mig selv og en tømrer. Jeg har hyret Ikea til at skære og montere køkkenbordpladen. Ikea samarbejder med Montera om at montere og måle køkkenbordplader.
De bad mig om et ekstra installationsgebyr for ekstra skæring af bordpladen, og jeg betalte disse penge for at sikre, at køkkenpladen monteres og skæres korrekt! Montera kom først hjem til mig for at tage mål til bordpladen den 3. november 2021, men de nægtede at tage mål på grund af manglende leveringsvare fra Ikea. Ikea har ikke sendt vedhæftede træstykker til min køkkenø, derfor kunne målingerne ikke gennemføres. Ikea accepterede, at dette var deres fejl, og de sendte Montera bordmåleteam igen til mit sted den 9. november. Den anden måling er blevet afvist igen af Monteras medarbejder. Det skyldes, at forskellen mellem en kant til en anden kant af køkkenøen (2,3 m afstand mellem 2 kanter) var mindre end 5 mm. Der er dog ikke en sådan regel, at dette ikke kan accepteres. Jeg har forklaret dette spørgsmål mere detaljeret den 9. november til "Ikea Support Line" og også Ikeas medarbejder (Jannik) på Vesterbro designkontor. De blev begge enige den 9. november om, at jeg som Ikea-kunde havde ret i denne klage. Derfor foreslår de mig at betale for 3. målegebyr, og de tog mit kontonummer for at behandle tilbagebetalingen for betalingen. Ikeas medarbejder, Jannik, lovede mig at sende en e-mail til den relevante afdeling. Jeg har dog ikke modtaget nogen refusion overhovedet. Jeg har skrevet en meget lang e-mail om min klage og refusion; dette problem er ikke blevet løst!
Montera målehold kom til mig for 3. gang for at tage en måling den 22. november. Målingen er gennemført og køkkenbordpladetegningen er sendt til Ikea. En måned senere kom Monteras bordpladeinstallationsteam til mig for at installere bordpladen. Efter at have arbejdet 3 timer hos mig kun 2 dage før juledag (22. december), fortalte de mig, at de ikke kan fuldføre installationen af bordpladen, fordi målingen, som blev taget af Montera-måleteamet, ikke var rigtig, derfor kunne de ikke installere hjørnedelen af bordpladen, og de kunne heller ikke skære den vigtigste køkkenø-del korrekt. De efterlod mit køkken i halvinstalleret stand og med huller i kanterne og forlod min plads inden lige før jul!

Montera sendte endnu et målehold efter nytår, 2. uge i januar. Måleteamet fortalte mig, at målingerne var rigtige, og deres installationsteam kunne ikke installere dem korrekt! De fortalte mig, at de vil fremstille hele bordpladen igen og sende et andet installationsteam til at installere det igen. Det er dog nu næsten slutningen af marts, efter flere telefonopkald og e-mails fortæller Ikea, at de ikke har hørt noget fra Montera angående montering eller fabrikation. Når jeg prøver at ringe til dem for at forklare mit problem, lukkede de dybest set telefonen på mit ansigt og kom aldrig tilbage til mig, og det er ikke acceptabelt! Jeg er som Ikeas kunde fornærmet og kan ikke bruge mit køkken i meget lang tid på grund af deres fejl. Jeg siger til alle fremtidige Ikea-kunder, at de venligst ikke skal bruge Ikea eller Montera til køkkener og installation. Jeg vil lede efter alle mine kunderettigheder til at tage mine penge tilbage.

Det fungerede fint, mens det stod på og ser fortsat fint ud.

Vi er meget tilfredse med monteringen af vores bordplade.

