Sac pratique, grand, avec beaucoup de poches de rangement et joli. Petit bémol assez lourd même vide.
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai offert un sac à langer ainsi qu’une trousse via une liste de naissance et la future maman était ravie en ouvrant son cadeau. Les produits sont encore plus beaux en vrai, avec de très jolies finit... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ravie de mes précédents achats chez Moom Paris qui étaient 2 sacs de contenance différente, j’ai commandé le walkexplorer pour porter mon fils qui a grandi et qui ne veut plus aller dans le porte béb... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super Sac à langer, de grande contenance, hyper pratique avec tous les compartiments, qui me permet de faire mes balades en toute sérénité avec bébé. Très beau design, et super qualité ! 😍 je recom... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 14 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements pour bébés
Écrit par l'entreprise
Jeux de matières, imprimés vibrants, détails soignés, coupes justes… Depuis 2023, deux Françaises installées à Hong Kong, Pauline et Margot, réinventent l’univers de la maternité avec Mōom Paris. Leur marque, profondément parisienne et résolument contemporaine, insuffle un vent de liberté et d’élégance dans le quotidien des parents. Leur ambition : proposer des produits de qualité, respectueux de l’environnement, inspirés par leurs voyages, le design et l’art de vivre à la française. Le premier sac à langer moderne, pensé pour des parents à l’élégance sans compromis, a marqué le début de cette aventure. Depuis, la collection s’est enrichie d’écharpes de portage aux couleurs et imprimés vibrants, conçues pour accompagner les parents avec style, confort et praticité.
Coordonnées de contact
3,8
Bien
662 avis
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A répondu à 46 % de ses avis négatifs
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Avis mitigé
Avis mitigé
Très beau sac à langer, hyper pratique et bien compartimenté…
Mais les lanières se détachent déjà après moins d’1 mois d’utilisation. Vu le prix, on s’attendrait à un produit plus solide…
17 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Moom Paris
Bonjour Gwen,
Merci pour votre avis et vos compliments sur le design et la praticité de notre sac à langer. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec les lanières. Cela ne devrait pas se produire, surtout après une si courte période d'utilisation. Nous vous invitons à contacter notre service client à hello@moom-paris.co afin que nous puissions trouver une solution rapide et satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à vous offrir un produit de qualité.
Excellente journée
Livraison dans les temps
Livraison dans les temps, sac à langer super joli, très esthétique, belles finitions intérieures, le sac semble de bonne qualité.
27 avril 2024
Réponse de Moom Paris
Bonjour Mathilde,
Merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est déroulée dans les temps et que notre sac à langer vous plaît autant. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits non seulement esthétiques, mais également pratiques et de haute qualité.
Les belles finitions intérieures et l'aspect général de notre sac à langer sont conçus pour répondre aux besoins des parents, nous espérons qu'il vous accompagnera efficacement dans votre quotidien.
Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez partager d'autres commentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Profitez bien de votre nouveau sac et merci encore pour votre confiance !
Super SAV
Super SAV ! Le problème a été traité très rapidement et avec gentillesse. Merci Moom Paris pour ce SAV de qualité !
10 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Moom Paris
Bonjour Margaux,
Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre votre problème rapidement et efficacement! Chez Moom Paris, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Merci pour votre retour positif et votre confiance en notre service après-vente.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Nous sommes là pour vous!
Belle journée
Avis mitigé
Très joliment emballée, j'ai beaucoup apprécié la réception de mon écharpe.
Couleur conforme à la photographie.
Seul bémol me concernant : suis-je beaucoup trop ronde par rapport à la "normal"? Pourtant je vois des personnes beaucoup plus fortes porter leur bébé dans des écharpes de portage, mais moi je dois beaucoup trop serrer l'écharpe pour que je puisse l'attacher autour de ma taille, bébé à vraiment l'air trop comprimé là dedans. Il n'a pas l'air à l'aise et le fait ressentir, pourtant il adore se blottir contre moi.
Ou est-ce l'écharpe qui est courte ?
15 avril 2024
Réponse de Moom Paris
Bonjour Kelhi,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réception de votre écharpe et que la couleur corresponde à vos attentes!
