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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 239 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits reçus, qui correspondent parfaitement aux descriptions et à leurs attentes, le tout à des prix très compétitifs. De nombreux avis soulignent l'attractivité des tarifs, souvent inférieurs aux prix publics, ce qui rend l'expérience d'achat très positive. La livraison est généralement rapide et le suivi de commande est apprécié, avec des colis bien emballés et protégés. Cependant, certains clients ont rencontré des délais de préparation et de livraison un peu longs, bien que cela soit parfois annoncé lors de la commande. Quelques personnes ont également signalé des problèmes avec des produits non conformes ou défectueux, et un service après-vente jugé inefficace dans ces cas. De plus, des frais de douane inattendus ou des difficultés avec les retours et échanges ont été mentionnés par une minorité de clients.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur les produits, beaucoup soulignant la conformité des articles... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison, beaucoup appréciant la... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la commande, certains rapportant une réception... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité positive, beaucoup soulignant que les produits sont conformes à la... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les prix, de nombreux clients trouvant les tarifs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Le casque S3 est conforme à sa description à un prix compétitif. Seul petits bémols sur le délai de préparation du colis ainsi que sur celui de livraison un peu longs. Il manquait aussi les stickers o... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les tarifs très attractifs pourraient faire peur, mais expérience parfaite : - paiement par paypal (sécurité en cas d'arnaque, paypal offrant un système de remboursement) - réponse en moins de 2... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience, je viens tout juste d’essayer le casque et il correspond exactement à la description Le site est réactif et le tarif et de 30% inférieur au tarif public Livraison en 8/10... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Motocycle soul propose des articles à prix intéressant, cependant, attention à la date de livraison. J'ai commandé un ensemble sacoches SHAD et structure de fixation pour ma Honda Africa Twin, je l'ai... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'équipement et d'accessoires pour motos
  2. Magasin de pièces et d'accessoires pour motos
  3. Magasin d'articles de sports mécaniques

Écrit par l'entreprise

Un negozio di abbigliamento moto online … con un’anima! Questo è Motorcycle-Soul. In un mondo che corre a standardizzare tutto, dove le grandi catene sostituiscono i piccoli negozi di quartiere, una piccola realtà Italiana emerge grazie alla sua semplicità e serietà. In mezzo ai grandi negozi online abbiamo alzato la serranda nel 2018 che, se ne avessimo avuto la tecnologia, avremmo portato nelle vostre case anche il profumo della pelle delle giacche moto con un pizzico di benzina! Sul nostro sito potrai trovare numerose proposte di prodotti per il mototurismo o se sei un amante delle Cafè Racer, abbigliamento motociclista vintage per crearti il perfetto stile. Nella categoria caschi moto troverai una vasta offerta di caschi vintage, e caschi integrali. Divertiti a personalizzare la tua moto con gli accessori moto Rizoma o a cercare le migliori borse che ti accompagneranno nei tuoi viaggi di marchi come Sw Motech o Unit Garage. Ora ci siamo fatti più grandi e abbiamo deciso di integrare nel nostro catalogo una categoria dedicata al mondo Off Road, caschi motocross, caschi MTB, stivali, passando dal Motocross e Enduro fino alla MTB, seguendo quella sottile linea che guida le tendenze del mercato che vede il ritorno delle grandi moto da Enduro e dove il Motocross e in generale tutte le attività Off Road rappresentano uno stile di vita libero e pieno di passione e costituiscono una parte importante di ciò che viene definito Free Ride. Guidare liberi senza vincoli a contatto con la natura, dove il divertimento, e in alcuni casi l'importanza del gruppo, rendendo secondario l'aspetto agonistico e competitivo. Cerchiamo di rimanere sempre aggiornati e offrirvi le migliori proposte di abbigliamento moto sul mercato, garantendovi stile, design e sicurezza nell'acquisto, comprendendo molto bene le esigenze che possono avere le varie tipologie di motociclisti, con un occhio di riguardo al rapporto qualità prezzo, a tal proposito puoi visitare la nostra categoria outlet moto sempre aggiornata Buona strada!


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 1 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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4,4

Tous les avis

(1 769)

573 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Site à conseiller

C'était la première fois que je commandais chez Motorcycle Soul et je suis très satisfait de cette expérience. Prix et délais parfaits. Je conseille et je renouvellerai sans hésiter

31 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaction commande

Première commande faite auprès de Motorcycle Soul qui s’est déroulée sans aucun soucis. Produits de bonne qualité et délais de livraison respectés.
Colis arrivé en très bon état. Je recommande.

11 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service ultra efficace

Service ultra efficace! Commande reçue en 1 semaine sur un casque avec des délais de dispo interminables chez les concurrents,emballage nickel,tout était conforme et bien organisé! Je recommande à 1000%

19 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience client déplorable.

Expérience client déplorable.

J’ai reçu un rétroviseur avec un miroir cassé, défaut constaté immédiatement à l’ouverture du colis et photos transmises sans délai. Malgré cela, le service client refuse toute prise en charge, en avançant des suppositions infondées plutôt que d’assumer ses responsabilités.

Aucune solution proposée : ni échange, ni remboursement. On vous explique simplement, sans preuve, que le produit aurait été endommagé après réception. Une manière assez élégante de se dédouaner… mais totalement inacceptable.

Ce qui choque le plus n’est pas le défaut en lui-même, mais l’absence totale de sens commercial et de considération pour le client.

Je déconseille fortement. Le jour où vous avez un problème, vous êtes seul.

13 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Article impeccable

Article impeccable, respect bien la description. Par contre je n’ai pas les réflecteurs qui sont obligatoires en France. Lors de mon achat je me suis trompé de taille l’échange c’est Bien passé mais un peu long. De plus un bon de retour me payant aurait été apprécié

20 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Ras article conforme et livraison a…

Ras article conforme et livraison a l’heure. Prix plus élevé mais pour autant très satisfait sur le fait que ce site etait le seul à proposer l'article que je recherchais à ma taille (4 ou 5 xl), aucun site français n'avait la taille voulue en stock. La marque helstons a de réels progrès a faire sur les volumes par taille.

26 février 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Evaluation achat casque

Expédition rapide et soignée.
Descriptif du casque qui semble erroné, notamment intérieur cuir. Aucune étiquette mentionne du cuir dans le casque, l'intérieur semble être en suédine et simili cuir.

2 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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