Depuis l'instauration dans tickets les déplacements ne sont plus détectés Parfois l'application m'informe que j'ai marché 90 heures d'affilé en un seul trajet . J'ai compris récemment qu'il fallait... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’utilise la plupart des applications du type et Moovance est de loin la moins rentable et surtout la moins honnête. La majorité des pas ne sont pas validés. Surtout durant les challenges comme celui... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Je suis un peu déçu par l’application car auparavant nous pouvions transformer cette expérience qui part d une bonne idée, en argent en étant écologique mais maintenant les euros accum... Voir plus
L'entreprise a répondu
Malheureusement on ne peut plus gagner de l'argent mais juste des petits compensations sur des sites franchement pas très intéressant je ne sais même pas pourquoi je continue. Alors que ma prime covo... Voir plus
L'entreprise a répondu
2,4
Bas
793 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Application décevante
Application décevante.
Au début c’est super, le fonctionnement vous paraît superbe ! Mais plus vois découvrez l’appli plus sa devient horrible.
Le fait d’économiser jusqu’à 20 000 ! Mooves pour avoir 20€ c’est lamentable ! Et en plus tous sa pour quoi ? Pour que au moment de l’échange l’application decide de fermer les paiements ! C’est une blague ?! C’est juste de l’arnaque. Et EN PLUS comme si l’appli de cumulait déjà pas assez de défaut comme ça, elle ne vous donne pas vos pas réel de la journée ! Désolé, mais il y as beaucoup de trajet que l’application ne me compte pas. Ou encore mieux ! Je marche très vite, et l’application pense que je suis à vélo et me refuse mes gains quand je change le moyen de transport pour à pied ! Je suis littéralement à pied. Sa me rend dingue ! J’ai même pas de vélo !
Bref, application pratique si vous voulez juste voir combien vous consommez par ans mais nul de chez nul ! Pour tous le reste ! Sa fais même plus de 3 mois que les soit disant « avatar » sont en préparation (me sur l’image il sont moche et mal fait) alors je doute que sa prenne si longtemps pour avoir un rendu si nul.
Bref. Nul
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Nous comprenons votre frustration, et nous tenons à y répondre avec transparence.
Le système de cash-out a effectivement été arrêté car il n’était plus viable ni équitable pour l’ensemble de la communauté. Il générait beaucoup de frustrations (plafonds, délais, restrictions), et ne correspondait plus à notre mission : transformer vos trajets en impact durable. Vos Mooves ont désormais une valeur différente à travers les loteries responsables, les dons solidaires et les réductions partenaires Green ♻️.
Concernant la reconnaissance des trajets, nous travaillons activement à améliorer la détection automatique. Certains comportements rapides à pied peuvent parfois être confondus avec du vélo, mais vous pouvez toujours corriger le mode depuis l’app, et nos équipes ajustent les données si nécessaire.
Merci de faire partie de l’aventure. Chaque trajet compte pour la planète, et vos efforts ne sont jamais vains.
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
bonne application
Juste une bonne application après il y a des fonctions payante
20 février 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Merci pour votre retour positif ! 😊
Effectivement, certaines fonctionnalités comme l’offre Moovance Santé+ sont payantes, mais elles sont totalement optionnelles et pensées pour renforcer encore davantage votre impact santé et environnement au quotidien. 🌱
L’app reste gratuite dans ses fonctionnalités principales : mesurer vos trajets, cumuler des Mooves, participer à des loteries responsables, faire des dons solidaires, et profiter de réductions Green.
Merci de faire partie de l’aventure Moovance et d’agir chaque jour pour une planète plus durable. 💚
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Encore du négatif
Que rajouter de plus que les avis négatifs deja existant! Aucun paiement depuis l’ouverture de mon compte Hélios ! Soit 75 jours , en plus de ne pas payer vous faites une mauvaise image à Hélios banque avec qui vous vous êtes associer pour les paiements
Bravo Moovance
Pour information je vous ai contacté plusieurs fois!!!! Réponse inappropriée !
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous,
Pourriez vous nous contacter directement via l’application (Paramètres > Centre d’aide) afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier dans le détail et vous apporter une réponse personnalisée.
Merci de faire partie de cette aventure engagée à nos côtés.
