Depuis l'instauration dans tickets les déplacements ne sont plus détectés Parfois l'application m'informe que j'ai marché 90 heures d'affilé en un seul trajet . J'ai compris récemment qu'il fallait... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’utilise la plupart des applications du type et Moovance est de loin la moins rentable et surtout la moins honnête. La majorité des pas ne sont pas validés. Surtout durant les challenges comme celui... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Je suis un peu déçu par l’application car auparavant nous pouvions transformer cette expérience qui part d une bonne idée, en argent en étant écologique mais maintenant les euros accum... Voir plus
L'entreprise a répondu
Malheureusement on ne peut plus gagner de l'argent mais juste des petits compensations sur des sites franchement pas très intéressant je ne sais même pas pourquoi je continue. Alors que ma prime covo... Voir plus
L'entreprise a répondu
2,4
Bas
793 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Dommage de moins en moins bien et j'ai…
Dommage de moins en moins bien et j'ai même des trajets non validés
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Nous sommes navrés que votre expérience se soit dégradée. Moovance évolue pour améliorer la fiabilité et rester un service utile et responsable🌱. Pour faire le point ensemble et vérifier votre situation, contactez-nous via l’app 📍Paramètres > Centre d’aide en précisant qu’il s’agit d’un retour à un avis laissé sur TP.
La Team Moovance 🌿
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Merci pour votre retour positif 😊 Moovance évolue en permanence pour proposer une expérience utile et responsable 🌱. Si vous souhaitez échanger sur ce qui pourrait améliorer votre note ou partager des idées, contactez-nous via l’app 📍Paramètres > Centre d’aide en précisant qu’il s’agit d’un retour à un avis laissé sur TP.
La Team Moovance 🌿
Il y a beaucoup de bugs sur plusieurs…
Il y a beaucoup de bugs sur plusieurs fonctionnalités de l’application, tout n’est pas très claire sur l’utilisation de l’application
Problèmes de récupération de gain, la question est quelle est la réelle utilité de cette application qui de prime abord donne l’impression d’être utile.
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Nous sommes navrés que les bugs, le manque de clarté aient altéré votre expérience. Moovance évolue pour gagner en stabilité, en lisibilité et rester responsable et durable 🌱. Pour vérifier ces points et vous apporter des réponses précises, contactez-nous via l’app 📍Paramètres > Centre d’aide en précisant qu’il s’agit d’un retour à un avis laissé sur TP.
La Team Moovance 🌿
A fuir absolument ! Arnaque !!!
A fuir, à fuir, à fuir absolument !!!!
Menteur et arnaqueur ! Demande de virement de 20€ le 12/11/2025 accepté (copie d'écran à l'appui) et le décompte de 2 mois qui se met en place (faut pas être pressé avec eux).
Évidemment, à l'approche fatidique du 12/01/2026 soit 2 mois après, on ne peut plus voir le décompte.
Je leur écrit et ils me disent que le virement à été effectué le 09/01/2026.
Toujours rien sur mon compte le 21/01/2026. Je leur écris de nouveau et là, la bouche en cœur, ils me disent qu'ils ne font plus de virement.
Ce n'est plus dans leur "mission d'impact positif" comme ils te disent !!!!
Allez plutôt sur WeWard ou sur Macadam, là au moins c'est pas une arnaque et on peut se faire payer en cash. Réaliser plusieurs fois déjà.
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous sommes navrés de cette situation. Il est possible que votre application n’ait pas été mise à jour à temps, ce qui vous a encore laissé croire à la possibilité d’un virement, alors que le cash-out a officiellement pris fin le 30 octobre 2025, avec une prolongation exceptionnelle jusqu’au 2 novembre. 📆
Nous avons pleinement conscience que cette transition a pu être mal vécue, et nous avons pris soin d’informer notre communauté dès que possible dans l’app et via nos communications. Cette décision, difficile mais nécessaire, nous permet désormais de proposer des usages plus durables et alignés avec notre mission écologique : santé, solidarité et impact positif 🌍
Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris part à l’aventure Moovance et vous encourageons à nous écrire directement depuis l’application (Paramètres > Centre d’aide) si vous souhaitez un éclaircissement sur votre historique.
