J'adore ces culottes qui sont respectueuses de mon corps et de mes cycles. Je ne supportais plus les serviettes périodiques et Mool a été ma libération. Prix en soldes, produits de qualité avec toutes... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai effectué plusieurs commandes chez mool et j'en suis très satisfaite concernant les culottes menstruelles. D'une part pour le tarif très abordable et d'autre part pour la réactivité du sav suite... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les culottes sont arrivées avec du retard à cause de la grève de La Poste (donc rien à voir avec Mool). Une fois reçues, très bonne surprise : elles sont sympas, efficaces et tiennent bien. En plus, r... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande très facile. La culotté est jolie et très agréable à porter. Je l'ai testé une journée, contente de la capacité d'absorption. Je vais écrire à mool pour une remarque sur le fait que la... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Mool est une marque engagée dans la démocratisation des culottes menstruelles, offrant une alternative écologique et confortable aux protections hygiéniques traditionnelles. Nous croyons en un monde où chaque femme a accès à des solutions durables et saines pendant ses règles. C'est pourquoi nous offrons la première culotte menstruelle gratuitement à chaque cliente sur notre site. Rejoignez la révolution Mool et devenez vous aussi des mooleuses dans l’âme !
Coordonnées de contact
4 Allée de la Combe, 69380, Lissieu, France
- bonjour@mool.fr
- mool.fr
3,9
Bien
7 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
J'adore les culottes ou string MOOL
J'adore les culottes ou string MOOL, la matière est vraiment très confortable et l'absorption est top. Pas d'odeurs, pas de débordement. Je recommande vivement cette marque !
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation 🫶🏼
Nous sommes ravis que nos culottes et strings vous apportent autant de confort et d’efficacité, sans odeurs ni débordements.
Merci pour votre confiance 💕
J’ai commandée les dix culotte de…
J’ai commandée les dix culotte de l'offre anniversaire.. et.. je n'ai que des fuites.. aucune n’a été absorbante.. 100€ de perdue
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons votre déception. Avoir des fuites avec plusieurs culottes n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Le niveau d’absorption, la taille ou le modèle peuvent parfois ne pas être parfaitement adaptés selon le flux, mais cela ne devrait pas entraîner ce type de situation.
Nous vous invitons à nous écrire à bonjour@mool.fr avec votre numéro de commande et les modèles concernés afin que nous puissions comprendre ce qu’il s’est passé et vous proposer une solution adaptée.
Les culottes ne durent pas 2h sans…
Les culottes ne durent pas 2h sans tacher. Je suis dégoûtée 80€ dans le vent!
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message.
Le choix du modèle, de la taille ou du niveau d’absorption peut jouer selon le flux, mais cela ne devrait pas entraîner ce type de situation.
Nous vous invitons à nous écrire à bonjour@mool.fr avec votre numéro de commande et les modèles concernés afin que nous puissions comprendre ce qu’il s’est passé et vous proposer une solution adaptée.
Réponse de Mool
Merci beaucoup pour votre message 🥰
Nous sommes ravis que le packaging et les produits vous aient plu.
Très satisfaite des produits!
Très satisfaite des produits!
Agréablement surprise de la présentation dans le colis et du petit cadeau.
Envoi rapide
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Merci beaucoup pour votre message 🫶🏼
Nous sommes ravis que les produits, la présentation du colis et la petite attention vous aient plu, ainsi que la rapidité d’envoi.
Merci pour votre confiance 💕
Commande reçu très rapidement.
Commande reçu très rapidement.
Les Culottes sont de très bonnes qualités. J'ai pris absorbant et très absorbant et je n'ai pas eu de problèmes de fuites.
Je recommande vraiment.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 😇
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que les culottes vous apportent satisfaction, tant en qualité qu’en efficacité, même avec les niveaux d’absorption plus élevés.
Merci pour votre confiance ✨
Réponse de Mool
Merci beaucoup pour votre message 😉
Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous !
Les culottes sont confortables
Les culottes sont confortables, jolies et surtout efficaces. Aucun stress pendant que je les porte ni odeur d'ailleurs.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. 🙏
Nous sommes ravis que nos culottes vous apportent confort, efficacité et sérénité au quotidien, sans stress ni odeur.
Merci pour votre confiance.
Les produits sont de très bonne qualité
Les produits sont de très bonne qualité
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. 🙏
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous plaise.