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
J ai fais une demande de virement de 10…
J ai fais une demande de virement de 10 euro il a 5jours il restait 3 jours et hop ma demande a disparut alors que sa fait 3 mois qu elle a été faite on étais arriver au but et rien. ARNAQUE CETTE APPLICATION A NE SURTOUT PAS TÉLÉCHARGER!!!!!!
14 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous,
Nous vous invitons à contacter notre support directement via l’application (Paramètres > Centre d’aide), afin que nous puissions vérifier ensemble votre historique de demande et vous apporter une réponse claire.
Merci de faire partie de l’aventure Moovance et de contribuer à un monde plus durable. 🌱
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Moovance s’est lancé en profitant du…
Moovance s’est lancé en profitant du dispositif public “Prime Covoiturage 100 €”, financé par les Certificats d’Économies d’Énergie (CEE).
Le principe : l’État versait 100 € aux nouveaux covoitureurs, mais une partie de cette somme était versée aux plateformes, dont Moovance, pour chaque trajet éligible validé.
Autrement dit, Moovance gagnait de l’argent à chaque fois qu’un utilisateur touchait la prime. Ce dispositif a contribué à faire grandir l’application très rapidement.
Au-delà de cette prime, Moovance promettait aussi une rémunération via les “Mooves”, présentés comme convertibles en argent ou avantages. Beaucoup d’utilisateurs ont accumulé des milliers de Mooves pensant pouvoir réellement les convertir.
Mais sans prévenir, Moovance a supprimé la possibilité de virement bancaire et changé totalement le système de récompenses. Les Mooves sont devenus pratiquement inutiles, remplacés par un système opaque de “tickets” ou “récompenses aléatoires”.
En clair : des mois d’accumulation pour rien.
Aujourd’hui, l’application n’a plus rien à voir avec ce qui était promis au début :
• disparition du virement en argent,
• changement unilatéral des règles,
• manque de transparence sur l’utilisation des Mooves,
• communication minimale.
Moovance a largement bénéficié financièrement au début grâce aux primes publiques, tandis que les utilisateurs se retrouvent maintenant avec des récompenses vidées de leur sens. Une vraie déception. J’avais un crédit accumulé de moove équivalent à 80€. Je n’aurais jamais.
7 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Nous sommes navrés de votre ressenti. Nous avons fait évoluer le virement et les récompenses pour plusieurs raisons : assurer l’équilibre du système, limiter les abus, renforcer l’impact écologique. Vos Mooves restent utilisables via des avantages partenaires et des dons solidaires, selon le nouveau barème. Le cadre a été revu pour plus de cohérence. Pour examiner votre historique et vous détailler les changements appliqués à votre compte, contactez-nous via l’app 📍Profil > Centre d’aide en précisant qu’il s’agit d’un retour à un avis Trustpilot.
La Team Moovance 🌿
Appli à fuir
Appli à fuir. On ne peut plus récupérer nos moov en argent. Ils disent que c'est pour être plus ecoresponsable mais c'est de la foutaise. Quand on valide nos trajets, des fiches apparaissent en cours de route pour glisser de la pub. Du coup, au lieu de valider notre trajet ça fait comme si on acceptait la pub mais pas du tout.
Donc on se tape de la pub non souhaitée, moovance gagne de l'argent avec ces pubs et leur démarche ecoresponsable me laisse perplexe avec ces videos imposées.
Je vais donner mes moov à une asso et partir définitivement de cette belle arnaque.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour, 👋
Nous sommes navrés de votre ressenti. Les règles de retrait ont évolué pour garantir un modèle plus aligné avec notre mission écologique 🌱. Les vidéos ne remplacent pas la validation des trajets. Si quelque chose perturbe votre expérience ou si vous souhaitez comprendre précisément les changements récents, contactez-nous via l’app 📍Profil > Centre d’aide en précisant qu’il s’agit d’un retour à un avis Trustpilot.
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Arnaque !!!!!!!!!!
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour, 👋
Nous sommes navrés de votre ressenti. Moovance n’a aucune vocation à tromper : nos règles ont évolué pour garantir un fonctionnement plus durable pour tous 🌱. Si quelque chose vous semble anormal ou si vous souhaitez comprendre précisément ce qui a changé pour votre compte, contactez-nous via l’app 📍Profil > Centre d’aide en indiquant qu’il s’agit d’un retour à un avis Trustpilot.