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Appli téléchargée et aussitôt supprimée
Eh bien...j'ai téléchargé l'appli moovance..pour la supprimer assez rapidement quand je me suis aperçue qu'elle ne comptabilisait que les pas dans sa version gratuite, suffisant me direz-vous quand la publicité vous annonce que chaque pas est rémunéré !
Mais le questionnaire m'a fait réfléchir et surtout m'a vexée quant au résultat me donnant 20 ans de plus ! Pourtant mon rythme cardiaque est tout à fait correct 72...ce qui en d'autres termes poussent les personnes à prendre une version payante pour récupérer, grâce à leurs conseils 20 années !
Vu les avis négatifs, j'ai bien fait de ne pas poursuivre cette chimère.
D'autant que mon appli santé me suffit amplement !
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Nous comprenons votre déception face à votre première expérience avec l’app. Moovance ne se limite pas au comptage de pas : notre mission est d’aider chacun à transformer ses trajets du quotidien en véritables opportunités pour sa santé et pour la planète, grâce à un accompagnement personnalisé, même dans la version gratuite.
Le diagnostic santé a pour but de sensibiliser, pas de juger. Il repose sur des critères validés scientifiquement et vise à encourager la reprise d’habitudes bénéfiques, sans culpabilisation. Nous comprenons que le résultat ait pu être mal perçu, mais il peut justement servir de point de départ vers une progression mesurable.
Sachez aussi que la version gratuite inclut déjà de nombreuses fonctionnalités (coaching, défis, mesure d’intensité des trajets…). Et pour aller plus loin, l’offre Moovance Santé + vous guide concrètement avec des conseils adaptés à votre forme et vos trajets, pour regagner en vitalité jour après jour. 🌿
Nous vous remercions malgré tout d’avoir testé Moovance et d’avoir pris part, même brièvement, à cette aventure engagée. Pour toute précision ou suggestion, n’hésitez pas à nous contacter via l’app (Paramètres > Centre d’aide).
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
J'étais inscrite depuis plusieurs…
J'étais inscrite depuis plusieurs années. A un moment donné, l'application ne validait plus mes pas. Puis l'application a changé et depuis je trouve désolant qu'il faille payer pour marcher pour notre santé
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Merci pour votre fidélité au fil des années. Nous comprenons votre ressenti face aux changements apportés à l’application.
Moovance a récemment évolué pour aller au-delà du simple comptage de pas, avec un objectif clair : transformer vos trajets du quotidien en impact positif sur votre santé et sur la planète. L'application reste gratuite, mais nous proposons désormais une offre Santé+ en option, pour celles et ceux qui souhaitent bénéficier d’un coaching plus poussé, d’un suivi personnalisé et d’avantages supplémentaires 🌱.
Vous n’avez bien sûr aucune obligation de souscription, et nous tenons à ce que chacun puisse continuer à bouger librement avec Moovance.
Si vos pas ne sont plus reconnus, n'hésitez pas à nous contacter directement via l'application (Paramètres > Centre d’aide), nous serons ravis de vous aider à retrouver une expérience optimale. 🙌
Merci encore de faire partie de cette belle aventure engagée 💚
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Perte de mes gains
Malheureusement on ne peut plus gagner de l'argent mais juste des petits compensations sur des sites franchement pas très intéressant je ne sais même pas pourquoi je continue.
Alors que ma prime covoiturage de l'état a été validé sur moovance. J'ai perdu 25€...
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour Alexandra, 👋
Merci pour votre message. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous apporter les bonnes informations.
