J'adore ces culottes qui sont respectueuses de mon corps et de mes cycles. Je ne supportais plus les serviettes périodiques et Mool a été ma libération. Prix en soldes, produits de qualité avec toutes... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai effectué plusieurs commandes chez mool et j'en suis très satisfaite concernant les culottes menstruelles. D'une part pour le tarif très abordable et d'autre part pour la réactivité du sav suite... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les culottes sont arrivées avec du retard à cause de la grève de La Poste (donc rien à voir avec Mool). Une fois reçues, très bonne surprise : elles sont sympas, efficaces et tiennent bien. En plus, r... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande très facile. La culotté est jolie et très agréable à porter. Je l'ai testé une journée, contente de la capacité d'absorption. Je vais écrire à mool pour une remarque sur le fait que la... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Mool est une marque engagée dans la démocratisation des culottes menstruelles, offrant une alternative écologique et confortable aux protections hygiéniques traditionnelles. Nous croyons en un monde où chaque femme a accès à des solutions durables et saines pendant ses règles. C'est pourquoi nous offrons la première culotte menstruelle gratuitement à chaque cliente sur notre site. Rejoignez la révolution Mool et devenez vous aussi des mooleuses dans l’âme !
Coordonnées de contact
4 Allée de la Combe, 69380, Lissieu, France
- bonjour@mool.fr
- mool.fr
3,9
Bien
7 k avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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N'hésitez pas, foncez !
Une très belle découverte pour mes filles tout d'abord et moi par la suite.
Team Boxer :-)
Je recommande évidemment fortement.
Le plus: les offres et petits prix 😉 sans que la qualité en patisse.
N'hésitez pas, foncez !
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Merci beaucoup pour votre message, ça nous fait très plaisir 🥰
Nous sommes ravis que vos filles puis vous ayez découvert nos culottes et que la team Boxer vous ait conquise !
Ma dernière commande était pour des…
Ma dernière commande était pour des collants thermiques. Ils sont parfaits. Ils taillent bien, sont résistants et agréables à porter.
Merci mool
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Merci beaucoup pour votre message 😇
Nous sommes ravis que les collants thermiques vous plaisent et qu’ils soient à la fois confortables, résistants et bien taillés.
Merci pour votre confiance !
Pas la bonne couleur pas le bon modele…
Pas la bonne couleur pas le bon modele et pas la bonne taille reçu 4xl au liej de XS et pour l echagne je dois regler 6,50 de frais de port
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande.
Dans ce cas, comme il s’agit d’une erreur de notre part, vous n’avez évidemment aucun frais de retour à payer.
Merci de nous écrire à bonjour@mool.fr en expliquant le problème et en indiquant votre numéro de commande. Notre équipe vous enverra le bon modèle rapidement.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément !
La culotte de règles parfaite
La culotte de règles parfaite!
J'ai testé plusieurs marques et c'est vraiment celle que je préfère.
La culotte est légère à porter, très discrète et élégante. Pas de sensation désagreable, le culotte absorbe parfaiement sur une longue durée sans fuite ni odeur.
Après lavage, elles sèchent tres rapidement à l'air libre, donc c'est parfait pour tourner sur une semaine.
Je recommande à 100%
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Un grand merci pour votre message, il nous fait vraiment plaisir 😊
Nous sommes ravis que nos culottes soient devenues vos préférées après avoir testé plusieurs marques. Confort, discrétion et efficacité sont exactement ce que nous cherchons à offrir au quotidien. 💕
Pour problèmes d'incontinence
Étant incontinente, je suis très satisfaite de ces culottes que j'utilise régulièrement depuis la réception. Elles sont agréables à porter et discrètes sous un pantalon.
Merci : rapport qualité-prix correct
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes ravis que nos culottes vous apportent confort et discrétion au quotidien, et qu’elles répondent à vos besoins.
Merci pour votre confiance et votre retour sur le rapport qualité-prix 🫶🏼
Dommage pour le collant
Livraison sur rapide, très contente de mes Mississipi.
Le collant thermique est sympa mais la doublure beaucoup trop clair. Plusieurs teinte serait plus inclusif
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que les Mississippi vous plaisent !