La Team Moovance 🌿
Une expérience décevante et trompeusent déçu par Moovance…
Je suis extrêmement déçu par Moovance en raison d'informations mensongères concernant les paiements. J'ai utilisé cette application pendant des années pour accumuler des points et les convertir en argent, mais j'ai constaté que l'application modifie les retraits à sa guise, au point de ne plus proposer aucun moyen de retrait. C'est totalement inacceptable !
Il est dommage qu'on ne puisse pas attribuer 0 étoile. J'ai décidé de supprimer mon compte et ma famille suivra également cette démarche (6 comptes). Je ne recommande absolument pas Moovance !
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour, 👋
Nous sommes navrés de votre ressenti. Les règles de retrait ont évolué pour garantir un système plus durable 🌱, jamais pour pénaliser nos utilisateurs. Ces changements peuvent impacter les options disponibles, mais rien n’est modifié “à notre guise”. Si vous souhaitez comprendre ce qui a changé pour votre compte et obtenir des explications précises, contactez-nous via l’app 📍Profil > Centre d’aide en indiquant qu’il s’agit d’un retour à un avis Trustpilot.
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Arnaque
Je déconseille fortement mouvance
Pendant des annees j’ai marché pour récupérer un jour 20 € et le jour venu ...hop on change les règles et plus rien ......
C est pas honnête
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour Marie-Pierre, 👋
Nous sommes navrés de votre ressenti. Nous avons ajusté les règles des récompenses pour plusieurs raisons : assurer l’équilibre du système et renforcer l’impact écologique 🌱. Si vous souhaitez plus de précisions ou vérifier votre situation, contactez-nous via l’app : Profil > Centre d’aide en indiquant qu’il s’agit d’un retour à un avis Trustpilot.
La Team Moovance 🌿
Application mensongère !!
Application mensongère !!! Cela fait depuis plusieurs temps que j’attends de recevoir mon argent (30€) sur mon compte en banque Hélios (la banque avec laquelle ils ont fait un parrainage). Des dizaines de mails envoyés et toujours pas de réponse !!!
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction. Soyez assurée que notre équipe est mobilisée pour traiter toutes les demandes liées aux virements Helios. Si vous n’avez toujours pas reçu les 30 €, nous vous invitons à nous contacter directement via l’application(Paramètres > Centre d’aide), afin que nous puissions accéder à votre dossier et vous apporter une solution rapide et personnalisée. 📲
Merci de faire partie de l’aventure Moovance et de bouger chaque jour pour un monde plus durable 🌍
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Hyper déçu depuis ts les changements
Hyper déçu depuis ts les changements ! A ces débuts l'application était assez bien comparer a d'autres.... Mais maintenant c une catastrophe 🤦🤦🤦😤😤😤.... Franchement passer votre chemin ça vos mieux !! Moi j'ai supprimé mon compte et désinstallé !!!! Cela ne sert plus a rien tellement c long pour cumuler les moovs maintenant et en plus ce n'est plus possible de récupérer directement l'argent ! Seul possibilité de prendre sur leurs partenariat.....😡😡😡😡 Alors après avoir lu la réponse à mon commentaire je rigole++++++ car le cash out enlever pour soit disant plus d'équité... Laisser moi rire🤦😂 et vos soit disant partenaire eco responsable je rigole encore plus🤯🤦😂😂😂
Donc vraiment a ceux qui hésite a télécharger l'application je le redis sincèrement passer votre chemin !!!!
30 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous,👋
Merci pour votre retour, que nous lisons avec attention.
Nous sommes navrés que votre expérience ait perdu en satisfaction. Le retrait du cash-out a été un choix difficile mais nécessaire pour rendre Moovance plus équitable, plus durable et en accord avec notre mission 🌍. Ce système ne permettait plus de récompenser justement toute la communauté et générait trop de frustration.
Aujourd’hui, vos Mooves gardent une vraie valeur : ils vous permettent de soutenir des associations, de profiter de réductions écoresponsables et de participer aux loteries responsables 🎟️.