Concernant votre question sur l'ajustement de l'écharpe, notre nouveau modèle a été spécialement réadapté pour convenir à toutes les morphologies. En principe, la longueur devrait être largement suffisante pour vous permettre de nouer l'écharpe confortablement, quel que soit votre morphologie. Nous vous conseillons de vous rapprocher d'une sage-femme ou d'une assistante périnatale pour des conseils sur le nouage afin qu'il soit optimal. La longueur de notre écharpe est conçue pour s'adapter à différentes tailles et formes de corps, et il est probable qu'un ajustement dans la technique de nouage puisse résoudre le problème que vous rencontrez avec le serrage.
Nous espérons que ces conseils vous seront utiles et que vous pourrez profiter pleinement de moments de portage confortables avec votre bébé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations!
Belle journée
Sac à langer très beau et original
Sac à langer très beau et original. Je l’avais choisi car je n’étais pas fan des sacs à langer classiques. Ravie de celui-ci. A noter que la marque est très serviable et réactive !
24 avril 2024
Réponse de Moom Paris
Bonjour Laura,
Nous sommes enchantés que notre sac à langer corresponde à vos attentes et à votre style!
C'est notre objectif de proposer des alternatives uniques aux sacs à langer traditionnels.
Un grand merci également pour vos mots chaleureux à propos de notre service client.
Nous sommes toujours là pour vous aider. Merci pour votre confiance!
Belle journée
Qualité du sac incroyable
Qualité du sac incroyable, encore plus beau en vrai qu'en photo. Livraison rapide. Super contente de mon achat.
17 avril 2024
Réponse de Moom Paris
Bonjour Lennie,
C'est merveilleux à entendre! Nous sommes ravis que le sac ait dépassé vos attentes et que vous soyez satisfaite de votre achat. Merci beaucoup pour votre commentaire positif et votre confiance en notre produit et en notre service de livraison rapide!
Belle journée et à bientôt
Belle couleur (vert forêt)
Belle couleur (vert forêt). Texture agréable et bébé apprécie beaucoup d’être portée!
15 avril 2024
Réponse de Moom Paris
Bonjour Caroline,
Nous sommes ravis que vous appréciiez la couleur et la texture de notre produit! Rien de mieux que de savoir que bébé se sent bien lorsqu'il est porté. Merci pour vos précieux retours! Nous restons disponibles au besoin,
Belle journée
Très contente
L’article est comme je l’espérais. La livraison était rapide. Très contente de mon achat.
16 avril 2024
Réponse de Moom Paris
Bonjour Julie,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que votre expérience d'achat a été à la hauteur de vos espérances.
Si jamais vous avez besoin d'autres articles ou d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
Belle journée
Reception rapide du sac à langer
Reception rapide du sac à langer. Le sac est très qualitatif, les finitions sont belles et il est très pratique avec ses différentes poches de rangement.
Parfait pour le double usage poussette et sac à dos.
Je recommande ce produit.
8 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Moom Paris
Bonjour Marion,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre sac à langer rapidement et qu'il répond à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité qui combinent esthétique et fonctionnalité.
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre ou avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Belle journée
Réponse de Moom Paris
Bonjour Anne-Sophie,
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous mettons tout en oeuvre pour apporter entière satisfaction à nos clients,
Nous espérons vous revoir très vite et nous restons bien sur disponibles au besoin
Belle journée
Superbes produits et échanges cordiaux
Échanges avec l'entreprise très cordiaux et à l'écoute. Produits de très belle qualité
8 avril 2024
Réponse de Moom Paris
Bonjour Carole,
Merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons que notre sac MumExplorer vous suivra très longtemps dans toutes vos aventures,
Très belle journée
Bon produit mais très cher pour ce que…
Bon produit mais très cher pour ce que c’est. Surtout quand on met le prix pour un sac « vegan et éthique » et une fois reçu on se rend compte que c’est du “made in china” … Très déçue.
9 avril 2024
Réponse de Moom Paris
Bonjour Morgane,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par votre expérience avec notre produit.
Nous prenons très au sérieux les préoccupations concernant l'origine et la qualité de nos articles. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail à hello@moom-paris.co avec plus de détails sur votre expérience ?