Merci également pour votre remarque concernant la doublure du collant thermique. C’est un retour très intéressant et nous le transmettons à nos équipes afin de réfléchir à davantage de teintes pour plus d’inclusivité.
super produits
super produits, agrèable à portée, sans couture gènantes, divers modèles disponibles, divers styles disponibles, je recommande ce site
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent, tant pour le confort que pour la variété des modèles et des styles proposés.
Merci pour votre recommandation et votre confiance ✨
J’ai plus d’une dizaine de culotte de…
J’ai plus d’une dizaine de culotte de chez eux et toujours aussi satisfaite ! Très confortable et abordable
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Un grand merci pour votre fidélité 💕
Nous sommes ravis de savoir que, même après une dizaine de culottes, vous êtes toujours aussi satisfaite du confort et des prix.
Merci beaucoup pour votre confiance 🫶🏼
Déçues tout de même
Une offre en cours et arrivant au très bon moment, ma fille ayant eu ses règles peu de temps avant.
Sur les culottes, 4 de même taille mais une serrait plus, et un autre modèle ne convenait pas.
Pas grave, nous renvoyons celles qui ne conviennent pas.
A nos frais, mais surtout lors du retour, nous perdons complètement l'offre en cours (sans compter les frais de port évidemment) alors que nous gardons tout de même 4 culottes menstruelles .
Je ne recommanderai pas, les culottes sont bien mais j'ai comme le sentiment de m'être faite arnaquée 😏
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les culottes conviennent à votre fille.
Nous sommes désolés pour votre ressenti concernant le retour et la perte de l’offre.
N’hésitez pas à nous écrire en détaillant bien le problème à l'adresse bonjour@mool.fr avec votre numéro de commande afin que nous puissions trouver une solution au plus vite !
Excellent produit
Excellent produit comme promis vraiment je ne m'attendais pas à une telle efficacité.
Bravo a l'équipes
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Merci beaucoup pour votre message. 🙏
Nous sommes ravis que l’efficacité de nos produits vous ait agréablement surprise. Votre retour fait très plaisir à toute l’équipe !
Merci pour votre confiance.
Super j’ai testé elles sont agréables…
Super j’ai testé elles sont agréables les culottes matière au top
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Merci beaucoup pour votre message, ça nous fait très plaisir. 😊
Nous sommes ravis que vous ayez testé les culottes et qu’elles vous plaisent, surtout au niveau de la matière et du confort. C’est exactement ce que nous cherchons à proposer au quotidien !
Merci pour votre confiance et à très bientôt.
Je suis très contente de mes culottes…
Je suis très contente de mes culottes modèle Madeira.
Aucune fuite.
Ma fille vient aussi de commencer avec les siennes et elle se sent sereine pour ses journées de cours.
Merci
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Merci beaucoup pour votre message, il nous fait vraiment plaisir. 😊
Nous sommes ravis que le modèle Madeira vous convienne parfaitement. Et c’est encore plus chouette de savoir que votre fille a aussi commencé à utiliser les siennes et se sent en confiance pour ses journées de cours !
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Expérience Mool
Je n'étais pas pour à la base et j'ai voulu tester par curiosité.
J'ai été très impressionné par le confort et l'efficacité des culottes menstruelles mool, je les utilise au quotidien ainsi que ma fille de 14 ans.
Je recommande vraiment de les essayer surtout que la 1ère culotte est offerte.
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Merci beaucoup pour votre message, ça nous fait vraiment plaisir. :)
On adore lire ce genre de retour, surtout quand on partait au départ avec quelques doutes !
C’est super de savoir que vous avez été convaincue par le confort et l’efficacité des culottes, et encore plus génial de voir que votre fille de 14 ans les utilise aussi au quotidien.
Merci pour votre confiance et pour votre recommandation. 💛
Je suis ravie de cette marque
Je suis ravie de cette marque !
J’ai acheté une culotte mystère et j’ai bénéficier de l’offre à 10€ la culotte. Bonne qualité seul bémol j’avais pris la taille du dessus mais du coup j’aurai du prendre encore au dessus. Bon j’ai pris du poids aussi donc pas évident.
