Mooiesneakers.nl Avis 

Erg jammer dat op de website staat dat gratis retourneren mogelijk is, terwijl dit alleen zo is als je daadwerkelijk je schoen wilt ruilen voor een andere schoen. In mijn geval was de andere maat waarvoor ik de schoen had willen ruilen niet beschikbaar. 'Gratis retourneren mogelijk' moet je dus letterlijk opvatten. Het is mogelijk, maar alleen als je weer een ander paar schoenen besteld.

Op de website graag de teksten "nooit verzendkosten" en "gratis retourneren" aanpassen.

De eigenaren van mooiesneaker.nl weten mijn ervaring.

Fijn bedrijf. Bieden klantgerichte oplossingen!

Bestelling was makkelijk. Belofte website was helder: voor 23:30 besteld, volgende dag bezorgd. Dit bleek vlak na bestelling niet het geval. Na een mailtje naar klantenservice werd dit probleem opgelost. Alsnog volgende dag bezorgd. Keurig.

Ik had een probleem met mijn schoenen. Na overleg met de klantenservice heb ik de schoenen vervolgens opgestuurd. Wat bleek, er waren door een fabrieksfout problemen met de naden.

Zonder gedoe heb ik vervolgens nieuwe schoenen ontvangen. Perfecte oplossing. Heel erg bedankt.

Voor een scherpe prijs had ik mijn sneakers snel in huis. Precies zoals je verwacht bij een bestelling.

Mooie en betrouwbare webshop. Goed retoursysteem.

Ik ben tevreden.

Avonds laat besteld, volgende ochend was het binnen.
Super, deze snelle levering.

Hele snelle levering. Komen hun woord goed na, zeker een aanrader om je schoenen te hier te kopen!

Goede Service, Snelle levering, Verkeerde maat besteld maar ik kon zonder problemen en zonder kosten weer om ruilen.

Tot de volgende keer.

Moeilijk telefonisch contact, alles wordt tegengehouden door een separaat bedrijf welke alleen als receptie functioneert. Verzoek tot terug bellen wordt niet gedaan.
Daarnaast staat er groot op de site: Gratis retourneren, maar dit geldt alleen als je wat terug koopt, naar mijn mening noem je dit: gratis (om)ruilen en niet retourneren.

misleidend m.b.t. retourneren, moeilijk contact.

Snelle levering! Zaterdag bestelt en maandagavond in huis! Schoenen waren goed verpakt.

Mooie sneakers, snelle levering en prima service!

Na bestelling werden de bestelling geannuleerd. De prijzen zouden niet goed staan. De schoenen waren weer verstelbaar geworden maar waren in eens 3 x zo duur.
Volgens eigen zeggen in hun recht volgens webshop keurmerk. Dat hebben ze tot op heden niet meer waar gemaakt qua bewijs.
Oplichters die handelen vanuit een loods oid. Bij telefonisch contact wordt doodleuk gezegd..mail maar. Ik heb je toch aan de telefoon??? Frauduleus bedrijf die misbruikt maakt van regels.

Op een andere reviewsite staat een reactie van mooie sneakers.

Zij geven aan dat het artikel ten tijde van de bestelling niet voorradig zou zijn en ik daarom het geld netjes terug kreeg gestort.

Beide zijn leugens. Het was er wel want ik mocht meteen opnieuw bestellen....echter tegen een hogere prijs. Daarnaast heb ik nooi behaald vanwege afterpay.

Ze proberen te laten zien dat ze netjes handelen bij fouten..maar dit zijn leugens.

Alles..heb ik bewaard
Van scteenshots tot aan mailtjes. Iedereen mag ze vrij ontvangen. Wat een oplichterij.
De smoes die gebruikt werd , voor het maken van de fouten, zal ook wel fake zijn. Een familielid zou overleden zijn.... tuurlijk... en daarom kloppen je prijzen niet.. :s

Ik had een paar schoenen besteld maar had wat probleempjes met mijn bestelling door de post.
Ik werd dan via een mail geëxcuseerd en werd een compensatie aangeboden.
Mijn mails werden snel en volledig beantwoord.

Onaardige telefoniste! Wilde iets over mijn bestelling weten. Gaf mevrouw dat ze het ging doormailen. Waarop ik zei ik bel nu toch met de klantenservice....🤔 Ze zei ja, je kunt ze ook zelf mailen....... Zij is toch van mooiesneakers.nl of niet soms...Heel raar gesprek. Dit was mijn eerste en laatste bestelling.

Contact gegevens en kvk nr op de website zijn niet correct met de officiele kvk gegevens op gezocht op bedrijfsnaam. Telfoonnummer op de website is nooit bereikbaar.

Bestelde schoenen zijn opeens niet meer leverbaar na zelf contact op te nemen per email na 2 weken is levertijd onbekend. Uiteindelijk schoenen gekregen welke na 10 dagen een defect vertonen. Sindsdien zijn we al 2 maanden bezig om of vervangende schoenen te krijgen die we besteld hebben of ons geld terug.

Inmiddels geschil gestart bij de aangesloten WebwinkelKeur waar tevens weer andere contact gegevens staan.