Effectivement, Moovance ne propose plus de gains en cash comme auparavant. Cependant, vos Mooves ont toujours de la valeur grâce aux loteries responsables, aux dons solidaires et aux réductions partenaires Green, en lien avec notre mission écologique et solidaire.
Concernant votre prime covoiturage, si vous pensez y être éligible, nous vous invitons à nous contacter directement depuis l’application (Paramètres > Centre d’aide) afin que nous puissions vérifier votre dossier et débloquer la situation si nécessaire.
Merci de faire partie de l’aventure Moovance,
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Application sans utilité
Attention cette application n'est pas fiable, ils ont annoncé des gains aux utilisateurs et ils ont changé le système sans prévenir les utilisateurs pour éviter de les rémunérer.
Ensuite, ils ont demandé aux utilisateurs de souscrire chez une banque pour avoir leur argent, mais une fois la souscription faite le gain n'est pas fait
Maintenant aucun gain, juste un programme santé payant et inutile (vous aurez un bien meilleur programme gratuitement avec Google ou des équivalents)
Vous pourrez aussi obtenir des réductions sur des bons d'achat, mais toutes les applications spécialisées comme ebuyclub vous proposerons de bien meilleure réduction
En résumé une application qui est devenu complètement inutile depuis les changements entrepris par la direction
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour Rémi, 👋
Nous avons bien pris en compte votre avis, ainsi que nos échanges précédents en privé.
Comme rappelé à plusieurs reprises, votre virement est bien prévu pour ce vendredi 23 janvier, conformément à l’offre Helios à laquelle vous avez souscrit.
Moovance a fait évoluer son fonctionnement pour sortir du système de conversion en cash, qui générait trop de frustrations et d’inégalités. Ce changement, bien que difficile pour certains, s’inscrit dans notre volonté de proposer une récompense plus juste, durable et alignée avec notre mission : transformer vos trajets en impact positif pour la planète et votre santé.
Aujourd’hui, vos Mooves conservent leur valeur à travers :
- des loteries responsables
- des dons solidaires
- des réductions partenaires Green, souvent bonifiées
Avec notre offre Santé+, nous allons encore plus loin en vous proposant un accompagnement concret et utile pour votre bien-être au quotidien.
Nous restons à votre écoute, et vous remercions malgré tout d’avoir fait partie de l’aventure.
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Merci pour votre message et votre note positive 😊 Moovance continue d’évoluer pour encourager une mobilité plus responsable au quotidien 🌱.
La Team Moovance 🌿
Je préférerais quand pouvez faire des…
Je préférerais quand pouvez faire des virements bancaires
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Nous comprenons votre préférence pour les virements bancaires. Cette fonctionnalité a effectivement marqué une étape importante dans l’évolution de Moovance. Mais elle ne permettait pas de récompenser équitablement l’ensemble de notre communauté et n’était plus alignée avec notre mission d’impact positif 🌱.
Aujourd’hui, vos Mooves gardent toute leur valeur : vous pouvez les utiliser pour participer à des loteries responsables, soutenir des causes solidaires, ou encore profiter de réductions écoresponsables, et bientôt encore plus grâce à l’arrivée de Moovance Santé+, un vrai coach bien-être au quotidien 🌍✨
Merci de faire partie de cette belle aventure engagée. Pour toute question, contactez-nous via l’app (Paramètres > Centre d’aide).
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
prime covoiturage.. perte et profit
Bonjour, il faut savoir que moovance a touché une petite fortune par l intermédiaire de la prime covoiturage versée par total.. Du jour au lendemain, plus de versement en cash de leur part pour un soucis d équité soi disant.. ou plutôt pour se réserver un beau pécule.. c est ça leur soi disant soucis d équité..
J ai contacté moovance qui m on gentiment répondu de passer par l application et le centre d aide.. oui et la suite..? à quel moment dans le centre d aide on peut exprimer le souhait de récupérer notre dû qui fructu pour leur seul profit... cet argent n a rien à voir avec des trajets transformés en mooves mais bien de l argent récolté dans le seul but.. d être redistribué.. J ai contacté total et un médiateur.. Je vous tiens au courant de la suite.. Bonne journée à vous.