Et pour enrichir encore votre expérience, nous avons récemment lancé Moovance Santé+ : un programme unique qui transforme vos trajets du quotidien en actions concrètes pour votre santé. Diagnostic personnalisé, coaching intelligent, défis motivants… votre mobilité devient un levier de bien-être durable 💚.
Nous comprenons votre déception et vous remercions sincèrement d’avoir fait partie de l’aventure jusqu’ici. Si vous changez d’avis, l'app reste ouverte à toute amélioration, et notre support est disponible directement via Paramètres > Centre d’aide dans l’application.
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
sympa belle expérience
je suis tres mécontente car cela fait plus de un ans que j attends mes 20 euros sur mon compte et je lai jamais recu pourquoi
1 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Nous vous invitons à contacter notre support directement via l’app (Paramètres > Centre d’aide), afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous apporter une réponse personnalisée.
Merci d’avoir fait partie de l’aventure Moovance avec autant d’implication.
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Ce n’est pas une application qui fera…
Ce n’est pas une application qui fera bouger les personnes mais un groupe de personnes physiques
30 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Votre remarque est très juste : ce sont les personnes engagées qui font réellement bouger les choses.
Moovance n’a pas la prétention de tout changer à elle seule, mais notre mission est justement d’accompagner, encourager et valoriser celles et ceux qui, comme vous, choisissent des habitudes plus durables au quotidien 🌱
Chaque utilisateur devient acteur d’un impact positif, et c’est ensemble en tant que communauté que nous pouvons transformer les mobilités pour la planète.
Merci d’en faire partie, et n’hésitez pas à partager vos idées via l’app (Paramètres > Centre d’aide).
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Activités physiques
Une bonne application mais qui ne récompense pas suffisamment l'activité physique (marche, course à pied, vélo)
30 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Merci pour votre message encourageant et constructif 🙏
Nous partageons pleinement votre vision : l’activité physique mérite d’être valorisée à sa juste mesure, car elle a un réel impact positif pour vous comme pour la planète 🌍
C’est pourquoi nous continuons à faire évoluer l’app pour mieux récompenser les efforts comme la marche, la course ou le vélo, notamment avec des challenges adaptés, l’offre Santé+, et des avantages durables en lien avec vos habitudes actives 🚶♂️🚴♀️
N’hésitez pas à suivre les prochaines mises à jour, et à nous écrire via l’app (Paramètres > Centre d’aide) pour toute suggestion, nous sommes à votre écoute 💚
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Ne fonctionne jamais au niveau des…
Ne fonctionne jamais au niveau des trajets meme gps sans cesse activé
30 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Merci pour votre retour, et navrés pour les difficultés rencontrées avec la détection des trajets. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons vous faire vivre.
Pour que tout fonctionne correctement, assurez-vous que :
✅ La localisation est bien activée en permanence (pas seulement en utilisation).
✅ L’application reste ouverte en arrière-plan sans être fermée manuellement.
✅ Le mode économie d’énergie est désactivé pour Moovance.
Si malgré cela vos trajets ne sont toujours pas détectés, nous vous invitons à nous écrire via l’app (Paramètres > Centre d’aide) afin que notre équipe technique puisse analyser votre situation de manière précise 🌱
Merci d’être là et de faire partie de l’aventure 💚
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Beaucoup de tricheurs pour rien à gagner
Cette application est une arnaque ! Impossible de récupérer quoi que ce soit malgré les kilomètres de marche. Je fais tous mes trajets à pied, environ 15 km par jour et je ne gagne que 5 à 6 mooves par jour ?
Pendant les challenges il y a de la triche : certains valident plus de 180km de marche par jour pendant 10 jours et c’est normal ?
Après ils nous disent qu’ils ne font plus de virement parce que ce n’était pas assez juste. Virez les tricheurs et remettez en place les virements pour ceux qui sont honnêtes et qui marchent vraiment !
8 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Merci pour votre message, nous comprenons parfaitement votre colère, surtout avec un engagement aussi important au quotidien.
Nous savons que la triche a pu générer beaucoup de frustration, et c’est justement l’une des raisons pour lesquelles nous avons mis fin au cash-out : il ouvrait la porte à des abus que nous ne pouvions pas toujours contrôler, au détriment des utilisateurs honnêtes comme vous.
