Sac pratique, grand, avec beaucoup de poches de rangement et joli. Petit bémol assez lourd même vide.
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai offert un sac à langer ainsi qu’une trousse via une liste de naissance et la future maman était ravie en ouvrant son cadeau. Les produits sont encore plus beaux en vrai, avec de très jolies finit... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ravie de mes précédents achats chez Moom Paris qui étaient 2 sacs de contenance différente, j’ai commandé le walkexplorer pour porter mon fils qui a grandi et qui ne veut plus aller dans le porte béb... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super Sac à langer, de grande contenance, hyper pratique avec tous les compartiments, qui me permet de faire mes balades en toute sérénité avec bébé. Très beau design, et super qualité ! 😍 je recom... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 14 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements pour bébés
Écrit par l'entreprise
Jeux de matières, imprimés vibrants, détails soignés, coupes justes… Depuis 2023, deux Françaises installées à Hong Kong, Pauline et Margot, réinventent l’univers de la maternité avec Mōom Paris. Leur marque, profondément parisienne et résolument contemporaine, insuffle un vent de liberté et d’élégance dans le quotidien des parents. Leur ambition : proposer des produits de qualité, respectueux de l’environnement, inspirés par leurs voyages, le design et l’art de vivre à la française. Le premier sac à langer moderne, pensé pour des parents à l’élégance sans compromis, a marqué le début de cette aventure. Depuis, la collection s’est enrichie d’écharpes de portage aux couleurs et imprimés vibrants, conçues pour accompagner les parents avec style, confort et praticité.
Coordonnées de contact
3,8
Bien
662 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Une qualité au top
Une qualité au top ! Et une livraison en quelques jours à peine. Je recommande fortement 😍
29 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Moom Paris
Bonjour Marine,
Chez Moom, la qualité est une priorité absolue, et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience avec notre produit. De plus, nous comprenons l'importance d'une livraison rapide et efficace, c'est pourquoi nous nous efforçons toujours de livrer dans les meilleurs délais. Votre recommandation est très appréciée, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir de nouveau ! 😍
Belle journée
Un sac trés pratique
Un sac trés pratique, de très belle qualité. Envoi soigné.
Je recommande à 100%
15 mars 2024
Réponse de Moom Paris
Bonjour Patricia,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre sac pratique et de très belle qualité. Nous mettons un point d'honneur à assurer des envois soignés et à proposer des pièces de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter au besoin.
Belle journée
Sac très élégant et compact
Sac très élégant et compact. Il y a beaucoup de rangements et tout est accessible.
Je mets toutes les affaires de bébé dans le sac à dos et mes affaires dans une banane et j ai tout à portée de main sans être encombrée et sans crainte de vol.
11 mars 2024
Réponse de Moom Paris
Bonjour,
Merci pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis que notre sac élégant et compact réponde à vos besoins. La facilité d'accès et les nombreux rangements sont essentiels, et nous sommes heureux que vous trouviez votre organisation plus pratique ainsi. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Votre satisfaction est notre priorité ! 🌟
Belle journée
J’ai une semaine depuis j’utilise votre…
J’ai une semaine depuis j’utilise votre mamy bag et c’est magnifique. J’aime trop 😍
11 mars 2024
Réponse de Moom Paris
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous avons conçu chaque détail avec amour et attention, et rien ne nous rend plus heureux que de savoir que notre produit apporte de la joie à nos clients. Si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à tout moment. Merci encore pour votre soutien ! 🌟
Belle journée
Article de très bonne qualité
Article de très bonne qualité, bien emballé, j’ai eu un petit souci, le service réclamation a tout de suite géré l’incident. Je recommande. C’est une très belle marque.
16 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Moom Paris
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat !
L'équipe Moom Paris vous souhaite une excellente journée. Nous restons évidemment à votre disposition par mail ou Instagram
Belle journée
J'ai eu un problème sur un des produits…
J'ai eu un problème sur un des produits mais la personne avec qui je suis entrée en contact m'a tout de suite trouvé une solution, je la remercie pour sa gentillesse et sa reactivité
2 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Moom Paris
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu résoudre rapidement votre problème avec l'un de nos produits. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous offrir une solution satisfaisante 😊
Belle journée
Le meilleur sac pour moi
Le meilleur sac pour moi ! Premier bébé on achète sans trop savoir ce dont on a besoin, et j’avais pris un sac bien trop grand que j’ai abandonné. J’ai alors pris un tote bag mais vraiment pas pratique. Le sac Moom est pour moi juste parfait ! La bonne taille, plein de rangements utiles. Pour mon mari ou moi il a un look passe-partout casual mais chic. On adore !