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour Cédric, 👋
Merci pour votre message. Nous comprenons que certains changements aient pu susciter de l’incompréhension, et nous tenons à vous assurer que Moovance reste profondément engagé dans sa mission : transformer vos trajets du quotidien en impact positif pour vous, pour la société et pour la planète. 🌱
Nous ne retrouvons pas trace de votre précédent ticket pourriez-vous nous recontacter directement via l’application (Paramètres > Centre d’aide) ? Cela nous permettra de revenir vers vous avec toute l’attention nécessaire. 🙏
Merci de faire partie de l’aventure Moovance, et pour votre engagement. 💚
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Bon d’achat inutile
Application complètement inutile. Je viens de dépenser 40 moves pour soit disant 5% de réduction chez Ikea en fait c'est 5% en moins sur la carte cadeau qui coûte 5 euros. Merci pour le virement reçu avant la mise à jour. Je desinstalle puisqu’il y a plus de possibilité d’avoir des virements.
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Merci pour votre message. Nous comprenons votre frustration concernant l’offre IKEA. Nos réductions partenaires sont pensées pour encourager la consommation responsable, mais nous prenons bien en compte votre retour pour améliorer leur clarté 🛍️
Concernant les virements, effectivement, cette option a pris fin. Elle ne permettait plus de récompenser équitablement toute la communauté et ne correspondait pas à notre mission d’impact positif 🌱
Aujourd’hui, vos Mooves vous permettent toujours de participer à des loteries responsables, soutenir des associations engagées ou profiter d’avantages écoresponsables. Moovance continue d’évoluer pour valoriser chaque déplacement, au service de votre santé et de la planète 🌍
Merci d’avoir fait partie de l’aventure 💚
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
C'est dommage qu'il n'y ait plus de…
C'est dommage qu'il n'y ait plus de cash, mais je continue de l'utiliser par habitude avec d'autres applications.
Pas très fan des relances sur l'abonnement payant qui revient sans cesse.
Pas mieux, pas pire que d'autres applications.
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous,👋
Merci pour votre message. Nous comprenons que la fin du cash puisse vous laisser un sentiment de manque. Ce choix a été longuement réfléchi : il vise à garantir plus d’équité, éviter les abus, et surtout aligner pleinement Moovance avec sa mission d’impact positif 🌍
Vos Mooves gardent une vraie valeur : vous pouvez les utiliser pour les loteries responsables, les dons solidaires ou encore les réductions chez nos partenaires écoresponsables 🎁
Concernant les relances liées à l’abonnement, nous prenons bonne note de votre ressenti. Moovance reste accessible à tous gratuitement, et l’abonnement Santé+ est une option pour aller plus loin dans l’accompagnement santé au quotidien, sans aucune obligation.
Merci de continuer à utiliser l’app et de faire partie de cette belle aventure 💚
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Avec la marche que je fais par jour l…
Avec la marche que je fais par jour l age que ça évalué me semble erroné
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous,👋
Merci pour votre message. Nous comprenons votre étonnement face à l'âge estimé par l'app. Cette donnée est calculée à partir de plusieurs critères : fréquence, durée, intensité et régularité de vos déplacements. Il ne s'agit pas d'un âge réel, mais d'un indicateur de forme pour vous aider à visualiser votre progression et adapter votre rythme au quotidien 🌿
Notre objectif est avant tout de vous accompagner vers une meilleure santé, à votre rythme. N'hésitez pas à nous faire part de vos observations directement via l’application (Paramètres > Centre d’aide), cela nous aide à affiner encore davantage les estimations 🧠🚶
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Merci pour votre retour qui nous pousse à continuer de progresser. Chez Moovance, nous nous engageons chaque jour à améliorer l’expérience de l’application, toujours dans le respect de notre mission : transformer vos trajets en actions positives pour votre santé et pour la planète.