Nous aimerions en savoir plus sur vos préoccupations et travailler ensemble pour trouver une solution qui vous convienne. Merci encore pour votre retour,
Très belle journée
Réponse de Moom Paris
Bonjour Audrey,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction,
Excellente journée
Sac extrêmement bien pensé
Sac extrêmement bien pensé
Très pratique et très esthétique ! Je l’utilise tous les jours, et mon mari peut aussi le porter
8 avril 2024
Réponse de Moom Paris
Bonjour Laura,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez le sac à la fois pratique et esthétique. La polyvalence d'un sac que vous et votre mari pouvez utiliser au quotidien est certainement un grand avantage. Si vous avez des questions n'hésitez pas à les partager !
Excellente journée
Service client Moom Paris très à…
Service client Moom Paris très à l'écoute et réactif. Communication fluide. Je remercie Jade pour sa proactivité dans la recherche d'une solution et suis pleinement satisfaite de celle proposée.
15 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Moom Paris
Bonjour Clémentine,
Merci beaucoup pour votre retour,
Nous allons transmettre votre commentaire à Jade qui sera ravie de le lire.
Excellente journée
Indispensable depuis trois ans
Nous avions craqué pour le MoomExplorer que nous avions mis sur notre liste de naissance pour l’arrivée de notre fille en 2021. 3 ans après, nous ne pouvons qu’en faire un retour positif x100, parce que quand tout est parfait je pense qu’il faut le dire (:
Nous l’avons pris en crème (pas de coloris kaki à l’époque mais waw!) et il a littéralement fait partie de toutes nos (nombreuses) vadrouilles : il n’a pas bougé. Hyper pratique, beau, facile à nettoyer et solide. Un problème de livraison réglé avec efficacité et rapidité par l’équipe du SAV à l’époque.
Merci beaucoup du coup, c’est hyper satisfaisant pour nous parents d’avoir des équipements de qualité, nous le gardons pour bébé 2 à venir et nous en sommes ravis !! Clementine
21 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Moom Paris
Bonjour Clémentine,
Quel retour fantastique ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec le sac MoomExplorer de Moom Paris. C'est formidable de savoir que ce sac a été un compagnon fidèle depuis l'arrivée de votre fille en 2021. La durabilité, la praticité et la beauté d'un produit sont vraiment des aspects essentiels, surtout dans le contexte de la parentalité où la fonctionnalité est primordiale.
Prévoir de réutiliser le sac pour votre bébé à venir montre à quel point il est vraiment un investissement précieux. Merci encore pour ce retour positif et nous sommes certains que bébé 2 appréciera tout autant ce sac !
Belle journée
SAV au top !
SAV au top ! Merci à l’équipe du SAV pour sa gentillesse et sa réactivité.
10 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Moom Paris
Bonjour Maïlys,
Nous sommes ravis que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes en termes de gentillesse et de réactivité. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
Belle journée
Super produit
J’ai commandé le sac à langer du quotidien. La qualité du produit et les finitions sont excellentes. Je recommande cette marque les yeux fermés.
23 mars 2024
Réponse de Moom Paris
Bonjour Mélanie,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre sac à langer ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de notre produit.
Votre recommandation est précieuse. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis de vous aider à nouveau !
Belle journée
Sac à langer Moom Explorer vraiment…
Sac à langer Moom Explorer vraiment génial, ainsi que la trousse.
Je n’ai pas encore accouché mais le sac me suit dans mes derniers rdv médicaux .
La livraison rapide, rien à dire.
18 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Moom Paris
Bonjour Alexandra,
C'est fantastique de savoir que vous êtes déjà satisfaite de notre sac à langer Moom Explorer et de la trousse ! Nous sommes ravis qu'ils répondent à vos attentes, même avant l'arrivée de votre bébé.
Si vous avez besoin de conseils ou d'assistance supplémentaires à mesure que la date d'accouchement approche, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner dans cette belle aventure !
Belle journée
Efficacité du SAV
Envoi, échange de produits et réponses de l’équipe efficaces.
Produits de qualité.
29 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Moom Paris
Bonjour Laura,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu répondre efficacement à vos besoins en matière d'envoi, d'échange de produits et de réponses. Nous sommes heureux que nos efforts pour garantir un service de qualité aient porté leurs fruits.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin,
Belle journée
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