27 février 2024
Réponse de Moom Paris
Bonjour Delphine,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre sac Moom a su répondre à vos attentes. Nous nous efforçons de concevoir des produits qui allient fonctionnalité et style, et nous sommes ravis de voir que notre sac vous convient parfaitement et que toute la famille l'adopte.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Très belle journée à vous
Un sac à la fois très pratique et…
Un sac à la fois très pratique et esthétique. Seule potentielle amélioration: pouvoir le fermer, en temps de pluie tout est trempé à l’intérieur
23 février 2024
Réponse de Moom Paris
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et vos commentaires constructifs sur notre sac. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre sac à la fois pratique et esthétique.
Vos suggestions pour améliorer le produit sont précieuses pour nous. Nous prendrons en considération votre feedback concernant la possibilité de fermer le sac, notamment pour assurer une meilleure protection contre la pluie.
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Belle journée
2 commandes à mon actif
2 commandes à mon actif chez Moom, un sac à langer juste génial, aucun soucis de commande. En revanche petit soucis sur ma seconde commande pour 2 écharpes, reçu qu'une seule. Un service client un petit peu long que j'ai dû relancé mais 2e écharpe bien reçu. Elles sont également de très bonne qualité 🙂
1 février 2024
Avis spontané
Réponse de Moom Paris
Bonjour Alison,
Nous sommes ravis de savoir qu'une solution a pu être trouvée avec notre service client.
Nous espérons que ces deux écharpes vous apporteront soutient et praticité dans votre quotidien
Le service client reste disponible si vous avez besoin d'informations complémentaires
Très belle journée et à bientôt chez Moom Paris
mauvaise expérience
tres mauvaise expérience du à la livraison de mon colis (sac a langer) je vous déconseille mondial relais et l’entreprise Moom se dé-responsabilise de tt car je livraison est géré indépendamment.
Commande du 12 janvier.. 7 mars et je n’ai ni l’article ni le remboursement.
Aucun geste commercial n’a ete fait malgré une demande de dédommagement. Déçue de l’image de marque.
12 janvier 2024
Réponse de Moom Paris
Bonjour Amina,
Je suis navrée de lire cet avis. Nous étions encore au téléphone ensemble ce jour à 2 reprises.
Aussi, nous vous avons envoyé un e-mail pour vous apporter un maximum d'informations et pour convenir d'un geste commercial,
Mondial Relay a rencontré des difficultés qui nous ont impacté malheureusement. Mais cela rentre dans l'ordre,
Et nous faisons tout notre possible pour vous apporter l'accompagnement nécessaire et les solutions adaptées
Belle journée
Super produits et service
Très contente avec le MumExplorer, il est beau, pratiqe et résistant ! Pour l'instant il me sert de sac à dos pour le travail en attendant l'arrivée de bébé qui aura aussi l'occasion de tester les tapis à langer qui rentrent parfaitement dans le sac sans prendre trop de place !
11 février 2024
Réponse de Moom Paris
Bonjour Carolina,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre MumExplorer. C'est pour nous la plus belle des récompenses de savoir qu'il vous accompagne déjà dans votre quotidien avec bébé. Chez Moom Paris, nous attachons une grande importance à la qualité, à la praticité et à la résistance de nos produits, et nous sommes ravis que le MumExplorer réponde à vos attentes.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Belle journée
Les délais sont trop longs et manque de…
Les délais sont trop longs et manque de stock
15 février 2024
Réponse de Moom Paris
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés.
Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison prolongés et le manque de stock actuel. Nous tenons à vous informer que nous attendons un réapprovisionnement de stock courant mars, ce qui devrait améliorer la disponibilité des produits.
Je vois que votre commande a été livrée cette semaine, j'espère que vous en êtes satisfaits.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Belle journée,
Problème fermeture éclair sac moom
Merci d'avoir pris le temps d'écouter ma problématique et d'y avoir répondu avec douceur et gentillesse.
28 février 2024
Avis spontané
Réponse de Moom Paris
Bonjour Aline,
Je vous en prie ! Notre objectif chez Moom Paris est de fournir un service clientèle chaleureux et attentif à vos besoins. Nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes ravis d'avoir pu vous aider avec douceur et gentillesse.
Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Belle journée
Très belle écharpe
Très belle écharpe, joli tissu, facile d’utilisation, et bébé semble s’y sentir très bien. On verra si cela aide au moment des coliques. Très satisfaite de cet achat!