Aujourd’hui, notre mission est de valoriser vos trajets à travers des récompenses durables, solidaires et plus équitables, et de continuer à améliorer l’expérience, notamment via le renforcement des contrôles pour limiter les comportements frauduleux.
Pour toute incohérence dans vos trajets ou vos Mooves, n’hésitez pas à contacter notre support directement dans l’app (Paramètres > Centre d’aide), nous serons ravis de vous aider 💚
Merci encore pour votre engagement et vos pas au service de la planète 🌍
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Très déçu par les derniers changements
Très déçu par les derniers changements. Impossible de convertir ma cagnotte en quoi que ce soit d'intéressant. Il y a 2 ans c'était vraiment bien, comment en êtes vous arrivé là ?
Et heureusement que je récupérai de petites sommes. Un ami qui voulait cumuler à perdu plus de 50€.
Je vais désinstaller et faire une croix sur mes derniers mouvs.
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Nous comprenons pleinement votre déception, surtout après deux ans d’utilisation et d’attachement à l’ancienne version de l’app.
Le passage à un modèle sans cash-out a été un choix difficile, mais nécessaire. Il visait à sortir d’un système devenu injuste pour la majorité de la communauté, et à recentrer Moovance sur sa mission écologique 🌍 : transformer vos trajets en un impact positif, concret et durable, pas uniquement en euros.
Vos Mooves gardent une réelle valeur : loteries responsables, dons à des associations engagées, réductions Green, et nous préparons aussi de nouvelles offres mieux adaptées à vos attentes.
Nous sommes sincèrement reconnaissants pour votre fidélité jusqu’ici. Si vous changez d’avis, nous serons toujours là pour vous accueillir à nouveau 💚
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Aucun gain au bout de plus de 2 ans....
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Nous sommes navrés que vous n’ayez pas perçu de gain malgré votre fidélité depuis plus de deux ans. Votre engagement mérite d’être valorisé, et c’est justement ce que nous cherchons à améliorer avec les nouvelles formes de récompenses durables 🌱
Le cash-out a pris fin car il ne permettait plus de récompenser toute la communauté de façon équitable. Aujourd’hui, vos Mooves peuvent toujours être utilisés : loteries responsables, dons solidaires, réductions écoresponsables, et de nouvelles offres sont en cours de développement pour enrichir cette expérience.
N’hésitez pas à vérifier dans l’app si vous avez bien validé régulièrement vos trajets, et à contacter le support via (Paramètres > Centre d’aide) pour toute vérification.
Merci de faire partie de l’aventure Moovance, même dans la durée 💚
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Il ne détecte pas toujours les trajets…
Il ne détecte pas toujours les trajets ou les
Marches à pieds
Dommages que lon ne puisse plus faire de virements
M’arrêter de proposer que des trucs payants ou bons d’achats cela n’intéresse pas trop
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Merci pour votre retour, il est précieux pour nous améliorer 🙏
Nous comprenons votre frustration concernant la détection des trajets. Pour que tout fonctionne correctement, pensez à bien activer la localisation en permanence et à laisser l’app ouverte en arrière-plan. Si le souci persiste, signalez-le directement via l’app (Paramètres > Centre d’aide), notre équipe technique pourra vous aider 🌱
Concernant les virements, nous avons mis fin à cette option car elle n'était plus viable ni équitable. Aujourd’hui, vos Mooves permettent toujours d’agir : soutien à des causes solidaires, réductions Green, loteries responsables, et bientôt de nouveaux avantages utiles et engagés 🌍
Merci de faire partie de l’aventure Moovance 💚
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
Réponse de moovance.fr
Bonjour à vous, 👋
Bienvenue dans l’aventure Moovance ! 🎉 Merci pour votre message, nous serons ravis d’avoir votre retour une fois que vous aurez eu le temps de découvrir toutes les fonctionnalités 🌍
N’hésitez pas à explorer l’app à votre rythme, et si vous avez une question ou un souci, notre équipe est à votre écoute directement via l’application (Paramètres > Centre d’aide) 💬
À très bientôt dans votre app !
La Team Moovance 🌿
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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