J’ai reçu en cadeaux des patch qui me servent actuellement pendant mon cycle. Des patchs qui diffusent la chaleur et ça me soulage. Un grand merci à vous, pour la peine je viens de passer 1 mois ou deux mois après ma deuxième commande de deux culottes et j’ai pris pris cache téton et la brassière rose poudré qui pourra servir à mettre en dessous d’une robe blanche. J’attends avec impatience le deuxième colis. Je recommande vivement
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance 💕
Nous sommes ravis que la culotte mystère, la qualité des produits et les petites attentions comme les patchs vous aient plu et aient pu vous soulager pendant votre cycle.
Merci également pour votre nouvelle commande et votre recommandation, cela nous fait très plaisir ! Nous espérons que votre deuxième colis vous plaira tout autant.✨
Des culottes parfaites pour la mauvaise…
Des culottes parfaites pour la mauvaise période 🤗
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes ravis que nos culottes vous accompagnent parfaitement pendant cette période.
Très bien
Envoi rapide, service client réactif, joli choix d'articles. Petit cadeau en + dans le paquet alors même que ma commande était petite!
Petit bémol sur le choix du service de livraison qui ne fait absolument pas l'effort de venir à domicile
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Merci beaucoup pour votre retour 🥰
Nous sommes ravis que l’envoi, le service client, le choix des articles et la petite attention dans votre colis vous aient plu.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le transporteur. Malheureusement, certaines décisions de livraison (comme le dépôt en point relais) dépendent directement du transporteur, mais nous faisons remonter ce type de retour afin d’améliorer l’expérience.
Merci pour votre confiance 🫶🏼
Bonne qualité et bon produit
Bonne qualité et bon produit
Un produit s'est abîmé mais le SAV est au top !
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous convienne et que notre service client ait su vous apporter une solution rapidement.
Merci pour votre confiance 😇
Malgré plusieurs tentatives de…
Malgré plusieurs tentatives de changement d'adresse sur le site et auprès d'un conseillé par mail, le changement ne se fait pas. Je reçois les culottes à l'ancienne adresse ou je n'ai aucun accès. Cela fait donc 3 culottes que je paie et que je ne reçois pas. Personne n'a jamais essayé de me renvoyer les culottes ou aucun dédommagement. Malgré plusieurs appels ou on me raccroche au nez et plusieurs mails sans réponses. J'ai payé ce jour 3 culotte sans jamais les avoir...
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre frustration. Recevoir des commandes à une ancienne adresse malgré plusieurs demandes de modification est une situation très pénalisante, et nous vous présentons toutes nos excuses pour cela.
Nous souhaitons reprendre votre dossier afin de comprendre ce qu’il s’est passé et trouver une solution concernant les culottes que vous n’avez pas pu recevoir.
Merci de nous écrire à bonjour@mool.fr en indiquant votre numéro de commande ainsi que l’adresse correcte afin que nous puissions traiter votre situation en priorité !
Rapide, sav top et culottes agréables
Un traitement de la commande expresse Une livraison très rapide en raison de la proximité de l’entreprise par rapport à mon domicile
Une erreur de commande et pas de module détenant cette information dans le formulaire de retour donc obliger de faire un mail contact mais sav très réactif et commande réexpédiée très rapidement
Merci et culottés de qualité et très agréables à porter car fines
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ☺️
Nous sommes ravis que la commande et la livraison aient été rapides, et que l’erreur ait pu être corrigée rapidement par notre service client.
Merci également pour vos mots sur la qualité et le confort de nos culottes, cela nous fait très plaisir. ✨
Premier achat : très satisfaite
Premier achat. Très satisfaite : entreprise française engagée, matériaux de qualité, agréable à porter et confortable, des couleurs nudes et pleins de modèles possibles (tanga, boxer...) Excellent rapport qualité-prix à première vue. Ne reste plus qu’à voir dans la durée pour la 5e 🌟
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Merci beaucoup pour votre message 🥰
Nous sommes ravis que votre première expérience avec Mool soit si positive et que la qualité, le confort ainsi que la variété de nos modèles vous plaisent.
Merci pour votre confiance 🫶🏼
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