N’hésitez pas à nous partager plus en détail ce qui pourrait être amélioré directement dans l’app (Paramètres > Centre d’aide), afin que nous puissions adapter nos efforts à vos attentes.
Merci de faire partie de l’aventure.
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
J’utilise l’appli depuis avril 2025 et…
J’utilise l’appli depuis avril 2025 et j’ai récemment eu la mauvaise surprise de voir que les moov ne peuvent plus etres convertis en euros, c’était quand même cela qui m’avait incité à m’inscrire.
Ça prend du temps de gérer cette appli, si c’est pour avoir des bons d’achats ou réductions sur des choses que l’on ne souhaite pas, c’est inutile.
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Nous comprenons votre déception face à la fin de la conversion des Mooves en euros. Ce système a été une étape importante pour faire connaître Moovance, mais il atteignait ses limites, tant en termes d’équité que d’impact positif.
Aujourd’hui, vos Mooves conservent toute leur valeur, mais de manière plus durable : avec les loteries responsables, les dons solidaires et surtout des réductions Green sur des produits et services écoresponsables. De nouvelles options sont ajoutées régulièrement pour enrichir l’expérience.
Nous vous invitons également à découvrir l’offre Santé+, qui transforme chaque trajet en action concrète pour votre bien-être et votre prévention santé, en lien avec notre mission de vous aider à bouger plus, sans contrainte, tout en agissant pour la planète.
Et si certains services ne vous conviennent pas encore, nous vous encourageons à faire remonter vos préférences via l’app (Paramètres > Centre d’aide) : votre avis compte pour faire évoluer Moovance dans le bon sens.
Merci de faire partie de l’aventure. ✨
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Réponse de moovance.fr
Bonjour Hervé, 👋
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous trouviez Moovance facile à utiliser et accessible à tous. C’est exactement notre objectif : rendre l’éco-mobilité et la prévention santé simples, gratuites et utiles au quotidien.
Merci de faire partie de l’aventure Moovance !
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Je trouve que le concept s'est dégradé.
Je trouve que le concept s'est dégradé.
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour Marie, 👋
Moovance évolue pour rester fidèle à sa mission : transformer chaque déplacement du quotidien en impact positif, à la fois pour votre santé et pour la planète.
L’application intègre désormais une nouvelle dimension santé via Moovance Santé+, un véritable coach éco-santé qui valorise votre activité physique réelle (intensité, durée, vitesse) et vous accompagne de façon personnalisée. Grâce à cette évolution, chaque pas, chaque trajet, devient un geste concret pour votre bien-être et celui de l’environnement 🌱.
Nous vous invitons à explorer ces nouveautés et, en cas de question ou difficulté, à contacter notre support directement dans l’app (Paramètres > Centre d’aide), nous sommes à votre écoute.
Merci de faire partie de l’aventure Moovance
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Merci pour votre super retour, ça fait plaisir à lire ! 😊 Nous sommes contents que l’app vous motive au quotidien pour bouger plus et agir pour la planète 🌍
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Malheureusement on ne peut plus gagner…
Malheureusement on ne peut plus gagner de l'argent mais juste des petits compensations sur des sites franchement pas très intéressant je ne sais même pas pourquoi je continue
11 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Nous comprenons que la fin du cash-out puisse être décevante. Ce choix a été fait pour garantir un système plus équitable, durable, et aligné avec notre mission : transformer vos trajets en un impact positif pour la planète et pour votre santé.
Vos Mooves gardent de la valeur grâce aux loteries responsables, aux dons solidaires, aux réductions partenaires Green, et avec l’arrivée de l’offre Santé+ , votre activité physique est encore mieux valorisée.
Si vous avez des questions ou des suggestions, contactez-nous directement via l’app : Paramètres > Centre d’aide📲
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.