11 janvier 2024
Réponse de Moom Paris
Bonjour Caroline,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre écharpe de portage Moom Paris !
La satisfaction et le confort de bébé sont nos priorités, c'est pourquoi nous accordons une attention particulière à la qualité des tissus et à la facilité d'utilisation de nos produits.
Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. 🌟
Totalement Fan !
Pour avoir le MumExplorer et le MumEssential je peux dire que j'adore les deux ! Le MumExplorer est parfait pour les grandes virées on peut y mettre beaucoup et toutes les pochettes sont très pratiques et le fait de pouvoir le porter en sac à dos c'est l'idéal surtout avec plusieurs enfants !
Le MumEssential, plus petit et top également pour le quotidien et il passe très bien en sac à main ! J'accompagne tout ça du tapis à langer nomade et de la pochette pour bien organiser le sac 👌🏻
J'aime beaucoup les produits Moom Paris, l'écharpe de portage est complètement adoptée ici, autant par bébé que par maman.
Je recommande +++
12 février 2024
Réponse de Moom Paris
Bonjour Annaïk,
Nous sommes ravis de lire votre retour sur nos produits Moom Paris !
Nous avons conçu ces sacs avec l'intention de rendre la vie des parents plus pratique et agréable au quotidien notamment avec plusieurs enfants.
Quant à notre tapis à langer nomade et à la pochette d'organisation, nous sommes ravis qu'ils complètent parfaitement votre expérience.
Nous sommes heureux de savoir que nos produits sont adoptés et appréciés autant par bébé que par maman.
Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. 🌟
très beau sac de belle qualité !
12 février 2024
Réponse de Moom Paris
Bonjour Marie-Julie,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre sac ! Chez Moom Paris, la qualité est une priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre produit répond à toutes vos attentes.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Belle journée
Sac a langer explorer super
Sac a langer explorer super ! Des rangements partout ! Il est très grand ! Parfait.
Le noir est encore plus beau en vrai !
6 février 2024
Réponse de Moom Paris
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre sac à langer MomExplorer !
Nous nous efforçons de concevoir des produits qui répondent aux besoins pratiques de nos clients tout en offrant un design élégant et fonctionnel. Quant à sa couleur noire, nous sommes heureux qu'elle vous plaise encore plus à l'usage.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Excellente journée,
L'équipe Moom
Livraison assez longue
Livraison assez longue prétextant un soucis avec mondial relay alors que le colis a été remis dans un locker après réclamation ! A voir avec le temps pour la qualité du produit mais il sac à langer est très jolie !
2 février 2024
Réponse de Moom Paris
Bonjour Amélie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la livraison de votre sac Moom Paris.
Nous comprenons que les retards de livraison peuvent être frustrants, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer.
En ce qui concerne la qualité du produit, nous sommes heureux de savoir que vous trouvez le sac à langer très joli. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de haute qualité, et nous espérons que vous serez satisfaite de votre achat.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Excellente journée à vous
Top !
Très joli sac à dos: couleur, matière, finition…
Réception rapide du colis. Emballage soigné.
29 janvier 2024
Réponse de Moom Paris
Bonjour Camille,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience avec notre marque Moom Paris. Vos compliments sur la couleur, la matière et la finition nous encouragent à maintenir nos standards de qualité élevés.
Nous mettons un point d'honneur à assurer une réception rapide des colis et un emballage soigné pour que nos clients reçoivent leurs produits dans les meilleures conditions.
Votre retour positif est précieux pour nous, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous serions ravis de vous aider à nouveau.
Excellente journée,
L'équipe Moom Paris
Immense coup de coeur !
Immense coup de coeur !
Ce sac est vraiment pratique avec tous les rangements, la grande contenance, les accroches poussettes, la version sac à dos et tout ça imperméable !
Il est de plus très joli et c'était vraiment un critère pour moi pour l'utiliser au quotidien avec plaisir.
Je reçois d'ailleurs beaucoup de compliments donc mission réussie !
Le petit accessoire en plus que j'adore, le matelas à langer nomade qui permet de changer mon bébé partout sans crainte.
9 février 2024
Avis spontané
Réponse de Moom Paris
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un immense coup de cœur pour notre sac MumExplorer ! Votre retour sur ses fonctionnalités pratiques, sa grande contenance, ainsi que ses caractéristiques imperméables nous réjouit.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre produit.
Nous espérons continuer à vous accompagner dans votre quotidien de manière pratique et élégante. N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous restons disponibles
L'équipe Moom
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