Ne protège pas assez dans l'entrejambe
J'ai commandé plusieurs culottes mais ça coule à côté dans l'entrejambe...
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. Des fuites au niveau de l’entre jambe ne sont évidemment pas l’expérience attendue et nous comprenons votre déception.
Selon le flux, la taille ou le modèle choisi, il peut arriver qu’un modèle ne soit pas parfaitement adapté, mais cela ne doit pas entraîner ce type de désagrément.
Nous vous invitons à nous écrire à bonjour@mool.fr avec votre numéro de commande et les modèles concernés afin que nous puissions comprendre la situation et vous orienter vers une solution plus adaptée.
Ces culottes jolies et confortables
Ces culottes taillent vraiment bien, elles sont super confortables et jolies. J'ai été agréablement surprise en les testant :)
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que les tailles vous conviennent parfaitement et que vous ayez été agréablement surprise au moment du test.
Confort et esthétique sont essentiels pour nous, alors votre retour nous fait très plaisir 🥰
Cette marque est incroyable
Cette marque est incroyable. Ma fille ne jure que par ces culottes pour sa période de règles.
Bravo et merci
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Un immense merci pour votre message 🫶🏼
Nous sommes ravis que votre fille soit conquise et qu’elle se sente bien accompagnée pendant ses règles grâce à nos culottes.
Merci pour votre confiance et vos encouragements ✨
Parfait comme toujours
Parfait comme toujours, produits de qualité et arrivé en 48h ! Merci Mool :)
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Un grand merci pour votre fidélité et votre message 😇
Nous sommes ravis que la qualité et la livraison rapide soient toujours au rendez-vous.
Merci pour votre confiance 🫶🏼
Bon article qui tient dans le temps
Service client réactif après une erreur de taille.
Envoi rapide
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner rapidement suite à l’erreur de taille et que l’envoi ait été efficace. ☺️
Livraison super rapide
Livraison super rapide, très bien emballer et un petit cadeau en plus trop bien merci beaucoup. Je suis super ravi de ma commande plus cas les essayer
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que la livraison, l’emballage et la petite attention vous aient plu. Nous espérons que les produits vous conviendront tout autant à l’essai 😊
Très contente des culottes qui sont…
Très contente des culottes qui sont confortables , de bonne qualité et très jolies. Et service client très efficace et professionnel.
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis que nos culottes vous plaisent tant pour leur confort, leur qualité que leur esthétique, et que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance 💕
Les produits sont de bonne qualité
Les produits sont de bonne qualité, j’attend la réponse du SAV quand a un produit manquant
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité des produits vous convienne.
Pour bénéficier de la culotte offerte, il est nécessaire d’entrer le code promotionnel et d’ajouter la culotte correspondante au panier avant la validation de la commande. Malheureusement, votre demande nous est parvenue alors que la commande avait déjà été expédiée, ce qui ne nous permettait plus d’y ajouter un article.
Rassurez-vous, vous pourrez bien sûr profiter de cette offre lors d’une prochaine commande en utilisant le code au moment du paiement.
Nous restons à votre écoute pour toute question.
Service client au top
J’ai été très agréablement surprise par l’efficacité et la rapidité du service client de Mool. Je les ai contacté 3 fois et à chaque fois ils ont su trouver une solution à ma problématique et j’ai eu une réponse en moins d’une semaine. Les culottes sont elles aussi de très bonnes qualité je vous recommande vivement cette marque. Merci à Pauline du service client qui a été adorable. Merci Mool.
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Un immense merci pour votre message 💕
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement à chacune de vos demandes et que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous transmettons avec plaisir vos mots à Pauline, qui sera touchée par votre message ✨
Très bon rapport qualité prix articles confortables
J'ai effectué plusieurs commandes chez mool et j'en suis très satisfaite concernant les culottes menstruelles.
D'une part pour le tarif très abordable et d'autre part pour la réactivité du sav suite une petite erreur de leur part concernant le colori d'un modèle commandé. Je recommande vivement.
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que la qualité, les prix et la réactivité de notre service client vous aient convaincue, même en cas de petite erreur.
Merci pour votre confiance et votre recommandation !
J'ai reçu mes culottes dans les temps
J'ai reçu mes culottes dans les temps, elles sont super efficace, je suis très à l'aise avec. J'ai un flux assez abondant et il n'y a aucun soucis, je recommande.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mool
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 🥰
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que nos culottes vous apportent confort et efficacité, même avec un flux abondant.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.