Monti Family Avis 

On a adoré c'est très simple et super intéressant

Commande de la tour fin juillet depuis silence radio
Par téléphone et mail
Une honte !!! Vive les influenceuses qui en font leur pub parce que offert

Bonjour,
Comme beaucoup de personnes j'ai commandé le 24 juillet une arche et je ne l'ai jamais reçue. Aucune nouvelle de ma commande. J'ai écrit au SAV, joignable que par mail et n'ai eu aucune réponse.
J'espère que je pourrai obtenir un remboursement. Étant avocate, je ne compte pas me laisser faire, c'est scandaleux !

Gros problème de service client : j’ai commandé une tour d’observation puis on m’a annoncé que le délai de livraison serait trop long et qu’en conséquence je pouvais être remboursée ou avoir un autre modèle. Cette tour étant un cadeau pour un anniversaire, je ne pouvais attendre et j’ai demandé le remboursement. Près de 3 mois plus tard, j’attends toujours le remboursement malgré d’innombrables relances par mail (aucune réponse au téléphone)

N’ACHETEZ SURTOUT PAS CHEZ MONTI FAMILY! J’ai commandé un set complet triangle pikler + rampe + arc à 300€ il y a 3 mois, je l’ai reçu incomplet. Je les comtacte tous les jours par email et via instagram pour qu’ils m’envoient les pièces manquantes mais ils m’ignorent. TOUT CE QUE JE DEMANDE C’EST ME COMPLETER MA COMMANDE !!!!

En plus ils disent que c’est fabriqué en France! C’est fabriqué en TURQUIE bande de menteurs !!!

Nous avons passé une commande le 1er juillet, pour une tour d’observation. Pour laquelle il était impossible de réaliser un suivi sur leur site.

Nous avons donc demandé un remboursement le 16 juillet, car nous avions la possibilité de nous rétracter.

Depuis : AUCUNE réponse ! Ni de la confirmation de l’annulation de notre commande. NI de notre remboursement …

A FUIR ! À part des réponses « bateau » du style on va revenir vers vous, aucun remboursement concret. C’est une honte !

Et le comble : nous les avons contactés par e-mail / instagram / LinkedIn …

Lors de ma commande le delai inscrit etait entre 10 et 20 jours ouvrés.
le cadeau de ma petite fille est arrivé... 43 jours + tard !!!
concernant le service client :
J'ai appelé plusieurs fois mais chacun de mes appels étaient dirigés directement sur une messagerie...
également plusieurs échanges de mails avec des réponses toutes faites "on met tout en oeuvre pour repondre à votre demande"...
Je suis très déçue
Je laisse à l'appréciation de chacun et chacune

Achat d’une tour d’observation, bonne qualité et multifonction. On le recommande sans hesitation!

Même problème que pas mal de personnes
Commande passée le 06.07.2024 avec une date de livraison annoncée sous 3/4 jours ouvrés
Après relance le 21.07.2024 (car toujours aucune livraison) le délai passe à 3 à 4 semaines
Et lorsque l'on essaye de les joindre c'est impossible
Bien évidemment le règlement à été encaissé dès le passage de la commande !!
Visiblement c'est une arnaque ce site
Je vais probablement me rallier à Caillie Pillips qui veux les signaler à la Direction générale de la concurrence, de la consommation et la répression des fraudes (DGCCRF)

Que ca été pour apprendre à monter, descendre et ou bien pour venir explorer en cuisine, notre fils adore sa tour d'apprentissage Montessori. C'est une véritable aide au développement à la fois moteur et en créativité !

Ravie de mon achat (toboggan et ardoise ultra apprécié par mon fils !!) ! La tour d’observation est vraiment top top même si un peu encombrante mais son côté 3 en 1 est génial !
Quelques soucis lors de la réception mais le service client a tout géré parfaitement

Très contente de la tour d’observation ! Elle est de bonne qualité, facile à monter et mon fils adore l’utiliser.

Construction solide et très belle. Livraison rapide.

La commande a été faite le 6 juillet, et je n'ai toujours aucune nouvelle, impossible de joindre quelqu'un pour me donner plus d'informations sur ma commande.

Je ne recommande pas du tout ce site qui n'honore pas les délai des commandes

Je suis très satisfaite de ma tour d'apprentissage,ma fille est ravie.
C'est un produit de qualité et super ingénieux.
Petit bémol: Pratiquement 2 mois d'attente avant de recevoir mon colis.

Il est super ma fille l'adore

Nous avons acheté la tour toboggan à notre fille pour son Noël 1ans 1/2 ... À 3ans Elle adore toujours autant,le toboggan et surtout son autonomie pour se laver les mains , nous aider à faire à manger , préparer son petit déjeuner,.... C'est un achat qui se rentabilise très bien.
Très heureux de cet achat .

Bonjour je trouve que la formation montessori 0-6 ans de monti family est très intéressante et complète.
La formation est accessible en illimité et à vie. Elle aborde de nombreux thèmes sur l’apprentissage de nos enfants. Il y a également des activités pour nos enfants.
J’ai beaucoup aimé cette formation.
Merci beaucoup
Emilie

Trop beau pour être vrai.
Comme beaucoup, aucun souci pour faire la commande et être débité, mais ensuite plus rien ou presque ! Un retard énorme, un mail quasi larmoyant appelant à être compréhensif, souci de prestataire etc. Tout cela ressemble à de l'enfumage, car lorsqu'on demande, dans son bon droit, l'annulation de la commande et le remboursement alors silence radio ! A fuir, évitez-vous des soucis...
EDIT : Toujours aucune nouvelle de la demande de remboursement et annulation mais commande livrée comme par enchantement... plus de deux mois après la commande initiale.

Les produits Montifamily nous avaient été recommandés mais nous sommes très déçus par le services et le produits..
La tour (à 200e tout de même) nous a été livrée sous plus de 2 mois ! (Sans information, sans détail, sans appel..)
A réception il s'avère que le siège (à un certain prix encore..) ne s'emboîte pas correctement sur la tour..
Le SAV ne répond pas malgré nos relances.. nous avions acheté les articles quand notre fils avait 3 mois il en a aujourd'hui presque 9 et utilise une chaise haute non sécurisée..