Et nyt køkken uden monteret bordplade og vask. På trods af at vi har hørt mange bordpladehistorier, købte vi i IKEA et køkken med bordplade. Det viste sig, at bordpladen skulle leveres fra Montera og at der var lang leveringstid. Montera sendte en mand, som målte op og kontrollerede, at køkkenet var i vatter. Vi havde på forhånd købt den vask, som skulle underlimes i bordpladen og den blev også målt. Han lavede endda en fin tegning af bordpladen. Herefter ventede vi i længsel på vores bordplade. Da dagen oprandt kom to flinke mænd ud, klar til at montere. Lige indtil de får håndvasken, som skal underlimes, i hænderne. De spørger om det er den vask der skal i, det bekræfter vi naturligvis. Hullet er for lille og mændene kan ingenting gøre. De undersøger, hvor fejlen ligger og bekræfter at der er målt rigtigt op, så fejlen ligger ikke hos os. Bordpladen lod de pænt ligge, indtil de ville komme med den nye, som selvfølgelig først lige skulle fremstilles. Bordpladen blev leveret i uge 43 (okt 2021), og siden har Montera og IKEA kastet os frem og tilbage, ingen har ville tage ansvar.
IKEA fortæller nu, at de ikke samarbejder med Montera mere og derfor ikke kan levere bordpladen. Hvem står med håret i postkassen? Ja, det gør vi, 21 uger efter, med et halvfærdigt køkken, med en bordplade, som ikke er monteret og i øvrigt uden vask.
Vi anbefaler hverken Montera eller IKEA, når der skal købes køkken. Der er virkelig ingen kundeservice hos Montera, IKEA har i det mindste reageret på vores klage.

Montera stod for opmåling og pålægning af bordpladen i vores nye køkken.
Det var en dyr fornøjelse, men resultatet blev godt.

Jeg kan kun anbefale Montera.
Jeg skulle have lavet en udvidelse af skur under en eksisterende carport.
Montera med Morten Schimdt som byggeleder lavede det præcist som ønsket.
I hele forløbet er alle aftaler overholdt og mere til.
Prisen var også god og blev overholdt.

Rønnebærhavens bestyrelse er tilfreds med udførelsen af arbejdet (montering af vinduesgreb), men meget utilfreds med fremgangsmåden: aftaler blev flere gange udsat og én gang mødte håndværkeren slet ikke op på den aftalte dag, så beboerne, som var blevet hjemme for at få arbejde gjort, ventede forgæves.
Derfor har vi været nødt til at se os om efter et andet tømrerfirma.

Med venlig hilsen,

Kees van Kooten NIekerk
formand for AB Rønnebærhaven

Dygtige folk der kom og udførte opgaven til Ug. Deres bestilling og kommunikation inden bærer præg af det er stort firma og de måske er bange for at kunden snyder! Alle ekstra ting og forbehold er meget udpenslet.

Super gode og dygtige håndværkere. Vi har været rigtigt glade for Monteras arbejde og vil med glæde anbefale dem til andre.

Af uforklarlige it fejl kom de ikke og monterede bordpladen på den oplyste dag så fragtmanden kom med bordpladerne og så gik der fire dage før de kunne finde en ny dato.
Montørerne borede huller i sidestykkerne så vi skal sætte nye sidestykker op. Det skulle vi selv gøre og venter fortsat at høre fra montera vedr. betaling for de nye sidestykker vi har købt. Opmåleren målte vores væg, og da den var skæv oplyste han at bordpladen skal skulle skæres til på stedet. Det blev gjort, men således at vi nu har en 2 cm bred fuge mellem bordplade og væg. Ikke et besynderligt pænt resultat. Kan bestemt ikke anbefale montera.

Når de er ude og se på det der skal laves, siger de en ting, men ringer fra kontoret og siger noget andet. Arbejdet er ikke særlig pænt udført.

Er dybt chokeret over vores oplevelse med Montera...
Vi er i chok over forløbet, og vi er rystet over at Montera ikke tilbyder kompensation..
Aldrig mere..

Meget søde og kompetente arbejdesmænd der kommer ud. Både opmålere og tømrer/snedker der monterer.
Flot resultat - meget tilfredstillende og de gjorde sig umage.